Twitter verificado: o bom, o ruim e a solução alternativa

Publicados: 2023-04-01

A única razão pela qual Elon Musk comprou o Twitter – em outubro de 2022 – foi porque ele queria construir uma plataforma “máxima de confiança” que encorajasse a “liberdade de expressão”. Ele nos garantiu, naquela época, que definitivamente não estava nisso para ganhar dinheiro.

Você acreditou nele?

Eu não. E tendo acabado de ouvir sobre sua nova política de verificação “blue tick” que basicamente significa que agora você tem que pagar se quiser se tornar viral no Twitter, não acho que esteja errado.

Esconder a maior parte do Twitter atrás de um acesso pago definitivamente não é algo que um homem que não tem interesse em ganhar dinheiro com o Twitter faria, não é?

Junte-se a mim para saber o que realmente é essa nova política de “marca azul”, o que ela significa para você como empresa e como contornar os problemas que essa nova ideia apresenta.

O que Elon Musk disse?

OK, vamos desempacotar isso. O que o segundo homem mais rico do mundo está realmente dizendo com este anúncio?

Elon Musk está fazendo três coisas:

  1. A partir de abril de 2023, Musk eliminará gradualmente o antigo processo de verificação de marca azul do Twitter.
    Nos dias anteriores a Musk, a icônica marca de verificação azul do Twitter era emitida apenas para contas que atendiam a determinados critérios e, portanto, ganhavam o direito de exibir essa notável marca de credibilidade e autenticidade em seus perfis. Nenhum dinheiro foi trocado pelo cerimonioso distintivo azul de honra, foi conquistado. Foi isso que tornou o carrapato azul crível. A partir de 15 de abril de 2023, os usuários verificados do Twitter herdados precisarão pagar mais de US$ 8 por mês para manter o visto azul.
  2. A partir de 15 de abril de 2023, Musk iniciará gradualmente um novo processo de verificação de marca azul chamado Twitter Blue.
    A partir de 15 de abril, qualquer pessoa poderá obter um visto azul em seu perfil. Eles não precisam atender a nenhum critério especial. Eles só precisam provar que são quem dizem ser - mas apenas se estiverem dispostos a pagar US $ 8 por mês pelo privilégio. Com esta assinatura de marca azul, os tweeters de marca azul terão o luxo de poder postar tweets e vídeos mais longos e editar ou cancelar o envio de um tweet. Além disso, eles poderão…
    Vote em enquetes (sem marca, sem voto)
    Tenha seu conteúdo priorizado nas pesquisas e no feed "Para você" das pessoas* (sem marcação, sem voz)
    Ter autenticação de dois fatores em sua conta (sem marca, sem segurança)
  3. Em dezembro passado, Musk introduziu um novo esquema de 'marca azul para negócios'.
    Se uma empresa pagar a Musk $ 1.000 por mês (no mínimo), ela terá o privilégio de uma marca de seleção GOLD em seu perfil. Isso os marcará como uma “Organização verificada” no Twitter. Para este distintivo de honra dourado, as organizações verificadas não apenas obterão os mesmos privilégios do Twitter Blue como um ticker azul “normal”, mas também terão a capacidade de adicionar afiliados ao seu perfil (por um adicional de $ 50 por afiliado, por mês ) para aumentar sua rede.

Depois de receber uma tremenda reação negativa sobre a priorização do conteúdo do tick azul nas pesquisas e nos feeds “Para você” das pessoas, Musk agora afirma que, “desde que você pediu”, os usuários ainda poderão ver as contas eles seguem em seu feed "Para você".

Por que Elon Musk está fazendo isso?

“[É] a única maneira realista de lidar com enxames avançados de bots de IA. Caso contrário, é uma batalha perdida sem esperança.” (Elon Musk)

Musk afirma que, se ele der mais visibilidade aos usuários verificados de ticks azuis - priorizando seus tweets no feed e nas pesquisas "Para você" - e suprimir algoritmicamente os tweeters de ticks não azuis, ele acabará por expor e erradicar todos os bots, fazendas de trolls, e contas falsas da plataforma.

Talvez ele ache que as pessoas reais do Twitter – quem são quem dizem ser – se inscreverão em massa para se tornar parte da brigada azul, apenas para que seu conteúdo seja visto por outras pessoas. Bots não podem pagar assinaturas. Contas falsas não podem provar sua identidade. Portanto, se todas as pessoas “reais” forem autenticadas (pagando US$ 8 por mês), as únicas que sobrarem, sem marca azul, serão expostas como bots, spammers e falsificadores.

Ou talvez esta seja a verdadeira razão

Embora a busca de Musk para banir bots malignos do Twitter seja nobre – e certamente poderia funcionar se todos concordassem em pagar a assinatura – não acredito que seja a verdadeira razão por trás de seu esquema do Twitter Blue.

Desde a aquisição caótica do Twitter por Elon Musk, ele conseguiu perder mais de 500 anunciantes, fazendo com que a taxa de receita diária da empresa caísse 40%, ano a ano.

“O caos da aquisição do Twitter por Elon Musk afastou os anunciantes enquanto a empresa luta para manter sua fonte de receita mais significativa.” (Investopédia)

Tendo percebido rapidamente que ganhar dinheiro com publicidade não funcionaria como esperado, Musk não teve escolha a não ser transformar o Twitter em um modelo baseado em assinatura e começar a forçar os usuários a pagar uma taxa mensal apenas para que seus tweets fossem vistos por outras pessoas.

Lembre-se de quando Musk começou a vender essa ideia.

Para testar as águas, ele sugeriu vagamente que pagar uma taxa mensal para obter o máximo benefício da plataforma era o futuro do Twitter. Você se lembra de sua resposta à reação que recebeu sobre esta sugestão?

Transformar o Twitter em um fabricante de dinheiro faz mais sentido do que sua justificativa de “batalha para banir bots”.

Quando comprou o Twitter pela primeira vez, Musk declarou que a plataforma seria uma “praça digital”, onde assuntos importantes poderiam ser discutidos em um fórum seguro e aberto.

Mas minimizar a voz das pessoas e remover seu direito de voto – a menos que estejam dispostos a pagar – está criando uma praça digital ou está criando uma divisão hierárquica digital?

O que tudo isso significa para você como empresa?

Uma coisa é saber o que Musk está fazendo com seus esquemas Twitter Blue e 'blue tick for business', mas o que tudo isso significa para você, como uma empresa que usa o Twitter como uma plataforma de marketing ou rede?

Vejamos primeiro o novo processo de verificação de marca azul e o impacto que pagar $ 8 por mês - se você quiser se tornar viral - pode ter em seus negócios.

Eu sempre gosto de olhar para o positivo em qualquer situação. E talvez haja um pequeno ponto positivo se você for uma pequena empresa.

Anteriormente, os cobiçados tiques azuis do Twitter eram reservados apenas para celebridades ou organizações com grande reputação, muita influência e muitos seguidores. Pessoas normais e empresas menores raramente davam uma olhada. Agora que qualquer um pode comprar um carrapato azul, isso nivelou o campo de jogo do Twitter?

Eu acho que de certa forma, tem.

Mas a desvantagem de permitir que todos tenham um carrapato azul é que o respeito e o status que o carrapato azul costumava representar se foram.

Se todo mundo tem um, o que torna uma organização mais respeitável e confiável do que outra? O carrapato azul agora não representa nada, exceto que você pode pagar a Elon Musk US$ 96 por ano.

Além disso, e se você estivesse bem antes, sem um tique azul?

Você teve seguidores decentes, um nível de engajamento decente em seus tweets e um alcance decente. Se os tweets de tickers azuis devem ser priorizados sobre aqueles de tickers não azuis, de repente seu alcance, engajamento e seguidores desaparecem. A menos que você tosse.

Além disso, já estão surgindo histórias de assinantes do blue tick de adoção antecipada que não viram um aumento no engajamento desde que começaram a pagar pela assinatura. Eles estão efetivamente pagando para serem ignorados.

Embora US $ 8 por mês não seja muito, você ainda precisa atribuir um orçamento apenas para que seu conteúdo seja visto por seu público. E nesta crise econômica, pagar dinheiro - pelo que costumava ser um serviço gratuito - para o segundo homem mais rico do mundo dói.

Vamos agora olhar para o esquema 'blue tick for business' e ver como pagar mais de US$ 1.000 por mês por um gold tick pode afetar seus negócios.

Se você é uma empresa de médio porte, procurando aumentar sua rede de negócios, posso ver como pagar US$ 12.000 por ano para se tornar uma “organização verificada” no Twitter pode ser um investimento que vale a pena.

Mas não é simplesmente $ 12.000 por ano. Para que o esquema “blue tick for business” funcione – para você desenvolver uma rede útil no Twitter – você precisa adicionar afiliados. E muitos deles.

Por US$ 50 cada, é muito orçamento para investir em apenas um canal de mídia social.

“$ 50.000 se você for Disney ou Apple não é razoável. É como o que você pagaria por sua conta de recrutamento no LinkedIn. Portanto, há um precedente aqui para as empresas pagarem por sua verificação. Se você quer tendência, precisa ser verificado.” (Jason Calacanis)

As grandes marcas com grandes orçamentos vencem novamente.

O Bom: Como Contornar o Problema do Blue Tick no Twitter

Agora as boas noticias!

Existe uma pequena solução engenhosa que significa que você não precisa pagar $ 8 por mês, apenas para que seu conteúdo seja visto por seu público.

Tudo o que você precisa fazer é criar uma lista do Twitter.

Você pode criar até 1.000 listas do Twitter, adicionar as contas de seus seguidores (você pode adicionar até 5.000 contas a cada lista) e incentivá-los a se inscrever.

Dessa forma, marca azul ou sem marca azul, toda vez que você postar ou tweetar, seu público verá isso em seu feed de linha do tempo. E se eles twittarem sobre você, você verá na sua linha do tempo.

Como alternativa, você sempre pode incentivar seus seguidores a criar sua própria lista do Twitter e garantir que eles o adicionem a ela, para que possam continuar vendo todo o seu conteúdo maravilhoso e você possa continuar vendo o deles.

Outra maneira de acompanhar o que os usuários "não verificados" do Twitter estão dizendo sobre você - porque você não verá o que eles estão twittando se eles não tiverem um visto azul - é configurar uma pesquisa de escuta, usando um ferramenta de gerenciamento de mídia social, como Agorapulse.

A escuta social é uma ótima maneira de “escutar” as menções de sua marca, produto ou serviço de clientes, fãs e até concorrentes.

A Agorapulse possui um recurso dedicado de Twitter Listening que permite configurar pesquisas que ouvirão palavras-chave e menções específicas e permitir que você gerencie os tweets e retweets recebidos, tudo de dentro da plataforma da Agorapulse.

Você não precisa entrar no Twitter uma vez se não quiser.

Saiba mais sobre nosso recurso Twitter Listening aqui ou agendando uma demonstração gratuita.

demonstração gratuita da ferramenta de gerenciamento de mídia social agorapulse

Conclusão

O movimento ousado de Musk em direção a uma plataforma de mídia social baseada em assinatura pode mudar irreversivelmente o cenário da mídia social para sempre. Alguns acreditam que a mídia social deveria ser um serviço baseado em assinatura de qualquer maneira, e com a Meta lançando um serviço semelhante baseado em assinatura 'Meta Verified' este mês, isso é apenas a ponta do iceberg para mídia social baseada em assinatura?

Twitter verificado: o bom, o ruim e a solução alternativa