Usando vários gateways de pagamento PRÓS E CONTRAS | Loja de comércio eletrônico

Integrar métodos de pagamento à sua loja online é uma parte crítica, portanto, neste post, estarei lutando com vários prós e contras de gateways de pagamento. Tornar a finalização da compra do cliente fácil e conveniente deve ser a principal prioridade de sua loja online.

Vários gateways de pagamento ajudam a simplificar o processo e fazem com que os clientes voltem para mais. Pesquisas de hábitos de consumo da Baymard indicaram que 6% dos clientes cancelam ou abandonam seus pedidos se não encontrarem um gateway de pagamento conveniente ou se o processo de checkout não for simplificado (veja dicas para reduzir o abandono do carrinho de loja de comércio eletrônico).

Você pode achar que 6% não é muito, mas isso ainda pode ser uma grande parte da receita perdida. O cliente que compra online geralmente tem um método de pagamento específico preferido , que pode ser pontos de reembolso ou pagamentos da Câmara de Compensação Automatizada para dispositivos móveis.

O fornecimento de vários gateways de pagamento oferece aos clientes mais opções personalizáveis ​​(verifique os melhores gateways de pagamento para WooCommerce). No entanto, as necessidades de uma loja online podem ser diferentes das outras. Considere o tipo de produtos que você vende . Você vende produtos digitais ou itens físicos?

Seus produtos são mais caros, de baixo volume ou produtos de baixo custo em volumes maiores? O custo por transação de um gateway pode afetar seu lucro.

Seus clientes principais preferem um método de pagamento específico? Por exemplo, grupos de idades mais jovens podem preferir pagar com o processador de pagamento diferente. Você precisa de um gateway de pagamento que ofereça suporte a pagamentos recorrentes? Um gateway de pagamento pode simplificar os pagamentos de assinaturas e associações (verifique o melhor plugin de pagamentos de assinaturas WooCommerce).

Alguns gateways de pagamento, como o Stripe, cobram automaticamente a conta do cliente com base em intervalos, como quinzenais ou mensais. Essa configuração resulta em menos problemas e aumento nas vendas. Aprender as respostas a essas perguntas ajuda a integrar um gateway de pagamento para atender às preferências e necessidades do cliente .

Para aceitar criptografia, você pode verificar minha lista dos melhores plug-ins de gateway de pagamento de criptomoeda WooCommerce.

Múltiplos Gateways de Pagamento Profissionais

Aqui estão algumas vantagens pelas quais você deve implementar vários gateways de pagamento.

Você obtém mais dados analíticos

Outro profissional de ter uma variedade de gateways de pagamento é que ajuda a analisar e coletar dados de compras (veja como rastrear conversões no WooCommerce). Os métodos de pagamento específicos fornecem uma ampla gama de recursos e dados analíticos.

Por exemplo, um método de pagamento único pode permitir que você divida os compradores com base na localização, país, método de pagamento, moeda e outras informações. Esses dados adicionais podem ajudá-lo a tomar decisões de negócios mais informadas e fornecer uma visão sobre como você pode otimizar cada transação.

Oferece segurança aos clientes

Os compradores online gostam de se sentir seguros ao finalizar a compra, então a segurança do gateway de pagamento deve ser sua prioridade. A segurança faz sentido porque o objetivo de um gateway de pagamento é criptografar dados e enviá-los com segurança (veja como adicionar um certificado gratuito a um site).

Além de enviar dados com segurança, fornecer várias formas de pagamento dá aos clientes a sensação de segurança .

A pesquisa do Baymard Institute descobriu que 19% dos clientes cancelam ou abandonam seus pedidos online porque não se sentiam seguros dando números de cartão de crédito no site. Oferecer vários métodos de pagamento em seu site aumenta a confiança do cliente e pode aumentar as conversões do carrinho de compras.

O trust já associado a gateways de pagamento populares, como o PayPal, passa a ser associado a você. Quanto mais gateways de pagamento você integrar é o trampolim para ter uma aparência profissional e dar uma sensação de legitimidade . Quanto mais gateways de pagamento você usar, maior será o nível de profissionalismo, legitimidade e confiança percebidos.

Venda internacionalmente

Uma vantagem de uma loja online é que ela permite que você venda produtos para qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo, ao contrário de uma loja física. No entanto, vender para outros países normalmente significa que você precisa de mais gateways de pagamento, que diferem por moeda, nação, região e país.

Conforme sua empresa cresce internacionalmente, você precisa ser capaz de aceitar pagamentos nas regiões onde seus clientes estão e onde deseja vender.

Se você deseja vender na Ásia, Alipay é um processador de pagamentos popular na China. Sem ele, você perde uma grande base de clientes.

Vários gateways de pagamento facilitam o manuseio e a conversão de moeda estrangeira para a moeda de sua área com a conversão automática. Você também aumenta a confiança do cliente ao tornar sua experiência conveniente.

Tendo backup

Quando você usa um gateway de pagamento, já pensou no que acontecerá se ele parar de funcionar? Você pode oferecer outra forma de pagamento?

O uso de vários gateways de pagamento elimina a perda de vendas devido a problemas técnicos e o ajudará a manter registros extras de transações e dados de pagamento. Outro gateway de pagamento também pode ser útil quando o seu site experimenta um aumento nas vendas.

Oferece flexibilidade

Seu sistema atual pode lidar com assinaturas ou associações mensais? É capaz de se expandir e se adaptar à sua plataforma existente?

Provavelmente, uma plataforma de pagamento não atenderá a todas as suas necessidades. Ao usar vários gateways de pagamento, você fica tranquilo, pode resolver qualquer situação que enfrente. Ele também permite que você use métodos de pagamento que atendam às suas necessidades no momento.

Os clientes adoram ter mais opções de pagamento

Os compradores adoram ter mais de uma opção de pagamento disponível. Alguns clientes preferem métodos que não envolvam a inserção de números de cartão de crédito. Se você oferecer essa opção de pagamento aos compradores, poderá notar um aumento na receita.

Por exemplo, digamos que seu mercado-alvo prefira usar o PayPal porque não deseja inserir as informações do cartão de crédito . Quando você adiciona o PayPal como um gateway de pagamento adicional, é mais provável que aumente suas vendas.

O teste traz mais conversões

Qual gateway de pagamento seu consumidor prefere? Eles preferem os melhores gateways de pagamento, como Stripe e Paypal, ou menos conhecidos?

Um trabalho extraordinário de ser proprietário de uma loja online é experimentar gateways de pagamento para descobrir o que funciona melhor. O uso de vários gateways permite que você descubra qual deles oferece as conversões mais altas.

Se você precisa do gateway de pagamento Stripe para o plugin WooCommerce, o WebToffee oferece um ótimo, ou você pode ir com o WPPayForm, que oferece Stripe e PayPal. Para obter mais informações, você pode verificar a revisão do WPPayForm.

Contras do uso de vários gateways de pagamento

Agora que você entende os prós da implementação de vários gateways, deve aprender os contras. Não deveria ser surpresa, já que tudo tem desvantagens.

Estes estão entre os principais contras de vários gateways de pagamento:

1. Gerenciar vários gateways e relacionamentos com diferentes provedores de gateway pode ser demorado e custar dinheiro extra.
2. Pode não aumentar os lucros como você pensa. Você pode se beneficiar de vários gateways, mas o custo geral pode exceder a receita .
3. As taxas de processamento de vários gateways de pagamento podem aumentar as despesas de negócios a cada mês.
4. Você pode achar mais difícil obter preços por volume . Embora a precificação por volume faça parte do pacote com gateways de pagamento e dê descontos para aumentar as vendas, ao dividir a receita entre eles, levará mais tempo para atingir o volume necessário.

Comparação de Gateways de Pagamento

• GATEWAY DE PAGAMENTO
• PAÍSES DISPONÍVEIS

  Em quais países está disponível
• TAXA MENSAL
• TAXAS DE TRANSAÇÃO
• MANTENHA O COMPRADOR NO SITE
• CERTIFICADO SSL NECESSÁRIO
• SUPORTE DE FATURAMENTO RECORRENTE
• TAXA DE REEMBOLSO
• TAXA DE CHARGEBACK
• OPÇÕES DE PAGAMENTO ACEITAS

• PAYPAL PRO
• EUA, Reino Unido e Canadá

  Para mais países, verifique o padrão do PayPal e o gateway expresso do PayPal
• $ 30
• 2,9% + $ 0,30 por transação
• $ 0,3

  Para todos os reembolsos, exceto reembolsos de Pagamentos Diretos ou Pagamentos por Terminal Virtual, onde o comprador usou um Cartão American Express. Também depende da moeda
• $ 20

  O valor é cobrado na moeda da transação. Não há taxa de estorno ao usar o PayPal Standard
• PayPal e cartões de crédito

• BRAINTREE
• 46 países
• 2,9% + $ 0,30 por transação

  Isso varia de acordo com o país
• $ 15

  Em mudanças dependendo do país. Custa principalmente 30 euros para a Europa
• PayPal todos os principais cartões de crédito, Apple Pay, Android Pay, Venmo e até mesmo Coinbase

• LISTRA
• 25

  pode aceitar pagamentos de qualquer lugar do mundo
• 2,9% + $ 0,30 por transação
• $ 15
• Todos os principais cartões de crédito e débito, Bitcoin, Alipay, ACH Debits

• AUTHORIZE.NET
• Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa e Austrália
• $ 20 + $ 49 de taxa de instalação
• 2,9% + $ 0,30 por transação
• N / D
• $ 25
• Todos os principais cartões de crédito e débito e PayPal

• 2 VERIFICAR
• A maioria dos países

  Mais de 200 países
• 2,4% + $ 0,30 por transação

  Dependendo de qual país é o comprador, essa taxa pode ser diferente
• N / D
• $ 25

  Sempre o mesmo, não importa de qual país foi comprador.
• Aceita cartões de crédito, cartões de débito e PayPal

Recursos que o gateway de pagamento também deve ter

Embora você obtenha muitos benefícios com o uso de vários gateways de pagamento, precisa de um método adequado ao seu negócio. Por exemplo, você pode achar benéfico usar um gateway de pagamento que cria relatórios de vendas e funciona com seu software de contabilidade.

Se você deseja aumentar a receita das vendas, precisa determinar quais itens vendem melhor, quem gasta mais dinheiro e as tendências por temporada. Conhecer esses fatores ajuda a comercializar os produtos certos para o público-alvo certo.

Um recurso de relatório permitirá que você gerencie e resolva disputas, estornos e reembolsos de clientes . Processadores como o Paypal permitem que você defina suas preferências para o checkout do cliente , o que inclui check-out permanecendo no seu site ou indo ao site do Paypal.

Pode não parecer um problema, mas quando eles saem do seu site para pagar o pedido, isso pode ser uma desvantagem para o seu site. Uma desvantagem é que, quando eles fazem check-out fora do local, você não tem mais controle sobre o check-out.

A marca do seu site é alterada para a janela pop-up no Paypal, o que pode causar uma possível perda de receita. Você não pode fazer um upsell ou recomendar outros itens depois que um cliente sai de seu site para pagar (verifique como fazer um upsell de produtos em WooCommerce). Isso pode custar vendas potenciais.

Mas o PayPal é conveniente e popular, pois muitas pessoas já têm suas informações de pagamento salvas no sistema do gateway de pagamento.

Isso torna os gateways de pagamento um componente essencial da marca, tanto quanto o logotipo, o esquema de cores e o design do seu site.

Portanto, pense em vários gateways de pagamento como muito mais do que conveniência, em vez de configurá-los rapidamente ao selecionar um processador de pagamento. Como o futuro do comércio eletrônico é móvel, encontre um gateway de pagamento com opções de pagamento móvel .

Por que você deve usar ou não vários gateways?

Como uma parte crítica da jornada de compra de seus clientes, os gateways de pagamento fazem mais do que apenas receber, armazenar e transmitir os dados de seus clientes. Eles dizem algo sobre o seu site. Ao escolher um, as marcas de nome são importantes. Se os clientes não reconhecem seu gateway , é menos provável que confiem nele ... e em você.

Portanto, os gateways de pagamento fazem parte de sua marca. Eles comunicam algo sobre sua empresa, como você trata seus clientes, o que você valoriza. Eles são tão cruciais para a personalidade da sua loja quanto o nome da marca, o esquema de cores, o design do logotipo, a página do produto ou outro elemento de design.

Portanto, escolha com sabedoria . Considere mais do que apenas conveniência ou começar rapidamente. Se o seu modelo de negócios for bom, você também terá o futuro a considerar.