Tipos de CTAs: 6 tipos de call to action para usar em seu site

Em algum lugar nos confins da internet, pode haver um site mítico que converte visitantes instantaneamente. Os visitantes chegam até ele e não podem deixar de cavar fundo para encontrar uma maneira de comprar ou entrar em contato.

Talvez exista esta Fonte da Juventude dos sites. Mas para o resto de nossos sites, os visitantes precisam de ajuda. Eles precisam de fortes apelos à ação (CTAs) que os ajudem a encontrar o que estão procurando e ofereçam o que precisam.

Onde você deve colocar CTAs em seu site? Quais CTAs você precisa ter em seu site? Quais situações são apropriadas para cada um dos seus CTAs?

É isso que vamos abordar neste post. Aqui estão os 6 principais tipos de CTAs que você encontrará em um ótimo site:

• CTAs de assinatura de boletim informativo
• Atualizações de conteúdo em linha
• Comprar CTAs
• Saber mais
• Compartilhamento social
• Envios de formulário de contato

1. CTAs de assinatura de boletim informativo

Site: “Assine nossa newsletter!”

Visitante: “Hum. Bem, eu recebo dezenas de e-mails por dia. Já estou em 13 boletins que não leio. Estou visitando este site pela primeira vez e nem sei do que se trata.”

Os CTAs de assinatura de boletim informativo são uma parte importante de um site, mas precisam ser bem feitos para serem eficazes.

Em outras palavras, não basta dizer “subscreva a minha newsletter”.

Como você pode tornar a assinatura de uma newsletter mais atraente? Um método é usar uma isca digital (sobre a qual falaremos mais em breve). As iscas digitais são muito eficazes, mas às vezes ainda é valioso ter um formulário de inscrição de uso geral em seu site.

Confira este CTA de Andy Crestodina da Orbit Media.

Fonte: Orbit Media

O formulário em si é simples, mas usa o que Andy chama de três Ps dos formulários de inscrição por e-mail .

• Destaque: seu formulário precisa ser fácil de ver e encontrar
• Promessa: Seu formulário precisa oferecer um benefício aos visitantes
• Prova: Seu formulário precisa oferecer prova de sua promessa

Neste exemplo, o CTA completo é “Junte-se a mais de 16.000 pessoas que recebem dicas quinzenais de marketing na web”.

É proeminente porque é claramente visível na página. Ele promete “dicas quinzenais de marketing na web”, que você pode querer se gostar do conteúdo que está lendo no momento. E isso prova sua promessa, porque “16.000 pessoas” já estão na newsletter.

Muitos profissionais de marketing se concentram em aumentar a proeminência de seus CTAs de boletim informativo. Você pode fazer isso por:

• Ter uma barra de rolagem em seu site
• Usando um modal pop-up
• Ter um slide modal em
• Adicionando movimento ao seu formulário de inscrição (que chama a atenção)
• Usando um pop-up de intenção de saída, que é acionado quando os visitantes tentam sair do seu site

[blog-subscribe headline=”Então eu acho que 'assinar nossa newsletter' não vai funcionar aqui, hein?” description="Passo 1: Coloque seu e-mail abaixo. Etapa 2: obtenha mais de nossos melhores conselhos de marketing uma vez por semana.”]

CTAs de boletim informativo são complicados por conta própria. Vale a pena ter um em seu site – e os três Ps podem torná-lo mais eficaz – mas você pode descobrir que consegue mais assinantes para seu boletim informativo quando tenta outra tática.
Ímãs de chumbo.

2. CTAs de isca digital

Uma isca digital é qualquer coisa que você oferece a um visitante do site em troca de suas informações de contato. Pode ser uma lista de verificação, e-book, folha de dicas, curso por e-mail, planilha – qualquer coisa que seu público específico ache valioso.

As iscas digitais quase sempre aumentam as taxas de assinatura de boletins informativos.

É fácil ver o porquê — um CTA de boletim informativo padrão oferece um benefício vago no futuro. Um CTA de isca digital oferece um benefício específico agora.



Todos os mesmos fatores que afetam as taxas de assinatura do boletim informativo também afetam os CTAs de iscas digitais. Você ainda precisa fazer uma oferta proeminente, comprovada e forte. Você está apenas oferecendo mais em troca de informações de contato.

Um grande fator que torna os CTAs de iscas digitais mais eficazes do que uma assinatura de newsletter geral é a capacidade de personalizar o CTA para cada página.
Quando você cria uma isca digital separada para cada um dos seus principais conteúdos, suas assinaturas disparam. Quando Brian Dean, da Backlinko, cunhou essa técnica pela primeira vez, a “atualização de conteúdo”, ele viu suas assinaturas aumentarem em mais de 700% .

Se você precisar de ideias de iscas digitais, reunimos um guia enorme para iscas digitais (com dezenas de exemplos de diferentes setores).

3. Compre CTAs

Às vezes, você só quer que alguém faça uma compra diretamente do seu site.

Se você administra uma loja de comércio eletrônico, vende software ou produtos de informação ou possui pacotes de serviços pré-fabricados, deseja que as pessoas comprem diretamente de você.
A maneira como você configura seus CTAs de compra dependerá muito do tipo de produto ou site que você possui.

• Uma loja de comércio eletrônico geralmente precisa permitir que os visitantes naveguem pelos produtos. Pode ter vários CTAs "Adicionar ao carrinho" para diferentes produtos.
• É mais provável que um site que venda produtos de informação dependa de páginas de vendas de formato longo, páginas de destino e e-mails. Todos estes teriam apenas um único CTA.
• Uma empresa de software com vários níveis de plano precisa de CTAs para cada plano

Se você visitar a página de preços da Moz , uma empresa de software como serviço que cria software de SEO, verá um bom exemplo de CTAs para diferentes níveis de plano.

Fonte: Moz

A Moz quer mostrar todos os seus planos, mas também conhece seu segmento de clientes mais lucrativo. Ao mostrar os níveis mais caros, mas destacando o nível médio, a Moz consegue direcionar mais atenção ao seu plano ideal.

Além disso, alguém interessado no nível médio irá compará-lo com os níveis mais caros. O que faz parecer mais uma pechincha.
Você verá uma técnica semelhante sendo usada no final desta página de vendas de formato longo pelo AppSumo .

Fonte: AppSumo

Acho que esses três níveis de plano são o mesmo produto. Mas oferecer planos de pagamento diferentes faz algumas coisas.

1. Cria escolha, dentro de uma única oferta. Sempre que possível, você deseja fazer apenas uma oferta . Esta é uma maneira inteligente de colocar as pessoas no controle enquanto ainda oferece apenas um produto.
2. Isso torna o produto mais acessível. Um empreendedor iniciante pode ter fluxo de caixa limitado. Oferecer um plano de $ 70/mês é realmente um valor agregado nesse contexto.

Por fim, vejamos um exemplo de comércio eletrônico — a página de comida e bebida do Bulletproof .

Fonte: À prova de balas

Uma loja de comércio eletrônico precisa permitir que as pessoas naveguem pelos produtos, o que torna difícil restringir-se a uma única chamada para ação.

Uma maneira de contornar esse problema é executar anúncios PPC ou Facebook para páginas de destino de produtos específicos. Mas mesmo se você tentar essa tática (o que é uma boa ideia), ainda precisará de algum tipo de galeria em seu site.

A galeria do Bulletproof faz algumas coisas muito bem.

• Mostra claramente os produtos. Não há necessidade de ser extravagante com fotos de produtos - a clareza geralmente ganha o dia.
• Oferece vários tamanhos de produtos semelhantes (princípio semelhante às comparações de nível de plano).
• Destaca uma oferta (“Grande valor”)
• Oferece prova social por meio de avaliações e classificações por estrelas
• Oferece prova social e cria escassez ao mostrar produtos “Esgotados”

Ao criar CTAs de compra, tente fazer uma única oferta sempre que possível. Mas quando isso não for possível, chamar a atenção para seus produtos ideais e marcar a prova pode ajudar.

4. Saiba mais CTAs

Às vezes, seu objetivo em uma página é atrair as pessoas para o seu site.
Na maioria das vezes, na maioria dos setores, os visitantes do seu site não estão prontos para comprar de você imediatamente. Há informações que eles desejam – perguntas que precisam ser respondidas – antes de estarem prontos para fazer uma compra.

Isso é especialmente verdadeiro em sua página inicial. Se você oferece vários produtos e serviços ou tem vários recursos em seu produto, é difícil saber no que as pessoas estarão interessadas quando chegarem ao seu site pela primeira vez.
Então, o que você faz? Convide-os para “Saiba mais”.

Fonte: MuleSoft

Esse tipo de CTA é comum e faz muito sentido. Você não sabe o que as pessoas querem quando visitam sua página inicial, mas pode descobrir descobrindo no que elas clicam.

A especialista em otimização da taxa de conversão e SEO Angie Schottmuller argumenta que o objetivo da página inicial é a segmentação.

Fonte: SlideShare

Não sabe quem está chegando ao seu site? Você saberá mais com base no que eles querem saber mais.
Com isso em mente, aqui estão algumas dicas para otimizar seus CTAs para saber mais.

1. Certifique-se de que seus botões podem ser usados ​​para segmentar. Você deve ter botões separados que atraem diferentes segmentos do seu público.
2. Teste outra cópia de botão. Às vezes, “Saiba mais” soa como trabalho. Tente tornar a cópia mais imediata (por exemplo, “Ver [Recurso] em Ação”) para melhorar os cliques.

Esse tipo de CTA é uma parte importante e muitas vezes esquecida da navegação do seu site.

5. CTAs de compartilhamento social

Algumas postagens do blog são destinadas a se espalhar.

Se você está tentando se tornar viral ou criou uma postagem de blog projetada para o sucesso nas mídias sociais , talvez queira abrir mão de uma isca digital em favor do compartilhamento social.

Existem três tipos principais de CTAs de compartilhamento social.

• Ícones sociais vinculados às suas páginas de mídia social
• Compartilhamentos sociais na barra lateral de postagens
• CTAs de compartilhamento em linha

Ícones sociais são os mais rápidos de resolver, então vamos cobri-los primeiro.

Ícones sociais

Você provavelmente deseja vincular suas páginas de mídia social a partir do seu site (algumas pessoas estarão procurando por elas).

Você provavelmente não quer fazer tudo isso com destaque. Na ActiveCampaign, mantemos nossos ícones sociais no rodapé do nosso site.

Sites de mídia social recebem tráfego suficiente. Você quer que as pessoas venham das mídias sociais para o seu site, e não o contrário.

Mantenha os ícones sociais na página para as pessoas que os querem, mas é bom enterrá-los um pouco no rodapé.

Barra lateral de compartilhamentos sociais

Os compartilhamentos sociais na barra lateral das postagens podem fazer duas coisas muito bem.

1. Promover o compartilhamento
2. Forneça prova social para seus artigos

Você pode ter visto isso por aí sem perceber.

"Uau! 166 pessoas compartilharam este post, então deve ser muito bom.”

Ok, o pensamento provavelmente não é tão explícito. Mas é isso que você quer que as pessoas pensem quando virem suas postagens altamente compartilhadas. Um serviço como o Sumo pode ajudá-lo a adicionar isso ao seu site.

CTAs de compartilhamento social em linha

Por fim, existem CTAs de compartilhamento em linha

Você tem citações especialmente atraentes em sua postagem no blog? Ou uma foto que faria bem nas mídias sociais?

Adicionar um botão “clique para twittar” ou “clique para compartilhar” é uma maneira fácil de promover compartilhamentos sociais.

A razão? Diminui o atrito. Normalmente, para compartilhar algo, seu leitor precisa encontrar uma citação de que goste, fazer login na conta do Twitter, redigir um tweet com um link para o post e clicar em compartilhar.

Agora tudo que eles precisam fazer é clicar.

Um serviço como o Click to Tweet torna a configuração em seu site super simples.

6. Solicitações de contato e envios de formulários

Sempre que houver um formulário em seu site, você precisará ter um forte apelo à ação.

Existem alguns motivos diferentes pelos quais você pode solicitar aos visitantes do site que preencham um formulário.

• Consultas gratuitas
• Solicitações de contato
• Testes gratuitos
• Demonstrações

Para muitas empresas baseadas em serviços, em particular, as pessoas que preenchem formulários de contato são, na verdade, os principais leads do funil. Uma solicitação de contato é o primeiro passo para uma RFP ou contrato.

Para empresas de software, avaliações gratuitas e demonstrações são formas comuns de fazer contato inicial com novos leads.

Quando você monta seus formulários e sua página de contato, aqui estão algumas coisas a serem lembradas.

• Mais campos = menos conversões. Mais campos em seu formulário significa que menos pessoas irão preenchê-lo. Mas as pessoas que preenchem o formulário podem ser leads mais qualificados, então vale a pena testar.
• Você ainda precisa de uma cópia. Muitas páginas de contato são um formulário sem informações. Diga às pessoas por que elas devem entrar em contato com você e você aumentará o número de pessoas que realmente o fazem.

O que você coloca em um formulário de contato depende do seu negócio.

É comum ver blogueiros populares estabelecerem restrições sobre quem pode contatá-los. Ao esclarecer o que eles vão ou não responder, eles reduzem o número de solicitações de spam.

Um negócio como a Orbit Media, por outro lado, deixa muito claro que sua forma é o primeiro passo para iniciar um projeto.

Fonte: Orbit Media

Acima de tudo, deixe seus formulários claros. As pessoas devem saber exatamente o que esperar depois de entrar em contato com você.

Conclusão: Tipos de CTAs para seu site

Os tipos de CTAs que você usa em seu site dependem dos objetivos do seu site.
Mas para cada tipo de site, você usará uma combinação de CTAs com propósitos diferentes.

• Transformando visitantes em leads no topo do funil
• Qualificação de leads no topo do funil
• Convertendo leads em clientes

Deixe seus CTAs claros. Torná-los proeminentes. Ofereça algo valioso. As conversões do seu site vão melhorar.