Como exibir conteúdo gerado pelo usuário (UGC) durante o evento: um guia completo

A Burberry pediu a seus devotos fãs que enviassem fotos deles mesmos e de seus amigos vestindo o icônico casaco da marca.

Tudo o que a Burberry precisava fazer era coletar os melhores envios, que eles exibiam em um microsite dedicado e em sua página no Facebook.

Sem te aprofundar nisso, mostrei uma ótima maneira de exibir o conteúdo gerado pelo usuário durante um evento.

Este artigo irá sugerir as melhores maneiras de mostrar a mídia gerada pelo consumidor, para que ela permaneça sempre diante do seu mercado-alvo.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é qualquer forma de conteúdo que foi criado por avaliações positivas não pagas ou aleatórias de alguém na multidão.

Isso pode incluir qualquer coisa, desde opiniões em lojas de comércio eletrônico, postagens em blogs, comentários em redes ou plataformas sociais, artigos em blogs e muito mais.

UGC é basicamente um fã de alguma marca em particular anunciando um produto.

Pode ser extremamente lucrativo para as empresas, pois geralmente fornece uma visão mais autêntica e pessoal de uma empresa ou produto do que uma campanha publicitária tradicional.

Quando utilizado de forma eficaz, o Conteúdo Gerado pelo Usuário pode ajudar a construir confiança e credibilidade para uma empresa, bem como ajudar a criar uma comunidade engajada em torno de seus produtos.

Também pode ser uma ferramenta eficaz para SEO, pois geralmente contém palavras-chave e frases relevantes para o nicho de uma marca.

Como exibir conteúdo gerado pelo usuário durante o evento

O UGC é uma ferramenta poderosa no marketing do seu evento e existem muitos exclusivos para exibi-lo bem e na frente do seu público-alvo.

O UGC tornará a experiência do seu evento mais envolvente para o seu público. Aqui está como você pode exibi-lo:

#1. Crie um mural de mídia social com UGC

A maneira mais comum e fácil de implementar o UGC é selecionar o melhor conteúdo gerado pelo usuário em plataformas de mídia social usando uma plataforma de agregação e apresentá-lo em um mural interativo de mídia social.

#2. Use o UGC no marketing do seu evento

As pessoas confiam mais no UGC autêntico do que no próprio conteúdo de marketing. UGC pode ser um jogador importante na promoção de seus eventos virtuais.

Como tudo é feito online, é difícil para as pessoas confiarem em um anfitrião e palestrante (a menos que seja um palestrante conhecido) e pagar pelos eventos.

Portanto, se você está promovendo seu evento, a melhor coisa a fazer é usar fotos de seus eventos anteriores compartilhadas por seus participantes. Isso aumentará a compra de ingressos para o seu evento.

3. Realize um concurso ao vivo

As pessoas adoram competir e ganhar prêmios grátis, então o que é melhor do que organizar um em seu evento?

Realize um concurso em que seus participantes devem compartilhar suas participações nas mídias sociais. Então você pode reuni-los e apresentá-los em seu evento. O jogo e o UGC incentivarão a participação ao vivo em seu evento.

4. Execute campanhas de mídia social

Você pode compartilhar novamente o conteúdo gerado pelo usuário em seu mural de mídia social e criar um burburinho. Faça com que as pessoas fiquem curiosas e atentas ao seu evento.

Você também pode informar seus influenciadores de nicho para criar mais engajamento e alcance.

Benefícios do conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário é eficaz por vários motivos, sendo o mais importante o fato de ser uma versão de prova social.

Isso mostra aos consumidores em potencial que os clientes atuais estão satisfeitos com seu produto. E se você está feliz, é provável que eles também estejam.

Endossos (mesmo de um estranho) são importantes para nós como consumidores.

Sites e plataformas dedicados exclusivamente a apresentar avaliações de usuários estão se tornando mais populares. Quase 95 por cento dos compradores estão passando por avaliações online antes de fazer uma compra hoje.

Em resumo, aqui está a importância do conteúdo gerado pelo usuário

#1. As pessoas confiam mais no conteúdo gerado pelo usuário do que em anúncios pagos

Na era de hoje, os clientes não são mais convencidos por truques de vendas desagradáveis. Agora eles procuram uma conexão com outros compradores.

Eles querem conhecer as pessoas reais por trás dos produtos que compram, querem ouvir deles o quão bom ou ruim é o produto, porque confiam mais em seus colegas usuários.

#2. Ele cria uma comunidade

Naturalmente, você deseja aumentar os retornos de seus negócios. Mas se você fizer isso da maneira errada, você segregará seus compradores e criará uma mentalidade competitiva de “nós contra eles”.

Quando sua empresa crescer, o conteúdo gerado pelo usuário criará um senso de comunidade entre seu público.

#3. O conteúdo gerado pelo usuário é econômico

Você não precisa pagar uma equipe de marketing para criar conteúdo para divulgar que seu produto está resolvendo os pontos problemáticos do público-alvo.

Seu público existente fará isso por você, tudo de graça.

Seus seguidores criarão conteúdo gerado pelo usuário para compartilhar suas experiências agradáveis, ganhar um sorteio ou criar uma conexão com pessoas com interesses de compradores semelhantes.

#4. Amplo alcance, visibilidade e engajamento

O primeiro objetivo de qualquer tipo de estratégia de marketing é atingir o público relacionado com exposição colossal para melhorar o engajamento e as conversões.

Você pode incentivar os usuários a compartilhar suas opiniões usando a hashtag ao criar uma campanha com as hashtags exclusivas de sua marca nas mídias sociais.

Uma marca pode hospedar um evento divertido para as pessoas participarem, como concursos de fotos, e essa pode ser uma ótima maneira de interagir com seu público.

Essa é uma boa estratégia para aumentar a visibilidade do alcance e o engajamento também.

#5. Forneça o terreno fértil para o florescimento do SEO

Quando os clientes promovem seu produto, eles deixam links para seu site para que outras pessoas o encontrem, melhorando o SEO de sua marca no processo.

Isso também pode melhorar sua classificação de palavras-chave, pois certas palavras ou frases serão usadas para acessar seu site.

Fontes de conteúdo gerado pelo usuário?

O conteúdo gerado pelo usuário era restrito pela parte “usuário” da equação no passado. As pessoas sempre estiveram no centro do processo de criação de conteúdo, mas seus esforços eram limitados pelo que a tecnologia lhes permitia fazer.

Hoje, temos acesso a uma variedade notavelmente diversificada de plataformas e aplicativos que as pessoas usam para criar conteúdo, gerando maior volume e variedade do que nunca.

#1. Cliente

Considere abrir vídeos no TikTok ou fazer postagens cheias de elogios no Instagram.

Os clientes são provavelmente o grupo mais notável do qual você buscará UGC, seja porque você pediu ou porque eles optaram por compartilhar material sobre sua marca por conta própria.

#2. Entusiastas da marca

Lealistas, apoiadores, seja qual for o nome de seus consumidores mais dedicados, normalmente são os mais entusiasmados com seu produto.

Como os devotos da marca são tão dedicados a algumas marcas, essa categoria de público é excelente para alcançar e solicitar conteúdo UGC especial.

#3. Funcionários

O conteúdo gerado por funcionários (EGC) ilustra o valor e a paixão por trás do seu negócio.

Por exemplo, fotos mostrando as malas da equipe ou um vídeo de um encontro recente da equipe. Essa filmagem dos bastidores contribui para a identificação da marca e demonstra autenticidade em plataformas sociais e de publicidade.

Exemplos de marcas que aproveitam o UGC

Estes são apenas alguns exemplos de empresas que cresceram usando o UGC.

#1. Coca Cola

Quando a Coca-Cola lançou suas garrafas de Coca-Cola personalizadas, o mundo ficou louco por elas. Apelidada de campanha “Share a Coke”, ela decolou em todo o mundo com garrafas com nomes de pessoas reais em todos os destinos diferentes.

Para manter o ritmo, os clientes foram convidados a compartilhar fotos de si mesmos saboreando uma bebida com sua garrafa de coca personalizada nas redes sociais.

O resultado? Foi uma temporada de vendas incríveis para a marca.

#2. Burberry

Como mencionei no início deste artigo, a Burberry faz parte da lista de marcas que usaram o UGC corretamente e trouxeram vendas e conversões massivas.

A página da Burberry no Facebook cresceu mais de um milhão e se tornou a maior página do setor de luxo.

Suas vendas de comércio eletrônico aumentaram 50% e o microsite teve 7,5 milhões de visualizações de 150 países no primeiro ano.

#3. Lululemon

Lululemon é uma marca de roupas de ioga popular por seu forte senso de comunidade.

Uma das razões por trás de seu sucesso de bilhões de dólares é o UGC da marca. A Lululemon lançou uma campanha de hashtag para inspirar parceiros e usuários da marca a postar fotos usando seus equipamentos no Instagram.

A campanha foi um enorme sucesso. Ele arrecadou US$ 4,6 milhões em EMV em 1,4 mil postagens de 678 criadores.

#4. Starbucks

Ela realiza um concurso de fotos todo mês de dezembro para gerar buzz e, o mais importante, para promover seu produto e oferecer recompensas ao vencedor do concurso.

#5. Travelex

Concursos usados ​​para incentivar seus fãs a compartilhar seus melhores momentos em vários canais de mídia social.

Os concursos podem permitir o envolvimento autêntico do usuário, aproximando seus clientes de sua página e marca. Faz com que as pessoas falem dentro e fora da mídia social sobre o que sua marca está fazendo e pode melhorar o conhecimento geral da marca tanto na web quanto nas lojas físicas.

#6. Netflix

Após o lançamento da segunda temporada de “Stranger Things”, a empresa percebeu que estava recebendo a maior parte de seu engajamento no Instagram e então recorreu à plataforma para começar a reprogramar as postagens de fãs e influenciadores.

#7. Maçã

A campanha #ShotOnIphone da Apple tinha como objetivo fazer com que os consumidores compartilhassem suas fotos do iPhone para destacar a qualidade das câmeras dos telefones da empresa.

A campanha foi lançada para destacar a nova câmera do telefone. No lançamento inicial, foram usadas fotos de 77 usuários, em 73 cidades e 25 países.

Foi um desafio global que convidou os usuários a enviar suas melhores fotos usando a hashtag #ShotoniPhone. A partir dessas fotos, a Apple selecionou imagens para exibição em meios de comunicação e em mais de 10.000 outdoors em todo o mundo.

Conclusão

Assim como um evento regular, um evento virtual precisa de muita atenção e engajamento de seu público-alvo para ter sucesso.

De todas as práticas e estratégias, aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário pode ser sua melhor aposta.

Neste artigo, sugeri as melhores maneiras de exibir o conteúdo gerado pelo usuário durante os eventos, aproveite este guia para hospedar eventos envolventes que vivam seus participantes com memórias.