Como o rastreamento de compartilhamentos de mídia social pode fortalecer suas campanhas

Provavelmente, você já está rastreando os compartilhamentos de mídia social.

Mas você está realmente usando esses números para otimizar suas campanhas de marketing?

É uma pena que apenas 43% dos profissionais de marketing avaliem o desempenho de sua campanha por meio de dados sociais.

Porque seus compartilhamentos de mídia social são um tesouro de informações acionáveis.

Desde a identificação de seu conteúdo de melhor desempenho até a descoberta de mensagens que ressoam com seu público, o rastreamento de compartilhamentos de mídia social deve ser uma das principais prioridades das marcas hoje.

Neste guia, destacaremos como traduzir seus dados de compartilhamento social em ação.

8 maneiras de melhorar suas campanhas rastreando compartilhamentos de mídia social

As ações às vezes têm uma má reputação por serem uma “métrica de vaidade”.

No entanto, os compartilhamentos sociais podem indicar várias maneiras de reforçar suas campanhas de marketing. Isso soa verdadeiro além das mídias sociais também.

Abaixo, dividimos oito maneiras de fazer exatamente isso.

1. Ajuste sua estratégia de conteúdo social

Este é o grande e talvez o mais óbvio.

Os compartilhamentos são métricas únicas versus métricas de engajamento, como "Curtidas" ou comentários. Se o seu público vê uma postagem como digna de compartilhamento, vale a pena falar sobre ela. Literalmente.

E, portanto, postagens dignas de compartilhamento geralmente representam o tipo de “conteúdo de alta qualidade” que os profissionais de marketing estão constantemente perseguindo.

A maioria das marcas consegue pontuar consistentemente “Curtidas” e comentários. No entanto, muitas vezes há uma disparidade entre as postagens que marcam poucos compartilhamentos e as postagens que fazem as rondas.

O rastreamento de compartilhamentos de mídia social facilita a identificação de seu conteúdo com melhor desempenho. Observando suas postagens mais compartilhadas, você pode encontrar tópicos comuns entre elas para criar conteúdo semelhante no futuro. Esses elementos incluem:

• Legendas (curtas e improvisadas versus forma mais longa com hashtags ou palavras-chave)
• Formatos de postagem (anúncios de texto versus imagens versus vídeos)
• Calls-to-action (“compre agora” versus “saiba mais” ou uma pergunta)

Por exemplo, você pode descobrir que seu conteúdo de vídeo é compartilhado consistentemente em mais do que postagens baseadas em texto ou imagem. Você também pode notar que as legendas de formato mais longo contendo hashtags também funcionam bem.

O problema é que não há uma resposta única para o que torna um post digno de compartilhamento. Fatores como seu setor e público influenciarão o que torna o conteúdo “bom” para suas contas.

Algumas advertências rápidas aqui. Lembre-se de que você não deve apenas recriar exatamente o mesmo tipo de postagem repetidamente com base em compartilhamentos. Se o fizer, cansará o seu público. O rastreamento de compartilhamentos de mídia social deve informar sua estratégia de conteúdo, não dominá-la.

Além disso, existem outros fatores em jogo que podem influenciar quantos compartilhamentos uma postagem recebe (pense: tempo, algoritmos etc.). Algumas postagens podem explodir ou se tornar virais sem motivo. É importante observar os compartilhamentos sociais no contexto de sua estratégia de conteúdo maior, em vez de ficar obcecado com o desempenho de uma única postagem.

2. Descubra postagens que são excelentes para anúncios

A maioria dos profissionais de marketing sofre com suas estratégias de publicidade de mídia social.

E com razão.

Os orçamentos são apertados. Mesmo os menores ajustes nas mensagens ou nos criativos podem afetar o desempenho de um anúncio.

Mas, ao rastrear os compartilhamentos de mídia social, você pode identificar o conteúdo que pode ser um anúncio eficaz.

Pense nisso. Se alguém dedica um tempo para compartilhar uma postagem orgânica, a sabedoria convencional diz que vale a pena se envolver com essa postagem. Engajamento é o objetivo de qualquer anúncio, certo?

A boa notícia é que a maioria das plataformas sociais oferece tipos de anúncios que facilitam pegar uma postagem orgânica e transformá-la em um anúncio. Abaixo está um exemplo sólido dos anúncios patrocinados do LinkedIn que se parecem com um post tradicional:

Embora as postagens altamente compartilhadas não gerem automaticamente anúncios infalíveis, elas podem, no mínimo, ajudá-lo a aprimorar as mensagens e a cópia corretas para suas campanhas.

3. Encontre o link entre os compartilhamentos de mídia social e o tráfego (ou vendas)

A maioria dos profissionais de marketing hoje tem a tarefa de explicar o ROI das mídias sociais para seus chefes.

O rastreamento de compartilhamentos de mídia social por si só provavelmente não é suficiente para “provar” aos gerentes céticos que seus esforços estão realmente produzindo retornos. Daí o rótulo negativo de “métrica de vaidade” que mencionamos anteriormente.

Isso mostra a importância de vincular seus compartilhamentos sociais a metas e métricas reais de negócios.

Tráfego. Conduz. Vendas. A lista continua.

Você pode usar ferramentas como o Google Analytics para monitorar como os compartilhamentos sociais afetam seu desempenho no site. Veja abaixo um exemplo de como é o relatório de atividades sociais no Sprout Social.

Além disso, o rastreamento de URL pode ajudá-lo a avaliar o desempenho de links de postagem individuais. Isso facilita o rastreamento do comportamento do cliente e se uma postagem altamente compartilhada resultou ou não em um aumento no tráfego, vendas ou opt-ins.

4. Identifique influenciadores, defensores e parceiros em potencial

O rastreamento de compartilhamentos sociais de mídia não deve ser apenas uma questão de “quantos”.

Você também deve estar olhando para a questão de “quem?”

Novamente, os compartilhamentos geralmente representam sinais positivos sobre suas postagens. Isso também inclui pessoas em seu espaço que possam estar interessadas em colaborar de alguma forma, formato ou forma, como:

• Influenciadores e nomes relevantes em seu setor (pense: blogueiros, CMOs)
• Defensores da marca
• Perspectivas e leads

Em suma, os compartilhamentos são uma maneira sutil de alguém informar que você pode estar no radar deles. As empresas devem vasculhar regularmente seus compartilhamentos de mídia social para ficar de olho em todos os itens acima.

5. Descubra novas ideias de conteúdo para além das mídias sociais

Um conceito rápido, mas definitivamente um que vale a pena mencionar.

Se uma postagem baseada em discussão for compartilhada, pode valer a pena expandir essa discussão para uma postagem de blog, webinar ou outros conteúdos.

Por exemplo, digamos que você tenha um Tweet sobre os melhores (ou piores) e-mails de marketing de fim de ano que você recebeu e ele recebe muita tração.

Em vez de quebrar a cabeça para o seu próximo post de blog digno de buzz, seus seguidores fizeram o trabalho braçal de validar a ideia para você. A partir daí, você pode pegar os pontos principais da discussão e transformá-los em um guia ou lista de instruções.

Veja como isso funciona?

6. Determine quais plataformas sociais são suas principais prioridades

Vamos morder: há muito terreno para cobrir nas mídias sociais. Você não pode realisticamente estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

O rastreamento de compartilhamentos de mídia social pode confirmar os melhores canais de mídia social para sua empresa. Isso permite priorizar plataformas nas quais você realmente vê um envolvimento significativo. Você também pode identificar plataformas onde sua presença está atrasada ou pode precisar cortar a isca.

Por exemplo, você deve acompanhar quantos compartilhamentos uma postagem recebe no Twitter…

…e compare seu desempenho com os do Facebook.

Com base em compartilhamentos e métricas de desempenho mais granulares, como as que discutimos no ponto 3, você pode descobrir onde seu tempo é melhor gasto.

E como uma observação lateral, ferramentas como o Sprout Social podem ajudá-lo a publicar seu conteúdo em várias redes para que você nunca precise se espalhar.

7. Descubra quais combinações de hashtag resultam em maior alcance

Pop quiz: você sabe quais hashtags estão impulsionando suas postagens mais compartilhadas?

Porque há uma tonelada de variáveis ​​envolvidas no marketing de hashtag. Como parte do rastreamento de compartilhamentos de mídia social, determine se sua estratégia de hashtag se correlaciona com um número maior de compartilhamentos. Isso significa olhar para o seguinte:

• Quantas hashtags você está usando (uma ou duas no Twitter versus uma dúzia no Instagram)
• Quais hashtags usar (hashtags gerais como #fallfashion ou hashtags de marca como #yourbrandname)
• Com que frequência usá-los (cada postagem, todas as outras postagens, conforme necessário)

Novamente, há muitos fatores a serem observados aqui. Você pode se surpreender com o quanto (ou, em alguns casos, quão pouco) as hashtags afetam a capacidade de compartilhamento do seu conteúdo.

8. Analise a análise de sentimentos para ver como seus clientes se sentem

Até agora você sabe como rastrear compartilhamentos de mídia social.

Mas você sabe o que essas ações realmente significam?

Considere como os compartilhamentos sociais podem destacar como seu público e clientes se sentem em relação a você.

Por meio da análise de sentimentos, você pode entender se seu aumento (ou queda) ou compartilhamentos sociais são resultado de clientes satisfeitos.

Observe que nem todas as ações são necessariamente positivas. As marcas se tornam virais por todos os motivos errados o tempo todo.

Em vez de vasculhar postagens individuais para ver como os seguidores se sentem, o Sprout pode fazer o trabalho braçal para você. Resumindo, nossa ferramenta permite que você veja lado a lado como é o sentimento do seu cliente e quantos compartilhamentos você está recebendo.

Nossa ferramenta não apenas economiza tempo, mas também dá dicas sobre como seus clientes se sentem sem que você precise pesquisar.

E com isso, encerramos nosso guia!

Você está rastreando compartilhamentos de mídia social e aproveitando ao máximo seus dados?

Ouça: os compartilhamentos são muito mais do que uma métrica de vaidade.

Isso é especialmente verdadeiro se você conseguir colocar esses compartilhamentos em um contexto maior.

Portanto, não deixe seus dados serem desperdiçados! De uma melhor estratégia de conteúdo a anúncios mais inteligentes e muito mais, o rastreamento de compartilhamentos de mídia social deve continuar sendo uma das principais prioridades da sua marca.

E para obter mais informações sobre as últimas tendências sociais e como as marcas estão aproveitando seus dados sociais, confira o Sprout Social Index mais recente.