O guia do profissional de marketing para gerar relatórios sobre engajamento de vídeo social

"Já viste este video?" Seja usado como um quebra-gelo com novos amigos ou como uma forma de se relacionar com os melhores amigos, é uma pergunta que todos ouvimos ou fizemos. As pessoas compartilham vídeos com amigos duas vezes mais do que qualquer outro conteúdo. E com muitas plataformas de mídia social dobrando em vídeos e shorts no estilo TikTok, não há dúvida de que o envolvimento com o vídeo é fundamental.

Se você não trouxe o vídeo para sua estratégia de mídia social, considere este o seu momento de “torcer meu braço”.

Mas a criação de vídeo requer trabalho. Você quer que seu tempo e esforço sejam direcionados para conteúdo que seja eficaz para seus canais e sua marca. E para saber quais vídeos funcionam, você precisa das métricas certas.

Vamos explorar as métricas de engajamento de vídeo que ajudam você a entender o desempenho orgânico em seus maiores canais.

Mergulhe mais fundo no desempenho de engajamento de vídeo com o Sprout Social

O Premium Analytics do Sprout oferece uma visão completa de 360 ​​graus do desempenho de seus vídeos – pagos e orgânicos – nas redes sociais.

Os relatórios rápidos ajudam você a entender qual conteúdo afeta seus negócios e sua estratégia e como.

Solicite uma demonstração para experimentar as ferramentas Premium Analytics do Sprout e veja como elas podem aprimorar sua estratégia.

Antes de começarmos, conheça seus objetivos

Se você se sente sobrecarregado com as dezenas de métricas de vídeo disponíveis, há boas notícias – você pode ser exigente.

A melhor maneira de escolher as métricas certas é se perguntar: quais são as metas específicas do meu canal ?

Como diz Rachael Samuels, gerente sênior de mídia social do Sprout Social: “Em todas as redes, a métrica relacionada ao objetivo ou propósito do vídeo é o que você deve medir. Se você quiser que as pessoas comentem ou realizem ações, as visualizações não são o mais importante, mas a duração da visualização pode ser. Se o seu objetivo é a conscientização, se é um anúncio, se você quer que seu vídeo apareça para milhares de pessoas, as visualizações são mais importantes.”

Métricas de engajamento de vídeo que você precisa para melhorar o desempenho do conteúdo

Embora todos saibam que métricas como visualizações e impressões podem informar o desempenho, elas podem não contar a história completa.

Aqui estão algumas das principais métricas de engajamento de vídeo para ajudá-lo a aprofundar seus dados de desempenho e saber onde concentrar seus esforços de produção.

Métricas de vídeo do Facebook para assistir

Uma visualização de vídeo no Facebook conta quando um usuário assiste a um vídeo por pelo menos três segundos.

Tempo médio de vídeo assistido

Isso pode ajudar você a entender a duração de vídeo preferida do seu público.

Exibições de vídeo com som ativado vs. som desativado

A grande maioria dos vídeos na internet são assistidos sem som. Saber se seus vídeos são assistidos com ou sem som pode ajudar você a priorizar legendas, músicas, narrações e muito mais. Veja como as reproduções de vídeo com som ativado e desativado são comparadas usando as ferramentas Premium Analytics do Sprout Social.

Visualizações de vídeo completas x parciais

Uma visualização parcial é o número de vezes que os usuários assistem a um vídeo por pelo menos três segundos, mas não mais de 30 segundos e não até o fim.

Uma visualização de vídeo completa é o número de vezes que os usuários visualizam o vídeo da sua postagem por pelo menos 30 segundos ou quase até o fim para vídeos mais curtos.

Ver essas duas métricas uma ao lado da outra pode ajudar você a visualizar se a retenção de vídeo melhora com o tempo.

Taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) é o número de vezes que os usuários clicaram em sua postagem como uma porcentagem de impressões durante sua vida útil, especialmente importante se sua meta for aumentar as conversões ou leads.

Corte o cálculo manual que entra no CTR. O recurso Premium Analytics do Sprout Social calcula essa métrica em um relatório para download em segundos.

Visualizações de vídeo exclusivas

Este é o número de usuários únicos que visualizaram seu vídeo. Se uma pessoa assistir a um vídeo 10 vezes, conta como uma visualização única.

Usando o Premium Analytics do Sprout, compare esse número com o total de visualizações para ter uma noção da frequência com que seu vídeo está sendo reproduzido – uma métrica importante, considerando que o Facebook favorece o conteúdo que faz com que as pessoas voltem.

Clique para reproduzir x métricas de reprodução automática

Isso pode dizer quantas pessoas clicam para reproduzir seus vídeos e quais vídeos despertaram interesse. Embora os vídeos no Facebook geralmente sejam reproduzidos automaticamente, esse recurso pode ser desativado.

Pico de espectadores ao vivo

Se a transmissão ao vivo faz parte de sua estratégia de vídeo, usar as métricas de vídeo ao vivo do Facebook pode ajudá-lo a refinar sua abordagem ao público ao vivo.

Compartilhamentos e comentários

Os engajamentos de postagem no Facebook incluem reações (Curtir, Amar, Haha, Uau, Triste ou Irritado), compartilhamentos, cliques e comentários. O total de engajamentos pode dar uma ideia de quão eficaz seu vídeo foi em geral.

Pessoas compartilhando seu conteúdo é uma das melhores maneiras de alcançar novos olhos organicamente de uma maneira que satisfaça o algoritmo.

95% de visualizações de vídeo

O Facebook prioriza o conteúdo que mantém a atenção do espectador. Essa métrica destaca quando os espectadores assistiram a pelo menos 95% do seu vídeo, incluindo aqueles que pulam à frente. Encontre isso ao fazer o download do seu Relatório de desempenho posterior com o Premium Analytics do Sprout.

Métricas de vídeo do YouTube de destaque

O YouTube tem mais de 2 bilhões de usuários ativos e seu mais novo tipo de vídeo – YouTube Shorts – gera mais de 15 bilhões de visualizações diárias. Mas além de sua popularidade como plataforma social, o YouTube também possui aplicativos de SEO e busca. A plataforma é frequentemente apontada como o mecanismo de pesquisa mais popular por trás do Google.

Aqui estão algumas métricas do YouTube para medir se seus vídeos estão se destacando.

Duração média da visualização

O YouTube prioriza quanto tempo é gasto assistindo a um vídeo. É importante saber quais vídeos inspiram as pessoas a continuar assistindo e como recriar o sucesso delas.

Cliques de cartão

Os cartões do YouTube são o principal tipo de pop-up que você vê durante um vídeo. Existem quatro tipos diferentes:

• Vídeo: permite vincular a outro vídeo do YouTube (veja o exemplo abaixo)
• Canal: permite vincular a outro canal do YouTube
• Link: os parceiros do YouTube podem vincular a um site externo
• Lista de reprodução: pode vincular a uma lista de reprodução pública do YouTube

Impressões de teaser de cartão

Esse é o número de vezes que os teasers de cartão foram exibidos aos espectadores.

Inscritos ganhos/perdidos do vídeo

Observar quantas pessoas se inscreveram ou cancelaram a inscrição em seu canal em um vídeo pode dizer muito sobre seu impacto.

Gostos/Não gostos

Embora isso possa parecer apenas uma métrica de vaidade, o algoritmo do YouTube pesa curtidas e não curtidas ao determinar quais vídeos veicular.

Principais métricas de vídeo do Instagram

No Instagram, uma visualização é contada quando alguém assistiu a um vídeo por três segundos ou mais.

Economizar

Quando alguém salva um vídeo no Instagram, significa que gostou tanto que quer assistir novamente com facilidade. O Instagram também usa os salvamentos como um indicador do que mostrar no feed do Explore.

Métricas da história

Observar as análises do Instagram Story pode ajudar você a entender seu impacto e quais recriar ou transformar em Destaques. Ficar de olho em:

• A história volta: pode indicar que as pessoas estão revendo sua história ou o quadro anterior continha muitas informações
• A história avança: pode indicar que as pessoas não querem ficar na sua história
• Saídas da história: quem desistiu ou saiu da sua história
• Respostas da história: quem teve tempo para responder às suas histórias, se você oferecer respostas

Métricas de perfil

Observar as seguintes métricas de perfil pode indicar se uma postagem de vídeo recente levou a um aumento nas ações do perfil:

• Cliques no site
• Cliques em links de e-mail
• Cliques para obter direções
• Cliques de chamadas telefônicas

Usando o recurso Premium Analytics do Sprout Social, você pode obter rapidamente esses números para entender o comportamento do seu público.

Métricas essenciais de vídeo do LinkedIn

Assim como o Facebook, o LinkedIn conta uma visualização após três segundos e sua contagem de visualizações de vídeo não é exibida publicamente em sua postagem até que seu vídeo atinja 500 visualizações.

Taxa de cliques

O LinkedIn prefere conteúdo nativo que mantém os usuários na plataforma. Certifique-se de que seus links externos, como o link de anúncio de emprego abaixo, valem a pena, observando quais vídeos geram mais cliques para postar links.

Dica profissional: a análise de anúncios pagos do LinkedIn abre oportunidades para uma compreensão mais profunda do desempenho do vídeo. No Premium Analytics do Sprout, você pode ver as conversões de visualização para entender como seu vídeo impactou diretamente o engajamento.

Comentários

Posts com muitos comentários mais longos, como o post abaixo, chamam a atenção da plataforma, ainda mais do que reações (Curtir, Comemore, Apoie, Ame, Perspicaz, Curioso.) Eles são mais ricos em conteúdo e podem aumentar o tempo gasto em um post, ou tempo de permanência, que o algoritmo do LinkedIn favorece.

Seguidores ganhos ou perdidos

Observar esse número depois de postar um vídeo em comparação com outros tipos de conteúdo pode revelar se o vídeo é uma ferramenta poderosa para você ou o prejudica.

Métricas úteis de vídeo do Twitter

Uma visualização de vídeo no Twitter é contada quando alguém assistiu seu vídeo por pelo menos dois segundos com pelo menos 50% do vídeo visível em sua janela.

Compromissos

O algoritmo do Twitter favorece o engajamento como um dos vários sinais-chave. Quanto mais compromissos, mais atenção. No Twitter, os engajamentos incluem:

• Retuítes
• Favoritos
• Respostas
• Menções
• Cliques de URL
• Cliques de hashtag
• Visualizações de mídia

Tweets curtidos ou comentados por uma pessoa podem aparecer nos feeds de seus seguidores, conectando você a novos fãs em potencial.

Seguir ou deixar de seguir publicações

Use essa métrica no Premium Analytics do Sprout para entender quais de seus vídeos afastam as pessoas e quais vídeos atraem novos membros do público.

Postar cliques de mídia

Os cliques de mídia post podem informar quantas vezes os espectadores clicaram em seu vídeo — para pausá-lo, por exemplo — enquanto assistiam.

O que vem a seguir: transforme as informações de engajamento do vídeo em itens de ação

Você publicou vídeos em seus canais sociais.

Você tem um relatório elegante destacando seu desempenho.

…O que agora?

Os dados têm um milhão de histórias para contar sobre sua marca e seus canais. Aqui estão algumas maneiras de melhorar sua análise de mídia social de pontos de dados a insights acionáveis.

Relate o impacto para as partes interessadas

Os dados fornecem uma janela para sua estratégia. Ele também pode apoiá-lo quando você precisar de mais recursos para a criação de vídeo, ilustrando o impacto do vídeo em sua marca para líderes seniores.

Da mesma forma, se seus superiores estão pressionando você a publicar formatos de vídeo que você sabe que não estão tendo um bom desempenho, os dados podem ajudar a provar seu ponto. Use os relatórios prontos para apresentação do Sprout para apresentar descobertas claras à sua equipe de liderança e use o Premium Analytics para responder a algumas de suas maiores perguntas sobre como as redes sociais afetam seus negócios.

Saiba onde alocar seus gastos com anúncios

Não faz sentido impulsionar ou fazer um anúncio de um vídeo que não ressoa. Saber quais vídeos são mais envolventes pode ajudar você a determinar onde distribuir seu orçamento.

Guie sua estratégia de conteúdo

O conteúdo de vídeo dá muito trabalho. Especialmente se você precisar coordenar a produção de vídeo remota.

Você quer ter certeza de que o trabalho e a energia investidos vão para o tipo de conteúdo que funciona melhor.

Observar seus dados de engajamento de vídeo pode destacar conteúdo bem-sucedido para recriar e conteúdo com desempenho insatisfatório.

Aqui estão alguns fatores que as métricas podem ajudar a determinar:

• Duração do vídeo: observar a duração da visualização e a duração do vídeo com maior envolvimento pode ajudar você a priorizar o tipo certo de conteúdo de vídeo.
• Tema: Que tipos de vídeos obtiveram mais engajamento? Eles eram sobre o seu produto? Engraçado? Informativo?
• Qualidade: se todos os seus espectadores desistirem de um vídeo ao mesmo tempo, o que os afasta? O que você pode consertar?
• Cliques em cartões: especificamente no YouTube, muitas pessoas clicam em um cartão em um momento específico? Ou seu cartão está perdendo seu público?
• Frequência: use dados de engajamento de vídeo para determinar com que frequência postar e quando recuar.
• Hora do dia: com plataformas sociais como Facebook e Twitter valorizando muito o tempo de postagem, os dados de engajamento de vídeo podem ajudar a informar quando seus melhores horários para postar nas redes sociais podem ser.
• Títulos e texto da descrição: seus vídeos com melhor desempenho têm descrições particularmente ricas em palavras-chave? Como eram seus títulos?
• Imagens de visualização: há imagens que funcionaram particularmente bem para cliques de vídeo?

Identifique quais vídeos devem ser reutilizados

Quanto mais quilometragem você conseguir de um vídeo, melhor.

Identificar seus artistas de alto desempenho pode ajudá-lo a determinar quais vídeos valem a pena redirecionar e postar em outros canais, mesmo além do social.

Conecte o conteúdo à intenção

Tornar-se viral pelas razões certas é o sonho de todo gerente de mídia social. Mas, no final das contas, seus esforços sociais devem impactar positivamente os resultados de sua empresa.

Os dados de engajamento de vídeo, quando combinados com outras métricas, podem ajudar você a conectar interações de conteúdo com a intenção do público.

Observar um vídeo de sucesso e compará-lo com cliques no site, inscrições em eventos, visualizações de perfil, inscrições de e-mail etc. no momento em que foi postado pode conectar o conteúdo à ação. Isso pode ilustrar o impacto real nos negócios que seus esforços causam aos líderes seniores.

Cause impacto com métricas de engajamento de vídeo

Métricas de engajamento de vídeo e análises de mídia social não existem em um silo.

Ao combinar algumas dessas métricas com métricas de reconhecimento – como impressões – e muito mais, você pode começar a formar uma imagem completa de como o vídeo pode impulsionar sua estratégia social e seus negócios.

É difícil ser decisivo quando se trata de dados sociais, mas você não está sozinho. Use nossa folha de dicas de métricas de mídia social para encontrar as métricas mais importantes para você. Em seguida, aprimore seus insights e facilite a análise de dados — solicite hoje mesmo uma demonstração das ferramentas de análise do Sprout.