As 7 principais alternativas do Google Voice para suas comunicações comerciais

Este post foi contribuído por Urmi Shah de CallHippo .

Da comunicação interna ao gerenciamento de comunidades, a comunicação eficaz ajuda as empresas a serem bem-sucedidas. Hoje, a tecnologia é a força motriz da comunicação.

Quer gerenciar um projeto de forma eficaz, melhorar as vendas, oferecer um excelente atendimento ao cliente? Nada fortalece essas atividades melhor do que a tecnologia certa.

Dispositivos e software habilitados para Internet permitiram uma maior colaboração entre equipes de organizações e clientes em todo o mundo. O crescente conjunto de canais de comunicação em potencial apresenta oportunidades interessantes para promover melhores conexões globalmente.

O protocolo de voz sobre internet (VoIP) é uma dessas tecnologias que capacita a comunicação empresarial com suas soluções robustas.

O que é VoIP?

VoIP é uma tecnologia que permite fazer chamadas e trocar multimídia aproveitando a internet. Esta tecnologia é baseada na nuvem, ao contrário das tecnologias tradicionais de telefonia.

VoIP envolve alguns aspectos que podem ser estranhos ao olho destreinado. Aqui estão algumas coisas que podem ajudá-lo a entender o potencial do VoIP.

Flexibilidade de rede

Em nosso mundo estressado e acelerado, os gadgets se tornaram uma espécie de salvador da agitação. Com o advento do VoIP – Voice over Internet Protocol – um serviço de voz de classe premium tornou-se prontamente disponível para uma base de clientes mais experiente. A flexibilidade de rede proporcionada pelo VoIP gerou uma internacionalização amigável ao consumidor que permite o uso de banda larga para aceitar todos os tipos de chamadas de qualquer lugar do globo, independentemente do seu provedor de rede.

Conferência simplificada

O VoIP oferece às empresas uma vantagem de produtividade. Todos nós já estivemos lá. Você está em uma reunião com duas ou mais pessoas de locais diferentes que estão tentando entrar na mesma página. É preciso uma quantidade razoável de idas e vindas via e-mail para configurar um horário e local para que todas as partes se conectem em um só lugar. VoIP é construído para resolver esse problema.

Escalabilidade

Na sociedade em rede de hoje, a internet ampliou o alcance das empresas em todo o mundo. VoIP ou Voice over Internet Protocol permite que as empresas conectem clientes e funcionários e outros escritórios usando uma rede virtualmente renderizada em plataformas digitais.

O VoIP remove os limites das chamadas de longa distância, ajuda as empresas a fortalecer seus perfis de negócios por meio de opções de controle de mídia online e permite que as empresas se beneficiem de um maior alcance de clientes por meio de alocações estratégicas de localização.

Acessibilidade

O lucro é essencial para que todas as empresas mantenham sua posição no mercado, e o corte de custos é uma forma de aumentá-lo. VoIP é uma tecnologia que pode ajudar a reduzir consideravelmente seus custos de comunicação. Felizmente, não há custo de hardware envolvido, pois o VoIP é principalmente baseado em software – funciona com quase todos os dispositivos inteligentes. Planos de baixo custo, custo ilimitado, sem custos de instalação e recursos abrangentes fazem dele um orçamento perfeito para empresas.

Visibilidade de ponta a ponta

Com empresas e clientes espalhados por todo o mundo, simplificar a comunicação pode ser complexo. É aqui que o VoIP o torna uma moleza para você.

Se você deseja se concentrar no atendimento ao cliente, acompanhar de perto a produtividade dos funcionários ou simplesmente rastrear o uso do telefone da sua empresa em geral, o VoIP (Voice over Internet Protocol) é a solução ideal. Com VoIP, as empresas podem cortar custos e melhorar a eficiência porque todos os recursos estão integrados no mesmo sistema.

82% de todas as empresas que mudam para a computação em nuvem e VoIP descobrem que economizam dinheiro.

O Google Voice é um serviço telefônico virtual para clientes. Oferece correio de voz, encaminhamento de chamadas, texto e mensagens de voz. No entanto, o Google Voice tem algumas limitações.

Limitações do Google Voice

Gerenciamento de fluxo de chamadas

As empresas têm chamadas que se enquadram em várias categorias, e cada uma delas tem um requisito específico. Uma solução de gerenciamento de chamadas deve incluir saudações de voz personalizadas, prompts, encaminhamento interno de chamadas e dados primários sobre o chamador. Infelizmente, o Google Voice não oferece uma solução para gerenciar essas chamadas.

Segregação de contato

O armazenamento de contato principal do Google Voice salva todos os seus dados em sua conta geral. Gerenciando uma conta comercial, você precisará de um espaço dedicado para gerenciar seus contatos comerciais separadamente de seus dados. Além disso, falta a funcionalidade de sincronizar e compartilhar as referências.

Painel exaustivo

Um painel abrangente permite uma única fonte de verdade. Ele fornece todas as informações necessárias sobre sua comunicação interna e externa. Sua ausência no Google Voice torna difícil para os empresários avaliar e otimizar seu processo de comunicação.

Números gratuitos

Números gratuitos (1-800 números) são uma maneira eficaz de incentivar seus clientes a interagir com sua marca. Ele permite que seus clientes entrem em contato com você sem uma taxa de longa distância. O Google Voice, no entanto, não fornece números gratuitos.

Suporte ao vivo

Para empresas que são altamente dependentes de chamadas telefônicas ou de telefonia online ou física, o suporte ao vivo para solucionar seus desafios de comunicação é crucial. Na melhor das hipóteses, o Google Voice tem uma página de ajuda para essa preocupação. Infelizmente, ele não fornece suporte ao vivo.

Como escolher a melhor alternativa ao Google Voice

Veja algumas maneiras de ajudar você a descobrir a alternativa adequada do Google Voice para sua empresa.

1. Entenda seu escopo

Você precisa de análise de chamadas ou de um número gratuito? Em quais geografias sua empresa irá operar? A chave para resolver qualquer problema é primeiro entender o que seu negócio exige.

Para encontrar uma alternativa de voz do Google adequada, você deve conhecer o escopo. Além disso, é essencial garantir que todos estejam de acordo com os objetivos. Dessa forma, você pode encontrar uma solução que atenda aos objetivos de todos.

Por exemplo, você é uma equipe de 5 pessoas e tudo o que você precisa é de um aplicativo simples para gerenciar 15 consultas por dia. Além disso, você precisa de chamadas gratuitas, mensagens de texto e mensagens ausentes e tem restrições de orçamento. Então o WhatsApp pode ser a escolha certa para o seu negócio.

2. Decida seu orçamento

Para que uma solução seja eficaz, ela precisa se adequar ao seu orçamento. Portanto, não subestime a importância de calcular o ROI.

Qualquer negócio não pode sobreviver a menos que analise cuidadosamente as despesas envolvidas na compra do software, bem como os retornos esperados desse investimento. Não importa quão atraente um produto de software pareça, se alguém for além do orçamento, será um passivo para você em vez de um ativo.

Você nunca pode ignorar esse fato e, portanto, precisa escolher o software certo que atenda às suas necessidades de negócios e forneça soluções dentro do seu orçamento.

Por exemplo, você tem um orçamento médio, mas precisa de uma solução robusta para gerenciar seu departamento de atendimento ao cliente. As soluções – Freshdesk e CallHippo, atendem às suas necessidades. Como o Freshdesk está na extremidade superior do modelo de preços, o CallHippo pode ser uma alternativa melhor do Google Voice.

3. Faça sua pesquisa

Não vá apenas pela nossa palavra. Em vez disso, faça um teste, entre em contato com outros clientes da solução e saiba mais sobre o atendimento ao cliente e muito mais.

A grande vantagem do software hoje é que você pode ver sua compra funcionando antes de decidir. A demonstração ao vivo ou a avaliação gratuita são uma excelente maneira de ver as soluções em ação e entender rapidamente como elas funcionam.

O melhor que todos os guias podem fazer é sugerir o melhor software para sua solução. Mas, no final, você terá que mergulhar e testá-los você mesmo. Inclua os membros da sua equipe no processo para conferir a avaliação.

Afinal, são eles que vão usar!

4. Experimente

Depois de escolher sua alternativa ao Google Voice, é crucial configurar um ambiente experimental. Primeiro, obtenha uma conta pessoal e trabalhe com ela por um mês ou dois antes de introduzi-la permanentemente nos processos de sua empresa.

Verifique os resultados e compare-os com as métricas do seu trabalho experimental. Lembre-se: cada novo aplicativo causa alguma interrupção. Portanto, seja paciente e espere pelas reações, melhorias necessárias. Estude tudo com atenção e saiba qual valor o novo software irá agregar.

Lembre-se – cada nova implementação leva tempo para mostrar seus benefícios.

A última coisa que você precisa fazer é portar seu número do Google Voice.

As 7 principais alternativas do Google Voice

Selecionamos uma lista das principais alternativas do Google Voice — código aberto e comercial — para ajudar você a determinar a melhor opção para sua empresa.

1. Freshdesk
2. CallHippo
3. YouMail
4. OpenPhone
5. Phone.com
6. Whatsapp
7. Skype

1. Freshdesk

Se você está procurando um aplicativo VoIP para dar suporte à sua equipe de atendimento ao cliente, o Freshcaller é o seu aplicativo preferido. Este aplicativo foi desenvolvido com recursos específicos de suporte para minimizar erros de tickets e ajudar você a oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Com mais de 40.000 clientes confiáveis ​​e números de telefone de mais de 90 países, o Freshdesk foi desenvolvido para empresas globais. A melhor parte do Freshdesk é que você pode integrar seu CRM em todas as camadas, e essa funcionalidade está disponível sem nenhum custo adicional.

Características principais

• Fácil gerenciamento de números
• Relatórios personalizados
• Mecanismo de roteamento de entrada avançado
• Os melhores controles de supervisor da classe

O Freshdesk é extremamente fácil de configurar e oferece um grande conjunto de recursos se você deseja configurar um call center de baixo custo. No entanto, não é a melhor solução para empresas em geral. Você pode acabar pagando por recursos que nunca usa.

Caso de uso

O Freshdesk Contact Center capacitou uma empresa de saúde para animais de estimação com sede na Austrália, diminuindo seu tempo de resolução de tíquetes em 20%. Quando a VetShopAustralia decidiu fazer sucesso em seus negócios fornecendo suporte excepcional, eles precisavam de uma ferramenta que integrasse telefone, e-mail e bate-papo em uma plataforma.

O Freshdesk permitiu que eles alternassem facilmente entre as diferentes ferramentas e compartilhassem o contexto entre elas.

Melhor para

• Call centers distribuídos

Avaliação do cliente sobre o Freshdesk

“É muito fácil de usar e permite que você faça chamadas sem muito incômodo. Fácil manuseio e obtenção de um número de telefone de um país no exterior para que os funcionários que trabalham na função de atendimento ao cliente possam ligar usando o número local do cliente, o que, por sua vez, oferece mais conectividade (Minha experiência pessoal). O melhor é quando você usa isso com outros aplicativos Freshworks, como Freshsales e Freshchat – ele sincroniza os dados.” Assad A.

2. Ligue para Hipopótamo

CallHippo é uma solução de telefonia empresarial inteligente. Ele capacita as empresas a irem além de suas mesas de trabalho, permitindo mobilidade de serviço, gerenciamento de comunicação eficiente, chamadas em conferência simplificadas e recursos versáteis.

Com a confiança de mais de 5.000 marcas globais, este produto SaaS é conhecido por seus recursos inteligentes e abrangentes. Com mais de 85 integrações e números de negócios virtuais de mais de 50 países, a CallHippo ajuda as empresas a melhorar sua comunicação e conectividade.

O aplicativo usa inteligência artificial para avaliar 100% de suas ligações e oferece diversos recursos inovadores.

Características principais

• Discador de energia
• Distribuição automática de chamadas
• Análise avançada
• Monitoramento de chamadas e conferência
• URA
• Gravação de chamadas
• Interruptor Inteligente
• Correio de voz e transmissão de voz
• Enfileiramento, Interferência e Gravação de Chamadas

CallHippo é uma solução completa que se concentra na otimização de processos de negócios. Por exemplo, o recurso de discagem rápida permite que você carregue uma lista de números de contato e elimine a tarefa monótona de digitar manualmente cada um. Como resultado, você pode automatizar os processos de negócios e aumentar a produtividade.

Melhor para

Pequenas e médias empresas

Caso de uso

A CallHippo ajudou o The USA Journal a aumentar seus negócios em 7%. A editora ampla e de acesso aberto estava ansiosa para transformar seus canais de comunicação e expandir seu alcance para o mundo inteiro.

A CallHippo capacitou a publicação a se conectar melhor com seus clientes. Da comunicação tradicional à telefonia em nuvem hospedada pela CallHippo, toda a mudança permitiu que a empresa promovesse novas conexões enquanto alimentava as antigas.

Comentários de clientes sobre CallHippo

“A CallHippo tem sido muito útil em nosso negócio. Tem nos proporcionado comodidade em receber e fazer ligações para todo o país e até para o exterior. Podemos ouvir as gravações sempre que precisarmos rever casos ou ligações. Toda a equipe foi muito útil sempre que encontramos problemas, especificamente Manushi. Manushi foi muito detalhado em dar instruções e conselhos. Ela é muito experiente e responde a todas as nossas perguntas.” – Christie M.

3. AbrirTelefone

OpenPhone é um serviço de telefonia pela Internet projetado para fornecer números de telefone padrão para qualquer dispositivo conectado à Internet para realizar conversas de voz ou vídeo.

Além disso, ele capacita suas equipes de vendas, operações e suporte ao cliente a gerenciar chamadas recebidas e mensagens SMS juntas. Vários membros de sua equipe podem acessar um número de telefone comercial compartilhado e colaborar em conversas. E quando os colegas de equipe estão usando números diferentes, as chamadas podem ser roteadas ou encaminhadas para a pessoa certa.

Características principais

• Chamadas internacionais
• Transcrição do correio de voz
• Atendimento automático (IVR)
• Qualidade de áudio cristalina
• Pode definir o horário comercial
• Vários números de telefone vinculados a uma conta
• Suporte ao cliente dedicado

Melhor para

• Iniciantes
• Pequenos negócios

Caso de uso

O OpenPhone capacitou o AirGarage ao unificar a comunicação com o cliente em um único local e permitir que sua equipe resolva os problemas do cliente com todo o contexto.

O AirGarage é uma plataforma de gerenciamento de estacionamento de ponta a ponta que fornece marketing, coleta de pagamentos, lida com atendimento ao cliente e aplica estacionamento legal para garagens e estacionamentos nos EUA. rede de pequenas calçadas para uma operação mais extensa gerenciando vários lotes com vários espaços.

Com o OpenPhone, gerenciar o volume de chamadas e saber quando as chamadas recebidas são de proprietários ou motoristas de estacionamento não são mais problemas. A empresa agora tem números de telefone dedicados e compartilhados para fornecer suporte a proprietários de estacionamentos, motoristas e sua rede de trabalhadores de execução de contratos, bem como para vendas. Além disso, a integração do Zapier os ajudou a economizar tempo na integração de novos contratados.

Comentários de clientes sobre o OpenPhone

“ O painel do OpenPhone tem uma interface simples. Ele foi desenvolvido para permitir que vários membros da equipe se comuniquem, acompanhem e entrem em contato com os contatos. Respostas automáticas baseadas em diferentes gatilhos (por exemplo, chamada perdida ou VM) são exclusivas do OpenPhone e infelizmente não são oferecidas por nenhum outro provedor de VOIP.” – Krissia S.

4. Invocar

O Invoca é uma plataforma que oferece vários produtos para aprimorar as conversas de negócios, desde o departamento de vendas até a experiência do cliente.

A inteligência de conversação da Invoca transforma cada conversa em uma oportunidade para construir um relacionamento mais profundo, vender mais produtos e aumentar as vendas. A tecnologia de discagem telefônica da Invoca impulsiona as campanhas de marketing de centenas das empresas mais bem-sucedidas do mundo, conectando empresas com as pessoas com maior probabilidade de comprar em tempo real.

Além disso, a plataforma de inteligência de conversação com inteligência artificial da Invoca ajuda os clientes a transformar dados de marketing, vendas, experiência do cliente e comércio eletrônico em insights acionáveis ​​que geram resultados. A integração com as principais plataformas de tecnologia permite que as equipes de receita automatizem as ações necessárias para garantir experiências consistentes em cada ponto de contato digital e interação humana.

Características principais

• Rastreamento de visitantes e palavras-chave
• Inserção de Número Dinâmico
• Atribuição de chamada multicanal
• Roteamento de chamadas
• URA
• Agendamento de chamadas
• Roteamento geográfico
• Análise
• Gravação de chamadas
• Relatórios Avançados
• Integrações Martech

O recurso mais diferenciador da Invoca é o algoritmo de análise de conversas Signal AI, que pode permitir que você entenda melhor as motivações de cada chamador para aprimorar tendências e tópicos significativos para o seu negócio.

Melhor para

• Pequenos negócios
• Empreendimentos

Caso de uso

A eHealth é uma parceira de seguros que oferece planos de saúde e Medicare acessíveis. Eles trabalham com tecnologia de ponta, parcerias de longo alcance, defesa do consumidor e experiência no setor para serem o padrão on-line para encontrar, comparar e comprar seguro de saúde.

Eles anunciam por meio de vários canais, incluindo mala direta, TV de resposta direta, pesquisa, exibição e publicidade de afiliados. Além disso, direciona o tráfego on-line para mais de cinco sites e chamadas telefônicas para quatro centrais de atendimento próprias e até sete terceirizadas. Para orquestrar a melhor experiência possível do cliente e otimizar o desempenho do marketing, a eHealth tinha muitos pontos para conectar na jornada do cliente.

A eHealth implementou o Invoca e o integrou ao Adobe Analytics para combinar esforços de marketing e geração de demanda e experiências em sites e telefones. Como resultado, forneceu uma visão mais abrangente e prática das experiências dos clientes em marketing, produto e vendas.

Eles alcançaram um aumento de 20% na taxa de conversão, uma redução de 60% no CPA de clique para ligar, mais de US$ 3 milhões em economia de custos.

Comentários de clientes sobre a Invoca

“Invoca é uma plataforma poderosa que realmente tira o ímpeto de nossa equipe quando se trata de fornecer informações úteis sobre chamadas para nossa base de clientes. As ferramentas de IA da Invoca continuam a melhorar ao longo do tempo e economizam centenas de horas de trabalho. A equipe da Invoca é muito receptiva e está sempre disposta a ouvir os comentários e fazer alterações na plataforma quando eles fazem sentido. Vimos vários recursos introduzidos ao longo dos vários anos em que usamos o Invoca que continuaram a melhorar nossa experiência. Seus gerentes de sucesso do cliente sempre nos tratam como se fôssemos seu cliente número um e não duvido que eles façam isso com todos os seus clientes. ”- Cody L.

5. Phone.com

O Phone.com oferece recursos avançados de sistema telefônico sem custo e complexidade. Eles acreditam que as empresas não devem se preocupar com capacidade de resposta e conectividade. Como resultado, sua solução de comunicação acessível e fácil de usar oferece mais de 50 recursos.

Características principais

• Fax
• Filas
• Aplicativos
• Transcrição
• Vídeo conferência
• Marcação por voz
• Vídeo conferência
• Mensagem de texto

A transcrição de suas mensagens de correio de voz é um dos recursos mais úteis do Phone.com. Ele permite que você ouça as mensagens do correio de voz diretamente em sua conta online, envie-as para seu endereço de e-mail como um arquivo .mp3 em formato de texto.

Melhor para

• Empreendedores individuais
• Pequenos negócios

Caso de uso

Phone.com economizou centenas de horas de atendimento ao cliente da AppCard em chamadas telefônicas de saída, além de reduzir as inconsistências de cobrança, aumentando assim a retenção de clientes.

AppCard é um programa de fidelidade de marketing personalizado para varejistas, mercearias independentes e franquias. Além das chamadas de entrada e saída de vendas de atendimento ao cliente, eles precisavam de um provedor de serviços para fazer parceria com eles em aplicativos de desenvolvimento personalizados e análise de chamadas para uma integração de dados mais profunda.

A Phone.com os facilitou ao fornecer integração de CRM, análise de chamadas, funcionalidade de IVR personalizada, recursos de conferência e funcionalidade exclusiva de Click-to-Call para retenção de clientes.

O recurso Clique para ligar iniciaria o contato com os clientes atuais com problemas técnicos, de cobrança ou de cartão de crédito. Uma vez que um cliente recebesse a chamada do AppCard, ele receberia uma solução pelo sistema automatizado de resposta de voz interativa.

Comentários de clientes sobre Phone.com

“Phone.com tem um portal de administração que permite configurar correio de voz, várias linhas, etc. Através do portal de administração, você também pode enviar e receber faxes. É um serviço excelente, e estamos muito felizes por tê-lo encontrado.” – Kimberly M.

6. WhatsApp

Se você está procurando um recurso de código aberto, o WhatsApp é uma boa solução de curto prazo.

Embora o aplicativo tenha seu próprio conjunto de limitações, como opções de automação restritas e não compatível com GDPR, ele ainda faz o trabalho em menor escala. Ele capacita as marcas com serviços de mensagens seguros e robustos, chamadas gratuitas e transmissão. Você precisará se registrar com seu número de telefone atual para aproveitar este aplicativo.

Características principais

• Mensagem comercial interativa
• Mensagem de ausência automática
• Marcadores de contatos
• Estatísticas de mensagens
• Catálogos
• Perfil de negócios

Melhor para

• Pequenos negócios
• Indivíduos

Caso de uso

O WhatsApp for Business ajudou a RentMantra, uma plataforma indiana de aluguel de imóveis, a economizar tempo, adquirir 10% mais clientes e aumentar as vendas em 15%.

Usando o aplicativo, o RentMantra ajudou com listagens de propriedades, compartilhou informações da empresa, como horário de funcionamento, e acompanhou as mensagens recebidas.

A empresa mencionou que o aplicativo WhatsApp Business também é um ótimo substituto para e-mails quando sua equipe precisa enviar imagens de produtos, apresentar seus serviços e interagir diretamente com os clientes.

Comentários de clientes sobre

“Um programa muito integrado, você só precisa de um telefone para estar em contato com seus clientes ou amigos e familiares. Você pode fazer login por meio de um computador, e esse também é um recurso que precisávamos há muito tempo.” -Michael C

7. Skype

Embora o Skype possa não ter alguns recursos para permitir uma escalabilidade rápida, é novamente uma das melhores alternativas gratuitas ao Google Voice.

O Skype é a maneira mais fácil de fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas. Ele está disponível em dispositivos móveis, PC e Mac, permitindo que você se conecte instantaneamente com qualquer pessoa ao redor do mundo.

Características principais

• Mensagens inteligentes
• Compartilhamento de tela
• Gravação de chamadas
• Legendas ao vivo
• Chamadas de áudio e vídeo HD

Melhor para

• Indivíduos
• Pequenos negócios

Caso de uso

A Globe University estava procurando maneiras de melhorar as experiências de aprendizado dos alunos e ampliar o alcance de seus instrutores. Como resultado, eles adotaram o Skype for Business para apresentação de palestras, comunicações com a equipe e recursos de voz em seus 19 locais.

O Skype ajudou a universidade Globe a implementar tecnologia sem fronteiras e estabelecer uma tradição de comunicações avançadas. Permitiu flexibilidade e colaboração, serviço e capacidade de resposta mais rápidos, interações comunitárias aprimoradas para a universidade.

“Do aprendizado online e remoto ao corpo docente conectado ao recrutamento, tornamos o Skype for Business absolutamente essencial para nossos negócios.” – Adam Hite, Diretor de TI, Globe University.

Comentários de clientes sobre o Skype

“Capacidade de realizar entrevistas e gravar para podcasting, eu uso um aplicativo de terceiros chamado Call Recorder para fazer isso. Na maioria das vezes, é uma boa conexão, desde que a internet tenha uma conexão forte. É bom que seja bem conhecido e disponível para celular e computador. Configurações fáceis para encontrar o microfone e os fones de ouvido que você deseja. Sou capaz de instruir pessoas que não são muito versadas em computadores.” – Kira D.

Escolha uma alternativa do Google Voice para sua empresa

A linha inferior é que o VoIP em si não vai desaparecer tão cedo. Não é uma boa ideia usar um serviço com tempo de inatividade excessivo e atendimento ao cliente irregular. Se você estiver procurando por linhas telefônicas confiáveis ​​para o seu negócio, reserve um tempo para verificar cada opção cuidadosamente.

O mercado atual é rico em opções e diferentes fornecedores. Se você deseja um serviço VoIP gratuito ou uma solução multifuncional robusta, encontrar o provedor certo significa analisar detalhes como preço, suporte e confiabilidade do serviço. Verifique se você precisará de alguns recursos específicos. Alguns provedores oferecem muito mais do que conferência de voz e vídeo, portanto, leia as letras miúdas. Além disso, certifique-se de que cabe no seu orçamento.

No final, escolher uma alternativa VoIP é uma questão de encontrar um serviço adequado para você. Estamos constantemente caminhando para uma era em que a sobrevivência do mais apto é remodelada como sobrevivência do ágil. Flexibilidade, mobilidade e escalabilidade capacitam as marcas a dar o melhor de si, e o VoIP oferece uma solução.