Dicas para editores: como dominar a marca de mídia social

A marca de mídia social é mais importante para os editores do que para qualquer outro negócio. As plataformas sociais são a principal fonte de notícias e informações para a maioria da população em todo o mundo. Isso torna o feed de notícias a maneira mais rápida e fácil de uma publicação atingir seu público e colocar seu conteúdo em seu radar.

No entanto, as mídias sociais são inundadas com notícias falsas, iscas de cliques sensacionalistas e jornalismo de baixa qualidade. As pessoas acham difícil saber em que confiar e relutam em começar a seguir novos canais de informação, a menos que tenham uma razão para isso. Na verdade, para ganhar a confiança e a lealdade do leitor, um editor deve mostrar sua marca como uma fonte de informação confiável, confiável e autorizada.

Neste artigo, forneceremos uma estratégia de branding de mídia social eficiente e know-how de reputação online para publicações de mídia digital. Leia e anote!

O que é marca de mídia social?

O branding de mídia social é o processo de construção de uma imagem reconhecível para uma empresa nas redes de mídia social. O conteúdo que uma empresa publica em seus perfis e contas também deve seguir uma abordagem consistente e ser fácil de distinguir no feed de notícias do usuário. Isso pode ser feito por:

• Estilo de formatação de postagem
• Um cronograma de postagem definido
• Consistência do tipo de conteúdo
• Marca visual
• Protocolos de comunicação
• Voz e identidade da marca

Um gerente de mídia social dedicado deve criar e executar uma estratégia de branding de mídia social ou implementar uma fornecida pelo gerente de marca. Além disso, devem ser treinados para cumprir as diretrizes da marca da empresa e zelar para que essas regulamentações sejam seguidas de acordo com os padrões de cada plataforma.

Se a empresa não puder contratar um gerente de mídia social profissional, deve treinar todos os funcionários que postam nos perfis da empresa para seguir uma abordagem consistente.

Mídias sociais e notícias

Ao longo dos anos, as mídias sociais se tornaram a principal fonte de notícias para muitas pessoas ao redor do mundo. De acordo com um estudo recente do Pew Research Center, mais de 53% dos adultos americanos procuram notícias nas redes sociais.

Além disso, a internet oferece um palco para praticamente qualquer pessoa criar um veículo de notícias e informações e publicar o que quiser, sem regras rígidas para constrangê-los ou obrigá-los a serem verdadeiros.

Isso criou uma situação delicada que aparentemente coloca as mídias sociais e as notícias nos dois lados opostos da verdade. Embora ainda existam pessoas que confiam em tudo o que veem em seu feed, há uma maioria que sente exatamente o contrário.

Para os editores digitais, isso significa que construir uma marca nas mídias sociais e inspirar confiança em seus seguidores requer um esforço calculado e uma estratégia sólida.

Estratégia de marca de mídia social para editores digitais

Como em qualquer outra estratégia de negócios e marketing, conhecer seu público é um pré-requisito para o sucesso.

Para criar uma marca social que ressoe com seus leitores, você deve investir tempo e esforço para entendê-los, identificar suas necessidades e aprender seus hábitos de navegação online. Além disso, você deve descobrir como eles pesquisam conteúdo (voz, celular ou desktop) e qual é o formato e o método preferidos de consumo.

Por exemplo, seus clientes podem preferir ler artigos quando procuram informações deliberadamente, mas optam por vídeos nas mídias sociais. Ou eles podem adorar ouvir seus podcasts ao dirigir para o trabalho, mas acham as transcrições mais convenientes quando rolam o feed de notícias antes de ir para a cama.

A realização de pesquisas de mercado fornecerá informações valiosas que você pode usar ao planejar sua estratégia e construir sua marca nas mídias sociais. Os dados que você coleta apontarão na direção certa e o ajudarão a fazer escolhas informadas.

1. Pesquise os requisitos de cada rede social

Cada rede social segue diferentes requisitos de conteúdo, hospeda diversos públicos e oferece oportunidades promocionais exclusivas. Analisar como eles se alinham com suas metas de branding pode ajudá-lo a distribuir seus esforços adequadamente para atingir sua lista de objetivos.

Além disso, ao criar uma estratégia, você deve primeiro pesquisar onde seus clientes mais frequentam e se concentrar em construir sua presença em sua plataforma social favorita.

Por exemplo, não há necessidade de perder tempo e recursos no TikTok, se seus leitores forem empresários maduros. A menos, é claro, que você esteja buscando um mercado diferente. Nesse caso, você precisaria primeiro pesquisar o novo segmento e construir uma estratégia individual para eles.

Seja qual for o caso, cada rede social é um ambiente autônomo e requer uma abordagem individual.

2. Trabalhe em seu status EAT

Na publicação, a reputação é tudo. Ele define a atitude das pessoas em relação ao seu conteúdo, o que elas esperam, em que tipo de informação elas confiam em você. Online, essa importância é ainda mais profunda e pode afetar sua visibilidade nas buscas orgânicas e toda a sua presença online.

Embora os regulamentos EAT do Google não influenciem diretamente sua marca de mídia social, eles podem ser facilmente usados ​​como diretrizes para melhorar sua imagem como uma marca confiável.

Como mencionado, ser confiável, fornecer informações confiáveis ​​e ser uma autoridade em um campo é, em poucas palavras, o que as pessoas querem em um editor.

Aqui estão algumas dicas acionáveis ​​sobre como conseguir isso:

• Publique apenas informações verificadas.
• Adicione credenciais aos artigos.
• Forneça informações de contato claras e acessíveis.
• Crie uma página “Sobre nós” com sua história.
• Convide especialistas para compartilhar opiniões sobre tópicos importantes.
• Abster-se de ser tendencioso ao cobrir tópicos sensíveis.
• Baseie seu conteúdo em fatos e estatísticas.
• Fique longe de tópicos nos quais você não é competente.
• Eduque seus leitores sobre o pensamento crítico digital.

3. Desenvolva o reconhecimento da marca

As pessoas confiam nas marcas que conhecem. Aumentar o reconhecimento da marca nas mídias sociais pode torná-lo um nome familiar e aumentar sua base de fãs. Novos leitores são mais propensos a clicar em seu conteúdo se perceberem que você tem muitos seguidores e é uma publicação confiável.

Além disso, ter mais seguidores significa mais compartilhamentos, discussões e engajamento. Isso cria um burburinho em torno do seu conteúdo e sinaliza algoritmos de mídia social para mostrá-lo para ainda mais pessoas.

Aqui estão algumas maneiras comprovadas de tornar suas publicações mais populares:

• Menções. A melhor maneira de aumentar a conscientização em uma rede social é por meio de menções. É quando as pessoas marcam você em suas postagens quando estão dizendo algo relacionado à sua marca. No entanto, nem todos têm o hábito de fazê-lo.

Sempre que você publicar um tópico sobre uma pessoa, marca ou instituição popular, ou fizer uma entrevista com um interlocutor interessante, considere convidá-lo a compartilhar novamente sua postagem e marcar você. Isso fará com que sua marca seja conhecida por seus seguidores e incentivará as pessoas a seguirem sua página também.

• Patrocínio. Considere patrocinar eventos relevantes para o seu setor e os interesses do seu público. Quando os anfitriões anunciam você como um parceiro de mídia em seus perfis, o público deles pode segui-lo para atualizações de eventos e conteúdo exclusivo. Se você atender às expectativas de qualidade deles, eles poderão permanecer com sua marca e se tornarem leitores fiéis.
• Anúncio. Os anúncios de mídia social fornecem uma variedade de configurações de segmentação de público que permitem alcançar usuários com base em seus interesses, dados demográficos, localização etc. Além disso, você pode selecionar uma lista dos perfis de seus seguidores mais fiéis e criar um público semelhante para segmentar com conteúdo selecionado.

As curtidas na página geralmente são consideradas uma métrica de vaidade porque não garantem compras e assinaturas de boletins informativos. No entanto, eles são uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca e alcançar novos leitores.

4. Siga uma abordagem consistente

A consistência melhora o reconhecimento nas mídias sociais e pode aumentar a confiança das pessoas em você. Quando os usuários veem suas postagens regularmente e as associam à sua marca, você cria um padrão de familiaridade. Se a pessoa gosta do que vê, ela o aceita como um nome autoritário e confiável.

No entanto, os editores digitais geralmente negligenciam a marca e o design em suas postagens e, como resultado, seu conteúdo não se destaca. Assim, as pessoas se tornam menos propensas a identificar seu conteúdo e podem dar menos crédito a eles por seu trabalho.

Criar diretrizes de marca e uma identidade de marca que devem ser seguidas rigorosamente em qualquer atividade de mídia social torna sua publicação mais reconhecível. Isso pode ser feito, entre outras coisas, seguindo uma voz de comunicação consistente e certificando-se de que suas postagens estejam em conformidade com os modelos de formatação que as diferenciam claramente.

Ao projetar um estilo para cada grupo de tópicos importante em sua publicação, você está criando um padrão que as pessoas podem reconhecer facilmente em seu feed de notícias.

Por exemplo, você pode ter um modelo para notícias de última hora que apresenta uma foto padronizada, uma breve visão geral do tópico e um link para a página onde as pessoas podem acompanhar o desenvolvimento da história.

5. Fornecer jornalismo de qualidade

Jornalismo de qualidade é coisa rara hoje em dia, principalmente nas redes sociais, e é por isso que as pessoas valorizam ainda mais. Construir uma marca em torno do valor excepcional que você fornece pode ajudá-lo a se destacar e consolidar uma imagem como confiável e confiável.

Já cobrimos o básico, como verificar suas fontes e se ater aos fatos. No entanto, jornalismo de qualidade não se trata apenas de dizer a verdade – trata-se de contar a história.

O que diferencia o conteúdo de mídia altamente compartilhável é que ele pinta uma imagem, captura uma emoção e mantém a atenção do leitor.

Para fazer isso, você deve confiar em escritores e repórteres profissionais e em diretrizes editoriais rígidas.

6. Contrate Nomes Populares

Outra abordagem viável para a marca de mídia social é associar-se a nomes que já são bem conhecidos pelo seu público e têm muitos seguidores.

Caso você não possa contratar um profissional popular e respeitado, considere convidá-lo para criar uma peça de convidado. Se eles estiverem dispostos a cooperar ainda mais, você também pode considerar oferecer a eles seu próprio segmento com sua publicação, onde eles entregam conteúdo semanal ou mensalmente.

Isso lhe dará acesso ao público deles e pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca. Além disso, sua boa reputação servirá como uma validação da qualidade de sua marca.

No entanto, certifique-se de negociar com qualquer colaborador convidado que, ao compartilhar o conteúdo em seus canais pessoais, ele sempre deve mencionar que foi criado para sua marca. Além disso, observe que eles também devem estar alinhados com as diretrizes da sua marca.

7. Incentive o boca a boca positivo

O boca a boca (WoM) é um dos maiores poderes das mídias sociais. Quando os amigos e familiares das pessoas falam sobre algo interessante, muitas vezes querem participar da conversão. Ao tornar sua marca e seu conteúdo o centro das atenções, você pode aumentar sua presença social e criar engajamento.

Algumas das maneiras de aproveitar o potencial do WoM nas plataformas de mídia social são:

• Eventos.
• Transmissão ao vivo.
• Conteúdo de vídeo.
• Enquetes.
• Entrevistas.
• Resumos de especialistas.
• Últimas notícias.
• Perguntas e respostas com jornalistas.
• Conteúdo gerado por usuários.

8. Utilize Escuta Social

Aproveitando as ferramentas modernas de escuta social, você pode manter contato com todas as suas menções marcadas e não marcadas e acompanhar a reputação da sua marca. Isso permite que você envolva melhor seus leitores, esclareça possíveis mal-entendidos e, por fim, fique por dentro.

Além disso, configurar alertas para os tópicos abordados permitirá que você seja o primeiro a saber sobre novos desenvolvimentos. Se a notícia valer a pena, você pode designar um jornalista para investigar mais e criar conteúdo sobre ela.

No entanto, certifique-se de que, ao usar ferramentas de escuta social, esteja em conformidade com os regulamentos de privacidade online que se aplicam ao seu país.

Resultado final

Construir uma marca e se destacar nas mídias sociais é difícil para qualquer empresa e ainda mais complexo para os editores digitais. As pessoas desconfiam de notícias falsas e conteúdo de baixa qualidade, e ganhar sua confiança é mais difícil do que nunca.

No entanto, os editores podem aumentar o reconhecimento e a fidelidade, trabalhando em sua reputação online, fornecendo jornalismo de alta qualidade e seguindo uma abordagem de marca consistente.