Como transformar clientes em fãs com conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Uma grande parte da execução de um programa de afiliados de sucesso é fornecer aos seus parceiros materiais promocionais. No entanto, os consumidores mais experientes de hoje suspeitam naturalmente do marketing e da publicidade profissional.

É aqui que entra o conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Se um terceiro falar muito sobre seus produtos, isso é ótimo para sua empresa e pode ser inestimável para seus afiliados também.

Nesta postagem, exploraremos o que é UGC e a importante função que pode desempenhar em seu programa de afiliados. Em seguida, compartilharemos três maneiras de ajudar seus parceiros a aumentar suas taxas de cliques (CTRs) com UGC. Vamos começar!

Uma introdução ao conteúdo gerado pelo usuário (e por que ele é importante para afiliados)

UGC é qualquer conteúdo criado por alguém que não seja um representante oficial da sua empresa. Ele pode assumir várias formas, incluindo postagens em mídias sociais, análises de produtos, podcasts e vídeos de desembalagem.

O UGC pode, na verdade, ser mais eficaz do que qualquer conteúdo criado internamente. De acordo com um estudo da TurnTo Networks, 90% dos consumidores afirmam que o UGC influencia suas decisões de compra mais do que o marketing por e-mail e até mesmo os resultados dos mecanismos de pesquisa. Isso faz sentido, já que o conteúdo produzido por sua empresa geralmente é tendencioso.

O consumidor moderno também desconfia dos comerciantes e anunciantes que são pagos para apresentar produtos e serviços da melhor maneira possível. É amplamente aceito que esses profissionais omitem informações negativas, mesmo quando isso poderia ajudar os clientes a tomar decisões de compra mais informadas.

Independentemente dos produtos ou serviços que você vende, seus parceiros afiliados podem se beneficiar do UGC. No entanto, de acordo com a TurnTo Networks, você pode experimentar benefícios ainda maiores com UGC se seu público-alvo for feminino. Dos entrevistados, quase um quarto das consumidoras identificou o UGC como a ferramenta de marketing mais influente.

Os consumidores com menos de 30 anos também respondem melhor ao UGC quando comparados aos compradores mais velhos. Daqueles com idade entre 18 e 29 anos, 97% relataram que UGC tem uma influência extrema sobre suas decisões de compra. Se você está almejando esse mercado, tem muito a ganhar ajudando seus parceiros a entregar UGC.

Como transformar clientes em fãs com UGC (3 maneiras)

No competitivo mercado de comércio eletrônico de hoje, não é suficiente simplesmente fornecer a seus parceiros links de afiliados. Para obter os melhores resultados, é vital que você forneça tudo o que é necessário para promover esses URLs de maneira eficaz, incluindo UGC. Aqui estão três maneiras de ajudar seus parceiros a aumentar o nível de suas atividades de afiliados com o UGC.

1. Forneça UGC aos seus parceiros afiliados

Como um vendedor online de sucesso, você já pode ter UGC que seus afiliados podem usar, incluindo análises de produtos, depoimentos e estudos de caso. Se você criou seu programa usando nosso plugin Easy Affiliate, seus parceiros já terão acesso a um painel. Você pode usar este painel para fornecer UGC diretamente aos seus afiliados.

Se você criou algum gráfico, pode navegar até Easy Affiliates> Creatives. Certifique-se de que a guia Creativos (Links e Banners) esteja selecionada:

Em seguida, clique no botão Adicionar novo e carregue o recurso. Seus afiliados agora poderão baixar este gráfico diretamente de seus painéis:

Você pode até criar um pacote de marketing completo contendo todo o seu conteúdo UGC. Depois de criar este pacote UGC conveniente, basta atualizar o painel para incluir um link de download:

Depois de ter todos esses recursos em vigor, eles estarão imediatamente disponíveis para seus parceiros no momento da inscrição. Isso pode ajudá-los a começar da melhor maneira possível.

2. Notifique seus parceiros quando um novo UGC estiver disponível

Conforme você faz mais vendas e conquista novos clientes, espera-se que você colete mais UGC. Isso pode incluir análises de novos produtos postadas por clientes satisfeitos ou uma postagem informativa de um convidado com conselhos sobre como usar seu produto mais recente.

Sempre que você adquirir um novo UGC, você desejará compartilhá-lo com seus parceiros. Os usuários do Easy Affiliate podem fazer upload desses recursos para o painel navegando até Easy Affiliates> Creativos.

Você também pode chamar a atenção para esses recursos incluindo-os na mensagem de boas-vindas do painel de afiliados. Navegue até Easy AffilIate> Configurações e selecione a guia Afiliados:

Em seguida, vá até o final desta página. Você pode então editar a mensagem de boas-vindas para incluir informações sobre o novo UGC e como seus afiliados podem acessá-lo. Por exemplo, você pode adicionar um link de download direto:

Como alternativa, você pode copiar / colar o UGC diretamente nesta caixa. Isso garante que seus parceiros tenham acesso fácil a esse novo conteúdo.

3. Ajude seus afiliados a realizar concursos e brindes UGC

Concursos e brindes são sempre maneiras poderosas de criar buzz, mas algumas competições são projetadas para trazer grandes quantidades de UGC.

Por exemplo, seus afiliados podem desafiar seu público a enviar fotos ou vídeos apresentando seus produtos, ou adicionar legendas engraçadas a um gráfico específico. Dessa forma, as competições podem ser uma forma divertida e envolvente de incentivar o UGC, com recompensas tanto para os participantes quanto para seus resultados financeiros.

Como bônus, os participantes geralmente promovem seu UGC em suas próprias contas de mídia social, principalmente se o concurso envolver votação. Isso pode iniciar muito engajamento e apresentar sua empresa a um público totalmente novo.

Às vezes, simplesmente oferecer reconhecimento pode ser suficiente. Por exemplo, se você tem muitos seguidores nas redes sociais, pode permitir que os participantes sejam apresentados em sua página do Instagram. No entanto, para produzir o máximo de UGC, você pode querer considerar a oferta de uma amostra grátis ou desconto.

Mais uma vez, o painel de afiliados pode ser seu centro para organizar essas atividades de UGC. Você pode notificar seus parceiros sobre o próximo concurso e compartilhar os códigos de desconto associados por meio de suas mensagens de boas-vindas no painel.

Se você criou banners e gráficos para apoiar o evento, o Easy Affiliate também é uma forma sólida de distribuir esses recursos por toda a sua rede.

Conclusão

Os consumidores entendem que os profissionais de marketing e anunciantes têm uma tendência natural para os produtos que estão promovendo. No entanto, o UGC é amplamente considerado mais confiável e pode ser um recurso muito valioso para seus parceiros afiliados.

Vamos recapitular três maneiras de gerar mais cliques e vendas com UGC:

1. Forneça UGC aos seus parceiros afiliados, usando um plugin como o Easy Affiliate.
2. Notifique seus parceiros quando um novo UGC estiver disponível.
3. Ajude seus afiliados a realizar concursos e brindes UGC.

Você tem dúvidas sobre como usar o UGC em seu programa de marketing de afiliados? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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