Conteúdo gerado pelo usuário: a comunidade está cheia de criadores!

Não há como negar o poder do conteúdo.

O conteúdo é o que atrai as pessoas para o seu site e redes sociais. É o que educa as massas sobre seus produtos e serviços. O que é publicado é o que leva as pessoas a compartilhar (e falar) sobre sua marca para outras pessoas.

O problema com o conteúdo? É intensivo.

Você pode gastar muito tempo montando conteúdo. Você pode despejar um monte de dinheiro na criação de conteúdo.

Ou… você pode explorar o conteúdo gerado pelo usuário.

O que é Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)?

O conteúdo gerado pelo usuário (ou UGC) é o conteúdo criado e compartilhado por comunidades. Especificamente, é o conteúdo normalmente enviado, marcado ou solicitado por uma marca de sua comunidade. É dirigido pela comunidade marketing de conteúdo.

Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário podem incluir (mas não limitado a):

• Postagens no blog
• Postagens de vídeo
• Fotos
• Entrevistas
• Estudos de caso
• Obra de arte
• Avaliações

Marcas pequenas e grandes adotam o UGC como parte de seu site e campanhas sociais. Isso pode incluir o uso simples de uma #hashtag para compartilhar UGC ou se tornar algo elaborado como uma campanha de marketing em grande escala envolvendo a comunidade.

A vantagem é que você está criar uma cultura onde as pessoas querer para participar .

As vantagens do conteúdo gerado pelo usuário

Todos sabemos que o conteúdo desempenha um papel importante em ser notado online.

O problema com o conteúdo? Você tem um negócio para administrar.

O conteúdo do site e das redes sociais pode ser uma prioridade mais baixa para as operações diárias. É aqui que você recorreria à criação de conteúdo terceirizada para poder se concentrar nas tarefas comerciais importantes (para você). No entanto, fica um pouco caro, especialmente para uma pequena empresa que opera com um orçamento ainda menor.

O UGC oferece muitas vantagens para quem deseja explorá-lo:

• É grátis — O conteúdo é orientado pela comunidade e não custa nada (além de rodar a plataforma)
• É diversificado — Criativos de todos os tipos se reúnem para criar e compartilhar coisas legais para/para sua marca
• É divertido — todos se envolvem, então é como uma grande festa, em constante evolução e envolvente

UGC também é incrível para impulsionar valor do motor de busca .

Cada peça entregue pela sua comunidade é outra que é indexada e classificada nos resultados de pesquisa. Então, você está recebendo novos funis para produtos e serviços por meio de envios de usuários. Isso pode funcionar ainda melhor do que seus próprios esforços de conteúdo, porque não tem um “sentimento de vendas” desanimador para compradores em potencial.

Como incentivar o conteúdo gerado pelo usuário

Há uma parte vocal da comunidade por trás de cada marca. Muitas vezes, tudo o que é necessário para dar voz a eles é oferecer a plataforma que você controla. Dê aos fãs a oportunidade e eles se envolverão com o seu negócio!

Aqui estão algumas maneiras de estimular o envolvimento da comunidade e o conteúdo gerado pelo usuário:

Configurar uma base de conhecimento

Tem produtos ou serviços intrincados que realmente envolvem os usuários e fazem ajustes? Nesse caso, você está em uma oportunidade perfeita para obter UGC por meio de tutoriais, guias e insights. Especificamente, oferecendo e colaborando em uma base de conhecimento orientada para a comunidade.

Tente isto:

1. Configure uma base de conhecimento usando um subdomínio + tema/modelo
2. Incentive a comunidade a criar tutoriais e guias para seus produtos e/ou serviços
3. Promova e recompense a participação, como cupons e mensagens

Sua comunidade não está apenas respondendo perguntas e ajudando uns aos outros. Mas eles também estão criando conteúdo que está sendo captado por buscas e redes sociais. Essas peças úteis podem convencer e converter os visitantes em experimentar seus produtos e serviços. Eles também veem o quão aberta sua marca é para a comunidade e quão ativa ela é – fazendo com que eles queiram fazer parte dela ainda mais!

Reaproveitar Avaliações e Depoimentos

Seu negócio já é provável em vários sites e plataformas locais. Estes tendem a incluir avaliações e classificações de usuários. Você também pode ter depoimentos de clientes já publicado ou sentado em um documento em algum lugar. Todo esse feedback é UGC e está pronto para trabalhar em prol de sua marca e esforços de marketing!

Tente isto:

1. Colete e corte as melhores avaliações, classificações e depoimentos
2. Crie gráficos cativantes, incluindo o feedback ou faça formatação de conteúdo inteligente ao editar
3. Publique o trabalho e veja se os incluídos estão dispostos a promovê-lo

Essa estratégia aumenta quando você começa a explorar comentários e depoimentos em vídeo. Você não apenas ganha o formato de vídeo, mas agora tem recursos visuais e trechos de som para trabalhar ao remixar o conteúdo!

Pesquise o público

Tem uma discussão quente acontecendo na indústria? Quer abra sua plataforma às vozes da comunidade? Uma pesquisa é uma ótima maneira de envolver as pessoas e, ao mesmo tempo, criar conteúdo! Isso funciona especialmente bem quando há debates, lançamentos de novos produtos ou grandes notícias.

Tente isto:

1. Monte uma pesquisa abordando um ou dois tópicos principais
2. Envie um e-mail para os seguidores pedindo sua opinião e participação
3. Publique resultados por meio de postagens de blog e compartilhamentos de mídia social

Você também pode transformar isso em um evento regular, por meio de discussões ou perguntas e respostas. Seja qual for a escolha, você certamente deixará a comunidade entusiasmada e compartilhará suas opiniões abrindo a plataforma!

Faça um concurso

Os concursos são uma maneira divertida, envolvente e de baixa resistência de fazer com que sua comunidade envie conteúdo. Um concurso focado em conteúdo funciona como qualquer outro, exceto que a “inscrição” é o envio do conteúdo. Seja usando uma hashtag ao compartilhar uma foto ou enviar um artigo, essa camada de engajamento adicional é bastante eficaz para incentivar o UGC.

Tente isto:

1. Peça aos usuários que enviem uma foto deles com seu produto + uma hashtag
2. Deixe a comunidade escolher o melhor envio ou faça isso com votação interna
3. Anuncie o vencedor e distribua um prêmio legal + extras de participação para todas as entradas

Seja criativo e veja o que sua equipe cria para a marca!

Conecte-se com seu público em um nível mais profundo

Construir uma comunidade forte exige muita dedicação, mas vale 110% o esforço. Quando estiver lá e as pessoas estiverem ativas, você não deverá ter problemas para explorar o conteúdo gerado pelo usuário. Então, o céu é o limite!

Então... você está pronto para se conectar com seu público de uma forma mais profunda ? nível? Quer construir uma comunidade que cultive UGC?

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