Rastreamento UTM e encurtamento de URL para profissionais de marketing de mídia social

Cada profissional de marketing de mídia social é diferente. Eles têm seus próprios métodos, práticas e conjuntos de habilidades. Mas há uma coisa que todo profissional de marketing de mídia social tem em comum – todos eles querem acompanhar como estão se saindo e, se possível, otimizar seu desempenho.

Isso geralmente significa medir o valor dos links que eles estão compartilhando nas mídias sociais. Quantos cliques no link eles estão gerando? Quanto tráfego esses links estão gerando? Esses cliques estão se transformando em conversões?

Também significa otimizar o desempenho dos links que estão compartilhando nas mídias sociais. Isso normalmente envolve a obtenção de cliques em links mais relevantes e, portanto, mais tráfego de alta qualidade.

É aí que o rastreamento UTM e o encurtamento de URL entram em cena. Esses dois termos podem soar um pouco técnicos e talvez um pouco intimidantes, mas não precisam ser. Na verdade, essas dicas podem mudar seu jogo de mídia social se você aprender a dominá-las. E é exatamente isso que este post vai te ajudar a fazer.

O que é rastreamento UTM?

Vamos começar com o rastreamento UTM.

Para realmente entender o rastreamento UTM, você precisa entender o significado dos elementos UTM e os diferentes parâmetros UTM que você pode rastrear.

UTMs, ou módulos de rastreamento do Urchin, são um dispositivo de rastreamento para ajudar você a ser realmente específico com sua origem de tráfego. O rastreamento UTM envolve a adição de códigos UTM exclusivos aos seus URLs para identificar facilmente de onde vem o tráfego. Quando você usa UTMs corretamente, adiciona mais especificidade aos seus relatórios, mantendo tudo relativamente fácil de rastrear em ferramentas como o Google Analytics. Saber que tipo de conteúdo levou ao tráfego pode até ajudar você a entender melhor por que eles decidiram clicar no seu link.

Embora a quantidade de parâmetros UTM que você pode adicionar a um URL seja praticamente infinita, você deseja manter as coisas breves e descritivas para que possa realmente rastreá-las com eficiência. Existem três parâmetros básicos necessários no rastreamento UTM padrão:

• utm_source – Ajuda a rastrear de qual plataforma o tráfego está vindo, como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
• utm_medium – Ajuda você a entender que tipo de tráfego é – se é pago, orgânico, de referência, etc.
• utm_campaign – Ajuda você a rastrear a campanha específica que resultou no tráfego.

Você pode adicionar outros parâmetros para restringir os detalhes. Por exemplo, talvez você queira segmentar uma palavra-chave específica para sua campanha. Aqui, você pode adicionar o parâmetro “utm_term” para testar a eficácia da palavra-chave em direcionar tráfego para seu site.

Ou digamos que você queira comparar dois criativos de anúncios diferentes. Isso significa que você precisa adicionar o parâmetro “utm_creative” para ver o desempenho de cada variação.

Para obter uma visão completa da aparência de um URL marcado com UTM, digamos que você vai compartilhar o seguinte link:

 http://seusite.com/sua-página/

Você deseja compartilhar este link no Facebook como parte de sua campanha de mídia social paga para o Halloween. Você também está rastreando o termo “venda de Halloween” e testando dois criativos de anúncios diferentes – um com cachorros fantasiados e outro com uma decoração simples de Halloween.

Seu URL codificado para o primeiro criativo de anúncio terá a seguinte aparência:

 http://yourwebsite.com/your-page/?utm_source=facebook&utm_medium=PPC&utm_campaign=halloween19&utm_term=halloweensale&utm_creative=dogs

Como construir e rastrear UTMs

Como você deve ter adivinhado, seria demorado desenvolver esses códigos UTM manualmente. É exatamente por isso que temos construtores UTM.

Essas ferramentas simplificam o processo de criação de UTM. Você só precisa inserir os parâmetros relevantes e eles criarão a URL inteira em um instante. Além do GA Campaign URL Builder, você também pode usar ferramentas como UTMFTW, que possui uma extensão do Chrome para ajudá-lo a criar UTMs em tempo real, UTM Tag Builder ou UTM.io para economizar tempo criando UTMs exclusivos para suas campanhas. O UTM Tag Builder também possui um encurtador de link embutido que resolve o problema desses links longos.

Há muitas maneiras de usar códigos UTM – seja para uma campanha única ou de longa data. Por exemplo, sua estratégia de publicação social orgânica também pode se beneficiar do rastreamento UTM regular. Usar uma ferramenta de publicação de mídia social com um sistema de rastreamento UTM integrado será útil. É exatamente aí que Sprout entra em cena.

O rastreamento UTM no Sprout Social permite que você atribua dados de rastreamento exclusivos a todos os links que você publica na plataforma. Assim, em vez de ter que usar um construtor de URL separado, o Sprout gerará automaticamente os parâmetros UTM relevantes toda vez que você publicar.

Além dos parâmetros padrão, como nome da campanha, origem e mídia, você também pode adicionar parâmetros personalizados, dependendo do que precisa acompanhar.

O Sprout permite que você acompanhe todas as suas URLs usando UTMs em um só lugar, para que você não precise depender de documentação externa. Isso consolida seus esforços de rastreamento UTM em uma única plataforma e ajuda a simplificar o processo com mais eficiência.

Como aproveitar ao máximo o rastreamento UTM

Os códigos UTM fornecem uma visão precisa do seu desempenho, mas seus benefícios não terminam aí. Aqui estão algumas maneiras de aproveitar ao máximo o rastreamento UTM para sua empresa:

1: Analise o desempenho do conteúdo

Um dos principais usos do rastreamento UTM é medir o desempenho do seu conteúdo. Descubra quais tópicos estão ressoando com seu público, quais formatos de conteúdo são mais envolventes e onde seu público é mais receptivo.

Em vez de confiar em hipóteses e suposições, agora você pode identificar quais tipos de conteúdo são mais ideais para direcionar tráfego valioso. Você pode usar esses insights para fazer ajustes em seu conteúdo e estratégia de publicação.

2: Avalie as conversões

O rastreamento UTM também fornece dados quantitativos para medir as conversões. A configuração de metas no Google Analytics ajudará você a entender como seu conteúdo está convertendo. Além de usar esses dados para comprovar seu retorno sobre o investimento, você também pode usá-los para otimizar sua estratégia existente e aumentar seu ROI.

3: Promover a funcionalidade cruzada para equipes sociais

Sua equipe social pode estar dando suporte a vários departamentos em sua organização. Os códigos UTM permitem que você configure campanhas exclusivas com base nos respectivos objetivos de cada equipe. Isso permite que sua equipe social seja mais multifuncional e permite que diferentes departamentos acessem perfeitamente os dados de que precisam.

Por exemplo, sua equipe de suporte ao cliente pode não ter muito uso para seu tráfego geral e dados de cliques. Mas eles ficarão muito interessados ​​em ver quanto tráfego você está enviando para a página de perguntas frequentes e a página de suporte ao cliente em seu site e que tipos de postagens estão direcionando os usuários para lá.

4: Medir o impacto do marketing de advocacia

Se você está tentando construir uma comunidade de mídia social forte, você pode ter um programa de advocacia ativo em vigor. O problema é que pode ser um pouco desafiador organizar e acompanhar o progresso desses programas, pois eles cobrem postagens de muitos indivíduos diferentes.

O rastreamento UTM pode ajudá-lo a adotar uma abordagem organizada para seu empreendimento de marketing de advocacia. Anexe códigos UTM exclusivos aos links que seus defensores da marca compartilham para que você possa ver quanto valor eles estão agregando ao seu negócio.

5: Avalie o ROI do marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores pode estar em alta agora, mas os profissionais de marketing geralmente têm alguns problemas para acompanhar o desempenho de suas campanhas de influenciadores. Uma pesquisa da Mediakix descobriu que medir e melhorar o ROI do marketing de influenciadores é o maior problema para 78% das empresas.

O rastreamento UTM também pode resolver esse problema. Atribua códigos UTM exclusivos aos links que seus influenciadores compartilham para que você possa acompanhar seu desempenho individual. Essa é uma ótima maneira de obter uma imagem precisa do ROI do seu marketing de influenciadores e restringir seus influenciadores mais valiosos.

6: Otimize seus esforços de publicidade social

Os códigos UTM são obrigatórios se você estiver executando campanhas sociais pagas, porque você precisa saber o quão bem seu investimento está valendo a pena. Inclua parâmetros UTM exclusivos em suas páginas de destino de anúncios para que você possa avaliar as conversões. Isso também lhe dará uma ideia melhor de como suas campanhas pagas se comparam às orgânicas.

Agora que você conhece algumas das maneiras criativas de usar UTMs para seu marketing, pode estar se perguntando como pode comunicar mais facilmente esses URLs longos. O encurtamento de URL é a solução perfeita para tornar URLs complexos mais legíveis e memoráveis, além de ajudá-los a se encaixar nos limites de caracteres da plataforma social.

Encurtamento de URL para mídias sociais

Um dos objetivos da sua campanha de mídia social é obter cliques para os links que você compartilha e direcionar o tráfego para suas páginas de destino. Portanto, além de otimizar suas imagens e legendas em destaque, você também deve aprimorar seus URLs para obter mais cliques. O encurtamento de URL é a solução perfeita para isso, pois melhora a aparência de seus links e os torna mais atraentes para clicar.

O encurtamento de URL é especialmente importante quando você precisa compartilhar URLs longos e complexos (leia links com tags UTM) em plataformas sociais com espaço limitado. Dê uma olhada no link a seguir, por exemplo.

Se você compartilhasse como está, usaria a maior parte do seu limite de personagem, e os parâmetros extras dificultariam a visualização das principais palavras-chave que indicam o tópico da postagem. Mas com o encurtamento de URL, você pode limpá-lo e transformá-lo em algo mais conciso e atraente.

Espera-se que as marcas usem as mídias sociais para se comunicar com seu público. Se isso não faz parte da sua estratégia, é hora de aprender mais sobre eles. https://t.co/0ZU23a6k30 pic.twitter.com/EoLFVWejcr

— Sprout Social (@SproutSocial) 16 de agosto de 2019

Você pode ver quanta diferença isso pode fazer quando você encurta links para o Twitter. O mesmo se aplica a qualquer outra plataforma de mídia social.

Como encurtar seus links

A boa notícia é que não é muito difícil encurtar links para mídias sociais, já que existem muitas ferramentas úteis à sua disposição. Aqui estão algumas idéias para você começar:

1: Pouco

Bitly é o encurtador padrão usado no aplicativo Sprout, então a maioria dos usuários já está familiarizada com ele. Você pode encurtar links para o Twitter e outras plataformas de mídia social gratuitamente sem precisar se inscrever. Basta copiar e colar o link e pronto! Agora você tem um link encurtado.

Mas se você quiser acessar os recursos mais avançados, como gerenciamento de campanhas, estatísticas em tempo real e criação de links de marca, precisará criar uma conta. O recurso Branded Short Domains é um dos principais destaques dessa ferramenta. Ele permite que você substitua a parte “bit.ly” do seu link pelo nome da sua marca.

Por exemplo, em vez de “bit.ly/blog-post”, ele seria exibido como “sprout.social/blog-post”. Isso parece muito mais confiável e atraente para clicar. Na verdade, de acordo com Bitly, esses links personalizados podem aumentar a taxa de cliques em 34%.

2: URL minúsculo

TinyURL é um encurtador de links gratuito muito fácil de usar. Em primeiro lugar, você não precisa de uma conta para usar a ferramenta, o que a torna descomplicada. Tudo o que você precisa fazer é colar seu link original na caixa e criar seu link encurtado.

Você também tem a opção de personalizar o link encurtado adicionando palavras relevantes no campo “alias personalizado”. No entanto, a ferramenta pode não aceitar todas as opções ao personalizar seu link e você pode acabar com um link gerado aleatoriamente que não funciona para você.

O principal contratempo de usar esta ferramenta é que você não pode acompanhar facilmente os links e seu desempenho. Embora seja uma ótima opção para encurtar rapidamente seus links, faltam alguns dos recursos avançados disponíveis no Bitly.

3: Sprout Social

Embora as ferramentas mencionadas acima sejam ótimas para encurtamento básico de URL e algum nível de rastreamento, o Sprout oferece uma solução ainda melhor para encurtar seus URLs. Quando você adiciona um link na caixa de composição, o Sprout oferece a opção de encurtar links para o Twitter ou outras plataformas sociais com um único clique.

A melhor parte é que o Sprout simplifica o processo de rastreamento do desempenho desses links encurtados. Assim, você não precisa alternar entre várias plataformas para criar links com tags UTM, encurtá-los e acompanhar seu desempenho.

Para uma experiência mais fácil e precisa de rastreamento UTM e encurtamento de URL, comece sua avaliação gratuita do Sprout hoje.

Compartilhe links mensuráveis ​​e dignos de clique

Não basta criar links que você possa rastrear; você tem que fazer com que as pessoas cliquem neles primeiro. Portanto, aprimore seus esforços de rastreamento UTM com encurtadores de links e direcione mais tráfego. Aproveite ao máximo essas dicas e ideias para começar a compartilhar links mensuráveis ​​e atraentes para clicar.