E-mails disparados: 7 maneiras de aumentar as vendas

O mundo do email marketing está em constante mudança. Embora boletins informativos e campanhas únicas ainda sejam escolhas estratégicas, as empresas que seguem as inovações mais recentes estão começando a configurar e implantar campanhas de e-mail que podem ser disparadas automaticamente com base nas ações e comportamentos do usuário.

São muitas as motivações que levam as empresas a adotar sistemas de automação de marketing : os e-mails acionados são instantâneos, personalizados e extremamente relevantes para o destinatário.

Aumentar a eficácia da sua campanha tem resultados diretos em termos de taxas de abertura e cliques, que são maiores e mais frequentes do que as comunicações não automáticas. Por sua vez, essa tendência positiva se traduz em aumento de conversões e receitas .

O que é automação de e-mail?

Ao contrário de um boletim informativo ou de uma campanha promocional, um e - mail acionado é criado e configurado apenas uma vez; ele é então enviado para os contatos do seu banco de dados sempre que as condições predefinidas forem atendidas.

Por exemplo: imagine que somos a Empresa XY e gostaríamos de enviar um email aos visitantes que se inscreverem para aceder à área de utilizador do nosso site. O e-mail de boas-vindas fornecerá uma série de conteúdo informativo inicial para gerenciar sua conta, adicionar uma foto de perfil, etc.

Se tivéssemos que criar e enviar manualmente um e-mail para todos os novos assinantes, isso significaria muito trabalho, que consumiria tempo e recursos. Visto que as correspondências acionadas aceleram e agilizam nossas atividades de marketing por e-mail. Esta é a real vantagem de um sistema automatizado: uma vez que você configura seu sistema de regras e conteúdo, o sistema faz todo o trabalho para você.

Impulsione seu negócio

Como dissemos anteriormente, os e-mails acionados funcionam com base em regras pré-estabelecidas e pré-definidas. Não existe uma regra fixa, você pode ter muitas combinações de condições com base nos dados do banco de dados, seu tipo de negócio ou suas necessidades de negócios. Abaixo está uma pequena lista de alguns exemplos de campanhas automáticas por e-mail.

• E-mail de boas-vindas para novos assinantes

A maioria dos visitantes de um site ainda não está pronta para comprar, mas como mostraram interesse, são candidatos perfeitos para nossa campanha de automação de e-mail. Se, como neste caso, o objetivo é estabelecer uma relação e convencê-los a comprar depois, um bom ponto de partida é fazer com que se inscrevam na mailing list: uma ação rápida e simples, que os deixará mais inclinados a faça uma compra. Depois de registrados, os usuários receberão um e-mail de boas-vindas acionado que pode conter um presente (descontos e / ou cupons) que os recompensa por sua confiança e os incentiva a realizar outra ação (fazer uma compra, participar de pesquisas e questionários ou compartilhar conteúdo nas redes sociais). O incentivo econômico não garante 100% de conversão, mas permite rastrear e monitorar a eficácia de uma campanha e avaliar seu impacto nas vendas.

• Email de aniversario

Os emails de feliz aniversário são o tipo mais difundido e eficaz de campanha automática por email. Os usuários que os recebem apreciam a surpresa e, se a mensagem contiver uma promoção específica ou um desconto , eles ficarão mais inclinados a comprar. Com apenas um e-mail, você ganha três benefícios: melhora o relacionamento com o cliente, fideliza e estimula a compra.

• Eventos e lembretes

A maioria das pesquisas mostra que ganhar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter os existentes. Uma forma eficaz de manter vivas e ativas as suas relações com os clientes é enviar periodicamente emails de lembretes, para os lembrar de datas ou prazos , ou informá-los de um evento recorrente. Esses e-mails são ideais para todas as empresas que oferecem serviços médicos, de manutenção (mecânicos, técnicos) e de limpeza.

• Promoção de eventos

Se uma empresa investe tempo e dinheiro em eventos, encontros ou webinars, você precisa fazer com que as pessoas participem. Infelizmente, as estatísticas nos dizem que mesmo que você obtenha um grande número de inscrições, apenas 50% dos inscritos participam do evento. Para tentar aumentar esse percentual, podemos usar uma série de e - mails pré-evento acionados que incentivam a participação, bem como e - mails pós-evento com materiais e conteúdos exclusivos.

• Postagens no blog

O blog da empresa se tornou uma das ferramentas de marketing mais comumente usadas para espalhar conteúdo e impulsionar os usuários-alvo. Quando você publica uma nova postagem no blog, é uma boa prática enviar aos assinantes um e-mail para notificá-los sobre a disponibilidade de novo conteúdo.
O e-mail que você enviar deve ser suficientemente atraente, com um texto atraente e uma imagem de visualização , que pode explicar o conteúdo do blog e incentivar o usuário a continuar lendo. Para habilitar esses e-mails, você só precisa configurar um recurso automático que monitora um feed RSS do blog. Existe uma vasta gama de configurações de envio, que podem ser organizadas por categoria de conteúdo ou com base na frequência de envio (diário, semanal, mensal). Esse tipo de campanha permite à empresa veicular seu conteúdo online e renovar sua imagem e relevância aos olhos do usuário.

• Criação de um curso por e-mail

Oferecer um curso por e-mail pode ser uma forma muito eficaz de atrair novos inscritos e ensiná-los sobre tópicos específicos. Se realizado de maneira adequada, o curso por e-mail ajudará a construir um rico banco de dados de informações e a melhorar a identidade da marca em termos de reputação e especialização . Todos são elementos que estimulam os contatos a realizar uma compra e escolher uma empresa em vez de outra.

• Informar os clientes sobre a expiração de um serviço

Dissemos que perder um cliente custa caro e que clientes fiéis são um grande trunfo. Aumentar a lucratividade dos clientes adquiridos em 5% pode levar a um aumento de 75% na lucratividade da empresa. Por isso, é importante evitar que os clientes saiam da nossa empresa sem qualquer tipo de comunicação. Um e-mail acionado, enviado pouco antes do término do serviço adquirido, pode reconquistar o cliente e incentivá-lo a renovar seu contrato. Para encorajar essa renovação, promoções e incentivos monetários sempre oferecem uma grande vantagem.

Dicas para uma campanha de e-mail automatizada eficaz

Como as campanhas de e-mail mais comumente usadas, os e-mails acionados também precisam ser otimizados para serem eficazes. Abaixo estão algumas dicas sobre como criar e-mails impactantes com um grande potencial de conversão:

1. Escreva um assunto cativante

   Embora sejam enviadas de forma totalmente autônoma após uma ação específica do destinatário, as campanhas automáticas precisam de um assunto interessante para captar a atenção do contato e garantir um alto índice de abertura.

2. Conteúdo bem organizado

   Vários estudos mostram que os e-mails são vistos panoramicamente, como um todo. É raro o destinatário olhar o conteúdo palavra por palavra. Em vez disso, eles examinam rapidamente o corpo da mensagem para encontrar itens que possam capturar seu interesse. É por isso que você precisa ter uma mensagem bem organizada em termos de design para criar uma ordem hierárquica do conteúdo.

3. Use conteúdo atraente e interessante

   Se o seu objetivo é a conversão, não se esqueça de usar conteúdo persuasivo que crie expectativa e desejo entre os destinatários.

4. Use botões de apelo à ação

   Um botão de apelo à ação melhorará significativamente a taxa de CTR do que o texto simples sublinhado. É por isso que, ao criar seu e-mail acionado, você sempre desejará incluir um ou mais botões de call to action.

5. Medindo os resultados

   Acompanhar os resultados de suas campanhas é uma etapa fundamental para apontar sua estratégia ideal e planejar futuros envios. O próximo passo? Amplie sua gama de análises rastreando o desempenho de seus e-mails disparados por meio dos sistemas de monitoramento de seu site.