Principais tendências de marketing em 2016 e o ​​que elas significam para sua pequena empresa

É aquela época do ano novamente, e não nos referimos apenas à temporada de homens de barba branca em ternos vermelhos ou voltando para segundas porções de presunto natalino.

Também é temporada de previsões, e os meteorologistas estão profetizando tudo, desde a próxima eleição presidencial e confrontos de campeonatos de futebol até taxas de juros e preços da gasolina. Claro, quando se trata de negócios, a previsão é vital.

Enquanto você prepara seu plano de marketing para 2016, aqui estão algumas previsões sobre quais serão as principais tendências do Ano Novo – e o que essas tendências podem significar para sua pequena empresa.

PROCURAR

Os motores de busca terão alguma nova concorrência. Se parece que o Google, o Yahoo e o Bing estão sempre no comando dos resultados de pesquisa, é porque estão. Em 2012, o Google admitiu realizar 1 trilhão de pesquisas por dia e, no início deste ano, os executivos da empresa disseram que esse número é ainda maior agora (grande surpresa). Mas os grandes motores de busca terão uma competição adicional em 2016, cortesia das mídias sociais.

Redes sociais como Facebook e Pinterest estão expandindo seus recursos de pesquisa ou se preparando para isso. Além disso, o Google indexa tweets públicos no Twitter. Isso é uma boa notícia se sua pequena empresa já está fazendo bom uso do marketing de mídia social, e uma má notícia se você não o fez.

A mídia social se tornou o boca a boca pelo qual as pequenas empresas podem viver ou morrer. Se sua pequena empresa acumulou críticas e comentários positivos nas redes sociais, em 2016 os clientes em potencial poderão encontrar você – e todas essas críticas positivas – com uma pesquisa em seus sites de mídia social favoritos. Por outro lado, se você foi negligente com o marketing de mídia social, ou pior, tem críticas negativas lotando o ciberespaço, os recursos de pesquisa de rede social não ajudarão seus esforços gerais de marketing.

O uso das mídias sociais pelos consumidores continua a crescer. As pessoas já têm a possibilidade de fazer compras, falar sobre o que compraram e comentar sobre o vendedor pelas redes sociais. Adicionar capacidade de pesquisa parece um acéfalo.

MÓVEL

O celular está ficando cada vez maior. Ande de trem ou ônibus, sente-se em um aeroporto ou restaurante e é impossível perder - os dispositivos móveis estão em toda parte. Na verdade, a saturação do celular é impressionante e ainda está crescendo. Testemunhe as estatísticas:

• Em 2014, 2,1 bilhões de consumidores possuíam smartphones em todo o mundo, de acordo com o relatório Internet Trends 2015.
• O uso móvel agora representa mais da metade do tempo total que as pessoas gastam em dispositivos digitais, afirma o relatório.
• Oitenta por cento das buscas na Internet são realizadas em smartphones, de acordo com dados do Global Web Index.
• Sessenta e seis por cento de todos os e-mails nos EUA agora são lidos em smartphones, de acordo com o Relatório de Preferências de Dispositivos do Consumidor dos EUA da MovableInk .
• Em 2015, o tráfego de Internet móvel ultrapassou o tráfego de desktop, de acordo com o Google.

O que tudo isso significa para o seu pequeno negócio? É vital que seu site seja responsivo a dispositivos móveis e que você ofereça um aplicativo móvel para permitir que os clientes acessem facilmente seus produtos e serviços a partir de seus dispositivos móveis favoritos. Suas campanhas de email marketing também devem ser compatíveis com dispositivos móveis. Lembre-se de que os usuários de dispositivos móveis estão trabalhando com uma tela menor quando acessam seus e-mails de marketing, por isso é importante que cada e-mail enviado seja conciso, simples e fácil de ler.

VÍDEO

O vídeo continuará valendo mais que mil palavras… ou mais! O consumo de vídeos online vem aumentando constantemente há anos, e o aumento no uso de dispositivos móveis está alimentando ainda mais esse crescimento. Do ponto de vista do marketing, o vídeo é uma ferramenta poderosa. Um vídeo compartilhado nas redes sociais ou no seu site pode permitir que os espectadores vejam realmente como é o seu produto e como ele funciona. Também pode promover a interação entre sua empresa e os clientes, permitindo que eles postem perguntas e comentários em seu vídeo.

O empolgante desenvolvimento para 2016 pode ser que os mecanismos de pesquisa comecem a incorporar anúncios em vídeo nos resultados de pesquisa. Alguns dos maiores mecanismos de pesquisa estão testando a ideia de resultados de pesquisa de anúncios em vídeo. Parece mais provável que a indexação de anúncios em vídeo seja uma questão de quando, e não de se. Quando se trata de fruição, as pequenas empresas que têm aproveitado o vídeo estarão à frente dos concorrentes que ainda estão presos na terra do texto.

APLICATIVOS

A indexação de aplicativos significará mais aplicativos e mais oportunidades. Vários estudos apontam para a ideia de que os aplicativos um dia em breve ultrapassarão os sites responsivos para dispositivos móveis como o método preferido de interação entre usuários móveis e marcas. A vantagem dos aplicativos para os usuários é fácil de ver. Os aplicativos têm todas as funcionalidades de sites compatíveis com dispositivos móveis, mas simplificam o acesso do usuário. Os usuários do aplicativo não precisam digitar uma pesquisa em um navegador para começar a interagir com uma marca.

O Google já indexa aplicativos. Se acontecer de indexar o seu, quando seu aplicativo aparecer nos resultados de pesquisa do Google, os usuários verão automaticamente um prompt de instalação do aplicativo. Portanto, a indexação de aplicativos não apenas melhora a visibilidade, como também aumenta potencialmente o número de usuários de dispositivos móveis que realmente baixam e usam seu aplicativo.

AUTOMAÇÃO

A automação de marketing tornará seu orçamento mais eficaz. Um dos maiores pontos fortes das ferramentas de automação de e-mail sempre foi a quantidade de tempo que ela libera para os profissionais de marketing. Essas ferramentas permitem que os usuários gastem menos tempo (e dinheiro) em “trabalho pesado”, como criar e distribuir e-mails, e mais na criação de conteúdo atraente e de qualidade para esses e-mails. A automação de marketing estende esse benefício a todo o seu programa de marketing.

A automação de marketing e e-mail facilita a criação e o agendamento de e-mails, o segmento de listas de e-mail, a automatização de postagens em mídias sociais, o rastreamento de taxas de abertura e resposta e até mesmo o cálculo de conversões. Para pequenas empresas cujos departamentos de marketing geralmente são apenas uma ou duas pessoas, a automação pode permitir que elas alcancem mais sem aumentar os orçamentos.

CONTENTE

O conteúdo continuará a ser rei. Praticamente tudo o que você faz online se qualifica como marketing de conteúdo se for feito com o objetivo de fornecer informações e construir confiança com clientes atuais e potenciais. O apetite dos americanos por conteúdo útil, envolvente e divertido continua a crescer. Os consumidores respondem consistentemente ao conteúdo que lhes fornece “notícias que podem usar”, entretenimento informativo e valor, mas eles não são os únicos que exigem conteúdo de qualidade. Os algoritmos dos mecanismos de pesquisa são projetados para manter os profissionais de marketing em um padrão mais alto de qualidade, recompensando o conteúdo de primeira qualidade com um posicionamento mais alto nos resultados de pesquisa.

Cada vez mais, os consumidores querem conteúdo personalizado que atenda aos seus interesses, necessidades e gostos específicos. Na verdade, 90% dos americanos consideram o conteúdo personalizado útil, e o conteúdo personalizado faz com que 78% dos consumidores sintam que a organização que o fornece se preocupa em construir um bom relacionamento com eles, de acordo com o CMO Council.

Ao fazer seus planos de marketing de conteúdo para 2016, tenha em mente os benchmarks de qualidade e personalização.

PERSONALIZAÇÃO

Email marketing totalmente personalizado: Chegou a sua hora. A tecnologia tornou mais viável do que nunca para os profissionais de marketing produzir conteúdo totalmente personalizado, incluindo e-mails – e os consumidores sabem disso. Sua expectativa de conteúdo personalizado é alta e os consumidores cujas expectativas são atendidas estarão mais inclinados a responder positivamente ao material de marketing. A preferência pela personalização está impulsionando a queda na eficácia das campanhas de e-mail em lote e em explosão.

De fato, de acordo com o Censo da Indústria de Email Marketing, 78% dos profissionais de marketing pesquisados ​​previram que até 2020 toda a comunicação por email será personalizada. No momento, uma em cada três empresas já está fazendo isso, segundo o censo, e 37% pretendem começar a fazê-lo no futuro imediato. Sua pequena empresa pode se antecipar e começar a personalizar e-mails imediatamente.

POP-UPS

Pop-ups com propósito: aumentar suas listas de e-mail. Os “pop-ups da caixa de luz” são as janelas que aparecem em um site quando você está nele por um determinado período de tempo ou quando você passa o ícone do mouse sobre uma parte específica do site, como a barra do navegador. A sabedoria popular pode fazer você pensar que os pop-ups são mais propensos a provocar aborrecimento dos usuários online, mas os dados dizem o contrário. Embora possam ser irritantes quando nada mais são do que uma venda direta, estudos mostram que as caixas de luz podem ser uma maneira eficaz de solicitar endereços de e-mail de usuários da web.

Eles funcionam por vários motivos. Primeiro, considere o tempo. Se um usuário já está a caminho de sair da sua página (geralmente o caso quando o botão do mouse chega à linha de endereço do navegador), o que você tem a perder parando mais alguns segundos com um pop-up que pergunta para inserir seu endereço de e-mail? Lightboxes também oferecem uma medida de conveniência; os consumidores que acessam seu site procurando a oportunidade de se inscrever para receber e-mails sobre ofertas e promoções encontrarão facilmente onde digitar suas informações. Muitas vezes, os botões de inscrição de e-mail estão escondidos em cantos discretos da página, mas uma caixa de luz o coloca na frente e no centro.

Conclusão: até agora, você provavelmente notou um padrão nessas tendências – elas são impulsionadas por comportamentos online. O marketing digital não é apenas a onda do futuro; é como os negócios estão sendo feitos agora. Sua pequena empresa pode lançar as bases para o crescimento contínuo em 2016, aproveitando essas tendências de marketing digital para criar interesse e fidelidade do consumidor à sua marca, produtos e serviços.

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