7 estratégias prontas para 'aquecer' seus e-mails frios

Grandes linhas de assunto desordenam minha caixa de entrada de e-mail.

A partir disso…

Para isso…

Para isso…

Todos esses e-mails e suas linhas de assunto correspondentes representam algo significativo. Ou seja, alguém que está tentando me alcançar.

Mas por que essas pessoas estão tentando me alcançar?

Bem, em todos os casos acima, o objetivo final é me vender alguma coisa.

Que é a mesma história para seus e- mails frios (e provavelmente porque o e-mail frio é tão difícil).

Infelizmente, mesmo as melhores linhas de assunto fazem pouco para realmente transformar os receptores de e-mail em respondentes.

Daí porque minha caixa de entrada tem quase 6.000 emails não abertos.

Você pode ser melhor em abrir e-mails do que eu. Minha esposa, por exemplo, abre todos os seus e-mails para não ter que enlouquecer vendo um grande número de notificações.

Mas vou te dizer o que ela não faz. Ela não lê todos eles.

Isso significa que fazer com que as pessoas abram seu e-mail não é suficiente. Você quer que eles respondam, não abram e ignorem. Portanto, você deve criar confiança, interesse e credibilidade com a pessoa para quem está enviando o e-mail. E rápido.

Isso não é tarefa fácil.

Mas também foi o que o trouxe aqui.

Então, sem mais delongas, aqui estão sete estratégias prontas que você pode usar para aquecer seus e-mails frios.

1. Não peça nada

Sabe o que eu odeio? Eu odeio quando alguém me envia um e-mail e quer que eu faça alguma coisa. Eu odeio quando eles querem que eu tire um tempo do meu dia ocupado para fazer algo que pode ou não me beneficiar.

E tenho a suspeita de que não sou o único.

Muitos de vocês provavelmente já passaram por isso também.

Alguém lhe envia um e-mail, pedindo para fazer uma ligação ou conferir uma demonstração.

E como você não pode ver diretamente como isso vai beneficiar você, o botão enviar para spam se torna seu melhor amigo.

Muitos e-mails frios começam pedindo algo, mesmo que ainda não tenham dado nada.

Todos os relacionamentos devem começar em algum lugar, e se você é a pessoa que chega primeiro, então você precisa oferecer algo de valor antes de pedir qualquer coisa em troca.

Considere este e-mail que recebi de Jon Morrow no Smart Blogger .

O que há de tão genial neste e-mail? Em vez de simplesmente me convidar para participar do webinar, como muitos e-mails frios fariam, ele me diz exatamente o que vou ganhar com isso.

Às vezes, obter uma resposta é apenas uma questão de ser um pouco mais específico sobre o que você tem a oferecer.

Aqui está outro exemplo de Jon Morrow.

Essa é uma oferta atraente para quem deseja escrever para sites de primeira linha.

Mas por que Jon Morrow está oferecendo algo assim? Porque ele sabe que se as pessoas começarem a comprar seus produtos, será muito mais fácil vendê-los no futuro.

E eles só começarão a comprar seus produtos e serviços se ele iniciar o relacionamento com uma oferta marcante.

Ele não pede nada. Ele simplesmente oferece algo que vai beneficiar o receptor.

Se o seu e-mail frio não explicar diretamente como isso beneficiará a pessoa que o recebe, você terá uma chance muito menor de fazer uma venda ou construir um relacionamento.

2. Construa brevemente a credibilidade

Por que as pessoas deveriam te ouvir?

Há duas maneiras de responder a essa pergunta em seu e-mail. Você pode usar uma breve declaração para construir credibilidade sobre quem você é e por que você é importante, ou você pode se apoiar nessa credibilidade por todo o e-mail.

Aqui está um breve exemplo de Scott Oldford .

E aqui está um exemplo de um e-mail de Trevor Mauch que se apóia mais nessa credibilidade.

A realidade é que as pessoas do outro lado de um e-mail frio não têm motivos para ouvir, a menos que você dê a elas uma razão convincente para fazê-lo. Se você tiver algum tipo de conquista que adicione credibilidade ao seu e-mail, adicione-o.

Fazer isso aumentará o nível de atenção que os clientes em potencial dão aos seus e-mails frios, o que significa que você gerará mais respostas calorosas de seus e-mails frios.

3. Use seu melhor argumento

Quando você entra em uma entrevista para um novo emprego com alguém que nunca conheceu antes, você imediatamente pede para fazer algo por você?

Claro que não.

Mas uma entrevista não é tão diferente de um e-mail frio.

Então, por que os vendedores fazem isso com seus e-mails frios?

Em uma entrevista, você dá o melhor de si. E em um email frio, você precisa começar com sua melhor oferta. Não estou falando de uma oferta que custará muito dinheiro ao destinatário, mas de algo de alto valor e baixo compromisso.

Fazer isso merecerá uma taxa de resposta mais alta, já que as pessoas não sentem que precisam se comprometer com nada significativo.

Aqui está um exemplo disso de uma venda da Black Friday de Scott Oldford.

A última frase desse e-mail é onde está o valor. Scott Oldford, que construiu uma empresa multimilionária, diz que está disposto a conversar com você por 30 minutos sobre o seu negócio.

Por que isso é diferente da maioria dos e-mails frios que oferecem uma ligação telefônica?

Porque Scott Oldford primeiro estabelece credibilidade e só então faz uma oferta de baixo compromisso e alto valor que o destinatário não pode recusar.

Aqui está outro exemplo de uma proposta que a HubSpot recebeu.

( Fonte da imagem )

O que é notável neste e-mail é que Bryan faz uma oferta que a HubSpot não pode recusar. Ele fez um vídeo de demonstração inteiro gratuitamente.

Como alguém poderia negar isso?

Se você oferecer algo aos seus clientes potenciais que não exija nenhum ou muito pouco compromisso da parte deles, mas que tenha um valor incrível para seus negócios, eles não poderão ignorá-lo.

Dê antes de pedir, e esses relacionamentos retornarão o favor no futuro.

4. Mencione um motivo para sua oferta

Todo grande vendedor sabe que com uma oferta extraordinária vem uma necessidade extraordinária de explicação.

Em outras palavras, se sua oferta for realmente excepcional, as pessoas vão se perguntar por que você a está oferecendo em primeiro lugar.

Se você não oferecer uma explicação, corre o risco de os clientes em potencial pensarem que sua oferta não é tão valiosa quanto você afirma que é.

Não complique demais, no entanto. Sua explicação pode ser simplesmente uma breve advertência em seu e-mail.

No e-mail que mencionei anteriormente, onde Jon Morrow oferece um desconto de 85% em um de seus produtos, ele dá essa explicação.

Você pode usar essa mesma tática. Apenas explique que você espera poupar algum dinheiro à pessoa. Isso fará maravilhas para legitimar sua oferta.

Scott Oldford faz algo semelhante em seu e-mail, onde se oferece para se encontrar com clientes em potencial por 30 minutos.

Para que ninguém pense que a reunião não é valiosa porque ele não está cobrando por ela, Scott explica que seu tempo é valioso, então ele só quer que pessoas comprometidas se inscrevam.

Ele não oferece uma razão direta para o que está propondo, mas seu e-mail tem o mesmo efeito.

Ao explicar que seu tempo é valioso e que ele só quer prospects comprometidos, ele mostra que a oferta é limitada e só pode fazer isso para poucos selecionados.

Dar uma razão para a oferta faz com que os destinatários do e-mail pareçam realistas.

5. Considere suas perspectivas

Nada pode tornar seus e-mails quentes se você os enviar para as pessoas erradas.

É por isso que é absolutamente vital que você determine quem são seus públicos ideais e, em seguida, envie e-mails frios para essas pessoas.

Não adianta desperdiçar seu tempo com pessoas que não estão interessadas em sua oferta de qualquer maneira.

Mas aqui está a coisa. A maioria das empresas não tem apenas um avatar de cliente ideal.

Eles têm vários.

Agora, se a empresa reconhece isso ou não, é outra história. Embora muitas empresas tenham uma variedade de avatares de clientes, elas podem reconhecer apenas alguns deles oficialmente.

Mas, para cold e-mail, é importante que você gaste tempo determinando quem são seus públicos e, em seguida, segmente sua lista de acordo.

Um estudo revelou um aumento de 101% nos cliques para campanhas segmentadas.

( Fonte da imagem )

Luke Dully, da Walker e Hunt, afirma que para construir seus avatares de clientes, você deve, principalmente, determinar metas e pontos problemáticos.

( Fonte da imagem )

Em outras palavras, quais são as aspirações de seus clientes ideais para o futuro?

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E qual é o principal desafio do prospect para atingir esses objetivos?

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Provavelmente, você terá dois ou três avatares de clientes diferentes aos quais precisa prestar atenção.

Segmente sua lista para corresponder a esses clientes em potencial e escreva e-mails com ofertas que atraem diretamente seus objetivos e dores. À medida que a relevância do e-mail aumenta, sua taxa de resposta também aumenta.

6. Lance para muitas perspectivas

Contanto que você esteja enviando e-mails para o conjunto certo de clientes em potencial e segmentado sua lista corretamente, aumentar o tamanho de sua lista é o próximo passo lógico.

À medida que a maré alta levanta todos os barcos, uma lista maior significa mais potencial para leads, tráfego e vendas.

Uma coisa é certa. Se sua lista for pequena, seu número de respostas será ainda menor. Para aproveitar ao máximo seus avatares de clientes otimizados e uma lista segmentada de clientes em potencial, adicione mais pessoas às suas campanhas de e-mail.

A loja de comércio eletrônico Barbell Denim , por exemplo, chegou a 100 jornalistas na esperança de ganhar alguma publicidade.

Desses 100, apenas um respondeu.

Felizmente para eles, quem respondeu foi Fast Company . Que se transformou em uma bola de neve em outras publicações massivas.

( Fonte da imagem )

Também ajudou a campanha Kickstarter a ganhar US$ 735.000 para seu lançamento.

Mas aqui está o ponto: isso não teria acontecido se eles não tivessem enviado 100 e-mails.

A cada e-mail que você envia, a chance de receber uma resposta valiosa aumenta.

Se você está se perguntando qual é a taxa média de resposta para e-mails frios, aqui está o que a Fast Company experimentou depois de enviar 1.000 e-mails.

Claro, quanto maior sua taxa de resposta, melhor.

O que é praticamente garantido para ajudar sua estratégia de cold emailing é aumentar o tamanho da sua lista? Apenas certifique-se de que as pessoas que você adiciona são realmente parte de sua base de clientes ideal.

7. Simplifique seu processo de e-mail frio

A última coisa que você quer fazer é desempacotar todas essas dicas brilhantes de e-mail frio, começar a angariar leads e depois perder esses leads porque você não tem tempo suficiente para acompanhá-los e acompanhar sua estratégia de e-mail frio no mesmo tempo.

Não é nenhum segredo que o cold emailing exige uma quantidade enorme de trabalho.

Primeiro, você precisa encontrar endereços de e-mail , depois criar um e-mail e enviar o e-mail para todos esses clientes em potencial.

Fazer um bom trabalho torna todo o processo ainda mais confuso. Porque então você também precisa responder aos leads, o que lhe dá ainda menos tempo para enviar mais e-mails frios.

Portanto, antes de otimizar sua estratégia de e-mail, certifique-se de que seu processo de e-mail seja o mais simplificado possível.

Eu recomendo procurar endereços de e-mail e informações de contato usando Clearbit…

( Fonte da imagem )

ou Voilà Norbert.

( Fonte da imagem )

E então você pode usar o Mailshake para enviar e-mails em massa

Não importa como você decida fazê-lo, a realidade é que você terá dificuldades para acompanhar os leads que começarem a aparecer se não otimizar seu processo de e-mail frio.

E acompanhar os leads que você gera é o objetivo de enviar e-mails em primeiro lugar.

Conclusão

Aposto que você passou muito tempo tentando criar ótimas linhas de assunto para seus e-mails. E você provavelmente até fez um bom trabalho.

Mas você ainda não está recebendo respostas.

Então o que dá?

Bem, ninguém realmente se importa com o quão fofa é sua linha de assunto. Aqui está o que importa para eles : quão confiável você é, o que você tem a oferecer que irá beneficiá-los e se essa oferta é boa demais para ser verdade.

Você, por outro lado, se preocupa com e-mails simplificados que geram respostas e, em última análise, constroem seus negócios.

Mas você só pode agradar sua empresa e seus clientes potenciais aquecendo seus e-mails frios. E essas sete estratégias são um ótimo lugar para começar.

Brad Smith

Brad Smith é o fundador da Codeless, uma empresa de criação de conteúdo B2B. Colaborador frequente do Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal e muito mais.