Marketing no Twitter em 2023: um guia completo para estratégia de marketing no Twitter

O Twitter é o azarão das mídias sociais? Se você omitir o marketing no Twitter, mostrarei como aproveitar esse canal e aumentar sua presença online. Não há nada a temer. Aqui está o que você precisa saber sobre o estado do Twitter em 2023.

O Twitter ganhou muita atenção em 2022, quando Elon Musk adquiriu a gigante da mídia social. Algumas pessoas ficaram emocionadas; alguns previram que iria fechar. Eventualmente, parece que não mudou muito para um Joe comum, e você ainda pode construir uma forte estratégia no Twitter para sua marca. Deixa-me mostrar-te como.

1. estatísticas do Twitter
2. Como o marketing do Twitter beneficia sua empresa?
3. Como otimizar seu perfil no Twitter
4. Hashtags do Twitter
5. Estratégia de marketing no Twitter: Definindo metas
6. Quem é seu público-alvo?
7. Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?
8. Como aumentar sua audiência no Twitter?
9. Anúncios no Twitter
10. influenciadores do twitter
11. Como medir o sucesso do marketing no Twitter?
12. Ferramentas de marketing do Twitter
13. Mais recursos relacionados ao Twitter

estatísticas do Twitter

Embora o Twitter não seja tão grande quanto o Facebook e nem tão popular quanto o TikTok, ainda é uma das plataformas de mídia social mais populares. Em janeiro de 2023, o Twitter tinha mais de 500 milhões de usuários ativos mensais, conforme apresentado nas estatísticas do Datareportal.

Os EUA e o Japão são os países líderes em termos de usuários do Twitter. Como profissional de marketing, você deve saber que esses são mercados altamente lucrativos e, se quiser um alcance global, a exposição no Twitter aumentará seu reconhecimento.

De acordo com a Hootsuite, o Twitter é o nono site mais visitado globalmente; os usuários enviam mais de 500 tweets por dia. Impressionante, certo?

Vamos ver como você pode usar esses números em sua estratégia de marketing no Twitter.

Como o marketing do Twitter beneficia sua empresa?

Existem várias razões pelas quais sua marca pode se beneficiar do marketing do Twitter. Aqui estão alguns argumentos que podem convencê-lo a criar uma conta no Twitter.

Aumentar o conhecimento da marca

O Twitter permite que você alcance um grande público de forma rápida e fácil, tornando-o uma plataforma ideal para aumentar o conhecimento da marca. Por meio de um marketing eficaz no Twitter, você pode aumentar a visibilidade de sua marca e conscientizar mais pessoas sobre o que você oferece.

Melhore o engajamento do cliente

Com o Twitter, você pode interagir de forma rápida e fácil com seus clientes em tempo real. Ao responder a tweets, mensagens diretas e menções, você pode construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e mostrar que valoriza suas opiniões.

Use uma ferramenta de escuta social como Brand24 para encontrar essas conversas mais rapidamente e receber notificações por e-mail sobre o aumento nas menções.

Aumentar o tráfego do site

As mídias sociais, incluindo o Twitter, são uma boa fonte de tráfego para o seu site. Você pode usá-lo como um canal de distribuição para compartilhar links para suas postagens de blog, páginas de produtos e outros conteúdos. Como resultado, você está aumentando a probabilidade de gerar leads e fazer vendas.

Melhore a gestão da reputação

Como marca, você pode responder a reclamações de clientes e comentários negativos. Você pode demonstrar seu compromisso com o atendimento ao cliente e proteger sua reputação abordando os problemas publicamente.

Marketing econômico

Comparado a outras plataformas de mídia social ou outras formas de publicidade, o marketing do Twitter ainda é uma ferramenta relativamente barata. Portanto, você pode obter um alto ROI enquanto mantém seu orçamento de marketing sob controle usando os anúncios do Twitter.

Como otimizar seu perfil no Twitter

Otimizar seu perfil do Twitter é extremamente fácil. Você precisa preparar algumas coisas: seu identificador do Twitter, foto do perfil, descrição e foto de fundo. Vamos examinar cada seção mais de perto.

Identificador e nome do Twitter

O identificador do Twitter define como seu perfil será reconhecido no site. É o nome que aparece depois de “@”. Idealmente, deve ser o nome da sua marca. Os identificadores do Twitter são exclusivos e podem já estar em uso. Isso às vezes acontece, especialmente se o nome da sua marca for genérico.

Se a alça já estiver tomada, há duas maneiras de lidar com o problema. Você pode entrar em contato com a pessoa que adotou seu nome e perguntar educadamente se ela gostaria de mudar (em alguns casos, ela provavelmente vai querer algum dinheiro pelo identificador) ou adicionar um prefixo/sufixo. Por exemplo, se você opera apenas no mercado doméstico, pode adicionar o código do país (por exemplo, @yourbrandnamePL para empresas polonesas).

O nome não precisa ser único. Se aparecerá ao lado do seu identificador do Twitter e na página do perfil. E você pode usar emojis!

Veja a captura de tela acima. “Brand24” é o nome do nosso perfil. O texto menor e cinza “@brand24” é o nosso identificador. Abaixo também há a descrição e informações adicionais, como localização e site.

Fotos de perfil e cabeçalho

Eu recomendo usar um logotipo simples para a foto do perfil. Veja o perfil da Brand24 – usamos nosso logotipo e as cores da marca para ficarmos reconhecíveis.

A foto do perfil do Twitter tem 400 × 400 px. Carregue qualquer coisa maior e ela será dimensionada e possivelmente perderá qualidade.

Como opção, você também pode fazer upload da imagem do cabeçalho. Este é o retângulo maior que você vê na captura de tela acima. As dimensões do cabeçalho do Twitter são 1500 × 500 px.

Descrição do Perfil

Agora é sua vez de brilhar e divulgar sua marca. A biografia do Twitter oferece 160 caracteres para explicar aos outros usuários quem você é. Você pode incluir links clicáveis ​​para outros perfis (usando o identificador “@”) ou hashtags. Mantenha-o simples e informativo.

Hashtags do Twitter

Incluir hashtags em sua estratégia de marketing no Twitter é uma excelente maneira de melhorar sua visibilidade nas redes sociais. Com as hashtags certas, seus tweets serão vistos por mais pessoas e, com sorte, obterão mais engajamento.

Há algumas coisas que você deve saber sobre as hashtags do Twitter. Vamos decompô-lo.

Como encontrar hashtags de tendências no Twitter?

Existem 6 maneiras de encontrar tendências e hashtags relevantes.

1. Confira a seção “Tendências para você”. Em computadores, fica no lado direito do site. No aplicativo móvel, você pode encontrá-lo clicando no ícone de pesquisa na parte inferior.
2. Você pode usar ferramentas de escuta social, como Brand24, para encontrar hashtags relevantes para suas palavras-chave pesquisadas.
3. Guia Explorar. Além das tendências, o Twitter mostrará postagens populares que podem ser do seu interesse.
4. Use aplicativos móveis. Existem vários aplicativos para iOS e Android que procuram por tendências e hashtags relevantes.
5. Ao seguir perfis populares do Twitter, você pode ver quais hashtags eles usam.
6. Geradores de hashtag. Eles funcionam de forma semelhante aos aplicativos móveis. Eles geram hashtags relevantes com base na sua pesquisa.

Leia mais: Como encontrar hashtags populares no Twitter?

Como seguir hashtags no Twitter?

Embora não haja opção de seguir hashtags no Twitter da mesma forma que no Instagram, existem alternativas alternativas.

Por exemplo, você pode usar ferramentas de escuta social. Você pode querer pegar nosso teste gratuito de 14 dias para testar o Brand24. Inicie um novo projeto e insira a hashtag de seu interesse. Em seguida, no painel, você pode filtrar apenas as menções do Twitter e ver quem está falando usando a hashtag indicada.

Leia mais: 3 métodos fáceis para seguir hashtags no Twitter.

Como ver quantas vezes uma hashtag foi usada no Twitter?

Como sua estratégia de marketing no Twitter depende de hashtags populares, você pode querer saber quantas vezes elas foram usadas.

Novamente, o Twitter não fornece esses dados por meio de seu aplicativo, mas ei, acho que você sabe o que quero dizer agora. Sim, o Brand24 pode estimar quantas vezes uma hashtag foi usada em um período de tempo definido.

Saiba como verificar quantas vezes uma hashtag foi usada no Twitter.

Análise de hashtag

Uma parte vital do marketing do Twitter também é a análise de hashtag. Se você quiser usá-los em suas campanhas de marketing, existem algumas ferramentas que ajudarão você a coletar os dados necessários.

Embora os perfis comerciais do Twitter tenham acesso a dados simplificados, eles são limitados a um período de tempo específico. Felizmente, você pode usar ferramentas como Brand24, Tweetdeck ou Buffer.

Mais uma vez, escrevemos um artigo maior sobre análise de hashtag, então vou encaminhá-lo para outro artigo em nosso blog.

Leia mais: Análise de hashtag do Twitter.

Estratégia de marketing no Twitter: Definindo metas

Quando você está dando seus primeiros passos no marketing do Twitter, é importante que sua estratégia tenha objetivos definidos.

Embora o número de clientes que você obteve por meio de seus esforços de marketing no Twitter seja a melhor métrica para algumas empresas, também existem outros KPIs que você pode acompanhar. Apresento abaixo uma lista deles e cabe a você decidir quais são os mais importantes para sua primeira campanha de marketing no Twitter.

crescimento de seguidores

Se seu objetivo é aumentar seu público no Twitter, você precisa monitorar a taxa de crescimento de seguidores. Você pode obter detalhes detalhados para ver se o crescimento de seguidores acelera ou diminui devido aos seus esforços.

Índice de comprometimento

A taxa de engajamento mede a porcentagem de seguidores que se envolvem com seu conteúdo, como retuítes, curtidas e respostas. Uma alta taxa de engajamento indica que seu conteúdo está ressoando com seu público.

impressões

Quando quiser medir o alcance do seu conteúdo no Twitter, você pode acompanhar as Impressões. As impressões representam o número de vezes que seus tweets foram visualizados

Taxa de cliques (CTR)

O CTR mede a porcentagem de pessoas que clicam em um link dentro do seu tweet. Essa métrica é importante para rastrear a eficácia de suas chamadas à ação e como seu conteúdo ressoa com o público.

Taxa de conversão

A taxa de conversão mede a porcentagem de pessoas que realizam uma ação desejada após clicar em um link em seu tweet. Isso pode ser qualquer coisa, desde preencher um formulário até fazer uma compra.

Menções e respostas

Rastrear o número de menções e respostas que sua marca recebe no Twitter é importante para monitorar o envolvimento do cliente e a análise de sentimentos.

Desempenho da hashtag

Acompanhar o desempenho de hashtags de marca ou específicas do setor pode ajudá-lo a identificar quais tópicos ressoam com seu público e ajustar sua estratégia de conteúdo de acordo.

Veja também: Qual é o melhor rastreador de hashtag?

Quem é seu público-alvo?

Escolher o tipo certo de público é uma parte vital de uma estratégia de marketing eficaz no Twitter.

Para executar uma estratégia eficaz de marketing no Twitter, você precisa entender que o público no Twitter nem sempre será 100% igual ao de outras mídias sociais. Os usuários do Twitter são específicos desse canal e demandam outro tipo de conteúdo.

O Twitter é muito menor que o Facebook ou o Instagram, e seus usuários estão acostumados que as marcas respondem mais aos comentários do que em outras plataformas sociais. Se você está levando seu marketing no Twitter a sério, eu recomendo que você reserve um tempo para responder aos usuários do Twitter.

Dito isso, se você tiver buyer personas bem desenvolvidas, elas vão te ajudar muito na criação de um calendário de conteúdo para o Twitter. Basta observar os pontos problemáticos que eles podem enfrentar e oferecer soluções e conhecimento especializado, e você atingirá seu público-alvo.

Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?

Tudo depende do que você faz. Diferentes nichos de mercado preferem conteúdos diferentes. No entanto, você pode aplicar algumas regras de ouro em seu calendário de conteúdo se quiser que seus tweets gerem engajamento.

O Twitter é conhecido por seu limite de 280 caracteres. Às vezes é difícil incluir todas as informações necessárias em seu tweet (principalmente se você deseja adicionar links, hashtags ou marcar outras contas), mas, ao mesmo tempo, pode ser um ótimo exercício para ser mais preciso e espirituoso.

Nota: Em 2023, Elon Musk, CEO do Twitter, anunciou que os usuários do Twitter Blue podem escrever tweets de 4.000 caracteres. O plano de assinatura do Twitter Blue custa US$ 8/mês e oferece alguns privilégios extras.

Mesmo se você for um usuário pago do Twitter, lembre-se de que as pessoas hoje em dia têm um curto período de atenção e preferem conteúdos práticos que vão direto ao ponto. Às vezes será necessário escrever um tweet mais longo, mas geralmente tente produzir mensagens curtas.

Então, que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?

1. Tweets somente de texto: textos curtos e rápidos tendem a ter um bom desempenho. Isso inclui manchetes que chamam a atenção, frases espirituosas e perguntas instigantes.
2. Conteúdo visual como imagens, GIFs e vídeos geralmente chamam a atenção com sucesso no Twitter. Tente usar imagens de alta qualidade e vídeos de formato curto. Embora o Twitter tenha um aplicativo móvel, ainda há uma preferência por vídeos e fotos horizontais (conteúdos verticais serão cortados no feed).
3. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como avaliações de clientes, fotos e vídeos, pode ajudar a criar prova social e credibilidade para sua marca. O UGC também tem maior probabilidade de ser compartilhado e engajado por outros usuários.
4. As notícias e tendências do setor são uma ótima maneira de estabelecer sua marca como uma autoridade em seu campo. Ao compartilhar conteúdo relevante, você atrairá seu público-alvo e posicionará sua marca como um líder de pensamento.
5. Promoções e concursos podem ajudar a incentivar o engajamento e direcionar o tráfego para seu site. Ao oferecer descontos exclusivos, produtos gratuitos ou outros incentivos, você pode incentivar seus seguidores a agir e se envolver com sua marca.

Estas são as 5 melhores dicas para conteúdo de marketing no Twitter, mas, como sempre, encorajo você a experimentar diferentes tweets para ver o que mantém seu público mais engajado.

Como aumentar sua audiência no Twitter?

Você pode aumentar o público com conteúdo orgânico ou usando anúncios do Twitter. Você também pode usar links externos em outros canais de mídia social ou por meio do seu site, mas vou me concentrar nas duas primeiras formas.

organicamente

A melhor maneira de aumentar seu público em qualquer plataforma de mídia social é postar conteúdo interessante e valioso. Eu sei que é fácil dizer “viralize!” e não dar dicas de como se tornar viral, mas, infelizmente, não há regras para marketing viral no Twitter.

Concentre-se no que realmente ressoa com seu público. Ajuda muito quando você define as buyer personas. Compartilhe insights empolgantes, conteúdo informativo e faça perguntas.

Se o seu conteúdo estiver bem preparado para o seu público-alvo, eventualmente, você aumentará sua contagem de seguidores.

Anúncios pagos

Usar os anúncios do Twitter é uma maneira mais fácil e rápida de aumentar seu público, mas, por outro lado, requer um orçamento. Cabe a você decidir se está disposto a pagar por anúncios de engajamento ou prefere tweets orgânicos. No final do dia, tudo se resume aos seus KPIs e ao orçamento de marketing do Twitter.

Twitter Ads

Agora que falei de anúncios pagos no Twitter vamos ver o que mais você deve saber antes de definir sua estratégia.

O Twitter Ads é uma plataforma de publicidade de autoatendimento que permitirá que sua conta comercial crie anúncios direcionados no Twitter. Aqui está tudo o que você deve saber sobre os anúncios do Twitter:

Formatar

O Twitter oferece vários formatos de anúncios, incluindo tweets promovidos, contas promovidas, tendências promovidas e anúncios em vídeo. Os tweets promovidos são o tipo mais comum de anúncio do Twitter e aparecem nos feeds do Twitter dos usuários como tweets normais. Há sempre uma pequena anotação para diferenciar conteúdo patrocinado de postagens regulares.

Alvejando

O Twitter oferece uma variedade de opções de segmentação para ajudar as marcas a atingir seu público-alvo e novos públicos. As opções de segmentação incluem localização, gênero, interesses, comportamentos e muito mais.

Licitação

O Twitter usa um sistema de lances para determinar quais anúncios são exibidos aos usuários. Você pode definir um lance máximo para seus anúncios, e o Twitter exibirá os anúncios que tiverem o lance mais alto e atenderem aos critérios de segmentação. Esta opção é útil quando você tem um orçamento limitado.

Orçamento

O sistema de anúncios permite que as empresas definam um orçamento diário ou total para seus anúncios. A plataforma oferece várias estratégias de lances, incluindo lances automáticos, lances de custo-alvo e lances máximos.

Métricas

O Twitter fornece uma variedade de métricas que o ajudarão a acompanhar o desempenho dos anúncios. As métricas incluem impressões, cliques, taxa de engajamento e custo por engajamento. Use esses dados para otimizar suas campanhas publicitárias e melhorar o ROI.

Políticas de anúncios

O Twitter tem políticas rígidas que regem os tipos de anúncios permitidos na plataforma. Certifique-se de ler as regras antes de enviar seus primeiros tweets promovidos.

influenciadores do twitter

Como em todas as plataformas de mídia social, você também pode encontrar influenciadores no Twitter.

Usando a estratégia certa de marketing de influenciadores, você pode aumentar o engajamento no Twitter e o reconhecimento da marca. Se você fizer seu trabalho direito, poderá até encontrar alguns embaixadores da marca que endossarão sua empresa a longo prazo.

Se você está interessado em usar influenciadores do Twitter em sua estratégia de marketing social, tenho outro artigo para você: Como encontrar influenciadores do Twitter?

Como medir o sucesso do marketing no Twitter?

Medir o sucesso de suas campanhas de marketing no Twitter é simples se você definir um conjunto de metas com base nos KPIs que mencionei anteriormente neste documento.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter pode ser medida apenas com base em metas pré-definidas.

Ferramentas de marketing do Twitter

As ferramentas do Twitter estão aqui para ajudá-lo a gerenciar seu trabalho, aumentar o engajamento, encontrar oportunidades e muito mais. Abaixo, estou listando minhas ferramentas favoritas que ajudarão você com seus esforços de marketing no Twitter.

Brand24

Brand24 é uma ferramenta de escuta social que evitará que você perca qualquer menção à sua marca que apareça em espaços públicos online. Sempre que alguém tweetar sobre sua empresa e não vincular sua conta, você saberá disso no painel do Brand24.

Você não apenas encontrará menções não vinculadas, mas também poderá usar ferramentas de análise com o Brand24. O aplicativo oferece análise de sentimento, encontrando os perfis mais influentes e hashtags de tendências relevantes para sua marca e muito mais. Experimente a ferramenta com uma avaliação gratuita de 14 dias.

Os planos pagos começam em US$ 69/mês.

Sprout Social

Sprout Social é uma plataforma para marketing de mídia social. O aplicativo inclui uma ferramenta de gerenciamento que permitirá que você converse com seu público dentro do aplicativo, agende tweets e analise seu engajamento. Ele também consiste em uma solução de escuta social que o ajudará a pular nos assuntos da moda e participar de conversas em tempo real.

Se sua estratégia de mídia social incluir mais plataformas do que o Twitter, talvez você deva investir em um gerenciador social como o Sprout Social.

Os planos pagos começam em US$ 249/mês.

canva

Se você deseja conteúdo visual, mas não possui habilidades gráficas, o Canva o cobre. Mesmo com o plano gratuito, você obtém acesso a dezenas de modelos de Twitter pré-fabricados que podem ser usados ​​em seus tweets. Crie recursos visuais para suas postagens, capas para postagens de blog, infográficos e animações simples. Você não pode errar com o Canva em sua estratégia de conteúdo do Twitter.

Hootsuite

O Hootsuite é outra poderosa plataforma de marketing para gerenciamento de mídia social. Da mesma forma que Sprout Social, você pode gerenciar vários perfis de mídia social dentro do aplicativo. Agende postagens, gerencie anúncios, monitore e analise seu feed e muito mais.

O Hootsuite inclui integrações com outras ferramentas de marketing, como Mailchimp, Hubspot ou Shopify, o que é muito conveniente se você tiver outros aplicativos em sua pilha.

O plano mais barato custa US$ 99/mês e oferece uma avaliação gratuita de 30 dias.

TweetDeck

O TweetDeck é um painel específico do Twitter que permite gerenciar e monitorar várias contas do Twitter em tempo real. Com o TweetDeck, você pode criar fluxos personalizados para rastrear menções, hashtags e outras métricas essenciais.

O TweetDeck é gratuito e oficialmente endossado pelo Twitter para que você possa usá-lo imediatamente, sem criar uma nova conta, o que é uma grande vantagem.

Mais recursos relacionados ao Twitter

Agora que você conhece todos os fundamentos sobre o marketing no Twitter, deixe-me apresentar alguns outros artigos em nosso blog que podem ser do seu interesse.

• Se você estiver interessado em mais ferramentas para melhorar sua estratégia no Twitter, confira esta lista das principais ferramentas de análise do Twitter.
• Você também pode verificar a lista das melhores ferramentas de escuta social em 2023 se quiser monitorar mais plataformas.
• Confira o que mais você pode conseguir com o monitoramento do Twitter.
• Certifique-se de ler nosso guia de análise de sentimento do Twitter se quiser saber mais sobre o que as pessoas pensam sobre sua marca.

Estou ansioso pelos próximos perfis incríveis do Twitter!