Principais estatísticas de conteúdo gerado pelo usuário para assistir em 2023

Publicados: 2023-02-15

Basta percorrer a mídia social e fica claro que o conteúdo gerado pelo usuário assumiu o controle do feed.

Os consumidores adoram ver as comunidades de marca e os clientes compartilham suas experiências. Eles estão pedindo às marcas que publiquem UGC – e navegando pelo conteúdo criado pela marca em um ritmo aparentemente mais rápido do que nunca.

Todos os anos, compilamos uma lista de estatísticas de conteúdo gerado pelo usuário (e algumas estatísticas de apoio!) Que ajudam os profissionais de marketing a planejar suas campanhas e estratégias gerais. Essas estatísticas vêm do nosso relatório State of User-Generated Content de 2023, bem como de relatórios anteriores e estatísticas de outras fontes.

Confira as estatísticas UGC necessárias que lideram as tendências de marketing de 2023 e certifique-se de ler a última seção para obter conselhos sobre como agir.

Principais estatísticas de marketing de conteúdo gerado pelo usuário para lembrar

  1. Os consumidores classificam o UGC autêntico como o conteúdo mais confiável. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  2. 69,08% dos profissionais de marketing acham que as classificações e avaliações são importantes para suas taxas de conversão. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  3. Apenas 23,03% dos profissionais de marketing sempre solicitam direitos sobre o conteúdo de outras pessoas – o que significa que os 76,97% restantes poderiam fazer um trabalho melhor fazendo isso. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  4. 78,51% dos profissionais de marketing estão investindo em conteúdo de vídeo em 2023, o que não é surpreendente, considerando que as 3 plataformas em que os profissionais de marketing planejam aumentar a atividade são TikTok, Instagram e YouTube. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  5. 54,17% dos profissionais de marketing acham que sua equipe tem a metodologia para saber qual conteúdo visual irá converter nos canais de marketing. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  6. Apenas 19,52% dos profissionais de marketing sentem que têm os recursos e a equipe para criar conteúdo visual. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

UGC e estatísticas de marketing de mídia social

  1. 75,78% dos consumidores usaram a mídia social para pesquisar ou descobrir produtos, marcas e experiências. Prepare-se, a mídia social está se transformando em um mecanismo de busca! (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  2. 68,75% dos consumidores compraram algo que viram nas redes sociais. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  3. No geral, os consumidores usam principalmente o Facebook, Instagram e Youtube (nessa ordem) para pesquisar novos produtos, marcas e experiências. No entanto, a geração Z e a geração do milênio mais jovem (18 a 34) preferem o Instagram para pesquisa. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  4. 68,2% dos profissionais de marketing concordam que concursos sociais e campanhas aumentam o engajamento e as conversões. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  5. Os profissionais de marketing são mais ativos no Facebook, Instagram e Linked In, com o Pinterest superando o TikTok pelo quarto lugar (o TikTok é a 5ª plataforma mais ativa). Os profissionais de marketing são os menos ativos no YouTube. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  6. Os profissionais de marketing planejam aumentar a atividade no Instagram, Facebook, TikTok e YouTube em 2023. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  7. Os 3 principais desafios que os profissionais de marketing enfrentam ao produzir conteúdo social e visual são orçamento, tempo e engajamento (nessa ordem). Em comparação com 2022, o tempo substituiu a qualidade do conteúdo como o segundo maior desafio para os profissionais de marketing. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

Conteúdo gerado pelo usuário para estatísticas de marketing por e-mail

  1. As taxas de cliques de e-mail podem aumentar em cerca de 73% e produzir mais conversões quando incluem conteúdo gerado pelo usuário.
  2. O email é a preferência dos compradores com mais de 45 anos em comparação com as mídias sociais e outros canais de marketing. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
  3. E-mail ou redes sociais? 4 em cada 5 profissionais de marketing disseram que preferem desistir da mídia social do que do marketing por e-mail.
  4. Um aumento de 760% na receita foi observado quando os profissionais de marketing usam campanhas de e-mail segmentadas.
  5. Os profissionais de marketing estão publicando UGC principalmente em mídias sociais, publicidade e canais de marketing por e-mail no momento. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário)

Publicidade digital encontra conteúdo gerado pelo usuário

  1. 62% dos consumidores relatam que são mais propensos a clicar em conteúdo como anúncios, sites, postagens sociais ou e-mails, que apresentam fotos do cliente em vez de uma imagem criada pela marca. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
  2. Os compradores admitem ter 4 a 6 vezes mais chances de comprar de empresas “orientadas por propósitos” e defendê-las (por meio de UGC e referências boca a boca).
  3. O custo por clique diminuiu em 50% com a adição de conteúdo gerado pelo usuário em anúncios de mídia social.
  4. 65,6% dos consumidores acreditam que existe uma diferença entre influenciadores e criadores e 72,59% dos profissionais de marketing concordam que existe uma diferença entre influenciadores e criadores (aqui está a diferença).
  5. 53,73% dos profissionais de marketing concordam que o conteúdo do influenciador converte mais do que o conteúdo da marca. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  6. 6 em cada 10 profissionais de marketing relatam que seu público se envolve mais com UGC em canais de marketing e comunicação do que com conteúdo de marca. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
  7. Apenas 18,2% dos profissionais de marketing sempre medem o desempenho de seu conteúdo nos canais de marketing – o que significa que os 81,8% restantes poderiam fazer um trabalho melhor fazendo isso. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  8. 59,87% dos profissionais de marketing confiam em vídeos e fotografias de estoque para conteúdo visual, embora 80,47% dos consumidores prefiram ver fotos de clientes reais. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

Conteúdo gerado pelo usuário e estatísticas de conteúdo da Web

  1. O canal de marketing nº 1 usado é a mídia social com o site de uma marca como o canal de marketing nº 2 mais usado.
  2. Em 2021, os profissionais de marketing levaram o SEO mais a sério, com 69% dos profissionais de marketing investindo em sua estratégia.
  3. Quando os sites apresentam UGC, eles podem ver um aumento de 29% nas conversões da web, um aumento de 20% no retorno de visitantes e um aumento de 90% no tempo gasto no site.
  4. 79,69% dos consumidores analisam as avaliações e avaliações antes de fazer uma compra. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  5. 69,08% dos profissionais de marketing acham que classificações e avaliações são importantes para suas taxas de conversão, mas apenas 35,75% dos profissionais de marketing costumam ou sempre usam UGC em suas estratégias. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  6. 57,03% dos consumidores acham que a fotografia de estoque deve ser substituída pela diversidade de clientes e equipes reais. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  7. Apenas 18,2% dos profissionais de marketing sempre medem o desempenho de seu conteúdo nos canais de marketing – o que significa que os 81,8% restantes poderiam fazer um trabalho melhor fazendo isso. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

Estatísticas de marketing da marca

  1. 66,41% dos consumidores acreditam que as marcas que usam vídeo e áudio se destacam mais do que as que não usam. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  2. Mensagens de marca inconsistentes são uma experiência frustrante para os compradores.
  3. Apenas 35,75% dos profissionais de marketing costumam ou sempre usam UGC em suas estratégias de marketing. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  4. 44,3% dos profissionais de marketing estão investindo em áudio em 2023. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  5. As 3 principais razões pelas quais os profissionais de marketing usam a escuta social são para entender seu público, analisar tendências e conceber novas ideias. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  6. Em 2022, o desafio número um que as equipes de marketing enfrentaram ao criar conteúdo social e visual estava relacionado ao orçamento. No entanto, em 2023, parece que esse desafio continua, com 35% dos profissionais de marketing dizendo que seu orçamento permaneceu o mesmo no ano passado. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  7. 60,97% dos profissionais de marketing acham que não têm recursos suficientes para a quantidade de conteúdo de que precisam. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

Estatísticas de comércio eletrônico e comércio social

  1. Em 2023, prevê-se que as compras online atinjam 20,8% das vendas. Isso pode ser devido à aceleração de 5 anos nas compras online que os especialistas preveem que a pandemia causou.
  2. Atualmente, os sites de comércio eletrônico contribuem com 22,3% do total de vendas no varejo.
  3. Prevê-se que as compras feitas em smartphones representem 6% do total de vendas no varejo em 2022.
  4. Prevê-se que as vendas no varejo online cheguem a US$ 6,51 trilhões até 2023.
  5. Nos EUA, 20% dos compradores on-line disseram que participaram do comércio ao vivo.
  6. Os compradores disseram que são cerca de 4 vezes mais leais a empresas ecologicamente corretas em comparação com marcas não ecologicamente corretas.
  7. 75% dos consumidores afirmam saber quando estão sendo anunciados. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  8. 77% dos compradores têm maior probabilidade de comprar de marcas que personalizam sua experiência de compra. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
  9. A maioria dos compradores entrevistados pelo PayPal, 57%, disse que compra de marcas internacionais (quase 2 em cada 5 entrevistados fizeram uma compra internacional no último trimestre).

Estatísticas de viagens, turismo e hospitalidade

  1. A maioria dos millennials, 66%, reserva suas viagens usando seus smartphones. Uma maioria maior, 74%, disse que usa seu smartphone para pesquisas relacionadas a suas viagens.
  2. Com um valor de US$ 8,9 bilhões, a Booking.com é a marca de viagens e turismo número 1 mais valiosa do mundo.
  3. Em 2023, prevê-se que 2.934 hotéis sejam inaugurados em 2023.
  4. 2023 vê um aumento no retorno de reuniões e eventos, com 86,9% das reuniões e eventos previstos para começar novamente este ano.
  5. 89% dos viajantes globais de negócios disseram que desejam adicionar viagens de férias pessoais às suas viagens de negócios no próximo ano.
  6. 42,98% dos profissionais de marketing tiveram mais sucesso com eventos presenciais. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)
  7. 42,98% dos profissionais de marketing planejam hospedar ou patrocinar mais eventos presenciais em 2023 e 20,61% planejam hospedar eventos virtuais ou patrocinar. (Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2023)

O que essas estatísticas de marketing significam para sua estratégia de 2023?

As estatísticas indicam em que direção procurar, mas não fornecem o mapa para encontrar seu destino. Observar o cenário macro nos diz que existem algumas tendências importantes a serem exploradas que aumentarão seu engajamento e conversões. Melhor ainda, pode criar um vínculo mais forte entre sua marca e a comunidade.

Aqui estão algumas dicas úteis para adicionar essas estatísticas às micropartes de sua estratégia de marketing.

Mídia social

À medida que a mídia social se torna um mecanismo de pesquisa melhor, cabe aos profissionais de marketing criar conteúdo pesquisável. Adicione compradores que solicitam conteúdo gerado pelo usuário ao longo de sua jornada de compra e todos os sinais postam para criar UGC com propostas de valor claras (que podem ser captadas pelos algoritmos de mídia social!).

E-mail

A personalização no e-mail está ganhando. Os assinantes querem menos de tudo o que você faz e mais do que importa para eles. Use iscas digitais, concursos e campanhas publicitárias específicas para segmentar os assinantes à medida que eles entram em sua lista para garantir que você fale com eles apenas sobre o que os interessa. Para as pessoas já inscritas, envie um rápido “O que você quer ver de nós?” e-mail com links que segmentam automaticamente o assinante quando clicados.

Publicidade digital

A mudança para o vídeo está aqui. Não está mais no horizonte – algo para se preocupar mais tarde. Os profissionais de marketing precisam criar conteúdo de vídeo e áudio que atenda às últimas tendências de consumo para atender sua comunidade onde ELES estão. Para aumentar o conteúdo de vídeo, use o TINT para encontrar vídeos que sua comunidade já postou.

Rede

Seus compradores querem ler comentários de outros clientes como eles. Ao adicionar comentários ao seu site e páginas de produtos (juntamente com o conteúdo gerado pelo usuário), você criará o ciclo de feedback que seu público está procurando. Você também vai aquecer os compradores para que deixem suas próprias avaliações após a compra.

Marca

Os consumidores estão pedindo conteúdo de vídeo e áudio, mas isso não faz com que o tempo apareça magicamente em sua lista de tarefas. Evite adiar essa mudança necessária no conteúdo e adicione conteúdo gerado pelo usuário aos seus canais de marketing para publicar conteúdo de alta qualidade e alta conversão que seus compradores já estão solicitando.

Deixe essas estatísticas servirem como uma bússola que pode mostrar a você o caminho para criar uma estratégia de marketing de alto desempenho em 2023. Comece a construir a estratégia de UGC da sua marca (e comece a coletar UGC da web rapidamente!) com TINT. Ajudamos marcas como Canon, Nestlé e outras a se conectarem com seu público por meio do poder das mídias sociais e do UGC.

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