Principais maneiras de os usuários de mídia social usarem os serviços telefônicos para expandir seus negócios

O telefone é uma poderosa ferramenta de comunicação; no entanto, raramente o usamos em todo o seu potencial. Podemos ligar para clientes e clientes para necessidades básicas, como um pedido ou confirmação de agendamento, mas não aproveitamos ao máximo a tecnologia. Podemos usar os serviços telefônicos de muitas maneiras diferentes para nos conectar com novos clientes e clientes, manter relacionamentos com as bases de clientes atuais de maneiras inovadoras e criar campanhas de marketing poderosas que nos ajudarão a alcançar mais pessoas.

Vamos explorar algumas dessas opções.

Software de rastreamento de chamadas

Usar o software de rastreamento de chamadas é uma ótima maneira de medir quantas pessoas estão ligando para você, o que pode ajudá-lo a avaliar o interesse em seu produto ou serviço. Vai muito além de receber ligações de clientes que desejam fazer pedidos. Ao usar o software de rastreamento de chamadas on-line, você pode obter informações sobre quais campanhas de marketing fazem seu telefone tocar. Essas informações permitirão que você posicione ainda mais seus produtos e serviços de forma a gerar mais interesse em sua empresa.

SMS Marketing

O SMS marketing é uma das formas mais eficazes de alcançar grandes grupos de pessoas em curtos períodos de tempo. Você pode incluir números de telefone em sites ou em materiais promocionais, o que fará com que seus clientes e clientes liguem para você. Se você estiver atualizando seu site com novas informações, por exemplo, seus visitantes poderão ver seu número de telefone quando estiverem prontos para ligar para você. Quando o fizerem, você pode conversar com eles comprando ou inscrevendo-se em seus serviços ou produtos. O marketing por SMS também é uma das maneiras mais econômicas de manter contato com clientes e clientes, porque geralmente não custa nada após a conclusão da configuração. Você pode até encontrar serviços que permitem enviar muitas mensagens SMS de uma só vez para que você não perca tempo fazendo isso sozinho.

Serviços de bate-papo

Vivemos em um mundo que se move rapidamente e muitas pessoas não podem perder um momento para falar ao telefone. Os serviços de bate-papo fornecem uma ótima alternativa que permite que você se conecte com as pessoas em tempo real por meio de mensagens de texto. Eles são inestimáveis ​​se você deseja agendar compromissos com clientes e clientes que podem não estar interessados ​​em comprar de você no momento. Da mesma forma, eles ajudam você a criar uma forte conexão para o futuro, caso essa pessoa mude de ideia sobre seu produto ou serviço posteriormente.

Marketing de mídia social

Muitas empresas dependem muito do marketing de mídia social para manter contato com seus clientes e clientes, mas raramente usam serviços de mídia social para gerar chamadas telefônicas adicionais. Usando um dos muitos aplicativos e serviços disponíveis hoje, você pode configurar uma campanha para pedir que seus seguidores nas redes sociais liguem para você. Isso fornece uma maneira fácil para eles se conectarem com você, o que aumentará as chances de eles comprarem de você no futuro.

Neste dia e idade, todo mundo está em seu telefone. Quer estejam esperando um ônibus, navegando na internet ou saindo com seus amigos, as pessoas estão constantemente usando seus telefones. Em vez de esperar que seus clientes e clientes liguem para você, por que não aproveitar o fato de que eles já estão usando o telefone? Use as mídias sociais a seu favor e conecte-se com novas pessoas ou mantenha relacionamentos com as bases de clientes atuais de maneiras que você nunca imaginou ser possível.

Serviços de Call Center

Usar serviços de call center é uma das maneiras mais eficazes de aumentar suas ligações telefônicas. Você pode terceirizar seu departamento de atendimento ao cliente, o que significa que você nunca terá que lutar para manter contato com clientes e clientes, porque eles sempre estarão ligando para você. Isso economiza tempo e dinheiro, além de aumentar o número de pessoas que desejam comprar de você. O uso desses tipos de serviços telefônicos pode ajudá-lo a expandir seus negócios e fornecer ajuda a seus clientes quando eles tiverem dúvidas sobre seu produto. É importante que seus clientes se sintam valorizados, o que significa que responder rapidamente às suas perguntas é essencial. É por isso que um bom atendimento ao cliente é tão importante.

Sistemas telefônicos

Há muitos benefícios de ter um sistema telefônico em seu escritório. Os sistemas telefônicos permitem que você encaminhe as chamadas diretamente para a pessoa certa em seu escritório sem qualquer intervenção extra. Isso é extremamente útil se você deseja se conectar com clientes que podem estar tentando fazer pedidos de você ou apenas fazer perguntas sobre o que você oferece. Você pode configurar diferentes números para diferentes departamentos ou tipos de negócios para que as pessoas que precisam entrar em contato com determinados grupos sempre liguem para o número apropriado. Usar esses tipos de serviços não custa muito e oferece uma maneira fácil para seus clientes e clientes chegarem ao departamento certo de sua empresa.

Pense em seus objetivos de negócios

Antes de assinar um contrato com uma companhia telefônica, certifique-se de saber quais recursos são importantes para o seu negócio. Por exemplo, se a velocidade for crítica, um sistema baseado na Internet pode não funcionar para você quando comparado a uma solução de linha fixa tradicional. No entanto, se o som de alta qualidade é o que mais importa ao falar com clientes e clientes, você deve procurar um provedor que ofereça telefones HD ou outros equipamentos que possam fornecer excelente qualidade de som.

Se você estiver usando seu sistema telefônico para expandir seus negócios, precisará se manter atualizado com os mais recentes avanços tecnológicos. Se você não está no topo das coisas hoje, pode se encontrar lutando para manter o ritmo no futuro. É uma boa ideia que empresas de todos os tamanhos invistam nos melhores serviços telefônicos possíveis que possam pagar – isso valerá a pena no longo prazo.

O uso de serviços telefônicos é uma das maneiras mais fáceis de expandir seus negócios e se conectar com novos clientes e clientes. Você pode fazer uso de software de rastreamento de chamadas, SMS marketing, serviços de bate-papo e campanhas de mídia social, entre outros. Estas são algumas das ferramentas mais eficazes de hoje que podem ajudá-lo a alcançar mais pessoas de forma rápida e conveniente por telefone. Se você deseja gerar mais vendas ou interesse do cliente em seus produtos ou serviços, os serviços telefônicos são algo que deve estar na tela do seu radar imediatamente! Esperamos que este artigo tenha sido de ajuda para você! Boa sorte com o crescimento do seu negócio!

Sobre o autor

Alicia Kidd tem mais de uma década de experiência escrevendo sobre negócios, tecnologia, empreendedorismo, marketing de mídia social e tudo relacionado a SaaS. Ela adora dividir seu tempo entre escrever, editar e sair com sua família.