Chats do Twitter: como hospedar e participar deles com sucesso

Os chats do Twitter existem há alguns anos na plataforma. Uma vez criadas as hashtags, nasceu a alternativa de sala de bate-papo pública virtual. Agora, com 330 milhões de usuários ativos mensais de uma variedade de dados demográficos, a oportunidade de alcançar novas pessoas com um bate-papo no Twitter é mais emocionante do que nunca.

Seja este seu primeiro encontro com chats do Twitter ou procurando melhorar seu jogo para o próximo que você hospedar, nós temos tudo o que você precisa.

O que são bate-papos do Twitter

Os chats do Twitter são conversas agendadas e recorrentes geralmente hospedadas pelas mesmas contas. Podem ser mensais ou semanais, mas um componente chave é que acontecem sempre ao mesmo tempo. Cada bate-papo é designado por sua própria hashtag e geralmente apresenta um único tópico amplo. Então, quando chega o dia do bate-papo, um sub-tópico específico é escolhido.

Por exemplo, o #AdweekChat semanal da AdWeek é uma ótima maneira de aprofundar a discussão dos principais líderes em publicidade, todos reunidos em torno de diferentes temas e tópicos para o bate-papo de cada semana.

Os chats do Twitter variam de meia hora a uma hora. As perguntas geralmente são preparadas com antecedência e podem ter de 5 a 15 perguntas, dependendo de quão detalhadas elas são. Ao formatar as perguntas, o apresentador começará cada Tweet com “Q1” ou qualquer pergunta de número em que estiver e os participantes responderão com o número correspondente, como “A1”. Hashtags são usadas em cada pergunta e resposta do Tweet para que todos os participantes possam ficar de olho na conversa.

Assim como uma discussão ao vivo e presencial, os bate-papos começam com apresentações e terminam com uma nota conclusiva. As pessoas gostam de interagir umas com as outras, fazer novos amigos no Twitter e continuar as conversas. Os participantes ativos até gostam de avisar seus seguidores com antecedência sobre a enxurrada de Tweets.

Os bate-papos do Twitter têm uma maneira de conectar pessoas com interesses semelhantes de todo o mundo. Mas eles são para você?

Como os bate-papos do Twitter podem beneficiar você

Agora que você sabe o que são os chats do Twitter, é hora de entender como eles podem ser benéficos para você como profissional e como empresa. Se você participa de um ou hospeda um, há benefícios a serem encontrados. Os chats do Twitter são ótimos para o reconhecimento da marca . O fato de você precisar usar a hashtag para participar e acompanhar a conversa significa que todo mundo está fazendo o mesmo. Seu nome e avatar aparecerão na pesquisa de todos os outros.

Dica : Se você estiver hesitante em hospedar um como marca, comece participando de alguns ou patrocinando um bate-papo existente.

Se você participa dos chats mais populares, eles são ótimos para aumentar seus seguidores . Mesmo que o aumento de seguidores seja pequeno, são aqueles que já estão cientes de você, interagiram com você ou estão ativos em seu campo no Twitter. Esse é o valioso tipo de seguidor que você deseja.

E, finalmente, os chats do Twitter são excelentes para estabelecer a autoridade da marca . Se você escolher um tópico relevante em seu setor, sua participação consistente nesses bate-papos o estabelecerá como uma autoridade em seu setor.

Devido à natureza casual dessas discussões, as marcas são incentivadas a participar, mas somente se participarem como qualquer outra pessoa faria. Esse tipo de participação torna você mais apresentável para os outros, especialmente porque é desaprovado promover seus produtos e serviços. Os chats do Twitter têm tudo a ver com aprendizado e compartilhamento de informações, não promoção.

Como participar de um bate-papo no Twitter

Se você está apenas começando nos bate-papos do Twitter, deve pesquisar e listar os tópicos mais relevantes para sua empresa e seu campo de interesse. É melhor participar daqueles em que você pode compartilhar livremente informações relevantes. Por exemplo, um fabricante de chocolate pode participar de um bate-papo sobre ética, mas provavelmente não de um bate-papo de cruzeiro (a menos que seja seu mercado-alvo, é claro).

Como encontrar os chats do Twitter mais relevantes

Existem várias listas de bate-papos e algumas maneiras diferentes de encontrar os melhores bate-papos para você.

• O Tweet Reports tem uma função de pesquisa e pode ajudá-lo a restringir seus bate-papos preferidos por setor.
• Pesquise por hashtags populares e veja se bate-papos relacionados aparecem.
• Acompanhe hashtags relevantes para sua organização em particular.
• Encontre seus influenciadores favoritos do setor e veja em quais bate-papos eles participam.

Prepare-se para o sucesso

Você não entraria em uma sala cheia de pessoas e imediatamente começaria a falar alto. É o mesmo para bate-papos do Twitter. Seja um participante de bate-papo responsável e amigável. Não se insira em uma conversa apenas para falar. Para o primeiro bate-papo, é sempre melhor estar preparado.

• Defina um lembrete de calendário para se preparar para o bate-papo
• Pesquise o chat com antecedência. Às vezes, o anfitrião postará perguntas e o tópico do dia antes do início do bate-papo
• Faça login no seu aplicativo favorito do Twitter. A própria pesquisa do Twitter pode rastrear uma hashtag ou você pode usar ferramentas mais robustas como TweetDeck e Sprout Social para rastrear a conversa
• Tenha sua introdução preparada. Os bate-papos geralmente começam com uma rodada de introduções
• Informe seus seguidores que você participará para que eles não fiquem surpresos com o número de novos Tweets seus

Por dentro da conversa

Quando estiver participando ativamente do bate-papo, você desejará manter os níveis de conversa. Não perca uma pergunta só porque uma conversa paralela ficou interessante. Este também não é o momento de ser mesquinho com o seu noivado. Assim como na vida real, as pessoas respondem bem à interação. Portanto, seja generoso com suas curtidas, retuítes, tweets de citações, seguidores e respostas.

Você não precisa responder a todas as perguntas com um novo Tweet ou Tweet de Citação, mas ainda é respeitoso responder a cada uma. As respostas à pergunta original também funcionam sozinhas se você achar que seus seguidores não precisarão ver o contexto da pergunta original. Seja qual você escolher, certifique-se de incluir a hashtag em destaque do bate-papo.

Finalizando o bate-papo

No final do bate-papo, o anfitrião geralmente gosta de encerrar com uma conclusão e agradecer aos participantes. As conversas ainda podem continuar assim como uma discussão pessoal pode continuar organicamente, mas elas tendem a se desviar para canais secundários. Como participante, também é bom agradecer ao anfitrião.

Quando o bate-papo terminar, você ainda terá algum trabalho a fazer. Não deixe que todo esse engajamento seja desperdiçado. Use uma lista privada do Twitter para adicionar os participantes para que você possa fazer check-in deles mais tarde. Siga as contas mais envolventes e relevantes. E, finalmente, se você estiver usando o Sprout, o recurso Notas é útil para notas de contas privadas. No dia seguinte, você pode extrair análises para ver se a contagem de seguidores e as taxas de engajamento aumentaram.

Hospedando seu próprio bate-papo no Twitter

Agora que você é um profissional em participar de um, é hora de hospedar! Existem algumas decisões que você precisa tomar antes de começar:

• Ideia geral de bate-papo: torne-o relevante para sua empresa e interesses
• Lista de tópicos: o tópico em destaque de cada hora de bate-papo. Tente agendar alguns bate-papos com antecedência para que você possa planejá-los melhor.
• Hashtag: Faça-o curto e relevante.
• Agenda recorrente: pesquise os chats do seu setor para que não se sobreponham. Em seguida, estabeleça um horário com alto engajamento para sua marca e seguidores.

Prepare seu bate-papo no Twitter

Para hospedar um bate-papo no Twitter, você deve estar mais preparado do que estava como participante. Assim como você faria para uma campanha, planeje um cronograma de promoção. Lembre seus seguidores com antecedência e repita esses lembretes caso eles tenham perdido o primeiro. Adicione seus bate-papos à sua biografia para que eles possam navegar pelas perguntas e respostas por conta própria.

Uma vez que você começa a rolar com os bate-papos, seus seguidores vão esperá-los e você pode começar a postar tópicos com antecedência.

Para cada tópico que você escolher, faça um brainstorming de sua lista de perguntas e prepare suas próprias respostas para elas. Para destacá-los mais, use gráficos, vídeos e gifs como parte da pergunta.

Se você estiver recebendo anfitriões convidados, decidirá com antecedência se eles realizarão uma aquisição em sua conta ou apenas compartilharão o fluxo. De qualquer forma, ambas as contas precisam estar na mesma página nas perguntas e na mídia usada.

Executando o bate-papo

Depois de ter tudo pronto, é hora de executar o bate-papo do Twitter. Configure tudo como se estivesse participando, mas com mais algumas ressalvas: esteja preparado para uma participação ativa e certifique-se de cumprir o cronograma. Para ajudar com isso, tente hospedar com duas pessoas gerenciando a conta. Um pode garantir que as perguntas sejam executadas no prazo e as respostas do Tweet de Citação, enquanto outro acompanha a interação.

Para facilitar ainda mais a sua vida, agende os Tweets com antecedência para poder passar mais tempo interagindo com os participantes. A cadência geralmente será assim: introduções, regras, perguntas e conclusões.

A parte mais complicada de hospedar bate-papos no Twitter é ficar de olho na conversa e ser reativo enquanto a mantém em movimento. Você também deseja monitorar o tom da conversa e garantir que todos estejam contribuindo de maneira positiva e útil.

Dica : Está começando a hospedar um? Ofereça uma oferta para atrair mais participantes.

Embrulhe isso

Após a conclusão do bate-papo, não acabou para o anfitrião. Faça essas listas de participantes no Twitter, siga e interaja ativamente com eles fora do bate-papo e dê uma olhada nessas análises. Leva um pouco de tempo para os bate-papos do Twitter criarem tração e confiança com os participantes, mas com os tópicos certos, você os verá como fontes de alto envolvimento para sua marca.

Por fim, reutilize o que os participantes compartilharam nos bate-papos do Twitter como conteúdo adicional em seu blog e vídeos. Não deixe que todo esse conhecimento seja desperdiçado.

Conclusão

Com as ferramentas e os tópicos certos em mãos, participar de bate-papos do Twitter como um negócio pode ser altamente benéfico. Você encontrará novos seguidores envolventes, espalhará o reconhecimento da marca e estabelecerá autoridade em seu campo. É outra tática de marketing de hashtag que pode lançar seu negócio no sucesso do Twitter.

Quais são seus chats favoritos do Twitter para participar? Compartilhe conosco no @SproutSocial!