5 tipos de conteúdo de mídia social que podem acelerar o sucesso dos negócios

Noventa e três por cento dos profissionais de marketing reconhecem que a mídia social acelerou a concorrência em seu setor no ano passado. Então, qual é uma das chaves para se destacar da multidão? Contente.

O conteúdo está no centro de todas as estratégias sociais. É como as marcas causam suas primeiras e duradouras impressões nas redes sociais. É o ingrediente essencial para como as marcas se comunicam e se conectam com clientes novos e fiéis.

Neste artigo, abordaremos os tipos mais valiosos de conteúdo de mídia social identificados pelos profissionais de marketing e como você pode usar a análise social para determinar os melhores tipos de conteúdo para sua empresa.

Mostraremos duas maneiras de encontrar os melhores tipos de conteúdo que farão o seu negócio crescer: a primeira é baseada em dados do Sprout Social Index, Edição XVII: Acelerar, fornecido por profissionais de marketing sobre seus tipos de conteúdo mais valiosos; o segundo usa análises sociais para analisar seus dados sociais.

Os tipos de marketing de conteúdo de mídia social mais valiosos em 2021

1. Vídeo

De acordo com 54% dos profissionais de marketing, o vídeo é o formato de conteúdo mais valioso para atingir metas sociais.

Apesar da crescente demanda por vídeo entre os consumidores e do valor do vídeo para atingir objetivos sociais, as estratégias de conteúdo dos profissionais de marketing continuam a privilegiar fotos e posts contendo links. Os resultados do Índice revelam que, em geral, apenas 14% das postagens do Facebook, 11% das postagens do Instagram e 5% das postagens do Twitter incluem conteúdo de vídeo. Ao analisar o detalhamento do conteúdo de vídeo publicado, as marcas de alguns setores estão superando esses benchmarks.

Por que o vídeo funciona nas redes sociais:

O conteúdo de vídeo social está em alta agora e por boas razões. Não importa quais sejam seus objetivos para as redes sociais, o vídeo pode ajudá-lo a alcançá-los.

A esmagadora maioria dos profissionais de marketing de vídeo diz que o vídeo ajudou a aumentar as vendas, o tráfego para seu site e a compreensão dos usuários sobre seu produto ou serviço, de acordo com a Pesquisa de Marketing de Vídeo do Estado de 2021 da Wyzowl.

Se seus objetivos estão mais focados no envolvimento da comunidade, o conteúdo de vídeo social pode ser um recurso valioso para se apoiar. Os vídeos do Instagram obtêm 49% mais engajamento do que as postagens de fotos. Tweets com vídeo têm 10x mais engajamento do que aqueles sem. As pessoas também são duas vezes mais propensas a compartilhar vídeos com seus amigos do que qualquer outro tipo de conteúdo.

Se a popularidade do TikTok e do Instagram Reels for uma indicação, vídeos de sucesso não exigem tempo, recursos ou polimento ilimitados para serem criados. Vídeos de estilo de criador de conteúdo baixo podem adicionar um nível de identificação que os espectadores apreciam.

Além de poder produzir vídeos eficazes e de baixo alcance sem nenhum grande investimento, o conteúdo de vídeo também pode ser reaproveitado e transformado em outros formatos de conteúdo. Confira nove dicas para aproveitar ao máximo seu conteúdo de vídeo de mídia social aqui.

Melhores plataformas sociais para conteúdo de vídeo:

Facebook, YouTube e Instagram são as três principais plataformas de mídia social que os consumidores usam para seguir as marcas e querem ver as marcas usando mais. O Instagram, em particular, possui uma variedade de ferramentas para criar vídeos longos e curtos, o que o torna uma ótima arena para testar diferentes conceitos e estilos de vídeo.

Você pode estar se perguntando, e o TikTok? Os criadores individuais executam o programa na plataforma e as marcas ainda precisam encontrar o ponto ideal, mas há muito que pode ser aprendido com as tendências do TikTok.

4 maneiras pelas quais Klarna obtém conteúdo de vídeo diretamente no Instagram

A Klarna é uma fintech global que permite compras tranquilas, permitindo que os consumidores comprem agora e paguem depois. Partindo de como você pode pensar em marcas financeiras tradicionais, Klarna é colorida, divertida e mata o jogo de marketing de vídeo social no Instagram. Eles postam de forma consistente e não têm medo de experimentar Reels, IGTV e vídeos nos Stories. Aqui estão algumas razões pelas quais o conteúdo de vídeo do Instagram vai além:

1. Eles colaboram com influenciadores e parceiros de marca populares, mas relacionáveis, para criar vídeos, criando uma coleção diversificada de conteúdo.
2. Eles aproveitam séries de vídeos como Expert Q&As apresentados na conta do Reino Unido e “Let's Kiki with Klarna” para o mês do Orgulho nos EUA.

3. A marca tem várias contas geo-específicas, para as quais todo o conteúdo de vídeo é adaptado para essas regiões nos tópicos em que abordam, influenciadores com os quais se associam e os produtos que promovem.
4. Eles estão usando sua primeira campanha no Instagram, #GetSmoooth, para testar as águas no TikTok.

2. Imagens

As imagens estão em segundo lugar no ranking do formato de conteúdo mais valioso. Eles também são o tipo de conteúdo postado com mais frequência nas redes sociais.

Ao contrário da maioria dos vídeos, as imagens estáticas podem ser absorvidas e apreciadas em um instante. As cores, compostura, texto ou (falta) e outros detalhes dão aos usuários sociais uma impressão imediata de sua marca.

Por que as imagens funcionam nas redes sociais:

Eu não sei você, mas eu prefiro olhar uma foto do que ler mil palavras. A maioria dos usuários de mídia social também se sentirá assim, pois anseiam por conveniência, acessibilidade e brevidade.

Atualmente, os dispositivos móveis estão equipados com câmeras de alta definição e ferramentas de edição, para que qualquer pessoa possa abraçar seu fotógrafo interior. Isso significa que os profissionais de marketing de mídia social podem tomar as rédeas da criação de imagens para sua estratégia de conteúdo sem recorrer a uma tonelada de recursos. Também abriu as portas para os consumidores contribuírem com conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de alta qualidade para suas marcas favoritas.

As imagens UGC adicionam outra dimensão à identidade visual de uma marca, ao mesmo tempo em que criam comunidade e relacionamento entre uma marca e os usuários sociais.

Melhores plataformas sociais para imagens:

Os profissionais de marketing devem incluir imagens na estratégia de conteúdo para todas as redes sociais que usam, mas o Instagram e o Pinterest naturalmente se prestam a recursos visuais e têm algumas vantagens exclusivas.

Embora tenha evoluído para ser muito mais, o Instagram começou como uma plataforma de compartilhamento de imagens. Dados do Sprout Social Index descobriram que as imagens representam 87% do conteúdo do Instagram compartilhado por profissionais de marketing. Dado que 48% dos consumidores querem que as marcas usem mais a plataforma, considere aumentar a frequência das imagens que você publica para se manter competitivo.

Apenas 20% dos consumidores seguem marcas no Pinterest, mas isso não deve impedir os profissionais de marketing de compartilhar imagens lá. A maioria dos usuários do Pinterest não está procurando uma marca, eles estão procurando inspiração. Na verdade, 97% de todas as pesquisas na plataforma são sem marca. Os usuários do Pinterest acessam a plataforma com a mente aberta e os olhos abertos para conteúdo visual que desperte seu interesse (e compras futuras). Tanto o Pinterest quanto o Instagram também possuem recursos de comércio social que permitem que os profissionais de marketing marquem produtos, transformando imagens em conteúdo comprável.

3 maneiras pelas quais a Williams Sonoma usa imagens para impulsionar o engajamento e o comércio social

A Williams Sonoma, conhecida por seus utensílios de cozinha, móveis para casa e alimentos gourmet, mantém fortes seguidores, uma identidade de marca clara e respeitável e feeds de compras em plataformas sociais. Eles conseguem isso com imagens suntuosas e vibrantes das seguintes maneiras:

1. Receitas, ideias para jantar e pesquisas relacionadas à culinária estão consistentemente entre as principais tendências do Pinterest. Williams Sonoma cria Pins e carrosséis que apresentam pratos coloridos e receitas nas legendas. Clique na imagem e pronto! Você acaba no site da Williams Sonoma, onde pode ver quais produtos você pode precisar para completar o prato e se tornar um master chef.

2. No Instagram, os usuários podem simplesmente comprar tags de produtos, então, se gostarem do que veem, podem obtê-lo com apenas alguns toques.
3. Em todas as plataformas, as legendas aprimoram os detalhes visuais e sempre incluem um CTA com link para seu blog ou loja online.

3. Postagens baseadas em texto

É importante que as empresas priorizem o conteúdo visual, mas não devem perder de vista o poder das palavras. Quase um terço dos profissionais de marketing dizem que as postagens baseadas em texto são o tipo de conteúdo mais valioso.

O conteúdo escrito precisa da mesma atenção e consistência que você dá a outros formatos de conteúdo e elementos criativos. Desenvolver um tom e uma voz de marca distintos que se alinhem com sua marca visual ajudará seu conteúdo escrito a se destacar da conversa social lotada.

Por que postagens baseadas em texto funcionam nas redes sociais:

Os consumidores querem informações – 53% dos consumidores curtem ou seguem as páginas da marca nas redes sociais para aprender sobre novos produtos ou serviços e 52% o fazem para se manter atualizados sobre as novidades da empresa. As postagens de texto são a maneira mais direta de dar isso aos seus seguidores.

Quando as marcas demonstram uma compreensão do que os clientes querem e precisam, 43% dos consumidores escolheriam essa marca em vez de um concorrente. O conteúdo escrito pode ser extremamente valioso para iniciar conversas que o ajudam a conhecer melhor seus clientes.

Melhores plataformas sociais para conteúdo baseado em texto:

O Reddit é uma ótima plataforma para participar de perguntas e respostas e conversar com seus fãs. O LinkedIn é outro lugar natural para compartilhar liderança de pensamento, artigos e se envolver com clientes, PMEs, investidores em potencial e muito mais.

Os profissionais de marketing usam postagens de texto simples no Twitter mais do que qualquer outra rede de mídia social. Os recursos visuais ainda são proeminentes no Twitter, mas estão cheios de conversas. De acordo com David Herman, gerente sênior da Twitter Sports Partnerships, participar de conversas no Twitter é a melhor coisa que as marcas podem fazer para aumentar seus seguidores. Permitir que sua voz seja ouvida exporá sua marca a novos públicos, envolverá sua comunidade e fará com que as pessoas saibam do que se trata sua marca.

4 maneiras como o McDonald's usa Tweets para definir a voz de sua marca e iniciar conversas com fãs

Todo mundo conhece o McDonald's como uma das cadeias de fast-food mais bem-sucedidas do mundo, com milhões de clientes atendidos todos os dias. No Twitter, a marca se comunica com seus fãs em escala com uma voz relacionável, casual e bem-humorada que traz a marca à terra. Aqui estão quatro razões pelas quais as postagens de texto do McDonalds são muito populares no Twitter:

1. Eles fazem perguntas aos fãs e os incentivam a se envolver de maneiras divertidas e modernas.

2. Eles usam Tweets para coletar e agir de acordo com o feedback social diretamente de sua comunidade.

3. Eles não apenas postam, esperam pelo engajamento e deixam por isso mesmo. A marca adiciona tópicos de conversas para quase todas as respostas que recebem.
4. Eles promovem seus Tweets de texto e os revigoram em outras plataformas sociais usando elementos gráficos.

4. Histórias

As histórias não vão necessariamente aumentar o reconhecimento da marca, mas são ouro para o engajamento da comunidade. Pouco mais de um quarto dos profissionais de marketing dizem que as histórias são o tipo mais valioso de conteúdo de mídia social.

Por que as histórias funcionam nas redes sociais:

Nos EUA, 73% das pessoas concordam que as histórias permitem que elas experimentem coisas novas fora de suas vidas cotidianas.

Em todas as plataformas, as histórias obtêm o maior faturamento em interfaces de redes sociais. Além do posicionamento proeminente, a natureza interativa e oportuna das histórias as torna altamente atraentes para os consumidores. Para os profissionais de marketing, a variedade de adesivos fáceis de manipular, elementos interativos, filtros e sons oferece total liberdade criativa e mais espaço para expressar suas personalidades de marca.

Melhores plataformas sociais para Stories:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook e até plataformas sociais não tradicionais como o Slack implementaram uma versão do Stories, mas o Instagram Stories reina supremo. Na maioria das plataformas, as histórias “se autodestroem” após 24 horas. O Instagram, no entanto, permite que as marcas transformem o Instagram Stories em Destaques em seus perfis.

Além disso, as reações e respostas ao Instagram Stories vão direto para os DMs da marca, o que é uma ótima oportunidade para iniciar ou desenvolver conversas individuais com seus fãs.

3 razões para emular a sofisticada estratégia de Instagram Stories da GQ

A GQ, uma das muitas revistas mensais da Conde Nast, usa histórias para criar conteúdo que parece e dá a sensação de que sua revista se espalha. Aqui estão algumas razões para admirar sua abordagem:

1. Eles dão aos leitores uma prévia de seu conteúdo exclusivo para que os usuários do Instagram estejam ansiosos para deslizar para cima e obter a história completa.
2. Eles usam elementos de adesivos interativos, como enquetes, perguntas e questionários, para envolver seu público de forma criativa, ao mesmo tempo em que obtêm informações sobre eles, suas preferências e necessidades.
3. Eles são diligentes e intencionais na criação de destaques de histórias do Instagram. O design editorial chique de cada quadro de história e a natureza amigável ao toque das Histórias que o transferem perfeitamente de um destaque para o próximo parece (quase) como se você estivesse folheando as páginas de uma revista.

5. Vídeo ao vivo

A transformação digital em andamento, acelerada pelos eventos de 2020 e pela incapacidade de participar de experiências presenciais, faz com que as empresas pensem de maneira diferente sobre como podem se envolver com seus clientes em tempo real. O vídeo ao vivo saiu vencedor durante a pandemia, mas veio para ficar.

Por que o vídeo ao vivo funciona nas redes sociais:

O vídeo ao vivo permite que empresas e criadores transmitam conversas, apresentações, perguntas e respostas, webinars e outros eventos virtuais. Ao contrário da natureza assíncrona de esperar por respostas a postagens de texto ou imagem, as transmissões ao vivo dão ao público a chance de fazer perguntas, comentar e reagir instantaneamente.

A visualização ao vivo e simultânea também dá às pessoas uma sensação de comunidade e união, algo que as pessoas ansiavam desesperadamente durante a pandemia.

Em todas as redes sociais com recursos de transmissão ao vivo, os profissionais de marketing podem salvar a gravação e redirecionar o vídeo para obter mais valor do conteúdo. Confira 10 maneiras de redirecionar sua transmissão ao vivo e obter mais do seu conteúdo aqui.

Melhores plataformas sociais para conteúdo de vídeo ao vivo:

O YouTube e o Facebook Live experimentaram um boom durante a pandemia. O Relatório de Cultura e Tendências do YouTube descobriu que 85% de seus usuários assistiram a uma transmissão ao vivo na plataforma nos últimos 12 meses. O Facebook reenergizou seus recursos de transmissão ao vivo, adicionando novas ferramentas de criação, recursos de acessibilidade e um modo somente de áudio.

O LinkedIn Live é outra solução de streaming que as marcas podem usar para alcançar redes mais profissionais. Em média, os vídeos do LinkedIn Live recebem 7x mais reações e 24x mais comentários do que os vídeos nativos produzidos pela mesma marca.

Quem está fazendo bem:

A Detroit Labs, uma empresa de desenvolvimento de software personalizado, obteve sucesso por meio de suas séries recorrentes no LinkedIn e no YouTube Live, “Labs Live”. Aqui estão algumas maneiras pelas quais eles dominaram o formato:

1. Eles transmitem o Labs Live mensalmente. Entre as transmissões, eles garantem manter a série em destaque, promovendo as sessões anteriores e futuras.

2. Cada transmissão ao vivo do Labs tem uma agenda clara, uma lista de palestrantes convidados e descrições que mostram o valor para os espectadores.
3. No YouTube, após a transmissão ao vivo, eles adicionam marcadores de capítulo à descrição do vídeo para que o público possa pular facilmente para pontos de interesse.

4. Eles apresentam seus próprios funcionários como líderes de pensamento e também convidam especialistas externos para contribuir.
5. Eles se divertem! Nem todos os vídeos ao vivo precisam ser perguntas e respostas de especialistas ou webinars abotoados. Por exemplo, em março, o Detroit Labs fez uma versão ao vivo de bracketology, mas para salgadinhos.

Como encontrar os tipos de conteúdo de mídia social mais bem-sucedidos da sua marca

Só porque os profissionais de marketing de mídia social classificaram os cinco formatos de conteúdo acima dos mais valiosos, não significa que eles serão os mais bem-sucedidos para sua própria marca. Os objetivos sociais de cada empresa variam, portanto, a eficácia de cada formato de conteúdo também.

Em última análise, você deseja compartilhar o conteúdo que seus clientes desejam e, para isso, primeiro você precisa identificar os tipos de conteúdo de mídia social com melhor desempenho em suas plataformas prioritárias.

Os profissionais de marketing que entendem quais tipos de conteúdo geram o maior retorno estão mais bem posicionados para criar conteúdo que se destaque da multidão.

As robustas ferramentas de análise do Sprout Social simplificam a geração de relatórios sobre o conteúdo e a identificação de quais formatos são mais valiosos. Com o clique de um botão, o Relatório de desempenho de postagem do Sprout revela uma análise de desempenho de vários canais no nível de postagem para entender qual conteúdo ressoa e por quê.

A aplicação de tags ao conteúdo também oferece aos profissionais de marketing insights mais granulares sobre o que leva seu público a se envolver. Por exemplo, se uma marca quiser testar se o UGC tem um desempenho melhor do que a fotografia oficial ou vice-versa, ela pode usar o Tag Report para analisar esses dados.

Acelere a concorrência com conteúdo

Em um cenário social competitivo e lotado, a publicação de conteúdo criado de acordo com as preferências do seu público é obrigatória. Baixe o Relatório de Benchmarks de Conteúdo de 2021 para se aprofundar nos dados do Sprout Social Index e moldar uma estratégia de conteúdo social que fale diretamente com seu público.