Desbloqueando a democratização de dados para o futuro do trabalho

A democratização de dados está pronta para nivelar o campo de jogo e desbloquear novos recursos para as equipes por meio da simplificação.

As pessoas costumavam falar sobre acompanhar o Jones, e agora está acompanhando os algoritmos, análises, preferências do usuário, leis de consentimento e, vamos continuar?

As ferramentas de dados, estratégias e modos de vida que eram populares apenas um ano atrás geralmente são totalmente diferentes em 12 meses. Para as empresas, isso significa iteração constante nos processos e avaliação das pilhas de tecnologia.

O que é democratização de dados?

A democratização de dados é a implementação em toda a empresa de uma ferramenta de dados – normalmente uma plataforma de dados do cliente (CDP) – que todas as equipes podem aprender a usar para seus propósitos, ajudando-as a coletar insights e tomar decisões eficazes para sua função em situações quase reais. tempo .

Veja como isso ajuda:

1. Velocidade— Menos espera e menos direcionamento significa insights mais rápidos e relevantes
2. Acesso — Quando todos podem planejar os dados, eles também podem construir sobre eles
3. Finalidade —Departamentos e indivíduos usam dados de maneiras diferentes; dados democratizados permitem autonomia e eficiência
4. Competitividade — Empresas que podem reagir rapidamente, entender as necessidades de seus clientes em tempo real e aproveitar as tendências emergentes mais rapidamente do que seus concorrentes vencerão

A democratização de dados permite que todas as equipes de uma organização tenham uma fonte central de dados verdadeiros. A partir daí, eles podem criar relatórios, estratégias e planos com base em dados confiáveis ​​de toda a empresa e medir os resultados.

A democratização de dados é a arma secreta para abraçar o futuro do trabalho

A velocidade nos negócios não é mais uma coisa agradável de se ter. Em vez disso, é um requisito em todas as organizações de negócios.

Mas, mesmo assim, esses dados podem ser manipulados, mal interpretados ou, talvez pior, totalmente deslocados – criando ciclos de feedback não confiáveis ​​que desaceleram os negócios, parando-os em sua tentativa de serem inovadores.

Isso destaca a profunda necessidade de acesso simplificado e seguro aos dados em uma organização.

Benefícios da democratização de dados: melhor priorização, retenção de funcionários

Os benefícios da democratização de dados são enormes: liberando o tempo de sua equipe de dados, ajudando sua equipe de marketing a se mover mais rapidamente, permitindo que sua equipe de atendimento ao cliente priorize melhor as solicitações e muito mais.

A restrição comum em todas as organizações é o tempo. Um forte gerenciamento de projetos é essencial para ajudar as equipes a entender as prioridades.

Verificação rápida do intestino:

• Quão confiante você se sente no processo de tomada de decisão por trás dessas prioridades?
• Sua equipe está usando dados para entender as solicitações, reclamações e desejos dos clientes?
• Você pode prever efetivamente o ROI do programa?
• O marketing terá a prioridade ou a equipe de tecnologia?
• E quanto ao atendimento ao cliente ou ao seu pessoal de vendas?
• De quem são as necessidades mais importantes – e você está permitindo que a voz mais alta da sala decida?

A democratização de dados interrompe imediatamente os processos de planejamento de prioridades ruins, dando a todas as equipes os mesmos dados para trabalhar e fazer suas propostas.

A partir daí, as equipes executivas podem entender a implementação em cascata necessária de pedidos para ajudar o negócio a chegar ao próximo nível.

Isso não apenas ajuda a melhorar o resultado da priorização, mas também ajuda na retenção de funcionários. Quando os dados são democratizados em uma equipe e todos os funcionários têm uma chance justa de defender seu caso, isso permite que as equipes se sintam ouvidas, entendam onde seu projeto se encaixa em relação aos outros e por quê.

Acesso a melhorias de negócios mensuráveis ​​e iterativas

Como seres humanos, subestimamos as melhorias iterativas e o crescimento. Eles dizem que é por isso que entender como agir sobre as mudanças climáticas globais é um desafio tão grande para nós. Não somos bons em conectar mudanças pequenas e contínuas a resultados muito maiores fora dessa janela de futuro próximo.

A democratização de dados pode resolver isso para sua organização. Ao tornar os dados amplamente acessíveis a todos, você pode realizar análises históricas para ver como pequenas melhorias contínuas mudaram completamente a empresa para melhor .

Então, você pode prever melhorias semelhantes, vinculá-las a projetos e priorizar.

Em outras palavras, a democratização de dados com um CDP ajuda os líderes de negócios a conectar os pontos para entender melhor as melhorias iterativas. Como resultado, você poderá se concentrar mais no que importa e menos em tentar descobrir como se tornar viral.

Maior autonomia da equipe e preparação para o futuro do trabalho

O futuro do trabalho está aqui e, graças à pandemia, o trabalho remoto é o novo normal. E há muito mais mudanças no local de trabalho tomando forma. Algumas organizações estão testando semanas de trabalho de quatro dias, ambientes híbridos ou forças de trabalho flexíveis usando plataformas de talentos como TopTal , MarketerHire , Paro e muito mais.

Sua empresa está pronta para abraçar essas mudanças? Deveria ser. Os melhores talentos do mundo querem mais flexibilidade de trabalho, e a capacidade da sua empresa de oferecer essa flexibilidade pode fazer ou destruir o futuro do seu negócio.

Implementando uma estratégia de democratização de dados

A última década deixou muitos líderes empresariais no limite quando se trata de democratização de dados. Afinal, o big data prometia sacudir as indústrias e como elas funcionavam. Não. A iminente web que prioriza a privacidade, que deve eliminar alguns dos dados (e todos os dados de terceiros) nos quais as empresas confiam, é outro fator de estresse.

Os dados são complicados e meticulosos. É possível que uma empresa realize sonhos de democratização de dados? Pode apostar que é.

1. Decida alterar como você armazena, interpreta e concede acesso aos dados
2. Priorize a ideia de que o valor dos dados se aprofunda quanto mais as equipes os usam
3. Comprometa-se com um relacionamento contínuo entre dados, metas, clientes e sua força de trabalho

As plataformas de dados do cliente são construídas para facilitar o uso eficaz (e ético) dos dados. Eles permitem que equipes de marketing, equipes de atendimento ao cliente, equipes de vendas, equipes de UX e tecnologia e equipes de dados trabalhem na mesma solução, onde um hub central e um repositório servem como uma fonte central de verdade de dados .

O CDP estabelece que os dados que estão usando são aprovados –– tanto pelos líderes da empresa quanto pelos clientes. Os CDPs coletam apenas dados de primeira e segunda parte em conformidade com as políticas de privacidade de dados do cliente exigidas no país de residência do cliente e em conformidade com os termos e serviços de sua própria empresa.

Reúna os dados e comemore

É seguro. É seguro. É fácil de usar para todas as equipes. E é a tecnologia que impulsiona o futuro dos negócios. Agora é a hora de democratizar seus dados, treinar sua equipe e se preparar para a próxima década de crescimento dos negócios.