Twitch marketing: o que é e como as marcas podem fazer certo

Tentando entender o marketing do Twitch?

Se sim, você tem a ideia certa.

Além das principais plataformas de mídia social, o Twitch representa uma comunidade em expansão com milhões de usuários ativos diariamente.

Embora o Twitch esteja associado principalmente aos jogos, está rapidamente se tornando o local ideal para conteúdo de transmissão ao vivo em geral.

E, lenta mas seguramente, as marcas estão encontrando novas maneiras de aderir ao Twitch e envolver sua base de usuários raivosa.

Dito isso, você realmente precisa entender o público e as práticas recomendadas do Twitch antes de mergulhar.

Se você é totalmente novo na plataforma ou não entende muito bem, este guia rápido para o marketing do Twitch detalha tudo o que você precisa saber.

O que é o Twitch, afinal?

Simplificando, o Twitch é uma plataforma de transmissão ao vivo. A maior parte do conteúdo do Twitch está relacionada a jogos e e-sports, mas você pode encontrar streamers fazendo praticamente qualquer coisa hoje em dia.

Cozinhando? Exercícios? Produções musicais? Criando tênis personalizados?

Sim, todos os itens acima. Se você pode pensar nisso, provavelmente há um canal para isso.

Aqui está o resumo: os criadores de conteúdo se transmitem via Twitch e se envolvem com os espectadores por meio do bate-papo do Twitch. Os espectadores podem apoiar os streamers por meio de doações e assinaturas (a partir de US$ 5/mês, dos quais o Twitch recebe uma parte).

Se você nunca assistiu a uma transmissão antes, o conceito do Twitch pode parecer absolutamente bizarro. Dito isso, não há como negar os milhões de espectadores simultâneos na plataforma a qualquer momento.

A melhor maneira de explicar o sucesso do Twitch? Bem, o vídeo ao vivo é atraente, combinando a natureza imperdível da TV ao vivo com a interatividade e a comunidade das mídias sociais. O fato de você não precisar pagar para ver é um bônus adicional em relação ao cabo da velha escola.

Por que o Twitch é importante para os profissionais de marketing?

Boa pergunta!

Comida para reflexão: de acordo com o mais recente Sprout Social Index, XVII: Accelerate, o vídeo ao vivo foi citado como um dos formatos de conteúdo mais valiosos para atingir metas sociais por 25% dos profissionais de marketing.

O sucesso recente do Twitch fala por si, com o site a caminho de ultrapassar 40 milhões de espectadores ativos mensais. Com esse tipo de alcance, a plataforma é apenas uma tendência quando se trata de aproveitar o poder do vídeo ao vivo.

Em termos de marketing do Twitch, a demografia do site se inclina para o lado mais jovem. Surpreendentes 73% dos usuários da plataforma têm 34 anos ou menos, com 41% entre 16 e 24 anos.

Para marcas direcionadas a um público millennial ou da geração Z que tem o menor interesse em jogos, a plataforma é uma mina de ouro em potencial. De acordo com o próprio Twitch, a maioria dos espectadores se envolve com streamers diariamente. Uma porcentagem semelhante os sustenta monetariamente por meio de doações ou compras de produtos.

Embora o Instagram possa ser conhecido como o centro do marketing de influenciadores, o Twitch é o lar de dezenas de milhares de influenciadores de transmissão ao vivo com um público entusiasmado.

E se nada mais, entender o marketing do Twitch pode ajudar as marcas a entender melhor o que o público mais jovem está fazendo nos dias de hoje.

Quais são alguns termos do Twitch que os profissionais de marketing devem conhecer?

Antes de se preocupar em anunciar no Twitch de qualquer forma, é crucial entender o básico de como a plataforma funciona. Aqui está uma cartilha rápida para a terminologia essencial do Twitch.

Bater papo

O chat do Twitch é onde a mágica acontece! Resumindo, é aqui que os usuários podem postar comentários, fazer perguntas e interagir com os streamers.

Embora os streamers não possam responder a tudo quando o bate-papo é rápido, há um “modo lento” disponível para evitar spam.

Streamers maiores são tradicionalmente apoiados por mods que atuam como administradores, oferecendo seu tempo para garantir que o bate-papo não saia do controle e ninguém diga nada inapropriado. O Twitch também oferece várias configurações automáticas de filtragem e moderação que podem ser especialmente úteis para novos streamers manterem um bate-papo positivo e dentro do tópico sem o fator de intimidação da moderação manual.

Assinaturas, emotes e emblemas

Os usuários do Twitch podem dar suporte a canais “inscrevendo-se” em um canal. Fazer isso tem suas vantagens, incluindo visualização sem anúncios e acesso a emotes apenas para assinantes (pense: emojis exclusivos de marca exclusivos do Twitch).

Os emotes são um aspecto enorme da cultura e das comunidades do Twitch. Eles não apenas representam uma maneira de os streamers se identificarem, mas também apresentam uma maneira divertida e digna de memes para os membros da comunidade interagirem. Os usuários também podem exibir seus emotes exclusivos para assinantes nos bate-papos de outros streamers.

Os usuários também são recompensados ​​com emblemas que aparecem ao lado de seu nome de usuário no chat. Estes vêm de suporte de longo prazo para um streamer.

Doações e bits

Além das assinaturas, os usuários podem apoiar streams por meio de doações monetárias diretas. Isso pode ser feito por meio de aplicativos como o PayPal, que, por sua vez, mostram doações on-stream.

Alternativamente, os usuários podem doar através de “bits”. Esta é a moeda do aplicativo do Twitch, que também desbloqueia crachás para os usuários quanto mais eles gastam.

Parceiros e afiliados

Como streamer, você precisa atingir um certo limite para se tornar um afiliado ou parceiro do Twitch. Isso inclui obter um certo número de seguidores, fazer streaming regularmente e obter uma contagem média de espectadores consistente.

Tornar-se parceiro é o tipo de santo graal de quem quer se tornar um streamer do Twitch em tempo integral. Por quê? Porque os parceiros normalmente recebem mais acordos de marca por meio do programa de patrocínio interno do Twitch (visto por streamers por meio do “Bounty Board” do Twitch).

Como exatamente as marcas estão usando o Twitch?

A boa notícia para as marcas é que o marketing do Twitch ainda está em sua infância.

Claro, alguns anunciantes e empresas têm canais e presença na plataforma. Dito isso, não é tarde demais para começar e começar a experimentar como a transmissão ao vivo funciona para sua marca. Não por um tiro longo.

Vejamos alguns exemplos reais de marketing no Twitch abaixo.

Torneios de jogos e esports

Sem surpresas aqui. Muitas contas de marca entraram no movimento dos jogos por meio de torneios ou transmissões ao vivo.

Por exemplo, Wendy's joga regularmente jogos populares como Fortnite, Minecraft e Fall Guys.

Embora pular em um fluxo de jogos possa não fazer sentido para muitas marcas, isso anda de mãos dadas com a presença de marketing de Wendy, focada em consumidores mais jovens.

Eventos digitais

De festivais de música e premiações a concursos de namoro e muito mais, muito conteúdo de marca do Twitch emula a TV tradicional.

Os eventos digitais emulam o senso de FOMO dos espectadores e o Twitch é um lugar privilegiado para sediar esses eventos, graças ao seu enorme público integrado.

Como fazer e “aulas”

Como observado anteriormente, há um público para praticamente qualquer coisa no Twitch. Se sua marca ou produto gira em torno de algo que você pode ensinar ao seu público, é um jogo justo para o streaming.

Entrevistas e mesas redondas

Entrevistas e discussões são maneiras fáceis de envolver os espectadores no Twitch que não exigem muito em termos de valor de produção.

Por exemplo, o Twitch de Bernie Sanders representou uma mistura única de mídia social e política durante a temporada primária de 2020. Além de hospedar comícios, Sanders realizou inúmeras entrevistas e mesas redondas com nomes como Alexandria Ocasio-Cortez, Cori Bush e muitos outros via Twitch.

Se um senador de 78 anos pode gerenciar uma conta do Twitch, é provável que você também possa.

Trabalhando com influenciadores

Lembra do que dissemos anteriormente sobre o Twitch ser um lugar para influenciadores? Para marcas tradicionais que não têm presença no Twitch, os streams patrocinados representam uma maneira inteligente de colocar seus produtos na frente de novos espectadores.

Como um bônus adicional, os criadores de conteúdo são tipicamente socialmente experientes e, portanto, encontrarão maneiras que melhor se adaptem à sua presença e marca pessoal no Twitch para fazer uma transmissão patrocinada parecer divertida e não forçada.

Filantropia

As transmissões de caridade e a arrecadação de fundos são enormes no Twitch, tornando-o mais um lugar para as marcas investirem seu dinheiro em uma boa causa.

Por exemplo, o Cash App doa todas as suas assinaturas e bits para a The Gamers Outreach Foundation.

Enquanto isso, patrocinadores corporativos como a Red Bull apoiaram os eventos bianuais de corrida rápida da Games Done Quick. Esses fluxos arrecadam milhões de dólares para organizações como Médicos Sem Fronteiras e a Present Cancer Foundation.

Anúncios do Twitch

E, claro, o Twitch tem sua própria plataforma de publicidade integrada para marcas que exibem anúncios em vídeo. Dado que os espectadores precisam assistir a anúncios de qualquer canal em que não sejam assinantes, há muito espaço para explorar.

O que você precisa fazer para começar a usar o Twitch?

Para encerrar, vamos destacar rapidamente algumas dicas importantes para marcas e streamers interessados ​​em construir uma presença no Twitch.

Invista nas ferramentas certas

Apesar da crença popular, o marketing no Twitch não precisa ser um sumidouro total de dinheiro.

Claro, algumas configurações de streamer são realmente extravagantes.

Mas se você renunciar à cadeira de jogos de US $ 10.000, equipamentos básicos de marketing de vídeo e uma configuração de microfone são suficientes para começar a trabalhar. Juntamente com ferramentas como o Streamlabs OBS (SLOBS), você pode configurar rapidamente os criativos e as doações do seu canal.

Descubra sua marca

Um grande aspecto da mídia social para os jogadores, os streamers do Twitch geralmente se esforçam quando se trata de sua marca, tanto no local quanto nas redes sociais.

Por exemplo, muitos criadores terceirizam criações de emotes e materiais de marca para artistas no Reddit ou Fiverr. Enquanto isso, ferramentas como o Canva têm modelos integrados para criar gráficos do Twitch e telas de “transmissão em breve”.

Não se esqueça da sua promoção nas redes sociais do Twitch!

Este é o grande!

Se você quiser que as pessoas o sigam além do Twitch, certifique-se de colocar sua mídia social na frente e no centro da seção “Sobre”. O Twitch solicita automaticamente suas redes sociais, mas também permite que você as promova por meio de botões personalizados que refletem a identidade da sua marca (veja Red Bull abaixo).

E talvez nem seja preciso dizer, mas a promoção de mídia social é essencial para qualquer presença no Twitch. Em caso de dúvida, não tenha vergonha de informar aos seguidores que você vai fazer uma transmissão ao vivo.

O marketing do Twitch tem potencial para sua marca?

Comparar o Twitch com a mídia social tradicional é maçãs e laranjas.

Dito isso, a plataforma abriga um público que não tem medo de se envolver com produtos e marcas. Se o seu público estiver no Twitch, definitivamente vale a pena explorar.

Para mais ideias sobre como fazer exatamente isso (e entender melhor o que o público mais jovem quer das marcas), confira nosso guia de marketing para millennials e geração Z.