Webinars: um guia completo com exemplos

Reunir-se online é uma forma popular de se conectar com uma comunidade mais ampla que desafia a geografia.

Isso é verdade se você estiver conversando no Slack com colegas de trabalho, sintonizando uma transmissão ao vivo ou participando de um evento ou webinar online.

A pandemia acelerou a mudança para eventos online. Eles ainda estão fortes e são mais comuns agora do que nunca.

Um desses eventos online é especialmente relevante para marcas e profissionais de marketing – o webinar .

O que é um webinário? Como você configurar um e hospedá-lo? Quais são alguns exemplos bem-sucedidos de webinars? Está tudo neste guia.

O que é um webinário?

Um webinar é um seminário que ocorre online. (Web + seminário = webinar.)

Quando você pensa em um seminário ou conferência presencial, provavelmente imagina muitos palestrantes apresentando notícias, inovações e educação do setor para um público ao vivo.

Um webinar é praticamente o mesmo, mas tudo acontece online, de forma síncrona.

• O público assiste a palestrantes e apresentações ao vivo sobre um determinado tema ou assunto no conforto de sua casa.
• Durante e após as apresentações, o público pode participar de maneiras exclusivas dos webinars, como fazer perguntas ao apresentador, conversar com outros espectadores em todo o mundo ou até mesmo colaborar com o apresentador por meio de elementos interativos, como pesquisas ou enquetes.
• Algumas marcas gravam seus webinars e redirecionam o conteúdo, inclusive oferecendo replays para pessoas que não puderam assistir ao vivo.

Quais são os benefícios de hospedar um webinar?

Existem muitos motivos para adicionar webinars ao repertório da sua marca. Quando bem feitos, eles podem ajudá-lo a colher todos esses benefícios:

• Construa a confiança do público : os webinars representam uma grande oportunidade para demonstrar sua experiência e criar confiança por meio de interações diretas com seu público.
• Atraia novos leads : os eventos online atraem muitas pessoas e, com um pouco de promoção, novos leads encontrarão seu webinar e se inscreverão.
• Crie buzz em torno de sua marca : eventos online como webinars são ótimos para gerar conversas e buzz em torno do host: sua marca.
• Demonstre seus produtos/serviços : os webinars representam uma chance de demonstrar como seus produtos/serviços relevantes funcionam para um público engajado.
• Aumente as conversões : demonstrar sua experiência e conhecimento e criar confiança por meio de webinars pode converter mais leads em clientes.

Em última análise, um webinar bem elaborado e bem produzido pode trazer compradores ideais diretamente à sua porta virtual.

• Os webinars são o tipo de conteúdo mais popular para profissionais B2B, de acordo com o Estudo de Preferências de Conteúdo da DemandGen.
• 91% disseram que preferem webinars a artigos, whitepapers e postagens em blogs, de acordo com uma pesquisa da BrightTALK.
• Os webinars são uma ótima ideia para marcas na maioria das verticais, especialmente aquelas em serviços financeiros, consultoria, SaaS e produtos farmacêuticos (a indústria com a maior taxa de participação).

Práticas recomendadas para montar e hospedar um webinar

Se você estiver interessado em hospedar um webinar ou adicionar uma série de webinars semanais ou mensais à sua programação de conteúdo, considere estas práticas recomendadas.

1. Use a tecnologia de webinar certa

Você não pode executar um webinar tranquilo sem software.

Felizmente, existem muitas boas plataformas de webinar com os recursos certos para suas necessidades em quase todos os preços.

Geralmente, você deve considerar seu orçamento, para quantos participantes deseja ter capacidade, opções de gravação (para reaproveitar o conteúdo do webinar posteriormente) e opções interativas (como pesquisas ao vivo e enquetes durante as apresentações).

Aqui estão algumas opções de software de webinar para começar:

• Zoom : o software de reunião favorito (ou não) de todos também pode hospedar seus webinars maiores. Inclui rastreamento e geração de relatórios, integração de CRM e recursos interativos, como bate-papo e reações.
• GoToWebinar : esta opção possui um conjunto robusto de recursos para planejar, promover, projetar, apresentar e analisar seu webinar.
• eWebinar : se você preferir hospedar um webinar perene (um que seja executado sob demanda, mas ainda tenha alguns elementos ao vivo/interativos), esta opção é sua melhor aposta.

2. Escolha um tópico

Escolher um tópico importante e abrangente para o seu webinar é uma boa ideia. Isso mantém seu evento focado e seu valor claro para os participantes.

Se o seu webinar estiver no formato de um único orador, tente escolher um tópico mais restrito do que algo muito amplo, como "planejamento de finanças pessoais" ou "otimização de mecanismos de pesquisa".

Esses tópicos são vastos e não podem ser totalmente abordados em uma hora. Em vez disso, escolha um tópico mais profundo como "planejamento financeiro para novos pais" ou "SEO e o conteúdo do seu site".

Se você planeja ter vários palestrantes, apresentações ou sessões em seu evento, considere escolher um tópico principal mais amplo, com cada sessão explorando as facetas desse tópico.

Sempre considere o valor do seu tópico para o seu público-alvo. O que os interessaria? Que informações os ajudariam?

A pesquisa de tópicos pode ajudá-lo a responder a essas perguntas, como pesquisar seu público nas mídias sociais, verificar quais tópicos seus concorrentes estão abordando em seu conteúdo ou até mesmo fazer pesquisas de palavras-chave sobre um tópico para ver quantas pessoas estão pesquisando.

Seja qual for o tópico que você escolher, considere como torná-lo interativo e envolvente. Em última análise, as pessoas que assistem aos webinars querem aprender, mas não querem se sentir como se estivessem assistindo a uma palestra chata.

3. Escolha um apresentador e/ou palestrante (ou painel de palestrantes)

Escolher o apresentador certo para o seu webinar terá um impacto significativo em seu sucesso.

O apresentador certo será uma autoridade confiável em seu tópico e se sentirá à vontade para falar na frente das pessoas. Você pode escolher alguém dentro da empresa – ou não.

Por exemplo, você pode convidar um apresentador convidado, como um influenciador do setor ou um especialista conhecido, para apresentar e falar sobre o tópico.

Às vezes, convidar vários palestrantes especializados faz mais sentido para um webinar. Talvez uma equipe dentro da empresa possa se apresentar em conjunto, ou diferentes especialistas de várias marcas possam se reunir virtualmente para um painel de discussão.

4. Escolha um formato que faça sentido

Existem vários formatos que seu webinar pode ter. Considere o que funcionaria melhor para apresentar seu tópico, incluindo o número de palestrantes que você planeja ter.

Aqui estão alguns dos formatos mais comuns:

• Demonstração do produto : mostre ao público como um produto funciona ou demonstre como concluir uma tarefa específica com um produto.
• Perguntas e respostas : organize uma sessão de perguntas e respostas em que o público pode fazer perguntas a um especialista (ou a um grupo de especialistas) sobre um tópico específico.
• Apresentador único : um único especialista apresenta informações, pesquisas, insights ou dicas sobre um tópico específico. Pode ser um tutorial ou um tópico de "como fazer".
• Vários apresentadores : este é o mesmo conceito do webinar de apresentador único, mas dois ou mais especialistas compartilham o "palco" e apresentam as informações.
• Entrevista : Um anfitrião entrevista um especialista convidado sobre um tópico específico. Uma audiência de perguntas e respostas com o especialista pode seguir.
• Painel : Um grupo de especialistas conversa sobre um tópico.
• Estudo de caso : Este é um conglomerado da entrevista e dos webinars do apresentador único. Apresente um estudo de caso de sucesso de um de seus clientes com sua marca e, em seguida, entreviste esse cliente.

5. Crie uma apresentação envolvente

O formato visual dos webinars oferece uma grande oportunidade de ser criativo ao apresentar e exibir informações para seus espectadores.

• Slides : preparar uma apresentação de slides para mostrar junto com os apresentadores falando é a maneira mais comum de manter os espectadores envolvidos porque é eficaz. Isso é especialmente verdadeiro se os slides forem visualmente criativos, divertidos ou úteis para a compreensão do tópico. Algumas marcas também oferecem a apresentação de slides para download após o webinar.
• Vídeo : Videoclipes curtos ou animações são uma maneira interessante de ilustrar pontos-chave. Olhe além do seu setor e relacione seu tópico à cultura pop, música, programas de TV, personagens, etc.
• Compartilhamento de tela : Demonstrando algum software? Ensinando os participantes a concluir uma tarefa em um computador? Compartilhe sua tela em tempo real.
• Demonstração : para demonstrações de produtos, aponte a câmera para o produto e mostre-o em ação.

6. Reserve um tempo para se preparar

Há muitas partes móveis envolvidas quando se trata de webinars. Você precisará pensar em software e tecnologia, orçamento, apresentadores, branding, apresentações de slides, esforços de promoção e muito mais.

Provavelmente haverá muitas mãos diferentes envolvidas, então você também precisará dar a todos tempo suficiente para fazer sua parte.

Os organizadores de pequenos eventos de webinar relatam a necessidade de 3 a 6 semanas para promover o evento. Grandes organizadores de webinar relatam a necessidade de mais de seis semanas.

Lembre-se desses diferentes cronogramas, especialmente ao planejar e definir uma data para o webinar. Dê a si mesmo e à sua equipe preenchimento suficiente para fazer tudo certo.

7. Comercialize seu webinar

Ninguém saberá sobre o seu webinar sem alguma promoção por trás dele. Você precisará espalhar a palavra através da mídia social e do seu site. Você também pode enviar um e-mail para sua lista de assinantes anunciando o evento e convidando-os a se registrar.

Em todas essas promoções, diga ao seu público sobre o valor que eles receberão ao assistir ao seu webinar e como isso os ajudará com uma questão ou problema específico.

• Redes sociais : crie uma postagem em todos os canais anunciando seu webinar, incluindo o tema, apresentadores, data, hora e onde se inscrever/como participar. Recompartilhe esta postagem regularmente nas semanas anteriores ao webinar.
• Site : crie uma página inicial de registro em seu site onde os participantes possam se registrar e crie uma postagem no blog que compartilhe detalhes sobre o webinar. Link para a página de destino em sua postagem de blog e postagens de mídia social.
• E-mails : envie e-mails para seus assinantes informando sobre o webinar e, próximo à data, lembrando-os de se inscrever. Inclua um link para sua página inicial de registro.

8. Pratique sua apresentação e teste seu equipamento/tecnologia

De acordo com uma pesquisa da Markletic, a maioria dos participantes de eventos virtuais relata conexões ruins e áudio ruim como os maiores aborrecimentos (seguidos de perto por câmeras ruins e fundos bagunçados).

Aborrecimentos como esses tornam menos provável que seus participantes permaneçam por perto ou obtenham qualquer valor de seu webinar.

A melhor maneira de planejar falhas e flubs de equipamentos? Prática.

Dias antes do seu webinar, faça um ensaio prático com todos os envolvidos. Equipamento de teste. Testar áudio. Testar conexões. Verifique os planos de fundo.

Esta também é uma boa oportunidade para praticar apresentações e resolver quaisquer problemas. Você garantirá que seus palestrantes estejam preparados, todos os slides estejam livres de erros e todos saberão o que fazer quando o webinar for ao ar.

5 exemplos de marcas fazendo webinars da maneira certa

As marcas a seguir usaram webinars com sucesso para aumentar o reconhecimento da marca, nutrir seu público, aumentar as conversões ou atrair novos clientes.

Noção

A Notion, uma empresa de SaaS, realiza webinars semanais centrados em seu produto – um híbrido de espaço de trabalho/documentos/planilha/criador de páginas para equipes, empresas e indivíduos.

Cada webinar explora os recursos do Notion e as atualizações de seus desenvolvedores. Muitos deles compartilham tutoriais ou demonstrações sobre como usar o Notion para diferentes casos de uso.

Além disso, todos os webinars anteriores da Notion estão disponíveis sob demanda após a apresentação ao vivo com uma simples inscrição. Todos eles podem ser encontrados em uma página dedicada em seu site.

Aprendizagem ELB

O aprendizado do ELB cria ferramentas para facilitar o aprendizado on-line para pessoas que criam cursos e materiais de instrução.

Seus webinars se concentram no desenvolvimento de carreira e habilidades para designers de aprendizagem e são apresentados por especialistas em sua equipe.

banco americano

O US Bank tem uma biblioteca inteira de webinars sob a égide do gerenciamento de finanças pessoais.

Os tópicos do webinar incluem "Proteja-se ou a seus entes queridos contra fraudes de idosos", "Dicas privilegiadas para dívidas estudantis" e "Você deve comprar agora e pagar depois?"

palavras de palheta

A Reed Words, uma agência de copywriting do Reino Unido, realizou webinars semanais explorando tópicos para ajudar as marcas a encontrar sua voz e expressá-la bem.

Um painel de quatro especialistas de sua equipe discutiu a construção de uma voz de marca nesta sessão, seguida de uma sessão de perguntas e respostas do público.

Sephora

A Sephora, a cadeia de maquiagem reinante em shoppings em todos os lugares, realiza webinars ao vivo regulares com influenciadores e embaixadores da marca cujos produtos são vendidos na loja.

Por exemplo, o diretor regional da marca de maquiagem NARS recentemente apresentou um webinar que mostrou aos clientes como aplicar produtos NARS para obter diferentes looks de maquiagem.

Esses eventos não são gratuitos - em vez disso, os clientes da Sephora gastam seus pontos de fidelidade (ganhos ao fazer compras) para se registrar em webinars. No entanto, os participantes também recebem brindes enviados a eles, como amostras de luxo e entradas automáticas de brindes.

Dessa forma, os webinars da Sephora parecem eventos exclusivos e as inscrições são preenchidas logo após a publicação dos eventos.

Webinars são um tipo de conteúdo dinâmico carregado com potencial

A tecnologia melhorou a tal ponto que webinars online e eventos virtuais podem ser tão envolventes e valiosos quanto participar deles pessoalmente.

Se você planejá-lo corretamente, criá-lo com cuidado e promovê-lo de forma eficaz, seu webinar pode ser seu melhor investimento em conteúdo este ano.

E, depois de adquirir o talento para produzir e hospedar webinars, você pode criá-los regularmente para interagir com os clientes, aumentar as conversões e criar autoridade e visibilidade de sua marca online.

Finalmente, não se esqueça de gravar seu webinar ao vivo para que você possa redefinir esse conteúdo mais tarde. Replays de webinars são igualmente valiosos para nutrir leads. Você pode obter ainda mais quilometragem desse conteúdo se tiver uma estratégia correta.

Até agora, você deve ter o básico suficiente para criar e hospedar seu primeiro webinar. Não entrar em pânico. Recrute sua equipe para ajudá-lo e planeje, planeje, planeje. Você tem isso.