Como funciona o Uber? Quebrando o modelo de negócios e receita da Uber

Anteriormente conhecido como UberCab, o Uber começou em 2009 com o objetivo de evoluir os serviços de transporte terrestre. Os fundadores, Travis Kalanick e Garrett Camp, eram empreendedores antes de começarem a Uber. Travis co-fundou a StumbleUpon e Garrett fundou a Red Swoosh, que mais tarde vendeu por US$ 19 milhões.

Como todos sabemos, o Uber é um serviço de reserva de táxi sob demanda que é operado por meio de um aplicativo. O termo 'Uber' significa simplesmente 'Acima' em alemão. Desde que começou, o modelo de negócios da Uber se concentrou em estar no topo da concorrência e até agora eles têm sido bem-sucedidos.

O que é Uber e como funciona?

Como funcionam os negócios da Uber e qual é o modelo de negócios da Uber – Eles fazem parceria com motoristas de táxi para fornecer serviços de táxi que podem ser reservados pelos clientes usando o aplicativo Uber. O modelo e plano de negócios da Uber começou com uma cidade nos EUA e agora cresceu para se espalhar em 633 cidades em todo o mundo.

Neste artigo, discutiremos o que é o Uber, qual é o modelo de negócios do Uber, modelo de receita e como ele funciona, em que setor o Uber atua, estrutura de gerenciamento do Uber, há quanto tempo o Uber está no mercado, análise do setor Uber e estratégia de negócios do Uber.

Fatos e Números

Fundadores: Travis Kalanick e Garrett Camp

Avaliação: US$ 60 bilhões

Total de funcionários: 12.000+

Usuários Uber: 50 milhões de passageiros

Motoristas Uber: 7 milhões

Total de viagens Uber: 5 bilhões

Participação de mercado: 77% (nos EUA)

Cidades: 633 cidades

Países: 78 países

O que o Uber oferece?

A principal razão pela qual a Uber se tornou bem- sucedida foi que eles ofereciam serviços que nenhuma outra empresa do setor de transporte estava oferecendo. Mas não importa em que setor o Uber atua, se os serviços forem orientados para o cliente, eles chegarão ao topo.

O plano de negócios do motorista Uber oferece alguns recursos exclusivos para os passageiros e também para os motoristas:

• Um usuário pode reservar um táxi com apenas um toque no aplicativo Uber.
• Os motoristas têm a opção de aceitar ou rejeitar o passeio.
• Se um motorista aceitar o passeio, as informações do motorista serão enviadas ao passageiro.
• Os passageiros podem rastrear quantos táxis estão próximos ou em um determinado local.
• O processo de pagamento pode ser antes do passeio ou depois do passeio.
• Em alguns países como a Índia, a opção de pagamento em dinheiro também está disponível.
• As opções de avaliação, feedback e reclamação estão disponíveis no aplicativo.
• Os passageiros ou motoristas podem cancelar o passeio a qualquer momento, se necessário.

[Confira: quanto custa fazer um aplicativo como o Uber ?]

A demanda por Uber

É sempre debatido se um serviço foi solicitado primeiro ou fornecido primeiro. Em palavras simples, as pessoas são incapazes de decidir se a demanda por um serviço resultou na oferta ou se a oferta de um determinado serviço criou sua demanda.

Para Uber, era uma imagem clara. A estratégia de negócios da Uber se concentrou em manter a cadeia de suprimentos totalmente pronta para o momento em que a demanda atingir. Muitas startups adotaram essa estratégia para seus negócios seguindo os passos do Uber. Sempre que o Uber entra em uma cidade, ele reúne motoristas em regime de contrato para que, quando a demanda de corridas chegar, eles estejam preparados.

O modelo de negócios da Uber gira em torno de seus clientes. A prioridade é dar aos passageiros a melhor experiência possível, que inclui motoristas educados, passeios sem complicações e a facilidade de reservar de qualquer lugar. Para isso , a Uber tem que contratar motoristas e quanto mais, melhor. Como o modelo de negócios da Uber tem um estoque leve e funciona sob comissão, a única maneira de acompanhar o aumento da demanda é ter motoristas suficientes para atender à demanda.

[Veja também: Uber dispara suas próprias estimativas de tráfego para abastecer a demanda além dos carros ]

Segmentos de clientes

A Uber atende a um grande segmento de clientes que inclui todas as idades e todos os tipos de clientes. Os tipos de clientes que a Uber atende são:

• Pessoas que não possuem carro.
• Pessoas que não podem dirigir ou não sabem dirigir.
• Turistas da cidade.
• Pessoas que não querem dirigir para funcionar por conta própria.
• Clientes que optam por viagens de luxo e tratamento VIP.

Além destes, o modelo de negócios Uber também conta com serviços especiais como:

Uber para crianças: o Uber criou este Uber para crianças para pais que querem que seus filhos sejam deixados em casa da escola. Muitos pais não preferem os serviços de ônibus escolar por motivos pessoais e a Uber viu uma oportunidade nesse caso.

Uber para idosos: Outro serviço oferecido pela Uber é o Uber para idosos. Depois de saber que 30% das corridas são feitas por idosos de uma cidade, a Uber decidiu lançar um serviço especial para eles.

Uber para profissionais: muitos funcionários usam o Uber para ir e voltar do trabalho. Também colaborou com muitas empresas para fornecer serviços de táxi aos funcionários da empresa.

Você deve estar se perguntando há quanto tempo a Uber está no mercado para oferecer tantos serviços com sucesso. Para responder a essa pergunta, vamos primeiro entender a estratégia de negócios da Uber para que seus clientes

Depois de estar no mercado por apenas 6 anos, a Uber começou a ser reconhecida como uma marca. Quando a Uber entra em uma nova cidade, eles começam a trabalhar na aquisição de clientes. Primeiro, eles adicionam um gerente geral para a cidade na estrutura organizacional do Uber que liderará o Uber até lá. Em seguida, eles começam a reunir motoristas de acordo com seu plano de negócios de motorista do Uber, especialmente motoristas profissionais que já têm um carro.

Depois disso, eles fornecem carona para o pessoal da mídia e se unem a empresas para prestar serviços aos funcionários. Dessa forma, o público fica sabendo que o Uber chegou à sua cidade. Agora o Uber se tornou uma marca e as pessoas provavelmente estão esperando que ele abra em sua cidade.

Depois de estudar a análise do modelo de negócios da Uber e os segmentos de clientes, vamos passar para as propostas de valor da Uber.

Propostas de valor Uber

A proposta de valor mostra como a Uber está oferecendo benefícios aos segmentos em que atua. Os dois segmentos que a Uber atende são Clientes e Unidades e esta é a proposta de valor da Uber para eles:

Clientes:

• Sem tempo de espera para pegar um táxi.
• Motorista pessoal significa viajar com estilo.
• Descontos pesados ​​e passeios gratuitos ocasionais.
• Tarifa comparativamente mais baixa do que o táxi.
• Tarifas fixas para determinados lugares, como aeroporto, etc.

Drivers:

• Uma ótima fonte de renda.
• Flexibilidade no horário.
• Uber paga motoristas por estarem online.
• Use seu carro para ganhar um pouco mais.
• O processo de pagamento é fácil.

[Extra: violação de dados do Uber: como evitar que seu aplicativo tenha incidentes como esses ]

Análise Financeira Uber

Para começar com os fundos, em 2009 os fundadores da Uber investiram US$ 200.000 como capital inicial. A Uber arrecadou US$ 1,25 milhão em 2010 e, em 2011, arrecadou US$ 44,5 milhões. Um relatório sobre a análise financeira da Uber mostra que, com o recente financiamento, a Uber atingiu uma avaliação de US$ 68 bilhões (EUA).

Modelo de receita Uber

Agora que sabemos qual é o modelo de negócios da Uber, vamos discutir seu modelo de receita. Qualquer corrida de táxi termina com o passageiro dando dinheiro ao motorista, que é a fonte de receita e o Uber não é diferente. O modelo de receita do Uber tem a mesma fonte de receita a partir de agora. Mas então você deve estar se perguntando sobre os grandes números sobre os quais falamos na seção de análise financeira do Uber agora mesmo? O que separa a receita do Uber dos tradicionais táxis é o número de corridas.

Em média, o Uber recebe 1 milhão de corridas em um único dia. Agora isso é suficiente para você adivinhar por que esses números grandes. Uber também tem outras fontes através das quais o modelo de preços Uber é decidido. Vamos dar uma olhada:

• O plano de negócios da Uber adicionou vários modelos de carros à frota: O modelo de preços da Uber para cada carro depende do tamanho e do nível de luxo do carro. De 'mini passeios' a 'passeios especiais de SUV', a Uber tem para oferecer tudo em diferentes faixas de preço.
• A Uber aplica a tecnologia de aumento de preços: quando a demanda por corridas aumenta, a tarifa aumenta automaticamente. Essa variação ajuda a Uber a atrair mais motoristas e gerar enormes receitas.
• Outras corridas da Uber: o plano de negócios da Uber e a estrutura da empresa consistem em pessoas que estão constantemente adicionando novos recursos ao negócio. Os últimos passeios que eles adicionaram são barcos, helicópteros, entrega de caminhões de sorvete e serviços de entrega. Claro, estes são apenas restritos a geografias pelo motivo de o Uber querer explorar o máximo que puder.

Como funciona o Uber?

O aplicativo Uber foi criado por Garrett Camp e alguns de seus amigos. Posteriormente o aplicativo foi desenvolvido de forma a cumprir o propósito. Naquela época, o desenvolvimento de aplicativos era uma tarefa e tanto, mas agora muitas empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis criam aplicativos em semanas.

[Veja: Por que grandes empresas de produtos lançam software para produção várias vezes ao dia ]

O Uber funciona nestas etapas fáceis:

Passo 1: Solicite um táxi

O cliente precisa abrir o aplicativo e solicitar uma carona. Aqui é selecionado o tamanho do carro (mini, médio ou luxo).

Etapa 2: motorista notificado

Uma vez que o usuário envia a solicitação, todos os passageiros na faixa são notificados e, assim que um motorista aceita a corrida, as informações do motorista são enviadas ao usuário.

Etapa 3: passeio

O usuário pode acompanhar a rota com o aplicativo móvel e também ver o ETA. O medidor inicia assim que o passeio começa e é interrompido após chegar ao destino.

Etapa 4: pagamento

Uma vez que o passeio termina o piloto tem que pagar o valor cobrado a eles. O aplicativo calcula os preços de acordo com a distância e tarifa base.

Como o Uber se tornou tão bem sucedido?

Se você está se perguntando por que o Uber é tão bem-sucedido, bem, existem muitos fatores que contribuem para o sucesso do Uber. Este artigo inteiro ficará incompleto se não concluirmos discutindo a estrutura da empresa Uber , as razões para o sucesso e a análise da indústria Uber.

[Deve ver: Como montar o Uber insurreição para X Wave ]

O sucesso da Uber encorajou muitos empreendedores a copiar a estrutura organizacional, negócios e modelo de receita da Uber. Uma das coisas que mais contribuiu para a ascensão do Uber foi a equipe dedicada que se orgulhava do trabalho que estava fazendo. Em todos os países, foi seguida uma estrutura de gestão personalizada da Uber.

Muitas empresas criaram um aplicativo como o Uber usando serviços baseados em localização que se tornaram uma necessidade imediata no mundo do desenvolvimento de aplicativos. Os serviços baseados em localização terão um futuro brilhante. Fazer esses esforços para chegar a um nível em que o Uber chegou mostra o quão bem-sucedido se tornou.

A Uber viu a necessidade e imediatamente agiu, não dando espaço para os outros pensarem. A análise do setor Uber mostrou que o Uber veio no setor de transporte e entrega. A variação do Uber em serviços de táxi rendeu a eles o boca a boca, que é considerado uma das melhores propagandas que uma empresa pode obter.

Esperamos que nosso blog sobre 'Explicação do modelo de negócios da Uber' tenha sido útil para entender o que é o modelo de negócios da Uber, que tipo de negócio é a Uber e por que a Uber é tão bem-sucedida. Caso queira saber mais sobre o modelo de negócios da Uber e plano de negócios da Uber, você pode entrar em contato conosco .