Email Marketing Awards: principais campanhas de e-mail de 2020

2020 acaba de terminar e é hora de escolher as melhores campanhas de Email Marketing do ano. Ficamos impressionados com muitos e-mails, e premiamos os mais eficazes em cada macro categoria. Isso inclui design, GIF, boletim informativo, e-mails sazonais e principais do COVID-19.

Em 2020, notificações de emergência e atualização do Coronavirus invadiram nossas caixas de entrada, somando-se a campanhas de e-mail tradicionais e sazonais.

Escolher os melhores e-mails não foi fácil, dado o excesso de eventos e informações compartilhadas durante o ano. Portanto, como todas as grandes cerimônias de premiação, definimos categorias e declaramos um vencedor para cada uma delas.

Melhor e-mail sazonal

Quando se trata de e-mails sazonais como Black Friday, Natal e Dia dos Namorados, é difícil encontrar campanhas de e-mail que se destaquem da multidão e apresentem conteúdo distinto fora dos guias de presentes habituais e ofertas de última hora.

EmailMonk fez exatamente isso este ano. Propôs uma campanha de e-mail que definitivamente deixou sua marca e se destacou em qualquer caixa de entrada.

A empresa introduziu a gamificação, que é uma tendência crescente, em sua estratégia de marketing. Ele aproveitou o aspecto viciante dos jogos que mantém os usuários grudados em suas telas, independentemente da idade.

Melhor boletim informativo

Os boletins informativos são ótimas ferramentas para aumentar o reconhecimento da marca . Sua natureza é informativa e relacional. O objetivo deles é atrair mais pessoas ao seu site, compartilhar informações e fortalecer um senso de comunidade.

Na categoria newsletter, o prêmio vai para a marca de malas Away, voltada para o público jovem e moderno.

Cada edição mensal traz mais detalhes sobre os produtos da empresa, destacando sua qualidade e promovendo ofertas e parcerias:

É assim que a Away confiou em uma variedade de práticas recomendadas para aumentar a eficácia de sua comunicação:

• Uso inteligente de cores e vários CTAs, além de um design elegante, imagens e texto perfeitamente equilibrados. Isso ajudou a lançar a melhor e mais atraente luz sobre os produtos .
• O conteúdo gerado pelo usuário retirado diretamente dos perfis sociais dos clientes aumentava o senso de comunidade e refletia o estilo jovem e o objetivo da marca.
• O link superior direito “Indique um amigo” ainda é uma ferramenta poderosa. Aumentou o reconhecimento da marca e o número de clientes.

Criar um boletim informativo de sucesso é difícil: aqui estão algumas dicas para você!

Melhor email personalizado

Seguindo a tendência incomum de 2020, o melhor e-mail personalizado vai para uma organização sem fins lucrativos.

Na verdade, as pessoas tendem a se concentrar nas comunicações de vendas B2C quando se trata de personalização. Mas mesmo o setor sem fins lucrativos precisa de estratégias de marketing por email (e ainda mais). Com certeza, isso inclui personalização.

Portanto, o prêmio vai para Charity: Water. Esta organização não tentou convencer seus usuários a doar por meio da comunicação usual, direta e explícita. Em vez disso, desenvolveu uma estratégia alternativa de marketing por e-mail que se concentra na personalização da jornada do cliente.

Na verdade, a organização começou a reconstruir a jornada de cada doação, enviando e-mails informativos e personalizados como o mostrado abaixo.

Essa comunicação fez com que o usuário se sentisse mais do que apenas um contato em um banco de dados . O e-mail transmitiu a importância da contribuição do usuário, pois um relatório gráfico de progresso comunicou sua função em um determinado projeto. Além disso, Charity: Water forneceu aos usuários uma imagem completa de seu impacto, apresentando o contexto geográfico, social e político do projeto.

Por fim, o e-mail encerrou com uma proposta de pesquisa para encerrar a jornada do cliente e ainda reforçar o conceito de que o usuário individual e seu ponto de vista importam.

Melhor email para lançamento de um novo produto

O lançamento de um novo produto ou recurso é sempre um tema quente para qualquer empresa. Aqui, todos os departamentos se unem. As campanhas de e-mail entram nesse processo criando o primeiro impacto da inovação no público. É por isso que seguir a estratégia de marketing certa ao projetar esse tipo de comunicação é fundamental.

Magic Spoon é uma nova marca americana de cereais voltada para os jovens. Achamos que o melhor e-mail de lançamento de produto vai para eles. A empresa lançou dois novos sabores por meio da seguinte campanha:

Notamos mais de um elemento vencedor aqui. Primeiro, o design. Em seguida, o uso de cores pop que se alinham à imagem da marca, tipo de produto e destino. As pessoas esperam que uma empresa de cereais tenha um estilo alegre, animado e simples como esta campanha.

E a cópia? Aqui, a marca usou de forma inteligente a linguagem e o conteúdo de mídia social para mais uma vez alcançar um público jovem e moderno. Usar palavras como buzz com o tweet de um usuário e uma imagem das histórias do Instagram de um seguidor permitiu à marca iniciar uma conversa com seu público-alvo por meio de plataformas e fórmulas familiares . Além disso, colocar as opiniões e os conteúdos gerados pelos usuários em primeiro plano reforçou a importância da comunidade para a marca, fortalecendo esse relacionamento .

Melhor email transacional

E-mails de boas-vindas, confirmações de pedido e inscrição, desejos de aniversário, recuperações de senha e assim por diante são exemplos de e-mail transacional que uma empresa envia para aumentar as vendas e a retenção de clientes.

O vencedor desta categoria é o MeUndies com seu e-mail de confirmação de envio.

Vários elementos dessa campanha chamaram nossa atenção, tornando-a eficaz:

• A marca antecipou qualquer reclamação do cliente possível desde as primeiras linhas, afirmando que pode haver atrasos na entrega devido ao COVID-19.
• O e-mail focava no Haiku, adicionando originalidade a um e-mail de confirmação de envio comum.
• A combinação de cores e o uso de curvas deram ao e-mail um forte impacto visual.
• Como no caso anterior, a inclusão do desconto trazer um amigo (tanto para o usuário quanto para o amigo) foi eficaz para atrair novos clientes e reter o público .
• As últimas linhas do e-mail convidavam o cliente a entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para qualquer necessidade, mostrando a presteza e consideração da marca.

Melhor design

Novas tendências de design surgiram este ano e continuarão avançando até 2021. As empresas liberaram sua criatividade e originalidade. As novas tendências variam de designs minimalistas, simples e limpos a imagens macro cada vez mais realistas, gráficos 3D e animações.

Entre muitos, escolhemos este e-mail de Bellroy:

A empresa alavancou uma das últimas tendências de design de e-mail, nomeadamente a inclusão de animações delicadas e simples para mostrar como é prático o fecho magnético do seu produto.

Na verdade, a animação pode aumentar o realismo da imagem e, portanto, o impacto visual do e-mail . Incorporá-lo ao e-mail como o primeiro elemento visível foi uma decisão altamente eficaz.

Combinar as nuances do produto com um tom de destaque no branco liso também se mostrou bastante inteligente.

O resultado é um design limpo e organizado que chama a atenção . Ainda mais, ajuda a transmitir os pontos fortes do produto.

Melhore o design do seu e-mail: siga as tendências e nossas dicas para gerar mais vendas

Melhor GIF

Os GIFs animados incorporados são excelentes para captar a atenção do usuário e dar mais força visual à sua comunicação.

Entre as várias maneiras de usar os GIFs, o prêmio deste ano vai para Woolf e sua turma.

Esta campanha de email marketing usou um elemento informal e jovem como os GIFs para assumir um tom de voz que se relaciona com as novas gerações. Você esperaria isso de uma empresa que vende kits de tricô?

A empresa fez um comunicado original direto do assunto: “Planos para esta noite?” Ele assumiu a linguagem de seu público e inseriu o elemento dinâmico do GIF para recriar uma conversa entre dois jovens em um aplicativo de mensagens:

A chave para a eficácia desta campanha foi a análise da composição do público da marca. Woolf e a turma decidiram se comunicar diretamente com um público jovem por meio de um GIF, e esse público realmente gostou. Para que o público pudesse se relacionar com isso.

Melhores campanhas COVID-19

A pandemia de coronavírus certamente ultrapassou as campanhas tradicionais deste ano. As empresas concentraram suas comunicações na emergência durante a maior parte de 2020. Não importa se dos setores de alimentos e bebidas, moda, turismo ou organizações sem fins lucrativos, todos enviaram pelo menos um e-mail com o tema coronavírus. Portanto, não poderíamos deixar de abrir espaço para os principais e-mails do COVID-19.

Melhor mensagem de autocuidado

Em nossa opinião, a melhor mensagem de autocuidado veio do World Wildlife Fund (WWF). Eles adotaram um tom genuíno e empático sem ir muito longe:

Seu tom de voz era muito empático desde as primeiras linhas. A mensagem era centrada em: “Você não está lidando com isso sozinho”.

O e-mail do WWF foi além de demonstrar proximidade e empatia. Tornou-se útil ao recomendar uma série de recursos e atividades ao seu público (cursos online, documentários, revistas, etc.)

Melhor email informativo

Muitas marcas mantiveram seu público informado desde o início da pandemia. Eles até informaram sobre as medidas de segurança implementadas na fase de reabertura.

Para obter informações sobre a categoria, escolhemos o Dunkin 'Donuts.

O objetivo deste email era dirimir todas as dúvidas que um cliente pudesse ter sobre o regresso pessoalmente . A marca listou todas as suas regras de higiene e padrões dos operadores para garantir uma experiência 100% segura. Também forneceu um vídeo explicativo para o usuário visualizar claramente como as instalações e cozinhas foram reorganizadas para lidar com a emergência.

Sem dúvida, um vídeo torna uma campanha por e-mail mais eficaz. Esse foi o elemento vencedor da campanha para convencer os clientes a voltar. Eles podiam ver as etapas reais com seus próprios olhos.

Conclusões

Nossas principais escolhas para 2020 foram feitas para oferecer a você uma variedade de ideias e práticas recomendadas que inspiram suas campanhas de 2021. Esperamos que agora você possa contar com algumas dicas e ideias úteis, que incluem as estratégias de design de boletins informativos mais eficazes e atraentes e as melhores opções de estilo e design. Coloque-os em prática com seus próximos e-mails.