O guia definitivo do Google EAT para 2022

Os mecanismos de pesquisa estão em constante evolução e os algoritmos estão ficando mais avançados e refinados.

Além disso, o que está mudando é a forma como a qualidade dos sites e páginas é avaliada. As diretrizes do Google EAT tornaram-se os principais princípios para avaliar o valor do conteúdo e das páginas, elevando ainda mais o nível.

E isso está literalmente transformando a forma como percebemos a web e como fazemos negócios online.

A maioria das pessoas hoje busca informações e explora a internet por meio de mecanismos de busca online, e o que elas encontram nas SERPs costuma ser sua única fonte de informação.

É por isso que é muito importante que os algoritmos dos motores de busca sejam desenvolvidos com os mais altos padrões de qualidade . Isso permite que eles compreendam a intenção da consulta do usuário e, assim, forneçam resultados satisfatórios.

Eles precisam entender claramente o propósito e a relevância de cada página para que possam exibir sugestões adequadas.

Proprietários de sites e profissionais de marketing se preocupam com todas as grandes atualizações de algoritmos do Google porque elas são repentinas e muitas vezes trazem incertezas . Eles podem afetar o desempenho de um site ou levar à perda de posições e à diminuição da visibilidade nos resultados de pesquisa orgânica.

De fato, lidar com os efeitos dessas atualizações pode exigir uma reação rápida. Isso pode dar direito a revisões de conteúdo, redesenho de layout, auditoria de links e muito mais. Às vezes, pode até exigir a incorporação de novas tecnologias, ferramentas ou soluções, ou uma revisão completa do site.

Mas o que se tornou o eixo da política de resultados de pesquisa do Google, ao longo dos anos, e provavelmente continuará assim, é a qualidade de uma página .

Em geral, os Core Web Vitals são um componente chave para avaliar o aspecto técnico de uma página, enquanto os fatores EAT são a base para julgar seus valores holísticos de conteúdo.

O que é o Google EAT?

Nos critérios de avaliação de páginas da Web do Google, EAT significa Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness , e é um grande negócio. Não só é mencionado 137 vezes no documento (sim, você leu corretamente – 137) , mas é o foco principal de como o valor de uma página deve ser estimado.

Discutiremos o que cada parte do acrônimo significa daqui a pouco, mas antes de continuarmos, um prefácio sobre como funciona o processo de avaliação está em ordem.

Como funciona a avaliação

Dito de forma simples, a avaliação da qualidade de uma página é automatizada e realizada pelos algoritmos do Google . Mas o desempenho e a precisão dos resultados fornecidos pela Inteligência Artificial (IA) são realmente revisados ​​por pessoas reais, chamadas de avaliadores de qualidade .

Por mais avançada que seja a tecnologia, a IA não é algo em que se possa confiar completamente – especialmente ao lidar com a experiência do usuário.

Os usuários são humanos e, para entendê-los e se relacionar com eles, você certamente também precisa ser humano. É por isso que o Google conta com pessoas reais para verificar o desempenho da IA ​​e obter feedback para melhorar a precisão de seus serviços.

Isso não significa, é claro, que haja outra pessoa “no final da linha”, escolhendo pessoalmente os resultados da pesquisa para responder à sua consulta.

Os avaliadores de qualidade do Google também verificam a adequação dos resultados de pesquisa com base em determinadas consultas. Dessa forma, eles podem avaliar o impacto das atualizações do algoritmo nas páginas nos rankings orgânicos e, assim, garantir maior relevância.

O aprendizado de máquina está avançando rapidamente, mas, para progredir, os humanos precisam encontrar seus pontos fracos e trabalhar para melhorá-los. Bem, ao menos por agora.

Em poucas palavras, a avaliação da qualidade e a classificação das páginas são realizadas por robôs, mas o trabalho dos robôs é negligenciado pelos humanos. Ambas as partes seguem os mesmos critérios de avaliação, mas as pessoas levam em consideração o aspecto humano de cada consulta e tentam caminhar um quilômetro no lugar do usuário para garantir que os SERPs acertem.

Para uma página da Web ter uma classificação alta e aparecer em consultas de pesquisa relevantes, ela precisa estar de acordo com os padrões do Google. Caso contrário, ele não será exibido e os usuários terão dificuldade em descobri-lo, mesmo que desejem.

Seguir as diretrizes do Google é o mínimo que você pode fazer para tornar sua página visível na busca orgânica. O resto, é claro, é decifrar as atualizações do algoritmo assim que elas forem iniciadas.

A importância dos fatores EAT explicados

Os princípios EAT do Google são mais rigorosos quando se trata de páginas Your Money or Your Life (YMYL). São páginas da web que contêm informações que podem ter consequências reais e potencialmente prejudiciais na vida e nas finanças das pessoas, como conteúdo médico, fiscal, jurídico etc. Vamos detalhar melhor os tipos de páginas YMYL mais adiante neste artigo.

Vamos nos concentrar, por enquanto, em cada um dos seguintes fatores – Especialização, Autoridade e Confiabilidade e o que eles significam para suas páginas da web.

Perícia

A experiência do autor do conteúdo é muito importante para o Google. O principal objetivo de cada página é ser útil para os usuários e, se o conteúdo for escrito por alguém que não seja competente o suficiente, as informações podem ser enganosas e potencialmente prejudiciais.

Isso se aplica especialmente às páginas YMYL. O conteúdo que cobre, por exemplo, informações médicas, deve ser escrito por profissionais médicos, ou pelo menos revisado por um MD que, respectivamente, deve ser listado nas credenciais do artigo que podem ser listadas no artigo para garantir transparência e confiabilidade.

O nível de especialização, no entanto, é julgado principalmente com base na finalidade da página. Nem todos os tópicos exigem que o autor seja um profissional graduado para conhecer suas coisas. E se o conteúdo for escrito de forma adequada e as informações apresentadas forem precisas e detalhadas o suficiente, nenhuma penalidade será aplicada por não ter uma educação formal na área.

Além disso, mesmo que o tema seja YMYL, mas o objetivo seja compartilhar experiências pessoais, a expertise do autor será avaliada de acordo com sua perspectiva relevante sobre o assunto e sua aplicabilidade. Isso se aplica a fóruns de informações de paciente para paciente, por exemplo, onde um paciente que sofreu uma doença pode ser um especialista em como se sente.

Autoridade

A autoridade de uma página é julgada com base na credibilidade do conteúdo principal, bem como na reputação do autor e de todo o site.

A reputação online é construída com base em avaliações de usuários e opiniões de especialistas. Se um site é uma fonte confiável de informações para pessoas interessadas no assunto e é considerado confiável e respeitável por outros profissionais da área, sua autoridade deve ser suficiente.

Vale ressaltar, no entanto, que a autoridade dos sites e as pessoas por trás deles são sempre julgadas com base em informações de terceiros. O que significa que não importa se alguém afirma ser uma autoridade em um assunto, desde que ninguém mais esteja lá para confirmar isso.

Confiabilidade

Para serem considerados confiáveis, os sites precisam mostrar claramente quem são as pessoas, empresas ou instituições por trás deles.

Os proprietários de sites devem ser responsáveis ​​pelo conteúdo que publicam e fornecer informações de contato facilmente acessíveis. Isso se aplica especialmente aos sites YMYL, onde são necessários mais detalhes, como perfil da empresa, endereço físico (se disponível), número de telefone e endereços de e-mail. É mais fácil para os usuários confiarem no conteúdo se souberem quem está por trás dele.

Enquanto isso, sites de entretenimento e pessoais também precisam fornecer informações de contato atuais, mas podem passar apenas com um endereço de e-mail.

A quem o EAT se aplica?

O Google EAT se aplica a todas as páginas da Internet, mas em uma extensão diferente. Os fatores mais importantes são quão bem uma determinada página serve ao seu propósito e quão boa a qualidade de seu conteúdo está de acordo com esse propósito.

Por exemplo, uma página que descreve os sintomas de uma condição médica será julgada pela precisão das informações, pela experiência do autor, pela confiabilidade e pela reputação do site. Enquanto uma página sobre memes será julgada por quão divertidos os memes são e será submetida a muito menos escrutínio.

Sites do seu dinheiro ou da sua vida

Como já mencionado algumas vezes, existem tipos de páginas, chamadas de páginas “Your Life or Your Money” (YMYL), onde as regras são muito rígidas e com uma razão.

Sites que cobrem os seguintes tópicos são considerados YMYL:

• Notícias e eventos atuais
• Cidadãos, governo e direito
• Finanças, impostos e bancos
• Decisões de compras e compras
• Saúde, segurança e medicina
• Grupos de pessoas (raça, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, identidade de gênero)
• Outros temas relacionados a grandes decisões na vida das pessoas

A publicação de informações imprecisas ou enganosas nessas páginas pode afetar as decisões de vida e/ou finanças das pessoas, causar danos reais e ter consequências reais em seu bem-estar. É por isso que o Google toma cuidado extra ao mostrar essas páginas nos resultados de pesquisa.

Para cumprir os critérios do Google EAT, as páginas que publicam esse conteúdo devem ser otimizadas de acordo com os padrões.

Deve haver informações atualizadas sobre a empresa e as pessoas por trás do site, bem como detalhes de contato e um endereço físico, se disponível. Cada parte do conteúdo principal deve ser precisa e detalhada. Os autores devem ter experiência na área e suas credenciais devem ser exibidas na página.

Essas regras também se aplicam a sites de comércio eletrônico que oferecem produtos caros. Ao efetuar uma grande compra, o cliente deve apresentar ou ter facilmente disponível toda a informação fiscal e financeira sobre a transação, bem como outra documentação relativa.

Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa [2022]

Em 2022, o Google lançou sua nova atualização de algoritmo, a Atualização de conteúdo útil. O Google removeu totalmente as categorias YMYL (listadas acima), optando por definir YMYL pelos possíveis danos que as páginas podem causar.

A atualização é que agora, em vez da versão anterior das diretrizes, o Google agora prefere analisar o YMYL por quatro tipos de danos que eles podem causar:

• Segurança financeira.
• Saúde ou segurança.
• Sociedade.
• Outro.

O resto da Internet

As mesmas regras se aplicam às páginas não YMYL, mas com menos gravidade.

Como você provavelmente já entendeu do artigo até agora, os regulamentos são complexos, mas também flexíveis e buscam justiça para o usuário final. Uma página do tipo comédia ou um blog pessoal são julgados da mesma forma que uma página de conselhos de investimento, mas as especificidades de cada tópico e o provável impacto do conteúdo na vida real são levados em consideração.

Não será grande coisa se uma piada não for tão engraçada. Mas, embora o usuário seja elegível para reclamar sobre isso, é pouco provável que ele sinta a necessidade de responsabilizar o autor pessoalmente por não fazê-lo rir.

Ao mesmo tempo, se um site publica informações enganosas sobre gerenciamento de finanças pessoais e isso leva um grupo de pessoas a perder uma grande quantia de dinheiro, o autor deve ser responsabilizado por suas ações e divulgação de conteúdo nocivo.

Visão geral da classificação

Cada página na internet tem seu propósito de estar lá e a parte mais importante do processo de avaliação de qualidade do Google é determinar se o propósito é benéfico, se o conteúdo da página atende a esse propósito e quão bem ele é realizado.

Páginas de alta classificação

As páginas de maior classificação precisam, antes de tudo, ter um propósito benéfico. Eles precisam ser criados para ajudar os usuários ou entretê-los. As páginas que podem causar danos ou não têm valor positivo para o usuário são automaticamente classificadas como as mais baixas.

De acordo com os regulamentos de classificação do Google:

Conteúdo de alta qualidade é definido como conteúdo que leva tempo, esforço, experiência e talento/habilidade.

Para ser considerada da mais alta qualidade, a página deve conter conteúdo de valor significativo, que corresponda corretamente ao título e forneça informações suficientes sobre o tema.

A quantidade de conteúdo é determinada pelo próprio tópico – um tópico restrito pode ser desenvolvido em menos palavras, enquanto um mais amplo precisa de uma elaboração mais detalhada e significativa em uma forma mais longa. Deixar de fornecer conteúdo valioso leva a uma pontuação de classificação diminuída.

O criador do conteúdo, se indicado, deve ser respeitável e confiável, e isso vale para o site também. Deve haver informações suficientes sobre a organização ou pessoa por trás dela, e elas devem ser conhecidas e respeitadas por outros profissionais da área.

Páginas de todos os tipos podem ter um alto EAT e satisfazer a intenção do usuário da melhor maneira. Como já foi dito, o tópico da página determina como a EAT é julgada e o que qualifica a página como de alta qualidade.

Isso significa que, por exemplo, uma página de fofocas não é necessariamente de baixa qualidade. Se as informações que apresenta forem credíveis, interessantes e precisas, a página pode ser classificada como de alta qualidade, pois serve ao seu propósito de entreter, ao mesmo tempo que segue as regras.

Páginas de baixa classificação

As páginas que espalham ódio, promovem violência ou dano, servem a esquemas de phishing ou têm qualquer outro propósito prejudicial são automaticamente classificadas como as mais baixas.

No entanto, mesmo as páginas criadas com um propósito benéfico em mente podem ser de baixa qualidade se não servirem adequadamente ao seu propósito.

As páginas que não atendem aos padrões do Google EAT são classificadas como de baixa qualidade.

No que diz respeito ao conteúdo, se uma página é de baixa qualidade e mostra que o autor não tem experiência no assunto ou dedicou pouco tempo e esforço para escrevê-la, isso é um mau sinal. O mesmo vale para títulos exagerados e chocantes que não correspondem adequadamente ao conteúdo principal da página e são concebidos apenas como clickbait.

O conteúdo secundário e os anúncios que distraem o conteúdo principal são considerados uma experiência ruim para o usuário e também reduzem a classificação de uma página.

O anonimato é aceitável, mas apenas em algumas ocasiões. Se uma página exibe informações YMYL, mas não possui um perfil da empresa, biografia do autor que comprove credibilidade ou pelo menos detalhes de contato suficientes, isso pode nivelar sua classificação.

Isso também se aplica se a reputação de uma das partes por trás da página e do site for negativa ou questionável.

Otimizando seu site para EAT

Se, neste momento, você achar que o conteúdo do seu site não está de acordo com os padrões do Google EAT, faça revisões rápidas para poder permanecer no jogo e aumentar sua classificação. Comece rolando até a seção “Visão geral do ranking” deste artigo e faça anotações sobre seus pontos fracos e eles podem ser melhorados.

Aqui estão algumas etapas acionáveis ​​que você pode seguir para melhorar a qualidade e a classificação do seu site:

• Contrate especialistas . Se você não tem experiência em tópicos em seu campo, mas deseja tê-los cobertos em seu site, contrate profissionais ou convide escritores convidados para ajudá-lo.
• Revisar e Reescrever . Se o seu conteúdo foi escrito com pressa e não tem substância, revise-o e reescreva-o. Considere contratar especialistas para fazer isso por você e adicionar credibilidade ao que você está publicando.
• Atualizar . Faça auditorias de conteúdo regularmente, especialmente se você estiver em um dos campos YMYL. Informações mais antigas podem não ser mais precisas ou até enganosas, portanto, certifique-se de atualizá-las a tempo.
• Evite clickbaits . Abster-se de escrever títulos de artigos sensacionalistas se você não for capaz de entregar conteúdo igualmente sensacional em troca.
• Trabalhe em sua reputação . Estabeleça conexões comerciais valiosas com profissionais do seu setor e influenciadores conhecidos. Ser apreciado e mencionado por especialistas em sua área é um sinal positivo de sua autoridade.
• Construir backlinks . Backlinks são muito importantes para os bots que rastreiam seu site. Ter backlinks de alta qualidade também pode melhorar sua classificação.
• Melhore sua página Sobre . Se você não tiver nenhum, por todos os meios, configure um. Adicione informações atualizadas sobre sua empresa e realizações, e os especialistas em sua equipe.
• Forneça detalhes de contato . Facilite o contato dos usuários com você e mostre que você está disponível.
• Adicione credenciais aos artigos . Isso vale especialmente para páginas YMYL, mas também não prejudicará outras indústrias. Se você tiver algum prêmio, conquistas notáveis ​​ou, pelo menos, diplomas e educação relevantes, informe-os.
• Mostrar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) . Depoimentos positivos e UGC são um sinal de boa reputação. Se você não tiver avaliações de clientes para sua empresa, incentive o feedback para gerar algumas.

Por outro lado, se o seu site e páginas da web abrangem todas as bases listadas acima – muito bem, bom para você!

No entanto, ainda pode haver algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua reputação, melhorar a experiência do usuário ou aumentar o valor do conteúdo. Então dê uma olhada mais de perto apenas no caso. Provavelmente vai consumir seu tempo (ugh, trocadilhos), mas pode melhorar sua pontuação EAT e sua classificação.

Recapitular

Há muitas coisas a serem levadas em consideração ao construir uma página da web confiável, confiável e útil, e os critérios de avaliação do Google certamente devem estar no topo da sua lista se você quiser se beneficiar da pesquisa orgânica.

No entanto, a criação de conteúdo com base em Expertise, Autoridade e Confiabilidade não apenas “agradará” o Google, mas também melhorará imensamente a experiência do usuário do seu site.

Tornar o seu negócio mais transparente, confiável e respeitável, sem dúvida, renderá novos clientes e dará um impulso ao seu negócio.

Seguir novos regulamentos e atualizações nem sempre é fácil, mas neste caso, definitivamente vale a pena.