O Twitter ainda é uma coisa para os profissionais de marketing de conteúdo em 2023?

O mundo sobreviveu aos primeiros três meses da aquisição do Twitter por Elon Musk.

Mas o que os profissionais de marketing estão fazendo agora? Sua marca acompanhou a mudança que Dennis Shiao fez para sua marca pessoal? Como ele compartilhou recentemente, ele trocou sua plataforma principal do Twitter para o LinkedIn após a mudança de propriedade em 2022. (Ele ainda usa o Twitter, mas publica com menos frequência.)

As marcas que alteraram sua estratégia após a nova propriedade mantêm esse plano? Qual o impacto das mudanças no serviço do Twitter (pense nas assinaturas do Twitter Blue)?

Levamos essas perguntas à comunidade de marketing. Nenhuma grande surpresa? A maioria ainda usa o Twitter. Mas a partir daí, suas respostas variam de não fazer nada até se afastar da plataforma.

Pontos mais baixos

No início da era Elon, mais de 500 grandes anunciantes pararam de comprar na plataforma. Alguns (como Amazon e Apple) retomaram suas compras antes do final de 2022. A atividade orgânica das contas de marca parece semelhante.

Em novembro, a pesquisa da Emplifi encontrou uma queda de 26% no comportamento orgânico de postagem de marcas americanas e canadenses na semana seguinte a um aumento significativo no sentimento negativo de um tweet de Elon. Mas essa queda nas postagens não foi uma coisa única.

Kyle Wong, diretor de estratégia da Emplifi, compartilha uma análise mais longa de marcas conhecidas de fast-food. Ao comparar a atividade de dezembro de 2021 a dezembro de 2022, as marcas registraram 74% menos, sendo dezembro o mês menos ativo de 2022.

Quando a Emplifi analisou contas de marcas em vários setores (2.330 dos EUA e Canadá e 6.991 em outras partes do mundo), sua atividade semanal no Twitter também caiu para pontos baixos em novembro e dezembro. Mas no final do ano, sua atividade estava aumentando.

“Embora a porcentagem de marcas postando semanalmente esteja aumentando mais uma vez, o número ainda é menor do que a postagem consistente vista nos meses anteriores”, diz Kyle.

Twitter de saída silenciosa

Lacey Reichwald, gerente de marketing do Aha Media Group, diz que a empresa deixou o Twitter silenciosamente por dois meses, simplesmente monitorando e postando links ocasionais. “Parece que a turbulência se acalmou, mas o impacto geral do Twitter para as marcas não se recuperou”, diz ela.

Ela aponta para a experiência de sua empresa como uma possível explicação. Embora eles não tenham postado, a contagem de seguidores aumentou e muitas dessas novas contas de seguidores não parecem relevantes para o tópico ou botty. Ao mesmo tempo, a Aha Media viu o engajamento e segue de contas ativas no segmento de clientes cair.

bônus azul

Uma mudança no Twitter despertou o interesse de algumas marcas na plataforma, diz Dan Gray, CEO da Vendry, uma plataforma para ajudar empresas a encontrar agências parceiras para ajudá-las a escalar.

“Agora que obter uma marca de seleção azul é tão fácil quanto pagar uma taxa mensal, as marcas estão vendo isso como uma oportunidade de construir liderança de pensamento rapidamente”, diz ele.

Embora ainda não se saiba se essa estratégia é viável a longo prazo, algumas empresas, principalmente as de SaaS e de tecnologia, estão realocando recursos para energizar suas contas anteriormente inativas.

Essas contas reenergizadas também estão vendo um aumento no número de seguidores, embora Dan diga que é difícil dizer se é um efeito da marca de seleção azul ou sua ênfase renovada no conteúdo. “O engajamento definitivamente aumentou, e clientes e agências notaram que o algoritmo parece estar favorecendo mais seu conteúdo”, diz ele.

Novo Horizonte

Faizan Fahim, gerente de marketing da Breeze, está focado no futuro. Eles estão produzindo vídeos para telas pequenas como parte de sua estratégia no Twitter. “Acreditamos que em breve Elon Musk transformará o Twitter em TikTok/YouTube para criar mais buzz”, diz ele. “Teríamos a primeira vantagem de movimento em nosso nicho.”

Ele não é o único que pensa que o vídeo é a próxima aposta do Twitter. Bradley Thompson, diretor de marketing da DigiHype Media e professor de marketing do Conestoga College, acredita que o conteúdo em vídeo será a próxima grande novidade. Até então, o texto continua sendo o rei.

“A abordagem é a mesma, com foco na criação e compartilhamento de conteúdo de alta qualidade relevante para o setor”, diz Bradley. “Até que o Twitter seja lançado com recursos drasticamente novos, o marketing e o gerenciamento de marcas no Twitter permanecerão os mesmos.

James Coulter, diretor de marketing digital da Sole Strategies, diz: “O Twitter definitivamente ainda tem um espaço no jogo. A questão é se eles podem mantê-lo ou serão eliminados em favor de uma plataforma mais confiável.”

Curiosamente, considerando os pensamentos de Faizan e Bradley, James vê as empresas voltando-se para o vídeo à medida que limitam sua dependência do Twitter e diversificam suas plataformas de mídia social. Eles agora estão dispostos a investir no formato de uso intensivo de recursos, dada a popularidade explosiva do TikTok, Instagram Reels e outros conteúdos de vídeo curtos.

“Vimos um esforço muito grande para conseguir fornecedores para ajudar a selecionar conteúdo de vídeo com a ajuda da equipe. Solicitar tanta mídia requer a construção de uma nova infraestrutura (mídia social), mas, uma vez que as expectativas e os resultados são estabelecidos, ela rapidamente se torna enraizada no fluxo de trabalho semanal”, diz James.

E agora

“Estamos esperando para ver o que acontece antes de tomar qualquer decisão forte”, diz Baruch Labunski, CEO da Rank Secure. Mas eles não estão sentados de braços cruzados. “Mudamos muitos de nossos esforços de mídia social para outras plataformas, enquanto algumas dessas coisas se resolvem.”

O que sua marca está fazendo com o Twitter? Você está avançando, saindo ou parado? Eu adoraria saber. Por favor, compartilhe nos comentários.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute