Entendendo seu canal de marketing mais valioso: O poder de um assinante de e-mail

Estratégias de marketing, práticas recomendadas, tecnologias e canais parecem estar mudando o tempo todo. Entre os novos canais de mídia social, a evolução dos fatores de classificação do Google e a atualização contínua dos clientes de e-mail , é o suficiente para fazer girar a cabeça de um profissional de marketing.

Entre todas as mudanças no marketing e as tendências que vêm e vão, existe um canal que permanece único e poderoso: o e - mail . Há muito o que amar no e-mail (sobre o que falaremos em um minuto), mas a maior vantagem do marketing por e-mail é o assinante.

Por que um assinante de e-mail é mais valioso do que um seguimento social

Não pretendemos pisar no pé de nenhum profissional de marketing de mídia social, mas é hora de iluminar os assinantes de e-mail. Muitas vezes, o e-mail pode ser visto como um canal da velha escola, mas a verdade é que ele puxa um peso na arena do marketing que não tem comparação com outros canais. Porque? Por causa da relação especial que o e-mail cria entre uma marca e um assinante.

Visto que é mais fácil construir uma conexão personalizada e rastrear o ROI com um assinante de e-mail, podemos ir mais longe e dizer que um e-mail "se inscrever" é mais poderoso do que um "curtir" social.

Aqui está o porquê.

Assinantes de e-mail querem ouvir de você (até mesmo sua promoção)

Se você está enviando e-mail da maneira certa - e sabemos que está - então os assinantes de e-mail decidem ativamente ouvir de você. Ao contrário de um anúncio de mídia social pago ou SEM, seus assinantes de e-mail optaram por seu marketing.

Felizmente para os profissionais de marketing por e-mail, os assinantes não apenas escolhem ouvir de você, mas também estão abertos a promoções. 60% dos consumidores assinam e-mails para conteúdo promocional, enquanto apenas 20% preferem mídias sociais para promoções. Além disso, 44% dos consumidores verificam seus e-mails em busca de uma oferta de uma empresa, enquanto apenas 4% acessam o Facebook.

Todos esses fatores juntos significam que cada vez que você envia um e-mail, ele vai para alguém que quer você em sua caixa de entrada e está mais aberto a conteúdo de vendas. Em contraste, pagar para colocar anúncios diante de um público frio é uma batalha difícil para estabelecer uma conexão.

A comunicação por e-mail é mais pessoal

Não importa em que setor ou nicho você esteja, é provável que seus clientes tenham opções. Uma forma de se destacar entre os concorrentes é se concentrar na construção de um relacionamento pessoal com os clientes. Felizmente, o e-mail está muito mais próximo de uma conversa individual do que de uma postagem no Facebook. O e-mail, quando bem feito, pode ser mais comunicativo e privado. Além disso, você tem mais opções para ajustar o visual para combinar com a personalidade da sua marca.

Os assinantes podem ser alcançados, em grande escala, por menos

Para muitos canais de publicidade, atingir um público maior significa um aumento significativo nos gastos com marketing. Com o e-mail, você pode criar experiências selecionadas para clientes em grande escala, sem gastar seu orçamento de marketing.

Claro, seu provedor de serviço de e-mail pode cobrar de você com base no volume de e-mail ou tamanho da lista, e você pode optar por uma segmentação mais sofisticada e campanhas mais complexas conforme sua lista cresce - tudo o que impacta os custos de produção de e-mail. Mas, em comparação com outros canais, o custo de expandir seu programa de e-mail para alcançar mais assinantes é extremamente pequeno. Seus gastos não precisam mudar muito para colher os benefícios de um público maior, esteja você enviando para 100.000 ou um milhão de assinantes. Isso torna o e-mail o canal mais eficaz para alcançar públicos em grande escala - e explica o ROI insano do e- mail . Os números mais recentes mostram que os profissionais de marketing recebem de volta $ 42 para cada $ 1 que gastam com e-mail.

Atribuir engajamento e ROI é mais fácil

O nível de detalhe que você pode obter de suas métricas de e-mail é incomparável pela maioria dos outros canais - e há um verdadeiro poder nesses dados.

A maioria dos canais de marketing, como mídia social ou publicidade paga, só permitem que você entenda o desempenho da campanha no nível mais alto. Por exemplo, você pode ver quantas impressões seu anúncio pago recebeu ou quantas pessoas clicaram em sua postagem no LinkedIn. Além disso, a visibilidade cai rapidamente.

No marketing por email, você pode medir o desempenho geral da campanha - como taxas de abertura, cliques e conversão - mas um endereço de email como um identificador exclusivo também permite que você tenha uma visão geral do comportamento e das preferências de cada assinante . Para cada assinante que interage com suas mensagens, você pode saber qual conteúdo ressoa mais, por quanto tempo eles interagem com seu e-mail e se seu e-mail leva ou não a uma conversão. Você pode entender o desempenho em um nível individual .

Nenhum outro canal facilita a atribuição de engajamento e ROI.

Você obtém informações que podem melhorar a eficácia de outros canais

Quando você está exibindo anúncios pagos ou campanhas sociais, um dos objetivos comuns é fazer com que esses clientes desconhecidos se inscrevam em sua lista de e-mail. Porque? Assim, você pode nutri-los e aprender mais sobre quem são e com o que se importam.

Seus assinantes são essencialmente uma representação dos novos clientes potenciais que você está tentando alcançar. O que é mais envolvente para eles em seu programa de e-mail - seja conteúdo, design ou call-to-action - tem mais probabilidade de romper todos os outros ruídos de marketing que competem pela atenção de seu público-alvo em outros canais.

Os insights que você obtém de seus assinantes de e-mail podem ter um grande impacto no desempenho de seu mix de marketing. Fizemos isso no Litmus, pegando uma postagem de blog que gerou alto engajamento em um e-mail e usando a mesma postagem em uma campanha de publicidade paga. O resultado? Mais do que dobramos nossa taxa de cliques média nesses anúncios.

Os assinantes de e-mail são uma fonte importante de informações em tempo real para ajudar a informar o conteúdo e as mensagens mais relevantes para seus clientes em potencial.

Aproveite ao máximo seu canal de marketing mais poderoso

Apesar dos novos canais de marketing que surgem, o email marketing resiste ao teste do tempo como uma ferramenta de marketing poderosa. O relacionamento individual com um assinante de e-mail que optou por receber notícias de sua empresa leva a um alto ROI e fácil atribuição.

Quer saber mais sobre como aproveitar ao máximo seu canal de marketing mais poderoso? Fale com um especialista do Litmus para obter conselhos individuais sobre como turbinar seu programa de marketing por e-mail.

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