Transforme o showrooming em vendas: apresentando o Buy Online para Shopify PDV

Esta postagem foi publicada originalmente no blog Shopify Retail.

À medida que as compras de fim de ano esquentam, a crescente prática do consumidor conhecida como showrooming – quando os clientes visitam um varejista para conferir um item, apenas para comprá-lo mais tarde online – pode desafiar muitos varejistas.

Entendemos. Showrooming pode parecer um obstáculo difícil de superar. Mas o varejo bem feito, especialmente com merchandising atencioso e equipe de vendas experiente que representa sua marca, deve ser recompensador para os compradores e seus resultados.

Então, como você pode abraçar desafios como showrooming e realmente fazê-lo funcionar para o seu negócio de varejo?

Shopify está lançando um novo recurso para resolver esse problema preciso. Comprar online para Shopify PDV ajuda os varejistas a transformar os compradores que usam seus telefones na loja de uma ameaça a uma forma de aumentar as vendas.

Explorar Comprar on-line

Apresentando o Buy Online para Shopify PDV

Comprar online para Shopify PDV é um novo recurso que reconhece que a experiência de compra tradicional para seus clientes está mudando e permite que eles comprem quando e onde quiserem.

Agora você pode oferecer aos compradores que entram em sua loja uma maneira de experimentar seus produtos pessoalmente e comprar on-line posteriormente, sempre que estiverem prontos. E para vendedores somente online, o Comprar Online para Shopify PDV torna a ideia de estender sua marca online pessoalmente por meio de uma loja pop-up ou loja conceito uma opção ainda mais atraente.

Agora você pode fornecer todos os benefícios das compras on-line - entrega em domicílio, sem filas e sem problemas de estoque da loja - e fechar mais vendas se os clientes não estiverem prontos para comprar antes de saírem de sua loja.

Como funciona a compra online para Shopify PDV?

Comprar online para Shopify PDV, agora disponível para iPad, pode ajudá-lo a melhorar a experiência de compra de seus clientes enquanto aumenta as vendas (e seus resultados). Os representantes de vendas abordam os clientes para oferecer uma experiência de compra sem compromisso. Sua equipe ajuda os clientes a criar um carrinho on-line enquanto fazem compras na loja e, em seguida, envia-o por e-mail aos clientes para que eles possam decidir se compram on-line mais tarde.

A equipe pode incluir informações relevantes do cliente, isenções fiscais, descontos e taxas de envio para simplificar e melhorar a experiência de compra do cliente. Portanto, se os compradores compram na loja em seu smartphone, em uma cafeteria ou em casa em seu computador, o Comprar Online para Shopify PDV ajuda os varejistas a se beneficiarem de onde e quando seus clientes decidirem comprar.

E para manter a equipe motivada, o Buy Online atribui a venda ao funcionário que enviou o link do Buy Online. Os funcionários continuarão a ser recompensados ​​e creditados por seu trabalho árduo, garantindo que continuem a representar bem a sua marca.

São precisamente esses recursos que incentivaram a Endy, a principal marca de colchões on-line do Canadá, a experimentar o Comprar on-line para Shopify POS.

“À medida que nossa presença online continua a crescer, pop-ups e showrooms se tornaram parte integrante de nossa estratégia omnichannel”, disse Aashish Nathwani, diretor de marketing da Endy. “O desafio para nós foi implementar o mesmo tipo de abordagem contínua e orientada por dados para nosso checkout na loja que os clientes esperam de nós online. Estamos empolgados em adicionar o Buy Online para Shopify PDV ao nosso kit de ferramentas omnichannel, aproveitando o pagamento com um toque e tornando mais fácil do que nunca dormir melhor com a Endy.”

Reengaje os clientes para evitar a perda de vendas (e também cultivá-los)

Comprar online para Shopify PDV é uma ferramenta poderosa que une a divisão do comércio online e presencial. Usando o Comprar Online para Shopify PDV, você também pode rastrear e reengajar clientes que recebem assistência de sua equipe na loja.

Considere o equivalente a um carrinho abandonado na vida real. Quando você envia um e-mail para um cliente usando o Comprar Online para Shopify PDV, um rascunho de pedido é criado na Shopify. Você pode usar rascunhos de pedidos para reengajar seus clientes com promoções direcionadas ou uma campanha de marketing por e-mail usando as informações do cliente que você coletou. Esses e-mails e ofertas personalizados podem reacender o desejo do cliente de comprar da sua marca.

E é fácil personalizar todos os e-mails enviados por meio do Comprar Online para Shopify PDV. Visite o administrador para personalizar seu modelo de e-mail Comprar online para Shopify PDV para refletir sua marca e garantir que suas experiências online e offline sejam o mais coesas possível.

5 razões pelas quais você deve tentar comprar online

1. Aproveite o poder do celular

Os compradores estão usando ativamente seus telefones nas lojas. Uma pesquisa do Think With Google mostra que 82% dos usuários de smartphones consultam seus telefones nas compras que fazem.

Para aproveitar essa tendência, capacite seus clientes a comprar on-line conforme sua conveniência usando seu dispositivo móvel e um sistema de checkout acelerado sem atritos, como Shopify Pay ou Apple Pay. Com um link para seus carrinhos de produtos, eles podem comprar mais tarde — quando e onde for melhor para eles.

2. Use seu poder de desconto

Como os clientes ainda podem querer verificar on-line para obter uma oferta melhor, você pode aplicar um desconto no link Comprar on-line para corresponder ao preço on-line de um concorrente, aumentando suas chances de manter a venda.

3. Capture o Window Shopper

Não importa o que os clientes estejam fazendo – da navegação à correspondência de preços – o Comprar Online é um quebra-gelo natural. Você pode adoçar o negócio com um desconto e, claro, a comodidade de poder comprar e pagar depois. Assim, é mais fácil transformar esses navegadores em compradores.

4. Nunca se preocupe com produtos fora de estoque

Se você estiver sem um produto na loja, mas souber que o mesmo produto ou um produto comparável está disponível em seu site, o Comprar Online manterá o produto e o pedido em mente, com um link para os clientes comprá-lo mais tarde.

5. Deixe seus clientes pularem a fila

Longas filas de checkout de feriados podem manter os clientes afastados, fazendo com que eles saiam antes de fazer uma compra. O Compre Online elimina as longas filas, pois os produtos podem ser enviados para onde o cliente quiser.

Experimente comprar online para Shopify PDV hoje mesmo

Seja uma experiência mais conveniente ou o desejo de ver e tocar seus produtos pessoalmente, as demandas dos clientes são mais fáceis de atender com o Comprar Online para Shopify PDV. Agora você pode configurar uma experiência de showrooming perfeita bem a tempo da Black Friday Cyber ​​Monday e da temporada de vendas de fim de ano.

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