Dicas úteis de negócios para donos de lojas online

Se você possui uma loja online, parabéns! Você navegou com sucesso nas águas turbulentas dos negócios. No entanto, existem algumas coisas que você precisa saber para administrar sua loja online com sucesso. Nesta postagem do blog, você aprenderá como manter e expandir com sucesso sua loja online para que ela possa ser um empreendimento de sucesso nos próximos anos.

Contrate um serviço profissional para impulsionar seu negócio

É natural que você não saiba exatamente o que precisa fazer desde o início. É por isso que os serviços de atendimento ao comércio eletrônico estão aqui para ajudar. Há muitas coisas que você pode executar com sucesso em uma loja online sem qualquer assistência, mas também há algumas tarefas que devem ser deixadas para os especialistas.

Esses serviços criarão uma solução para o seu negócio que se adapta às suas necessidades e oferece muito suporte nos estágios iniciais. A solução certa administrará com sucesso uma loja online para você, para que você possa se concentrar em outros aspectos, como branding ou marketing.

Há muitos benefícios quando se trata de contratar serviços de atendimento profissional, mas o ponto chave aqui é a segurança. Quando você tem tudo sob controle desde o primeiro dia, administra com sucesso uma loja online, não há necessidade de se preocupar com o vazamento ou invasão de dados do cliente.

Crie um bom site

Você precisa ter um site atraente para administrar com sucesso uma loja online. Lembre-se de que você precisa de mecanismos de pesquisa como Google e Bing para encontrar sua empresa. Você pode fazer isso tendo um site amigável com conteúdo limpo. Use palavras-chave, mas não exagere, porque se o site estiver muito cheio delas, o Google detectará isso como comportamento de spam.

Se as pessoas não conseguirem encontrar você no Google ou em outros sites semelhantes, provavelmente não visitarão seu site, o que significa que não haverá vendas para você! Não basta ter um design bonito. Certifique-se de que há muitas páginas atraentes em seu site que contenham informações úteis sobre os produtos/serviços oferecidos em sua loja. Se os usuários se sentirem confiantes sobre o que estão comprando, eles estarão mais propensos a fazer uma compra.

Além disso, o atendimento ao cliente deve ser de alto nível. Seus clientes devem poder entrar em contato com você com facilidade e rapidez, para que não precisem esperar por uma resposta.

Descubra o que você quer vender

Há muita concorrência por aí, então encontrar um nicho que ainda não esteja saturado é uma ótima maneira de destacar sua loja online. Certifique-se de escolher algo único e relevante, e também pode ajudar a ver se os produtos que você está vendendo estão facilmente disponíveis em outros lugares da Internet. Você pode usar o Planejador de palavras-chave do Google ou outras ferramentas como o MerchantWords para avaliar com que frequência determinadas palavras-chave são pesquisadas para descobrir o que as pessoas desejam. Se não houver muita concorrência para esses tipos de frases, é provável que ninguém mais tente vendê-las também!

Depois de saber com o que negociar, você precisa ter certeza de que os produtos realmente serão vendidos. Não há nada pior do que estocar itens que não mudam. Portanto, antes de começar a gastar dinheiro fazendo seu site parecer ótimo e comprar ações, seria uma boa ideia testar algumas de suas ideias primeiro. Se você não está confiante no que vende, faça uma pesquisa ou pergunte a seus amigos e familiares o que eles comprariam. Dessa forma, você pode fazer alguns testes A/B de diferentes produtos antes de fazer o investimento.

Determine um público-alvo

Você tem que saber para quem você vai vender e para quem você quer vender. Qual será a demografia da sua base de clientes? Todos eles se encaixam em uma determinada faixa etária ou homens e mulheres compram em sua loja?

Você provavelmente já tem uma ideia em mente, mas se não tiver, pode ajudar procurar nas mídias sociais por pessoas falando sobre produtos semelhantes. Se houver concorrência com outras lojas que vendem itens semelhantes on-line, isso também pode dar algumas ideias sobre que tipo de pessoa compraria deles também.

Idealmente, seu público-alvo deve ser grande o suficiente para que seus hábitos de consumo cubram seus custos. Alguns clientes comprando coisas não vão compensar as contas! Aqui está o processo de encontrar o grupo demográfico certo:

• Descubra quem a maioria da sua concorrência está segmentando.
• Veja que tipo de coisas eles estão vendendo e com que sucesso está indo para eles.
• Use essas informações para fazer uma lista de coisas que seu cliente ideal gostaria.
• Agora pense no que você pode fazer para se diferenciar do resto.
• Lembre-se, se o seu cliente ideal não estiver nas mídias sociais, a única outra maneira de encontrá-lo é através de pesquisas no Google e especificando o que você está procurando.

Faça um blog para apoiar seu site

Um blog pode ajudar muito na execução bem-sucedida de uma loja online. É um site ou parte de um site que geralmente contém comentários, descrições e opiniões sobre tópicos específicos ou ideias gerais, bem como material de entretenimento, como peças de humor ou obras de arte criativas.

Um blog geralmente usa texto descritivo para explicar artigos para melhor compreensão da perspectiva do leitor. Alguns tipos de sites podem ter suas próprias seções de comentários, onde os leitores deixam comentários sobre o conteúdo do artigo postado abaixo dele, o que contribui para seu sucesso se usado corretamente pelos blogueiros.

Ele irá ajudá-lo a ser notado mais facilmente e você será mais visível nos motores de busca. Dessa forma, as pessoas serão atraídas para sua loja online.

Anuncie nas redes sociais

O marketing de mídia social é uma ótima maneira de anunciar sua loja online. Com milhares de pessoas usando as mídias sociais diariamente, é o lugar perfeito para ficar na frente de novos clientes e promover produtos.

Anunciar em sites como Facebook, Twitter, Pinterest e Google+ é fácil porque você pode segmentar usuários por localização, dados demográficos ou até interesses (como seu time favorito). Você também tem a opção de pagar por anúncios que aparecem quando certas palavras são digitadas nos mecanismos de busca, como “chuteiras de futebol”. Isso permite que você acesse milhões de clientes em potencial que talvez ainda não conheçam sua empresa!

As lojas online podem ser realmente lucrativas, mas você precisa saber o que fazer. Contrate um serviço profissional para começar e criar um site atraente. Descubra o que vender e para quem você quer vender. Anuncie através de postagens no blog e anuncie seus produtos nas mídias sociais. Desta forma, você estará fazendo uma fortuna em pouco tempo!

Sobre o autor

Martin Brown é especialista em marketing digital e gerenciamento de ativos digitais. Ele está no setor há mais de uma década, ajudando as pessoas a entender a tecnologia digital e aplicá-la em seus negócios por meio de guest posts. Martin é casado e tem três filhos. Ele gosta de jogar basquete e mergulho durante seu tempo de lazer.