Entendendo e Melhorando as Taxas de Cliques e de Conversão | Filorama

Em SEO, nos concentramos tanto em obter tráfego por meio dos mecanismos de pesquisa que às vezes deixamos cair a bola com esse tráfego quando ele chega aos nossos sites.

Gastamos nosso tempo pesquisando palavras-chave, construindo links, criando conteúdo e tantas outras tarefas que tendemos a ficar focados apenas em obter as chaves para o reino do tráfego.

Mas não ganhamos dinheiro apenas recebendo um não. 1 classificação nas SERPs. Ganhamos dinheiro quando as pessoas clicam e depois (espero) convertem.

E isso não se aplica apenas ao SEO.

As taxas de conversão e de cliques são muito importantes para os profissionais de marketing que usam anúncios pagos de exibição e pesquisa, postagens de mídia social e outros geradores de tráfego para trazer visitantes para seu funil de vendas. Melhorar a taxa de cliques ou a taxa de conversão em apenas uma fração de por cento pode significar grandes diferenças no dinheiro que você ganha com seus sites.

Se você estiver interessado em pequenos ajustes que produzem grandes resultados monetários, continue lendo, amigos!

Taxa de cliques

Como SEOs e profissionais de marketing on-line, nosso primeiro obstáculo é fazer com que as pessoas cliquem nos sites.

Seja a partir de um anúncio, uma postagem de mídia social ou uma página de resultados de mecanismo de pesquisa, obter o primeiro salto de fé de um usuário é fundamental. Não é muito quando você dá um passo para trás e olha para ele. É apenas um clique.

Não estamos pedindo um órgão importante, uma data ou mesmo dinheiro, certo?

Mas o que estamos pedindo é tempo e atenção – duas coisas que estão em falta online.

Um clique é mais do que o simples toque de um dedo em milissegundos. É um compromisso ir para outro site, investir tempo e energia para digerir seu conteúdo e possivelmente agir sobre ele. Se você não fizer um trabalho bom o suficiente para convencer o usuário de que vale a pena o compromisso dele, você está sabotando seu funil de vendas antes mesmo que ele possa entrar nele.

Calculando CTR

A taxa de cliques (CTR) é simplesmente o número de pessoas que viram seu anúncio, listagem do mecanismo de pesquisa, postagem ou outro conteúdo de marketing e clicaram para saber mais.

Para calcular a CTR, pegue a quantidade de impressões (o número de pessoas que viram seu anúncio) e divida pelo número de cliques que você recebeu.

Observe que os dados de impressão não estão disponíveis por meio de uma configuração de análise padrão como o Google Analytics, pois essas impressões ocorrem em sites de terceiros como o Facebook, uma rede de anúncios, uma página de resultados do mecanismo de pesquisa ou outras páginas da Web em que seu anúncio é exibido. No entanto, todos esses sites e redes de terceiros têm ferramentas para medir a CTR e ajudar você a otimizar seus anúncios. Portanto, os dados devem estar disponíveis.

CTR e SEO

A maioria dos profissionais de marketing on-line pensa que as taxas de conversão são apenas uma preocupação dos profissionais de marketing que usam publicidade paga como anúncios do AdWords ou do Facebook para direcionar o tráfego.

Embora o CTR seja um fator importante na publicidade paga, também deve ser uma preocupação para aqueles que confiam no mundo do SEO para nosso tráfego.

Se você olhar para a página de resultados do mecanismo de pesquisa do Google, verá uma lista de títulos de sites, descrições e recursos, como imagens de autoria, links de sites e outros conteúdos produzidos por dados estruturados especiais.

Isso é mais do que apenas conteúdo indexado apresentado de maneira fácil de digerir. São anúncios que lutam pela atenção do pesquisador.

Embora classificações mais altas sejam sempre ótimas, você precisa se concentrar em sua taxa de cliques para realmente avaliar seu sucesso. Você pode ter o não. 1 ranking durante todo o dia, mas não ajuda em nada se o não. 2º lugar recebe todos os cliques.

Encontrando sua CTR orgânica

Se você estiver interessado em descobrir como são suas taxas de cliques para diferentes pesquisas, é hora de ativar as Ferramentas do Google para webmasters.

• Na página inicial do GWT, selecione o perfil do site.
• Abra o menu suspenso que diz “Tráfego de pesquisa”.
• Clique em “Pesquisar consultas”.

A partir deste painel, você poderá ver:

• Suas impressões e cliques gerais
• Um detalhamento das consultas de pesquisa que trouxeram seu site para as páginas de resultados
• As impressões, cliques, CTR e posição média para cada termo

Esta é uma informação extremamente poderosa, mesmo na primeira vez que você a usa. Mas o verdadeiro poder vem de usá-lo para avaliar se suas atividades de SEO ajudaram a aumentar sua CTR e tráfego.

Quando você faz uma alteração, como adicionar autoria do Google à sua conta e vincular seu site a ela, agora você pode acompanhar se sua CTR foi alterada ou não.

Como aumentar a CTR

Se você extraiu esses dados e descobriu que sua CTR está baixa, é hora de fazer algumas alterações.

A melhor maneira de aumentar sua taxa de cliques orgânicos é fazer ajustes em três áreas principais:

Título Meta Tag

• Certifique-se de que o nome do seu site seja transmitido de forma clara.
• Não tente bater sua palavra-chave várias vezes. Uma vez é suficiente.
• Mantenha os caracteres limitados a 70 ou menos para evitar truncamento.
• Use uma frase real ou fragmento de frase para expressar o máximo de valor possível.

Descrição Metatag

• É aqui que você pode fechar o acordo para o clique. Torne sua descrição atraente e deixe-os querendo mais.
• Não use palavras-chave.
• Mantenha-o com menos de 150 caracteres ou pelo menos torne os primeiros 150 caracteres poderosos o suficiente para fazê-los querer clicar.

Dados estruturados

Dependendo da sua empresa, o tipo de dados estruturados que você deseja preencher será diferente. Também irá variar de acordo com o mecanismo de pesquisa.

Mas o ponto é ter a linguagem de marcação correta em seu site, que transmita as informações importantes para o seu negócio. Isso pode ser um menu, seu horário, sua imagem de autoria ou algo completamente diferente. Você não pode forçar os mecanismos de pesquisa a preencher esses extras, mas pode ajudá-los a encontrá-los codificando seu site corretamente.

Taxa de conversão

Parabéns, você conseguiu o clique! Seu pé está na porta, mas você está apenas na metade do caminho.

Seu novo visitante está interessado em saber mais, mas agora você precisa selar o acordo cumprindo as promessas feitas pelo seu anúncio ou listagem do mecanismo de pesquisa.

A conversão ocorre sempre que o usuário faz o que você deseja. Normalmente, uma conversão é uma venda. Mas se seu objetivo é criar uma lista de e-mail, uma conversão pode ser uma inscrição. Se você administra um negócio físico, uma conversão pode ser um visitante on-line procurando suas horas e direções. Talvez uma ligação telefônica (anexada a um número de rastreamento) seja o que você procura.

Como calcular a taxa de conversão

As taxas de conversão são muito mais fáceis de calcular porque são baseadas em dados que você obtém “internamente”, na maioria das vezes.

Pegue o número de conversões e divida isso pelo número de visitantes, depois transforme isso em uma porcentagem.

Simples, limpo e fácil!

Como melhorar as taxas de conversão

Se você tem boas classificações e taxas de cliques sólidas, mas suas conversões estão no lixo, há uma desconexão em algum lugar.

As três causas mais comuns de baixas taxas de conversão são:

• Uma desconexão entre o anúncio ou a listagem do mecanismo de pesquisa e o conteúdo do site: imagine ver uma placa de uma pizzaria e, em seguida, entrar e descobrir que só serve comida chinesa. Você pode vender um pouco de arroz frito, mas na maioria das vezes não vai se sair muito bem. Certifique-se de estar direcionando as palavras-chave certas, escrevendo descrições e títulos que correspondam ao seu conteúdo e cumprindo suas promessas com esse conteúdo.
• Design e arquitetura de site ruins: Se o seu site se parece com uma página GeoCities dos anos 1990 que um garoto do ensino médio fez para um projeto escolar, não espere que as pessoas joguem dinheiro em você. Certifique-se de que seu site tenha uma boa aparência, tenha um design limpo/moderno e seja fácil de navegar.
• Conteúdo ruim: se você criar conteúdo repleto de erros, divagações e não fornecer claramente as informações e o valor que seus visitantes estão procurando, sua taxa de conversão sofrerá.

Acompanhe, teste e melhore constantemente

A melhoria da taxa de cliques e a otimização da taxa de conversão não são coisas únicas.

Você precisa fazer seu trabalho braçal, conhecer seus números e trabalhar para melhorar seu site constantemente. Não há fim para os fatores e elementos do site que você pode ajustar, testar e desenvolver para melhorar o desempenho geral do seu site.

A melhoria do site é como um tubarão: se parar de se mover, morrerá. Você não vai acertar em cheio em cada teste ou ajuste, mas continue testando e avançando e seu site dominará a concorrência mais cedo do que você pensa.