Os 5 principais erros que os profissionais de marketing cometem ao enviar e-mails para seus assinantes

E-mail parece ser o foco de todo profissional de marketing nos dias de hoje. Com o alto ROI que ele promete, não é surpresa que 9 em cada 10 sites que você visita peçam para você se juntar à lista de e-mails deles. No entanto, a indústria ainda não aperfeiçoou a arte do email marketing. Existem más práticas que ainda prejudicam as organizações e as impedem de obter os resultados que esperam. Vamos dar uma olhada nos 5 principais erros que os profissionais de marketing podem cometer ao enviar e-mails para seus assinantes.

Eles exageram na autopromoção

Isso pode parecer contra-intuitivo: afinal, você investe tempo e esforço em seu email marketing porque deseja aumentar suas vendas. Isso é verdade, mas a forma como as organizações vendem mudou muito na última década. O marketing de entrada ganhou um impulso incrível, pois prova sua eficiência repetidamente.

Se você estiver em dúvida sobre quantos de seus e-mails devem ser promocionais, há uma regra famosa que você pode seguir para obter melhores resultados: a regra 80/20 . Com base em um conceito do economista italiano Vilfredo Pareto, a regra 80/20 em marketing significa que apenas 20% do seu conteúdo deve promover seu negócio. E os 80% restantes? Esforce-se para torná-lo educativo e divertido. Por exemplo, você pode enviar aos seus assinantes:

• um blog interessante
• um infográfico de marca
• um estudo útil
• sua própria visão sobre um tópico que é importante para eles.

Fique por dentro do que é relevante em seu campo e tente encontrar soluções para os problemas das pessoas. Eles se lembrarão de você por isso e, com o tempo, essa tática o ajudará a construir uma voz forte e a ser visto como uma autoridade em sua esfera.

Enquanto muitos empresários ainda operam sob um modelo de marketing mais tradicional, o inbound marketing é mais barato e tem benefícios indiscutíveis. Mudar para essa técnica pode ser a melhor coisa que você já fez pelo seu negócio em muito tempo.

Eles não usam um verificador de e-mail

À medida que as empresas lutam com altas taxas de rejeição, a verificação de e-mail está sendo rapidamente integrada às estratégias de marketing por e-mail. No entanto, ainda vejo profissionais de marketing que quase não prestam atenção à qualidade de suas listas de e-mail, e tudo o que importa é o tamanho. Não seja um desses comerciantes!

Sim, quando se trata de seu público, o tamanho importa. Quanto mais pessoas você tiver em sua lista de e-mails, maiores serão suas chances de converter. Mas e se alguns dos endereços de e-mail que você coletou forem bots e becos sem saída? E se, em vez de enviar e-mails para pessoas reais, você estiver enviando spam traps e endereços temporários? As consequências não vão fazer você feliz:

• você está jogando dinheiro pela janela pagando ao seu provedor de serviços de e-mail (ESP) para enviar e-mails com endereços falsos e arriscados
• a má higiene do e-mail afetará sua reputação de remetente – é assim que os Provedores de Serviços de Internet (ISPs) veem você.
• uma reputação de remetente ruim atrai uma diminuição na capacidade de entrega de seus e-mails , o que significa que menos pessoas receberão seus e-mails

Felizmente, existem sistemas que podem ajudar a evitar esses problemas ou corrigi-los quando eles acontecem. Um verificador de e-mail remove endereços indesejados da sua lista, ajudando você a economizar dinheiro e concentrar seus esforços em leads genuínos. Esse sistema geralmente é fácil de usar, não requer downloads e faz o trabalho rapidamente. Você carrega sua lista de e-mail na plataforma e o verificador de e-mail a devolve sem problemas.

Endereços de e-mail com erros ortográficos, armadilhas de spam, e-mails temporários, pega-tudo ou de abuso – todos esses são contatos arriscados e é melhor se desfazer deles. Em média, 2,5% da sua lista fica obsoleta em um mês, portanto, usar um verificador de e-mail deve fazer parte da sua rotina mensal.

Suas linhas de assunto não são atraentes o suficiente

Escrever uma boa linha de assunto pode ser complicado. Quanto tempo deve ser? O que deveria dizer? Como você transmite sua mensagem e desperta a curiosidade de seus assinantes, tudo em apenas alguns caracteres? Nem todos os profissionais de marketing dominam essa habilidade. A boa notícia é que isso pode ser aprendido.

Mas primeiro, vamos estabelecer o básico:

• execute alguns testes A/B/ para ver que tipo de linha de assunto é melhor para seu público
• muitos estudos mostram que é melhor mantê-lo curto. Você não precisa necessariamente fazer isso, mas mantenha-o curto o suficiente para renderizar bem em telas de dispositivos móveis.
• fique longe de palavras de spam, pois os ISPs podem filtrá-lo e entregar seu e-mail na pasta Spam por causa delas.

Agora vamos pensar em como escrever uma boa linha de assunto. Há três truques para ter em mente para o seu próximo e-mail:

• anote várias versões da sua linha de assunto, até encontrar a melhor
• certifique-se de que reflete o conteúdo do seu e-mail, mas também deixa espaço para um pouco de mistério
• pergunte a si mesmo se você clicaria nele se o visse em sua caixa de entrada

Existem inúmeros artigos on-line sobre esse tópico, mas essas três dicas devem ajudá-lo a melhorar seu jogo e aumentar suas taxas de abertura.

Eles enviam e-mails inconsistentes

Na lista de pecados do email marketing, este ocupa um lugar especial. A inconsistência tende a nos prejudicar em todos os aspectos de nossa vida. Quando se trata de e-mail, as coisas não são diferentes. Por dois motivos:

• quer você goste ou não, seus assinantes esquecem de você. As pessoas recebem muitos e-mails. Se eles não receberem notícias suas por um tempo, talvez nem se lembrem de que se inscreveram para receber seus e-mails. Como resultado, alguns assinantes podem marcar você como spam e manchar sua reputação de remetente.
• é importante que seu IP permaneça aquecido, e a melhor maneira de garantir isso é enviar e-mails de forma consistente. Dê uma olhada em seus relatórios e veja em qual dia seus e-mails têm melhor desempenho. Atenha-se ao mesmo dia e horário e não quebre essa regra.

Além disso, pense em sua lista de e-mail da mesma maneira que pensa em seus seguidores de mídia social. Quando você aparece todos os dias, as pessoas começam a se envolver com você. Com o tempo, eles até esperam que você esteja lá, os informe e entretenha. É assim que relacionamentos fortes se desenvolvem – por meio de comunicação constante. Faça disso uma prioridade no seu email marketing.

Eles ignoram seus erros gramaticais

Nem todos nós nos preocupamos tanto com a gramática, mas a maioria das pessoas sim. E mesmo aqueles que ainda não consideram pouco profissional quando recebem um e-mail mal escrito. Não importa quão bons sejam seus recursos visuais, o núcleo do seu e-mail é a sua cópia – as palavras são as que mais comunicam.

Embora todos possamos cometer erros, tente não cometê-los quando enviar um e-mail para todos da sua lista. Como? Por:

• reservando tempo suficiente para escrever e editar sua cópia
• enviar alguns e-mails de teste para várias pessoas em sua empresa ou amigos
• revisando seu e-mail uma última vez antes de enviá-lo

Claro, a gramática não é o único aspecto que importa em seu e-mail. A maneira como você escreve sua mensagem também pode fazer a diferença em suas taxas de conversão. Escrever uma cópia que converte é um talento em si. Se você não se sente confiante em suas habilidades de redação, procure um curso que possa inspirá-lo. Ou contrate um redator de e-mail talentoso – eles são especializados nesse tipo de trabalho e sabem exatamente como aumentar seu ROI.

De quais desses erros de email marketing você é culpado? Sem julgamentos, estamos todos aqui para aprender com eles e fazer um trabalho melhor da próxima vez!