Tudo o que você precisa saber sobre um número de telefone virtual

Nos dias de hoje, os telefones fixos tornaram-se uma espécie de antiguidade. De fato, muitas famílias não têm mais telefone fixo, optando por linhas móveis. Enquanto isso, nos negócios, espera-se que os telefones fixos fiquem obsoletos até 2025.

Mas há outro tipo de número de telefone que cresceu em popularidade junto com os telefones celulares: números de telefone virtuais.

Neste artigo, mostraremos tudo o que você precisa saber sobre números de telefone virtuais. Vamos mergulhar:

O que é um número de telefone virtual?

Um número de telefone virtual é um número de telefone que não está diretamente conectado a uma única linha telefônica fixa. Em vez disso, as chamadas recebidas são encaminhadas para um número predefinido de linhas telefônicas, que podem ser móveis, fixas ou VoIP. O dispositivo específico para o qual cada chamada vai, no entanto, é determinado no local.

Devido a esse método de roteamento de chamadas, os números de telefone virtuais oferecem maior flexibilidade e anonimato aprimorado. Os números de telefone virtuais são muito mais difíceis de rastrear do que os números de telefone regulares e, como não estão vinculados a um local definido, as empresas podem usá-los para rotear chamadas para softphones, telefones celulares e telefones de mesa VoIP como acharem melhor e escolher seus próprios códigos de área.

Como funcionam os números de telefone virtuais?

Como você pode imaginar, há muita complexidade técnica por trás dos números de telefone virtuais. Mas em um nível superficial, você pode pensar assim:

As chamadas telefônicas regulares vão ou vêm de uma rede fixa ou celular. No entanto, quando você faz uma chamada telefônica de ou para um número de telefone virtual, a chamada é roteada pela Internet. A partir daí, a chamada pode ser direcionada para qualquer dispositivo que o receptor escolher.

Resumindo, os números de telefone virtuais trocam a operadora de celular ou fixo pela internet e permitem que você escolha os dispositivos em tempo real.

4 maneiras de usar um número de telefone virtual

Depois de configurar um número de telefone virtual, você pode usá-lo para várias finalidades:

1. Para fazer chamadas

Afinal, um número de telefone virtual é um número de telefone e pode ser usado para fazer chamadas. Você pode usar o dispositivo de sua escolha para fazer a chamada, enquanto o identificador de chamadas exibe seu número virtual.

Além disso, você pode escolher um número virtual com qualquer código de área que desejar, para que pareça que está em um local diferente, se desejar.

2. Para receber chamadas

Um número de telefone virtual funciona como um telefone comum: as pessoas podem discar seu número e você receberá suas chamadas.

No entanto, como os números de telefone virtuais não estão vinculados a um dispositivo específico, a chamada pode tocar em vários telefones ao mesmo tempo e você pode decidir qual deles atender na hora.

3. Para enviar e receber mensagens de texto

Os números de telefone virtuais não se limitam apenas a fazer e receber chamadas. Com o seu número de telefone virtual, você também pode enviar e receber textos. A experiência de mensagens de texto é exatamente a mesma de uma linha celular normal.

4. Para adicionar extensões

Se você trabalha em equipe, pode adicionar ramais ao seu número virtual, assim como faria com um telefone comercial tradicional. Você pode rotear esses ramais para vários indivíduos ou departamentos, tornando o roteamento de chamadas mais eficiente, comunicação aprimorada e uma aparência mais profissional.

Como obter um número de telefone virtual

Curiosamente, existem muitas maneiras diferentes de obter um número de telefone virtual.

Se você precisa apenas de um número de telefone virtual para começar, o Google Voice é uma ótima solução gratuita. Ele fornece um número de telefone virtual gratuito para acompanhar sua conta do Google e possui todos os recursos que você espera de um número de telefone virtual, incluindo a capacidade de fazer e receber chamadas, bem como enviar e receber mensagens de texto. Ele também fornece encaminhamento de chamadas, correio de voz e transcrição de correio de voz.

Se você precisar de um número de telefone virtual para negócios, poderá consultar as várias soluções VoIP comerciais disponíveis. Esses produtos geralmente oferecem várias linhas e recursos adicionais relevantes para as empresas, como ramais, chamadas internacionais, chamadas de três vias e estacionamento de chamadas.

Os líderes no espaço VoIP empresarial incluem Nextiva, 8×8, Grasshopper e MightyCall. Todos eles têm processos de inscrição fáceis e você pode obter seus números virtuais rapidamente após a inscrição. No entanto, todos esses são produtos de assinatura paga, não gratuitos.

Quais são os benefícios de um número de telefone virtual?

Usar um número de telefone virtual tem muitos benefícios. Aqui estão alguns que você deve estar ciente:

1. Configuração fácil

Os sistemas telefônicos tradicionais podem ser difíceis de configurar. Eles normalmente exigem equipamentos complexos no local que um especialista precisará configurar. No geral, a instalação de um sistema telefônico tradicional pode ser um empreendimento demorado.

Os sistemas telefônicos virtuais, por outro lado, não envolvem as mesmas complexidades e obstáculos que acompanham os sistemas telefônicos tradicionais. Para configurar um telefone virtual, tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet e um dispositivo para usar como telefone. Esse dispositivo pode ser qualquer coisa, desde um computador, um telefone celular, até um telefone de mesa VoIP dedicado.

Resumindo, para configurar um sistema telefônico virtual, tudo o que você precisa fazer é conectar-se à Internet, inscrever-se no serviço e conectar seus dispositivos. Você pode colocar todo o seu sistema em funcionamento praticamente instantaneamente, o que geralmente não é possível com sistemas tradicionais.

2. Custos mais baixos

Além de tempos de configuração mais rápidos, os números de telefone virtuais também são mais fáceis na carteira. Como eles não exigem equipamentos caros no local, os custos geralmente são mais baixos. Além disso, os usuários podem configurar seus próprios planos para atender às suas necessidades exclusivas.

No geral, os sistemas telefônicos virtuais podem ser até 65% mais baratos do que os sistemas telefônicos tradicionais — isso representa uma grande economia, especialmente para empresas pequenas e em crescimento.

Uma das razões para essas economias de custos é que os sistemas de telefonia virtual permitem que você escolha quais recursos você precisa e quais não precisa. Dessa forma, é menos provável que você acabe pagando por um monte de recursos que nunca usará. Isso mantém os custos baixos e torna os números de telefone virtuais mais econômicos do que os sistemas tradicionais.

3. Números de telefone sob demanda

Os números de telefone virtuais fornecem maior controle sobre seu identificador de chamadas e os números que você usa. Enquanto os números de telefone tradicionais são bloqueados para uma linha e localização geográfica específicas, os números de telefone virtuais não são.

Isso significa que você pode escolher qual código de área deseja usar, qual número de telefone deseja e muito mais.

Isso é especialmente útil para equipes remotas. Com um sistema telefônico virtual, todos em sua equipe podem parecer ter um número de telefone da mesma localização geográfica, mesmo que sua equipe esteja dividida em todo o mundo.

Além disso, você pode usar números locais ao fazer chamadas frias para pequenas empresas. Ou você pode escolher um número gratuito ou até mesmo um número de discagem não direta.

4. Opções de dispositivos flexíveis

Os números de telefone tradicionais não oferecem muita flexibilidade ao dispositivo. Quando uma chamada é recebida, você tem uma escolha e uma escolha apenas sobre como atende-la.

No entanto, com números de telefone virtuais, você pode optar por atender suas chamadas em qualquer um dos seus dispositivos. Isso significa que você pode atender sua chamada em seu telefone celular, tablet, laptop, desktop, telefone de conferência, telefone de mesa ou telefone VoIP sem fio.

A realidade é que a maioria dos profissionais de negócios já está usando vários dispositivos, então só faz sentido escolher uma opção independente de dispositivo. Os números de telefone virtuais permitem que os profissionais coloquem todos esses dispositivos em uso sem comprar nada de novo além de um plano de telefone.

Quais são as desvantagens de um número de telefone virtual?

Existem duas desvantagens que os empresários devem estar cientes ao decidir se devem ou não investir em um número de telefone virtual.

Para começar, como os números de telefone virtuais não estão vinculados a nenhum dispositivo específico, eles podem torná-lo muito mais fácil de alcançar - quando você recebe uma chamada, ela pode ir para vários dispositivos e é provável que você tenha pelo menos um deles em você. Em muitos casos, isso é bom, mas também pode interferir no equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Se você é tão fácil de alcançar, pode ser difícil separar sua vida pessoal de sua vida profissional.

Em segundo lugar, os números de telefone virtuais nem sempre têm o mesmo nível de consistência de qualidade de chamada que os telefones fixos comuns podem ter. Por exemplo, se você se encontrar em uma área com internet irregular por algum motivo, a qualidade da sua chamada pode sofrer. Nos piores cenários, sua chamada pode cair completamente.

Como um número virtual ajudará as pequenas empresas?

Os números virtuais podem fornecer um grau mais alto de flexibilidade em comparação com os sistemas telefônicos tradicionais. Com um número virtual, os membros da equipe podem atender chamadas de qualquer dispositivo que escolherem, o que também permite atender chamadas em trânsito.

Além disso, os sistemas de telefonia virtual podem ajudar a criar uma imagem de empresa mais profissional e unificada. Isso é especialmente importante para equipes remotas durante reuniões virtuais. Em vez de ter números de telefone de vários códigos de área diferentes, todas as chamadas da equipe podem ser roteadas pelo sistema virtual, que exibirá o mesmo código de área para todas as chamadas.

Os sistemas telefônicos virtuais também são mais fáceis de configurar e manter e normalmente custam menos do que os sistemas tradicionais comparáveis. Dessa forma, eles podem economizar tempo e dinheiro para pequenas empresas.

Introdução aos números de telefone virtuais

Para a maioria das empresas, os sistemas de telefonia virtual são um investimento útil na economia moderna de hoje. Esses sistemas não apenas mantêm os custos baixos, mas também oferecem maior flexibilidade, oferecem configuração e manutenção mais fáceis e criam uma imagem de empresa mais unificada para equipes remotas.