Os três principais erros de aparência cometidos por proprietários de pequenas empresas

Se você for como a maioria dos proprietários de pequenas empresas que anunciam no Facebook, você:

• Use o Facebook Ads porque você entende o poder das plataformas
• Estão cientes dos amplos recursos de segmentação que o Facebook oferece e estão utilizando ferramentas como o Lookalike Audiences
• Fazem parte dos 62% dos proprietários de pequenas e médias empresas que dizem que os anúncios do Facebook não atingem seus alvos

Um estudo publicado no Small Business Trends, que entrevistou mais de 2.600 proprietários de pequenas empresas, descobriu que 62% achavam que seus anúncios no Facebook estavam 'perdendo o alvo'.

Não é que essas pequenas empresas não estejam vendo nenhum retorno, é a 'qualidade dos retornos e a falta de conversões' que estão em questão.

Mas os anunciantes continuam a despejar bilhões no Facebook por um motivo. E esse motivo é que os anúncios do Facebook funcionam.

O problema não é a plataforma de anúncios. É o criativo do anúncio ou o público-alvo que está com defeito. Hoje, discutiremos a segmentação de público com foco nos três principais erros que os proprietários de empresas que usam Públicos Semelhantes estão cometendo.

Erro nº 1: você está criando seus sósias do público errado

Infelizmente, criar um grande público semelhante não é tão simples quanto escolher um público personalizado aleatoriamente e esperar que ele gere leads de alta qualidade.

Se você usar públicos personalizados genéricos, como visitantes do site ou engajamento do Instagram para criar seus sósias, isso não fará nada além de diluir seu tráfego, reduzir potenciais leads e desperdiçar dinheiro valioso em publicidade.

Se você está simplesmente buscando quantidade com essas listas maiores, os números geralmente enganam. Embora sejam maiores, a maioria deles geralmente não são os leads em potencial que provavelmente serão convertidos.

Solução: Diminua a escala. Foque na qualidade ao invés da quantidade. Reduza para os 25% principais de visitantes e aqueles que visualizaram 50% de seus vídeos em suas páginas do Facebook e Instagram.

Se você já tiver o Pixel instalado, comece um pouco mais amplo com os dados do seu Pixel usando eventos como visualizar conteúdo antes de passar para conversões de eventos mais específicas, como compras recentes, adicionar a carrinhos e concluir o registro.

Observação: se você não tiver certeza da qualidade do seu tráfego, veicule anúncios com a intenção de testar e coletar dados. Se seu ROAS está desencorajando você, pense nisso como investir na compra de dados. Você precisa de dados para exibir anúncios direcionados.

Erro nº 2: você está usando apenas públicos semelhantes em suas campanhas

É fácil ver o fascínio de querer alavancar suas grandes campanhas com públicos semelhantes.

O maior problema em que muitas empresas tendem a cair nesse caso é a armadilha do lookalike: usar nada além de públicos semelhantes em suas campanhas. Isso faz com que as empresas saltem de um público semelhante para um público semelhante tentando desesperadamente avaliar o interesse.

Usar lookalikes dessa maneira corre o risco muito real de criar públicos obsoletos, o que resultará em estatísticas de alta frequência (que é um dos principais impulsionadores por trás do uso do botão “ocultar anúncio”) pelos consumidores), perdendo a lucratividade da campanha (e do negócio) , e oportunidades perdidas de apresentar novos leads aos seus produtos por meio de novos olhos.

Solução: pense em públicos semelhantes como um acompanhamento para seus públicos frios e quentes. Ter um ou dois no mix é uma ótima maneira de testar as águas e ver como eles se comportam em relação ao ROAS e às taxas de conversão. Se eles estão convertendo, talvez adicione outro! Se não estiverem, solte-os. Assim como qualquer outro público, não vale a pena confiar em apenas um. Teste, teste, teste. Encontre um vencedor e duplique!

Erro nº 3: suas campanhas podem estar sofrendo de burnout semelhante

Provavelmente, você já esteve em uma situação em que configurou uma campanha com o que pensou serem os melhores públicos semelhantes que você poderia criar. Ele gerou um ótimo desempenho e, com o tempo, você pode ter continuado a criar novas campanhas usando novos criativos e novas cópias.

Mas você não tocou o público.

Avanço rápido de seis meses. O público está tendo um bom desempenho, mas nem perto do pico quando começou, e você está puxando os cabelos tentando descobrir o porquê.

O público fica obsoleto com o tempo. Os consumidores se cansam de ver anúncios específicos em seus feeds de notícias ou compraram tudo o que acreditam que podem de um negócio específico, e começamos a perder clientes. Portanto, para ficar no topo das campanhas de desempenho, você também precisa ficar no topo das audiências de desempenho.

Solução: reserve um tempo para atualizar suas listas de público geral trimestralmente e corte os públicos antigos que você não está usando. Enquanto estiver fazendo isso, exclua públicos semelhantes antigos e recrie novos e novos a partir de seu e-mail preferido, públicos comprados e personalizados a cada três meses (e as respectivas listas a partir das quais são criados). Rotule-os de acordo para garantir que você possa acompanhar e usar os corretos em suas campanhas.

Fique sempre de olho nas estatísticas. Se você perceber uma queda significativa no desempenho, ou se algo que estava estável de repente está caindo, considere reajustar o público. Às vezes, basta uma pequena atualização ao longo do mês entre listas e sósias para ver um aumento no desempenho da campanha.

Principais conclusões

• Reduza a escala, mas comece mais amplo se não tiver certeza da qualidade do seu público. Use seu Pixel para aprofundar e restringir listas complexas de públicos-alvo personalizados para criar seus sósias assim que tiver dados confiáveis
• Certifique-se de que você não está usando apenas um aspecto de seu público, misture-o com perspectivas quentes e frias
• Fique de olho nas performances do seu público e atualize-as se perceber que estão estagnadas

Mantenha essas três dicas principais e você deve ter um grupo de públicos semelhantes que o ajudarão a criar anúncios de alto desempenho que convertem.

Biografia do autor: Depois de construir e vender seus primeiros negócios online, Stefanos aprendeu a desenvolver um negócio escalável e vendável. Suas principais áreas de foco incluem: fornecimento de produtos, estratégia de negócios, marketing, gerenciamento geral e atividades operacionais.

Desde a execução nessas áreas e aprendendo à medida que avança, Stefanos começou a escrever sobre esses tópicos e a trabalhar com startups e empresas de software como consultor e comerciante de conteúdo. As principais áreas de redação se concentram em Saas, Start-ups, E-commerce e Marketing.