Geração de leads móvel mais rápida e fácil com anúncios de leads sociais

Os anúncios sociais continuam a ser cada vez mais interativos para os anunciantes de comércio eletrônico. O Facebook está trabalhando duro, embelezando telas e layouts de produtos que realmente fazem as imagens dos produtos e o conteúdo de vídeo se destacarem. O Facebook introduziu modelos de tela para anúncios de produtos neste mês, o que pode deixar aqueles de nós cultivando leads ou anunciando no setor empresarial com uma sensação de inveja verde. À medida que fazemos orçamentos, damos consultas e procuramos usuários que desejam uma demonstração gratuita ou participar de nosso webinar, nos perguntamos onde nossos sinos e assobios criativos e divertidos podem estar. Formulários de conteúdo? Ofertas do Livro Branco? Bocejar.

No entanto, as ferramentas de geração de leads sociais e formulários de contato estão se tornando mais populares e mais rápidas a cada dia. Apesar de existir desde outubro de 2015 (com cartões de contexto adicionados em 2016), muitos anunciantes do Facebook ainda não usam anúncios de leads diretos. O LinkedIn adicionou formulários de geração de leads em 5 de abril deste ano de 2017. Do Facebook ao LinkedIn, faça com que o caminho do envio do formulário de geração de leads pareça mais natural e integrado com os anúncios de leads sociais. Se você não estiver usando leads diretos agora, no final deste artigo você entenderá como eles funcionam, que efeitos podem ter nas taxas de conversão móvel e as próximas etapas para lançar campanhas de leads diretos em seus canais sociais.

Formulários de leads diretos do Facebook e LinkedIn

Por que você deve lançar seu teste hoje

10% de todas as visitas ao site, em média, agora vêm do Facebook, e 54% desses usuários acessam o Facebook apenas por meio de um dispositivo móvel. Você leva algum tempo para considerar a experiência do site móvel que está proporcionando a esses visitantes? O design responsivo do seu site atende às necessidades dos visitantes móveis? Para descobrir, verifique seus dados do Google Analytics e taxas de conversão móvel no relatório de segmentação de dispositivo no Facebook. Marcadores de sucesso no Google Analytics são baixas taxas de rejeição (abaixo de 75%, dependendo do seu setor, qualidade da página de destino e se o seu setor incentiva maiores compromissos, mais pesquisas e considerações), duração média da sessão e média de páginas por sessão. O Google Analytics permite insights granulares para que você possa diagnosticar se o engajamento insatisfatório é um sintoma de um único canal ou se é experimentado por usuários em vários canais, e oferece uma segunda perspectiva de como os usuários de anúncios sociais estão interagindo (para melhor ou para pior) com o seu site. Os testes de velocidade do site também podem ser usados ​​para diagnosticar a experiência móvel, como o teste de velocidade do site que o Google oferece gratuitamente.

Se você acha que o engajamento do site para celular está faltando entre os usuários do Facebook e não consegue resolver os problemas de velocidade em um piscar de olhos, ou se deseja simplesmente fornecer uma opção mais rápida e fácil de converter para o seu público móvel, é hora de considerar a execução de formulário de lead direto campanhas. Sempre vale a pena fazer um teste por um período limitado de tempo para descobrir se seus clientes em potencial apreciam a facilidade com que podem enviar seus dados para você.

Os formulários de lead simplificam o processo de envio de dados do usuário, conforme demonstrado nos exemplos abaixo. Do clique interessado ao sucesso e confirmação, o usuário é capaz de ignorar completamente o seu site e enviar suas informações sem sair do aplicativo social.

Formulários de leads diretos do Facebook

Formulários de geração de leads do LinkedIn

Estudo de caso

Testamos exatamente a mesma cópia do criativo para os mesmos públicos, nas mesmas veiculações do Facebook, e encontramos resultados surpreendentes em relação às taxas de conversão móvel ao comparar a geração de leads de visitas ao site com anúncios de leads diretos. Durante nosso teste, a campanha de leads diretos teve um aumento de 10% na taxa de conversão. Naturalmente, os usuários tiveram uma transição mais rápida de clicar na postagem do anúncio para enviar suas informações. Aqui está o detalhamento de nosso teste, que estava promovendo aos consumidores de SAAS B2B na fase de pesquisa do ciclo de vendas:

Usuários regulares de celular da campanha líder de visita ao site (iPhone e Android):

• 409 leads móveis
• 5.198 compromissos pós
• 7,9% de taxa de conversão

Usuários de celular de campanha de leads diretos (iPhone e Android):

• 708 leads móveis
• 4.020 postagens de engajamento
• Taxa de conversão de 17,6%

A prova está nos dados. Melhores taxas de conversão aguardam aqueles que estão dispostos a testar os anúncios de leads diretos.

Coisas a considerar antes de lançar seu teste de anúncios de lead direto

Mas como você começa com os anúncios de leads diretos? Bem, isso depende da rede em que você os está lançando, mas você vai querer fazer alguns planos:

• Configure as integrações de processamento de leads, se possível : Como os leads são acumulados na plataforma de anúncios sociais em vez de por meio das páginas de destino do seu site, o rastreamento e a nutrição desses leads terão que ser diferentes de uma perspectiva de rastreamento.
  • No LinkedIn, os leads só podem ser baixados diretamente da plataforma. Portanto, certifique-se de que sua equipe esteja baixando leads manualmente regularmente para que sejam adicionados ao seu pipeline sem demora.
  • O Facebook oferece opções de integração, de modo que uma conexão pode ser configurada entre HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo e mais para processamento de leads em seus sistemas existentes. Observe que esses leads não farão parte do rastreamento do Google Analytics, pois apenas os leads no site são rastreados lá. Ajuste seus relatórios de acordo para garantir que esses leads não sejam invisíveis para sua equipe interna e que os leads sejam processados ​​em tempo hábil.
• Mantenha os formulários de contato concisos : sempre peça aos usuários para os quais você está anunciando o mínimo de informações de que você precisa. E, como os formulários de lead diretos estão sendo vistos em uma tela menor, ser conciso é ainda mais importante. Atenha-se a apenas alguns campos vitais do formulário, como nome e e-mail, se possível.
• Tenha em mãos a política de privacidade de sua empresa e inclua-a nos formulários . No Facebook e no LinkedIn, um link para sua política de privacidade é necessário para todos os formulários de lead e anúncios de lead diretos.
• Dê um "Obrigado" de alta qualidade ou uma página de confirmação de envio de formulário :
  • Se você estiver oferecendo algo como o download de um white paper, certifique-se de que sua mensagem de fechamento inclua um link para o conteúdo solicitado pelo usuário. Pode ser tão simples quanto um link PDF online ao vivo.
  • Por padrão, os anúncios de leads incentivam os usuários a visitar seu site após o envio, mas uma mensagem personalizada está disponível. Use esse espaço para fornecer um link de conteúdo, promover ofertas relacionadas ou encorajar o usuário a verificar seu e-mail para as próximas etapas.
• Divida os anúncios de leads diretos de teste no celular e no site . Se você tiver o orçamento, recomendo que tente duplicar uma campanha existente como uma campanha de lead direta, para que possa ver claramente as diferenças entre o grupo de controle de visitantes do site e a campanha de lead direto. As duas campanhas devem ser idênticas em todos os aspectos para um primeiro teste, com apenas a parte do formulário de contato de geração de leads servindo como controle. Embora o celular possa ser o principal lugar para reunir esses tipos de leads (especialmente se seu site não fornecer uma experiência robusta para celular), lembre-se sempre de testar anúncios diretos para clientes de desktop e de celular (um tipo de dispositivo por grupo de anúncios) para que você possa facilmente compare os resultados.
• Ofereça o conteúdo correto : os anúncios de leads diretos são mais usados ​​para ofertas de leads de baixo comprometimento, como as apresentadas a seguir. um formulário de lead direto pode ser uma ótima maneira de atrair um novo usuário para o funil quando ele está na fase de pesquisa ou consideração da jornada do comprador. Desconfie de oferecer uma oferta que exija alto comprometimento de seu público, como uma venda direta ou interação com um vendedor, a menos que o público já tenha familiaridade com sua marca, como públicos de remarketing ou upsell. E, como sempre, lembre-se do público para o qual você está falando. Se o público for técnico, reserve um tempo para criar uma mensagem que não “desanime” um público técnico ou de alto nível, mas os atinja perfeitamente em seus interesses existentes. Aqui estão algumas idéias de oferta:
  • Artigos e estudos de caso
  • Webinars ou inscrições para notificações de eventos
  • Acesso a infográficos
  • Acesso a demonstrações de vídeo gratuitas
  • Inscrições em boletins informativos
  • Cupons ou ofertas
  • Cotações gratuitas e solicitações de preços

Recursos

• Formulários de geração de leads do LinkedIn
  • Criação de modelos de formulário de geração de leads do LinkedIn

• Anúncios de leads do Facebook
  • FAQs da Central de Ajuda do Facebook sobre anúncios de leads
  • Práticas recomendadas do cartão de contexto no Facebook

Todo anunciante de geração de leads deve considerar presentear seu público com uma maneira mais rápida e fácil de entrar em contato. Os anúncios de leads sociais são uma forma ideal de fornecer essa opção a todos os públicos-alvo que você deseja atingir.