O que é um número VoIP? Tudo o que você precisa saber

Se você está pesquisando números de telefone comerciais, VoIP é um acrônimo que você provavelmente já viu em todos os lugares. O que exatamente é um número VoIP e como ele funciona?

O que é um número VoIP?

Um número VoIP (Voice over Internet Protocol) é muito semelhante a um número de telefone fixo tradicional, mas com uma diferença fundamental - ele pode ser usado para fazer chamadas de qualquer dispositivo habilitado para Internet.

Ao se inscrever em um serviço VoIP, você poderá escolher seu número VoIP, permitindo fazer e receber chamadas do mesmo número, mas em todos os seus dispositivos. Os números de telefone VoIP podem funcionar com seu desktop, laptop, tablet, smartphone e telefone habilitado para VoIP.

No mundo empresarial moderno de hoje, ser capaz de trabalhar em trânsito é importante, tornando os números VoIP uma opção para muitas empresas.

A diferença entre VoIP e números de telefone regulares

A principal diferença entre VoIP e números de telefone regulares é a maneira como eles enviam chamadas. Um número de telefone VoIP usa a Internet para conectar chamadas, enquanto um telefone comum o faz por meio de linhas telefônicas tradicionais.

Esta é a principal razão pela qual os números VoIP podem funcionar em todos os seus dispositivos, substituindo seu telefone fixo tradicional.

Isso também significa que os números VoIP são extremamente fáceis de configurar e podem ser mais econômicos do que os números tradicionais. Muitos sistemas VoIP são hospedados externamente, o que significa que há menos (se houver) equipamentos no local para configurar e manter.

Quais são os diferentes tipos de números de telefone virtuais?

Uma das principais razões pelas quais os números de telefone virtuais são tão populares é a conveniência. Eles podem levar apenas alguns minutos para serem configurados e permitem que as pessoas façam chamadas de qualquer lugar – um grande bônus no mundo de hoje.

A conveniência não é o único benefício, e muitas empresas também se beneficiam da flexibilidade que a escolha de um número de telefone virtual oferece. Com diferentes opções de números de telefone, isso é algo que pode dar vantagem à sua empresa ao fazer chamadas.

1. Números locais

A localização é uma grande parte do marketing e das vendas. As pessoas querem apoiar as empresas locais e muitas vezes sentem que recebem um serviço melhor dessas empresas locais.

Para empresas maiores que oferecem serviços locais em muitos locais diferentes, isso pode ser um desafio ao fazer chamadas de saída. Com um número de telefone tradicional, você não tem aquele fator de confiança de um código de discagem local.

Os números de telefone VoIP permitem que você escolha seu código de discagem para mostrar um número local ao ligar para seus clientes. Isso torna mais fácil para os chamadores se conectarem com você e pode reduzir os custos das chamadas à distância.

2. Números gratuitos

Se você precisa que os clientes entrem em contato com você regularmente, não quer que eles paguem cada vez que fizerem uma ligação.

Os números VoIP permitem que você crie um número gratuito (números 1-800) para que seus clientes não precisem pagar para entrar em contato com você. Isso dá mais credibilidade às empresas e significa que há uma barreira a menos que impede as pessoas de entrar em contato com você.

3. Números de vaidade

A marca é importante para o seu negócio, e seu número de telefone pode desempenhar um papel nisso. Se você tem um número memorável que é relevante para o seu negócio, ele pode ficar na mente das pessoas e incentivá-las a ligar para você.

Por exemplo, se você administra a Boris' Pet Supplies, talvez queira obter um número de vaidade como 1-800-BORIS-PET. Você pode escolher seu próprio número de vaidade VoIP e tornar seus detalhes de contato específicos para o seu negócio.

Como faço para obter um número VoIP?

Para obter um número VoIP, você precisa de um plano de serviço VoIP.

Existem muitos provedores e planos diferentes disponíveis, portanto, o importante é reservar um tempo para garantir o serviço certo para o seu negócio. A grande vantagem dos planos de serviço VoIP é que eles permitem que você dimensione conforme necessário, portanto, certifique-se de não se prender a extras desnecessários.

Depois de escolher o plano certo para suas necessidades, deve ser rápido e fácil configurar seu número VoIP.

Como obter o serviço de telefone VoIP

Se você for obter um número VoIP e fazer chamadas pela Internet, a primeira coisa a garantir é que você tenha uma boa conexão com a Internet. Uma conexão de internet não confiável levará a chamadas de baixa qualidade, e essa é a última coisa que você deseja.

Depois de decidir que um serviço de telefone VoIP é a opção certa para você, a configuração não deve ser difícil.

Faça uma pesquisa sobre os melhores provedores de serviços VoIP (continue lendo para ver nossas recomendações), selecione seu número VoIP e decida sobre quaisquer dispositivos VoIP opcionais que você queira usar (algumas pessoas gostam de trabalhar com um aparelho tradicional, enquanto outras estão felizes trabalhando através de seus dispositivos).

Que tipo de equipamento eu preciso?

O elemento-chave de um serviço de telefonia VoIP é sua conexão com a Internet, portanto, certifique-se de ter uma Internet confiável de alta velocidade.

Dependendo de como você planeja usar seu número VoIP, você pode precisar de alguns equipamentos básicos.

• Computador
• Fone de ouvido
• Telefone VoIP
• Adaptador VoIP (para adaptar um monofone tradicional)

Se você optar por fazer chamadas pelo computador, talvez seja necessário fazer o download de algum software pelo qual seu provedor de serviços o orientará. Uma opção alternativa que muitas empresas decidem é fazer uso de telefones VoIP que se conectam diretamente à sua conexão de banda larga.

Melhores provedores de serviços e números VoIP

Existem muitos provedores de serviços VoIP por aí. Se você vai investir nesses serviços, você quer saber que está obtendo valor pelo dinheiro, então aqui estão alguns dos melhores provedores de serviços e números VoIP.

1. Nextiva

Nextiva foi nomeado o melhor serviço de telefone comercial pela US News e oferece muitos recursos excelentes. Com ligação gratuita, correio de voz virtual e atendimento automático, ele oferece as ferramentas de que você precisa para aproveitar ao máximo seu número VoIP.

Ao reunir VoIP, vídeo e chat, o Nextiva permite que você se comunique através do canal preferido de seus clientes, melhorando a experiência do cliente. Seu aplicativo com a melhor classificação permite que você trabalhe em qualquer dispositivo, tornando seu negócio ainda mais ágil.

2. Gafanhoto

O Grasshopper é uma ótima opção para pessoas que desejam mesclar seus dispositivos comerciais e pessoais. Isso o torna muito mais acessível e permite que você leve seu trabalho com você.

Com uma variedade de números gratuitos, locais e personalizados, o Grasshopper oferece chamadas ilimitadas, encaminhamento de chamadas e atendimento automático, tudo a um preço base muito gerenciável. Isso pode economizar dinheiro e fazer você parecer mais profissional, permitindo que você faça negócios de qualquer lugar.

3. Voz do Google

O Google oferece alguns dos softwares de negócios mais usados ​​no mundo e, como você pode esperar, também tem uma boa opção de VoIP. Oferece um serviço básico de VoIP sem custo e pode ser usado em todos os telefones fixos e celulares.

Esse serviço pode não ser tão completo quanto algumas das outras opções da lista, mas é uma ótima maneira de criar um número VoIP sem incorrer em muitos custos. Se você tem necessidades básicas, então pode ser uma opção perfeita.

4. GoTo Connect

O GoTo Connect oferece um sistema de telefonia em nuvem desenvolvido para empresas. Com uma variedade de recursos e todos os plug-ins de negócios que você pode precisar, é uma opção poderosa para empresas que desejam atualizar seus sistemas telefônicos.

Com desempenho de alto nível, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e segurança de nível empresarial, ele tem todos os extras que as empresas procuram, ajudando você a configurar rapidamente. Escolha o seu número VoIP e adicione um VoIP pré-configurado para começar imediatamente.

5. Phone.com

O Phone.com é outro provedor de VoIP que visa oferecer uma solução moderna que pode trabalhar em qualquer lugar. É uma excelente opção para números de vaidade e não poderia ser mais fácil de configurar.

Com uma variedade de planos diferentes, ele permite que você selecione os recursos de que precisa, o que significa que você paga apenas pelo que usa. Ele tem opções para gravação de chamadas, análise de chamadas, integração de CRM e muitos outros recursos, por isso vale a pena explorar.

Phone.com é uma maneira rápida e fácil de começar a usar seu número VoIP.

Como se proteger contra fraudes VoIP

Os números VoIP podem ser muito úteis para empresas legítimas, mas também podem desempenhar um papel na fraude VoIP. Isso ocorre porque um número pode criar confiança quando alguém o vê em suas chamadas telefônicas recebidas.

Por exemplo, se você receber uma chamada de um número local ou de um número oficial, é mais provável que você a atenda. Isso permite que os fraudadores usem números VoIP para entrar na porta com uma vítima em potencial.

Isso não deve impedir que empresas legítimas usem essa ferramenta vital de negócios, mas é algo que os consumidores devem estar cientes. Um identificador de chamadas não é necessariamente uma representação verdadeira de onde uma chamada está vindo.

Vishing (Phishing VoIP)

Mais comumente, quando você sofre uma fraude VoIP, é como parte de um golpe de phishing. É aqui que os fraudadores tentam obter informações pessoais (detalhes da conta bancária, detalhes de login etc.) com a ajuda de um número de telefone reconhecido ou confiável.

Embora possa ser difícil rastrear a verdadeira origem de uma chamada quando um número VoIP está sendo usado, é importante estar ciente das técnicas que eles usam e evitar discutir detalhes pessoais em chamadas telefônicas não solicitadas.

Conclusão

Um número VoIP é uma parte essencial dos negócios modernos.

Longe vão os dias de um telefone fixo fixo que faz chamadas através de linhas telefônicas. Em vez disso, os serviços VoIP permitem que as empresas vinculem seus dispositivos e façam chamadas pela Internet, ajudando-as a fazer negócios de qualquer lugar.

Com opções para números VoIP locais, gratuitos e personalizados, há muitas opções para escolher.