Os 10 principais modelos de negócios digitais para empresas on-line [Exemplos]

Hoje em dia, se algo não está na internet, não existe. A era digital criou uma demanda por novos modelos de negócios para acomodar a nova realidade. Os clientes têm acesso rápido e conveniente a qualquer produto e serviço online e, para se manterem relevantes, as empresas precisam ser capazes de entregar.

Independentemente de você ser um negócio offline buscando a transformação digital ou uma operação estritamente online, você precisa de um modelo de negócio digital adequado que responda às necessidades do seu cliente.

O que é um modelo de negócios digital?

Um modelo de negócio digital é, basicamente, como sua empresa ganha dinheiro online – ou, em outras palavras, como você usa a internet para trocar seus produtos e serviços com fins lucrativos.

Em um ambiente digital, os modelos de negócios são dependentes do progresso tecnológico e das inovações. Para projetar uma estrutura funcional, as empresas devem considerar como a Internet e as soluções de software modernas permitem que elas construam uma ponte entre as necessidades do cliente e seus produtos.

Essa transformação pode ser tão simples quanto uma loja física abrindo uma loja de comércio eletrônico para vender seus produtos on-line ou tão complicada quanto uma empresa desenvolvendo um serviço completamente novo com base em seu conhecimento e habilidades do setor. Por exemplo, um hotel pode iniciar uma plataforma que permita aos hóspedes reservar antecipadamente serviços de terceiros pertinentes, como aluguel de carros, reservas em restaurantes, visitas guiadas etc.

No entanto, construir um modelo de negócios digital é um trabalho constante em andamento. À medida que novas tecnologias surgem e a demanda cresce, a oferta também deve crescer. Portanto, o que define uma estrutura de sucesso é a capacidade de desenvolver, adaptar e dimensionar.

Os 10 principais modelos de negócios digitais para empresas on-line

Sem mais delongas, vamos dar uma olhada em alguns dos modelos de negócios digitais mais bem-sucedidos para inspirar seus esforços online.

1. Modelo Freemium

Freemium é um dos modelos mais populares para produtos SaaS e outros serviços baseados em assinatura.

Como funciona : As empresas criam uma versão simplificada de seus produtos que oferecem aos clientes gratuitamente.

Benefícios : O que tornou o freemium um sucesso é que ele pode ajudar as empresas a construir rapidamente o reconhecimento da marca e adquirir um grande público.

Contratempos : O maior desafio que este modelo apresenta é encontrar a posição ideal de paywall para tornar o negócio sustentável. A versão gratuita deve ser boa o suficiente para atrair clientes e mostrar a qualidade do produto, e a paga deve ser atraente o suficiente para converter.

Exemplos : Algumas das empresas populares que usam o modelo de negócios digital freemium são Slack, Asana, Dropbox, Evernote, etc.

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2. Modelo de assinatura

O modelo baseado em assinatura permite que as empresas tornem seus produtos e serviços mais acessíveis aos clientes.

Como funciona : Em vez de fazer um investimento substancial para comprar o produto, o cliente tem acesso a ele por uma taxa mensal ou anual.

Benefícios : As empresas recebem o pagamento antecipadamente, têm receita estável e podem planejar melhor suas despesas. Além disso, eles podem monitorar como os clientes usam o produto e fazer melhorias.

Contratempos : Uma empresa pode sofrer grandes perdas quando os clientes saem. No entanto, com uma estratégia de retenção eficiente e a ajuda de ferramentas inteligentes de análise preditiva, as empresas podem evitar a perda de clientes e manter o crescimento.

Exemplos : este modelo é melhor aplicado a produtos SaaS (Semrush), editores digitais (The New York Times) e serviços de streaming (Netflix), mas pode ser adaptado a praticamente qualquer serviço e a uma variedade de produtos.

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3. Modelo suportado por anúncios

No modelo suportado por anúncios, como o nome sugere, o cliente tem acesso gratuito aos serviços do provedor, mas fica exposto a conteúdo não solicitado de terceiros.

Como funciona : a empresa lucra com os cliques nos anúncios. Se os anúncios forem relevantes e bem direcionados, os lucros podem se tornar substanciais.

Benefícios : A empresa pode fornecer um produto de qualidade gratuitamente e construir rapidamente seu público.

Contratempos : As pessoas estão ficando cada vez mais resistentes aos anúncios e, com o surgimento dos bloqueadores de anúncios, a lucratividade desse modelo é colocada em risco. As empresas podem evitar a perda de lucros oferecendo uma atualização premium sem anúncios ou considerando uma combinação com outros modelos proeminentes para servir como uma rede de segurança.

Exemplos : as empresas que usam o modelo suportado por anúncios são Spotify, Facebook e Google.

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4. Modelo de Ecossistema

Um dos modelos de negócios digitais mais promissores é o ecossistema.

Como funciona : A empresa começa com um produto principal e gradualmente lança outros produtos relacionados para proporcionar uma experiência completa.

Benefícios : O modelo tem potencial de crescimento praticamente ilimitado e pode tornar uma empresa um nome familiar.

Além disso, uma vez que o produto inicial “conquiste” seu público, é muito mais fácil fazer upsell e cross-sell de complementos e atualizações. Os clientes geralmente preferem comprar o pacote completo, em vez do incômodo de depender de diferentes fornecedores.

Contratempos : Uma preocupação potencial é que os ecossistemas são complexos para implementar e manter. O modelo também requer um investimento substancial e é, respectivamente, de alto risco.

Exemplos : um dos negócios de ecossistema de maior sucesso é o Google. A empresa começou como um mecanismo de pesquisa financiado por investidores até lançar seu serviço de anúncios relacionados a palavras-chave. Mais tarde, eles projetaram produtos de suporte, como suas ferramentas de análise, o Search Console, o Google Tag, etc.

Além disso, eles criaram toda uma rede de produtos de consumo, desde a aquisição da plataforma de vídeo YouTube e o software de navegação Waze até o gerenciamento de seu próprio navegador, loja de aplicativos, software de gerenciamento de documentos e assim por diante.

5. Modelo de receita oculta

A receita oculta é um tipo de modelo em que as empresas não cobram dos clientes pelo uso de seus produtos e geram receita de terceiros.

Como funciona : Os clientes se beneficiam de um serviço gratuito, enquanto as empresas lucram com os parceiros que pagam para obter acesso aos clientes do provedor.

Benefícios : A vantagem desse modelo, assim como de outros modelos gratuitos, é que a empresa pode facilmente aumentar seu público e mantê-los satisfeitos, ao mesmo tempo em que obtém receita.

Contratempos : A receita oculta deve ser abordada com cautela, porque geralmente envolve o gerenciamento de dados pessoais e pode envolver riscos éticos e de privacidade.

Exemplos : Google e Facebook fornecem serviços gratuitos para seus clientes, mas lucram com a publicidade com base nos dados dos clientes.

A Mozilla emprega o mesmo modelo, mas fica do lado seguro e obtém sua receita de royalties de parceria de mecanismos de busca, sem expor a privacidade do usuário a riscos.

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6. Modelo de plataforma

O modelo de plataforma, também conhecido como peer-to-peer, ou mercado bilateral, é um modelo de negócios digital no qual um provedor cria um espaço digital para conectar compradores e vendedores de terceiros.

Como funciona : Os clientes ficam satisfeitos porque têm acesso a uma variedade de vendedores e vice-versa. Enquanto isso, a empresa que fornece o serviço da plataforma lucra com transações, assinaturas e publicidade.

Benefícios : O modelo oferece grande potencial de escalabilidade. Além disso, se a plataforma for bem-sucedida, ela poderá ser desenvolvida com serviços adicionais relevantes.

Além disso, o provedor não precisa fazer um grande investimento porque não fornece e/ou gerencia nenhum produto.

Contratempos : Você precisa equilibrar demanda e oferta para manter um sistema sustentável. Se você tem muitos clientes, mas poucos vendedores, ou vice-versa, verá as pessoas saírem.

Exemplos : Alguns bons exemplos de sucesso do modelo de plataforma são Amazon, Uber e Airbnb.

Versões : Uma versão especializada do modelo de plataforma é o modelo de conteúdo gerado pelo usuário – os clientes contribuem com conteúdo que é consumido por outros clientes.

Exemplos do modelo UGC são YouTube, Wikipedia, TikTok, etc.

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7. Modelo de Compartilhamento

O modelo de compartilhamento também é conhecido como modelo de acesso sobre propriedade.

Como funciona : O modelo oferece aos clientes o uso de um produto sem comprá-lo. Geralmente, são produtos que as pessoas podem não ter condições de comprar ou não querer comprar porque precisam deles apenas por um tempo limitado.

Benefícios : Se a empresa for a proprietária dos produtos, uma vez que ultrapassem o tempo de retorno do investimento, poderão obter receitas ilimitadas. Caso o provedor atue apenas como intermediário, ele lucra com a cobrança de taxas de uso do cliente e do vendedor.

Contratempos : Geralmente, o compartilhamento é um ótimo modelo e uma das poucas desvantagens pode ser o investimento inicial para as empresas proprietárias dos produtos.

Exemplos : Algumas das empresas mais bem-sucedidas que usam o modelo de compartilhamento são Airbnb, Uber, Zipcar e Lyft.

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8. Modelo sob demanda

O modelo sob demanda é muito popular entre os provedores de mídia e conteúdo e substitui a estrutura analógica em que, para usar um serviço, as pessoas precisam cumprir a programação e o formato da fonte.

Como Funciona : O negócio garante aos usuários acesso ilimitado aos serviços digitais, ou seja, as pessoas podem consumir conteúdo quando e como quiserem.

Benefícios : A maior vantagem deste modelo é que pode oferecer aos seus clientes a liberdade de escolha. As empresas que conseguem fornecer conteúdo que atenda às necessidades de seus clientes podem aumentar a demanda e expandir seus negócios.

Contratempos : para incentivar o engajamento, as empresas precisam de um algoritmo avançado que faça sugestões de conteúdo precisas, e essas podem ser muito caras.

Exemplos : Os serviços sob demanda mais bem-sucedidos que o público conhece e adora são Spotify e Netflix.

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9. Modelo de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é um dos modelos de negócios digitais mais populares. É fácil de adotar tanto por empresas offline que desejam adotar uma transformação digital quanto por empresas que começam online do zero.

Como funciona : Um modelo de comércio eletrônico pode ser uma simples loja de uma marca ou pode ser combinado com uma plataforma ou modelo de mercado para construir uma empresa maior.

Benefícios : As lojas online permitem às empresas responder às necessidades digitais dos seus clientes e aceder a novos mercados. Com a estratégia certa, as empresas podem expandir sua operação e aumentar a receita.

Contratempos : Os proprietários de empresas que não têm experiência em tecnologia podem encontrar problemas ao gerenciar sua loja on-line e criar uma estratégia de marketing digital viável. Isso, por sua vez, pode prejudicar a experiência do usuário e, potencialmente, impedir o crescimento.

Exemplos : a Amazon é a plataforma de comércio eletrônico mais bem-sucedida e o local de referência para clientes em todo o mundo.

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Versões : Uma alternativa ao comércio eletrônico que os vendedores devem considerar é o modelo de comércio social. É uma nova tendência que permite que os clientes façam compras no aplicativo nas redes de mídia social.

O benefício é que as empresas podem vender seus produtos sem a necessidade de uma loja online independente.

10. Modelo personalizado

O melhor modelo de negócio digital para qualquer empresa é aquele feito sob medida.

Como funciona : Para construir um modelo personalizado, você deve encontrar os pontos de contato entre as qualidades únicas do seu produto e as necessidades relevantes do seu público.

A estrutura pode ser uma combinação de modelos comprovados com um toque diferente ou uma configuração completamente exclusiva que fornecerá um serviço ou solução inovadora ao mercado.

Em suma, existem três maneiras de criar um modelo de negócios digital personalizado:

• Combine diferentes modelos para atender às suas necessidades de negócios.
• Integre a tecnologia existente em seu negócio de forma inovadora.
• Investir na Pesquisa e Desenvolvimento de Novas Tecnologias.

Benefícios : As empresas podem experimentar diferentes modelos para encontrar aquele que funciona para elas. Seus negócios crescerão e eles poderão atender às necessidades digitais de seus clientes.

Contratempos : Se a equipe não tiver nenhuma experiência digital, pode ser difícil identificar a melhor solução.

Exemplos : Aqui na DevriX's, criamos o Modelo de Retentores do WordPress. Dependendo de suas necessidades, os clientes podem nos contratar por um número de horas por mês e receber nossa atenção total. Em vez de uma solução de site única, eles obtêm acesso contínuo a uma equipe de desenvolvedores profissionais, gerentes de projeto, testadores de controle de qualidade, especialistas em SEO, AdOps e profissionais de marketing.

Nossa empresa se beneficia do fato de adquirirmos clientes de longo prazo e ter a capacidade de planejar nossa receita. Além disso, podemos garantir que podemos fornecer a qualidade que o cliente precisa e espera.

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Resultado final

Hoje em dia, toda empresa precisa de uma estratégia online e um modelo de negócio digital eficiente. As operações nativas digitais obedecem a um conjunto de regras completamente novo e têm necessidades que os modelos tradicionais não são capazes de acomodar. Enquanto isso, negócios offline que querem se manter relevantes investem na transformação digital, buscando formas de adaptar seus serviços ao ambiente digital.

Ao explorar as oportunidades que a internet apresenta, as empresas podem criar novas maneiras de deixar seus clientes satisfeitos e aumentar sua receita. A chave para o sucesso é construir uma proposta digital única e comercializá-la como um profissional.