Desvendando os segredos do domínio da marca - DigitalMarketer

A revolução da marca começa aqui

Imagine se uma única mudança na sua abordagem pudesse revolucionar o impacto da sua marca. Esse é o poder de
uma estratégia de marca meticulosamente elaborada. Meu nome é Adrian Boysel e, nos últimos 17 anos, dominei o
arte de contar histórias de marcas, transformando empresas em marcas icônicas.

Neste artigo, compartilharei insights do meu próprio manual e revelarei como uma estratégia de marca bem definida
pode elevar seu negócio da multidão. Você não está apenas construindo uma marca; você está acendendo um legado.
Então vamos desvendar os segredos para tornar a sua marca verdadeiramente inesquecível.

Em sua jornada de construção de marca, a base é a história de sua marca. É mais que uma narrativa; isso é
a alma da sua marca, ecoando em cada produto, serviço, campanha e cada cliente
interação.

Trata-se de criar uma conexão emocional com o seu público ao longo do tempo, o que cria o que chamo de “Cego”.
Fidelidade à marca". Meu projeto de marca com propósitos faz exatamente isso. Mergulhamos nas profundezas do
a história da sua marca, explorando seu 'porquê', 'o quê' e 'como', transformando sua marca em um ambiente vivo e respirante
entidade.

Se você se sente invisível e deseja dar vida à história da sua marca, considere estas três dicas: Primeiro,
articular claramente 'Por que' sua marca existe, concentrando-se na paixão e no propósito por trás de seu negócio
ideia. A seguir, defina ‘O que’ sua marca oferece, não apenas em termos de produtos ou serviços, mas em valor
e soluções fornecidas aos clientes.

Por último, mergulhe em 'Como' sua marca cumpre sua promessa. Isso envolve delinear os processos únicos,
técnicas ou abordagens que diferenciam sua marca.

À medida que nos aprofundamos neste artigo, meu objetivo é levá-lo em uma jornada e ajudá-lo a estabelecer as bases
para saber o que impactará não apenas sua própria marca, mas também as marcas de seus clientes. Posso atribuir esse processo
e o sucesso dos meus mais de 5.000 clientes anteriores, para quem ajudei a gerar mais de US$ 100 milhões desde
2007.

A seguir vamos abordar o pilar “Nicho” da sua marca e, por fim, o pilar Identidade. Uma vez
você entende esses pilares, nunca será capaz de olhar para a estratégia da marca ou mesmo para o marketing do
da mesma forma novamente. Então, vamos começar e falar sobre o seu nicho.

Definindo o nicho da sua marca: precisão na segmentação do seu público

Então, você criou uma história de marca atraente, mas o que vem a seguir? Como você garante que sua marca
não apenas fala, mas ressoa profundamente com o público certo? É aqui que a arte de definir
seu nicho entra em jogo. Trata-se de focar naquele segmento de mercado específico onde sua marca
não apenas serve, mas realmente conecta e prospera.

Identificar o seu nicho significa entender quem é o seu público, reconhecer suas necessidades e
criticamente, identificando quem eles não são. Esta etapa não envolve apenas análise de mercado; trata-se de esculpir
seu espaço único na vasta extensão do mercado.

Quem é seu público: comece pintando um quadro detalhado de seu cliente ideal. Isto é mais do que apenas dados demográficos; trata-se de compreender seu estilo de vida, preferências, desafios e aspirações.

Considere fatores como idade, sexo, nível de renda, educação, ocupação, mas também investigue seus hobbies, valores e as causas sociais pelas quais eles se preocupam. A criação de buyer personas detalhadas nesta fase orientará todos os seus esforços futuros de marketing e branding.

Uma dica útil para você na hora de definir seu público é a Certificação de Conteúdo do Digital Marketer, que contém um dos melhores treinamentos sobre o que eles chamam de “Tela de Avatar do Cliente”, eu recomendo fortemente.
recomendo que você aprenda esse método à medida que ele se aprofunda nos dados demográficos, psicográficos, desejos,
necessidades e medos.

Compreender e mapear o estado antes e depois do cliente dos seus sonhos é onde a maioria das marcas falha, portanto, certifique-se de não perder esta etapa crítica do processo.

Compreendendo suas necessidades: toda marca de sucesso atende a uma necessidade ou desejo específico do mercado. Qual é o problema único que sua marca resolve? Como isso melhora a vida de seus clientes? Compreender essas necessidades não envolve apenas os aspectos práticos do seu produto ou serviço, mas também os resultados emocionais que seus clientes buscam.

Eu desafio você a se aprofundar em 7 camadas em suas necessidades tangíveis, não apenas em coisas superficiais como “Obtenha mais leads, obtenha mais tráfego ou faça mais vendas”.

Pense em questões que os levarão mais profundamente ao que está motivando seus comportamentos, seja a falta de sistemas, de compreensão de como os negócios funcionam ou de como se comunicar de uma forma que faça as pessoas avançarem em direção à decisão ou ao resultado que desejam.

Definindo quem eles não são: Igualmente importante é identificar quem não é o seu público. Isso ajuda a garantir que seus esforços de marketing não sejam diluídos e estejam focados naqueles que provavelmente se envolverão e se beneficiarão com sua marca.

Trata-se de exclusão quando necessário, para manter a pureza do foco e da mensagem da sua marca. Algumas das pessoas e marcas mais famosas teriam se tornado obsoletas se não fosse pela criação de conteúdo que repelisse o tipo de pessoa com quem você não quer trabalhar.

Um dos melhores exemplos disso é a marca Lion's Not Sheep de Sean Whalen. Ele não se desculpou ao falar sobre suas crenças políticas, filosóficas, espirituais e sociais.

Sua marca de roupas de 7 dígitos por mês não seria o que é hoje se não tivesse faturado milhares, se não
centenas de milhares de pessoas durante a pandemia, a marca e os negócios de Sean cresceram mais repelindo as pessoas, fazendo-as contar às pessoas sobre isso, do que atraindo os clientes dos seus sonhos, pense na sua oposição quando estiver planejando a estratégia de mensagens da sua marca.

Para definir com eficácia o nicho da sua marca, considere estas dicas:

• Conduza pesquisas de mercado: utilize pesquisas, grupos focais e análises de mercado para coletar dados sobre seus clientes potenciais e suas preferências.
• Analise os concorrentes: veja como os concorrentes em seu espaço definem seu público. Identifique lacunas ou áreas que eles possam estar negligenciando e que sua marca possa capitalizar.
• Alinhe-se com a história da sua marca: certifique-se de que o seu nicho esteja perfeitamente alinhado com a história e os valores da sua marca. Seu nicho deve parecer uma extensão natural da narrativa de sua marca.
• Seja flexível: à medida que sua marca cresce e evolui, esteja aberto para redefinir ou expandir seu nicho. Mantenha-se ágil e atento às mudanças do mercado e ao feedback dos clientes. Lembre-se que você está no ramo ou servindo outras pessoas, saber quais são as dores e desafios do seu mercado é essencial.

Ao definir claramente o seu nicho, você estabelece as bases para estratégias de branding e marketing direcionadas e eficazes. Essa clareza permite criar mensagens, produtos e experiências que falam diretamente ao coração do seu público, fazendo com que sua marca não seja apenas vista, mas verdadeiramente compreendida e apreciada.

Identificando o arquétipo da sua marca

Um aspecto crucial da elaboração de uma identidade de marca ressonante é identificar o arquétipo da sua marca. É uma prática que utilizo há quase 5 anos e que, por si só, transformou meu impacto no mercado, proporcionando mais clareza e consistência em minhas mensagens de marketing.

Arquétipos são temas ou personagens universalmente reconhecidos que ressoam profundamente na psicologia humana. Eles fornecem uma estrutura para a personalidade da sua marca, moldando a forma como ela se conecta com o seu público em um nível emocional.

O arquétipo de sua marca principal é o personagem principal que sua marca incorpora. Poderia ser o Cuidador, esforçando-se para nutrir e proteger; o Criador, motivado a inovar; o Herói, superando desafios; ou qualquer outro arquétipo que se alinhe aos valores e missão fundamentais da sua marca. Esse arquétipo primário dá o tom para a narrativa, as mensagens e as interações da sua marca com o seu público.

Além do arquétipo primário, considere um arquétipo secundário que complemente e acrescente profundidade ao caráter da sua marca. Este arquétipo secundário apoia e enriquece o arquétipo primário, oferecendo uma personalidade de marca mais matizada e multifacetada. Por exemplo, um arquétipo do Criador primário poderia ser complementado pelo Explorador, que busca constantemente novas ideias e inspiração.

Para determinar os arquétipos da sua marca, comece refletindo sobre a missão, os valores e as conexões emocionais da sua marca que deseja estabelecer com o seu público.

Considere o seguinte:

• Avalie os valores essenciais da sua marca: quais são as crenças e princípios fundamentais que impulsionam a sua marca? Alinhe-os com as características de vários arquétipos para encontrar uma combinação adequada.
• Entenda as aspirações do seu público : O que seu público-alvo aspira ou admira? Escolha um arquétipo que incorpore essas aspirações para criar uma conexão mais profunda.
• Analise a narrativa da sua marca: observe o estilo de narrativa da sua marca. É mais aventureiro, carinhoso, rebelde ou sábio? Isso pode guiá-lo em direção a um arquétipo adequado.
• Experimente combinações: misture e combine arquétipos primários e secundários para encontrar uma combinação que represente sua marca de maneira única e ao mesmo tempo ressoe com seu público.
• Consistência entre pontos de contato: certifique-se de que os arquétipos escolhidos sejam refletidos de forma consistente em todos os pontos de contato da marca, desde materiais de marketing até atendimento ao cliente.

Identificar os arquétipos da sua marca não envolve apenas adotar um personagem; trata-se de infundir na sua marca uma personalidade que cative e conecte. É uma jornada para descobrir o coração e a alma da história da sua marca, criando uma narrativa que ressoe profundamente com o seu público.

Por meio desse processo, você criará uma identidade de marca que não seja apenas memorável, mas também emocionalmente envolvente, gerando fidelidade e afinidade entre seus clientes.

Sua missão é mais importante do que você imagina

Vamos nos aprofundar na essência da sua declaração de missão e no papel fundamental que ela desempenha na cultura da sua marca. Pense na sua declaração de missão como o coração pulsante da sua marca – uma proclamação sucinta, mas poderosa, do propósito e da direção da sua marca. Não é apenas uma declaração; é um grito de guerra que une seus clientes e sua equipe, alimentando sua paixão e defesa da visão que você estabeleceu.

O processo de elaboração desta declaração é mais do que um mero jogo de palavras; é um mergulho profundo no âmago da
sua marca, capturando suas aspirações e razão de ser. Uma declaração de missão bem elaborada é a estrela-guia da sua marca, iluminando o caminho para cada decisão e ação, garantindo que todas elas levem de volta ao que sua marca realmente representa.

Comece refletindo sobre os objetivos centrais da sua marca. Que mudança sua marca busca criar? Quais são as suas aspirações? Não se trata apenas de produtos ou serviços, mas do impacto mais amplo que sua marca pretende ter nos clientes e no mundo.

Considere os elementos emocionais e inspiradores da sua marca. Uma declaração de missão deve ressoar emocionalmente em seu público, inspirando-o a se conectar com a jornada de sua marca. Deve ser um farol que orienta todas as decisões de negócios e interações com o cliente.

Mantenha sua declaração de missão clara e concisa. Deve ser facilmente compreensível, memorável e poderoso o suficiente para evocar um senso de propósito tanto dentro de sua equipe quanto entre seu público.

Etapas para elaborar sua declaração de missão:

• Reflita sobre o propósito da sua marca: aprofunde-se no motivo pelo qual sua marca existe além de gerar lucro. Pode ser sobre fazer a diferença, resolver um problema específico ou oferecer uma experiência excepcional.
• Incorpore sua proposta de valor exclusiva: destaque o que diferencia sua marca. Que benefícios exclusivos sua marca oferece? Como isso melhora a vida de seus clientes?
• Busque feedback: depois de redigir sua declaração de missão, obtenha feedback de membros da equipe, clientes de confiança ou mentores. Isto pode fornecer insights e perspectivas valiosas que podem refinar e fortalecer sua declaração.

Solidificando a identidade da sua marca: o poder dos valores essenciais

Você já se perguntou o que realmente ancora uma marca nas mentes e nos corações de seu público? São os valores fundamentais. Estas crenças fundamentais e princípios orientadores são mais do que apenas palavras numa página; eles são a essência da identidade da sua marca, moldando cada interação e decisão.

Os valores fundamentais da sua marca atuam como pilares sólidos que sustentam sua missão, garantindo consistência e integridade em todos os aspectos do seu negócio, desde a cultura interna até o envolvimento do cliente.

Esses valores fundamentais servem como uma bússola, orientando a jornada da sua marca e garantindo que cada passo dado esteja alinhado com os princípios fundamentais que você defende. São os compromissos que dão vida à sua marca, tornando-a identificável, confiável e autêntica aos olhos do seu público.

Defina valores que realmente ressoem com a essência da sua marca. Deveriam ser mais do que apenas palavras; devem ser compromissos vividos em todos os aspectos do seu negócio, desde a cultura interna até as interações com os clientes.

Certifique-se de que seus valores essenciais sejam evidentes e consistentes em todos os pontos de contato da sua marca. Essa consistência promove confiança e credibilidade entre seu público.

Etapas para definir seus valores essenciais:

• Identifique as principais crenças e princípios: considere as crenças e princípios que não são negociáveis ​​para sua marca. Estes podem variar desde qualidade e inovação até sustentabilidade e envolvimento comunitário.
• Reflita sobre a personalidade e a cultura da sua marca: seus valores devem refletir a personalidade da sua marca e a cultura que você deseja cultivar dentro da sua organização.
• Envolva sua equipe: inclua sua equipe no processo de definição desses valores. Isto garante uma perspectiva mais abrangente e inclusiva e promove um compromisso mais forte com estes valores.
• Comunique e demonstre seus valores: uma vez definidos, comunique claramente seus valores essenciais ao seu público. Mais importante ainda, demonstre-os por meio de suas ações, decisões e como você administra seu negócio.

Dando vida à identidade da sua marca

O projeto da sua marca é uma tapeçaria tecida a partir da sua história, nicho e identidade. É uma narrativa abrangente que define quem você é, o que você representa e como você se envolve com o mundo.

Lembre-se de que a identidade da sua marca é dinâmica, evoluindo à medida que o seu negócio cresce e o mercado muda. Revise e refine regularmente esses elementos para garantir que permaneçam relevantes e fiéis à jornada da sua marca.

Ao concluirmos esta jornada, convido você a se aprofundar na arte de construir marcas. Junte-se a mim em uma jornada abrangente onde ajustamos esses elementos, criando uma identidade que não apenas se destaca, mas também ressoa profundamente com seu público.

'Uma grande marca é uma história que nunca para de se desenrolar.' -Adrian Boysel”