Por que você deve usar códigos exclusivos em sua próxima oferta instantânea
Publicados: 2020-02-04Gratificação imediata…
É isso que muitos de seus clientes procuram. Eles querem recompensas, descontos e prêmios agora, não em um mês, semana ou dia.
Este é o poder dos prêmios instantâneos.
Os prêmios instantâneos recompensam os participantes selecionados com uma recompensa imediata na entrada. Mais comumente, essas recompensas instantâneas são códigos exclusivos para descontos, ofertas especiais ou prêmios ocultos.
Ao distribuir recompensas instantaneamente, ele satisfaz o desejo do cliente de ganhar em tempo real. Esse sentimento positivo de vencer inspira as pessoas a agirem imediatamente. Aumentando a chance de eles usarem o código secreto que acabaram de descobrir.
No entanto, quando você faz um sorteio instantâneo, não é tão fácil quanto criar um código de cupom e revelá-lo a todos os vencedores. Na verdade, essa abordagem carece de personalização e o deixa vulnerável a fraudes.
Em vez disso, você deve distribuir códigos exclusivos a todos os vencedores.
O que são códigos únicos?
Em vez de usar códigos genéricos como recompensas em sua oferta, como “Desconto 20 ” para um desconto de 20%, o conceito de códigos exclusivos permite que você distribua códigos exclusivos para todos os vencedores. Cada código distribuído é ligeiramente diferente e projetado para uso único. Isso significa que cada vencedor tem seu próprio código que não pode ser duplicado ou compartilhado - fazendo com que se sintam valorizados e especiais.
Fornecer códigos exclusivos também permite que você ofereça facilmente vários prêmios, rastreie resgates e personalize a experiência do cliente. Como você pode ver no exemplo abaixo, os códigos não precisam ser necessariamente para cupons, eles podem ser usados para outros resgates de prêmios ou fins de rastreamento:
Uso alternativo de códigos.
A Starbucks recentemente lançou um sorteio instantâneo para ganhar café grátis por toda a vida, mas também incluiu uma série de outros prêmios de baixo custo para estimular seus clientes com códigos exclusivos de resgate:
Sorteio instantâneo da Starbucks.
Por que você usaria códigos exclusivos em vez de genéricos? Aqui estão 6 razões.
1. Minimize a chance de fraude
O maior problema com os códigos genéricos é a chance de eles serem usados de uma maneira que você não deseja. Por exemplo, se o código que você escolher for fácil de adivinhar, as pessoas podem resgatar a recompensa sem entrar no sorteio e fornecer suas informações de contato simplesmente adivinhando o que é.
Ou, pior ainda, as pessoas que recebem o código podem usá-lo várias vezes com aliases diferentes, afetando significativamente suas margens e o retorno sobre o investimento da campanha.
Códigos exclusivos de uso único protegem sua empresa contra o uso indevido.
2. Elimine o fator de 'compartilhamento'
A partir do primeiro ponto, os códigos genéricos são facilmente compartilhados entre amigos, familiares e até mesmo em sites de cupons e outros fóruns online. É claro que, para algumas empresas, esse marketing boca a boca pode ser exatamente o que você está procurando. Nesse caso, os códigos genéricos podem ser algo a considerar.
No entanto, para a maioria das empresas, brindes instantâneos são usados para gerar leads e rastrear o comportamento de compra dos participantes. Ao criar códigos de uso único que são exclusivos para todos os vencedores do brinde, elimina o risco de eles compartilharem o código com outras pessoas porque cada código só pode ser usado uma vez.
3. Aprimore a experiência do cliente
Os dois primeiros motivos para usar códigos exclusivos em seus brindes instantâneos são mais sobre gerenciamento de risco. Mas o benefício real se resume às melhorias auxiliares que esses códigos podem ter em seus esforços de marketing.
Para começar, o uso de códigos exclusivos aumenta a experiência do cliente. Pense nisso, se você entrar em um sorteio instantâneo e o prêmio for um código de cupom obviamente genérico, como você se sente? Isso faz com que os participantes se sintam como mais uma engrenagem de uma máquina. Alternativamente, se cada código for atribuído exclusivamente a um prêmio e os participantes souberem que apenas um certo número de cada prêmio está disponível, eles reconhecem que o código que receberam é verdadeiramente especial.
Esse senso de exclusividade e personalização individual cria um burburinho com aqueles que ganham, aumentando seu engajamento com a campanha e a subsequente experiência de acompanhamento.
4. Estabeleça as bases para a personalização de marketing
As experiências de marketing personalizadas estão em alta. Na verdade, 80% dos compradores online são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada ao cliente.
A distribuição de códigos exclusivos permite que você acompanhe o resgate e o comportamento de compra individual de cada vencedor. Essas informações são extremamente poderosas quando você tenta personalizar a experiência de marketing no futuro. Seja com brindes futuros, vendas flash autônomas ou sequências de automação de marketing.
80% dos compradores online são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada ao cliente.
5. Rastreie e atribua resgates de código
Outro problema com o potencial de fraude e compartilhamento associado a códigos de cupom genéricos é a falta de rastreabilidade. Torna-se extremamente difícil determinar quem resgatou cada recompensa, onde acessou esse código e, subsequentemente, onde você deve investir seu orçamento na próxima vez.
Com códigos exclusivos, você pode rastrear e atribuir cada resgate, rastreando-os até o cliente e a campanha específicos. Isso ajuda a melhorar o processo de acompanhamento para aumentar os resgates de código e determinar o retorno do investimento de cada campanha.
6. Gerenciar melhor as campanhas de afiliados e influenciadores
É extremamente comum promover uma oferta instantânea com influenciadores de mídia social ou afiliados e outros parceiros. Faz sentido, você está fazendo parceria com uma figura já estabelecida que seus clientes em potencial confiam e respeitam.
Obviamente, monitorar campanhas de influenciadores e afiliados pode ser complicado. É difícil determinar o que está funcionando e o que não está. Códigos exclusivos fornecem uma camada adicional de segmentação e personalização para sua campanha. Você não apenas pode personalizar a experiência para cada parceiro individual e seu público, mas também pode rastrear todos os resgates de código de volta à fonte.
Primeiros passos com códigos exclusivos
Pronto para começar com códigos exclusivos e brindes instantâneos?
O ShortStack Prize Manager irá ajudá-lo em cada etapa do processo.
Com o Prize Manager, você pode:
- Conceda vários tipos de prêmios - em vez do mesmo prêmio - para todos;
- Distribua códigos de cupom exclusivos aos vencedores;
- Adicionar, editar ou remover prêmios / códigos de cupom durante o andamento do concurso; e
- Veja quem ganhou qual prêmio e quando.
Confira este vídeo tutorial sobre como funciona no back-end:
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