7 exemplos de email de boas-vindas: como escrever ótimos emails de boas-vindas

De acordo com o First Impressions Email Marketing Study realizado pela Ciceron, apenas 39% das marcas enviam um email de boas-vindas.

41% das marcas não enviaram um e-mail de boas-vindas nas primeiras 48 horas após a adesão de um assinante.

E 27% não enviaram nenhum e-mail nas primeiras três semanas .

Essas estatísticas de e-mail de boas-vindas contam uma história convincente.

Você pode se esforçar muito em seus boletins informativos por e-mail e automações de lançamento de produtos. Você pode otimizar suas linhas de assunto, texto de pré-cabeçalho, microcópia e botões. Você pode usar botões à prova de balas e manter a capacidade de entrega alta.

Toda essa otimização de e-mail é importante. Mas se você não está enviando e-mails de boas-vindas, está perdendo uma oportunidade que acaba com todos eles.

Nesta postagem:

• O que é um e-mail de boas-vindas?
• Por que um e-mail de boas-vindas é importante?
• 6 maneiras de usar emails de boas-vindas (e práticas recomendadas de email de boas-vindas)
• O que acontece em grandes e-mails de boas-vindas?
• 7 exemplos de e-mail de boas-vindas

O que é um e-mail de boas-vindas?

Um e-mail de boas-vindas é o primeiro e-mail que um novo assinante vê depois de ingressar na sua lista de e-mail. Por ser o primeiro e-mail que você envia, é sua melhor chance de interagir com seus assinantes e mostrar a eles seu tom de voz único.

Quando alguém lhe dá suas informações de contato, é como um aperto de mão. É como se eles estendessem a mão e dissessem “prazer em conhecê-lo, eu sou [nome]. Ouvi muito sobre você” Seu e-mail de boas-vindas é um aperto de mão.

É sua primeira impressão pessoal e individual no processo de integração do cliente.

Você não quer ter um aperto de mão fraco

Essa primeira impressão pode fazer muitas coisas diferentes. Você pode usá-lo para aumentar as vendas, pedir referências, obter compartilhamentos, direcionar as pessoas para conteúdo interessante, ajudar as pessoas a tirar o máximo proveito de uma compra ou iniciar uma série de boas-vindas que leva a um objetivo diferente.

Mesmo que seja apenas para o seu boletim informativo por e-mail e não para tentar obter vendas, seu e-mail de boas-vindas é uma grande oportunidade. Certifique-se de que ele faz mais do que confirmar uma assinatura.

Existem muitos e-mails de confirmação por aí que se parecem com isso:

Acho que vou clicar no botão de cancelamento de inscrição agora

Seu e-mail de boas-vindas não precisa ser um deles.

7 exemplos de e-mail de boas-vindas

Para alguma inspiração de email de boas-vindas, aqui estão 7 exemplos de bons emails de boas-vindas que eu acho que ilustram bem os diferentes trabalhos que você pode pedir ao seu email de boas-vindas para realizar.

7 ótimos exemplos de e-mail de boas-vindas:

1. Copiar hackers
2. Headspace
3. Tomate de verão
4. Airbnb
5. Eco da Amazônia
6. O Homem Essencial
7. Cuidados com a pele platina

E-mail de boas-vindas 1: Copiar hackers

Joanna Wiebe, da Copy Hackers , é uma excelente redatora de e-mail. Quando você se inscreve em seus tutoriais semanais de redação, ela envia o e-mail de boas-vindas acima.

Este exemplo de email de boas-vindas realiza algumas coisas.

Primeiro, ele confirma que você está registrado nos tutoriais. Você deseja que seu e-mail de boas-vindas seja mais do que apenas um e-mail de confirmação, mas ainda precisa confirmar que as pessoas receberão o que pediram.

Em segundo lugar, aproveita o alto engajamento. Os emails de boas-vindas têm muito engajamento, então Joanna aproveita para oferecer alguns conteúdos relevantes.

Finalmente, sabendo que Joanna acredita em segmentação, eu ficaria surpreso se ela não estivesse marcando seus assinantes com base em qual link eles clicam. Qualquer informação que você possa coletar sobre os interesses de seus assinantes pode ser útil no futuro.

Aprendizado:

• Segmento . A segmentação não precisa ser complicada. Aproveite todas as oportunidades para coletar informações sobre seu público.
• Personalidade. Joanna poderia ter simplesmente descartado links. Em vez disso, ela diz “por que não fazer um Nespresso e…” Use seus e-mails de boas-vindas para mostrar sua personalidade.
• Dê valor. Os links para tutoriais populares ajudam na segmentação, mas também fornecem conteúdo valioso e interessante.

E-mail de boas-vindas 2: Headspace

Fonte: Headspace via e-mails realmente bons

Headspace é um aplicativo de meditação guiada com um estilo de marca muito distinto. A isca digital do Headspace são 10 dias de meditação guiada, e você recebe este e-mail quando se inscreve.

Simplificando, este é um sólido e-mail de boas-vindas para novos clientes. Tem algum design, mas permanece limpo e claro. O design suporta a mensagem em vez de dominá-la.

Ele tem um objetivo claro e um apelo à ação, tentando atrair as pessoas para o aplicativo para começar a meditar.

E, mais abaixo, esclarece que o leitor tem 10 dias de meditação gratuita, e precisará se inscrever para obter mais.

Aprendizado:

• Chamada para ação. Quando você precisar que alguém se envolva com um aplicativo ou produto, torne seu CTA de e-mail de boas-vindas proeminente e claro.
• Defina expectativas. O leitor recebe 10 dias grátis de meditação, e este novo e-mail do cliente os lembra disso.
• Reforçar a marca. Headspace é conhecido por seus doodles e estilo caricatural. Este e-mail destaca isso.

E-mail de boas-vindas 3: Summer Tomato

Darya Rose é uma neurocientista (sim, ela tem um PhD) que ajuda as pessoas a perder peso sem fazer dieta. Os assinantes recebem este e-mail de boas-vindas após solicitarem a isca digital do “kit inicial”.

Eu gosto deste e-mail em parte por causa de quão simples é a isca digital.
Darya percebeu que oferecer uma isca digital é muito mais atraente do que pedir às pessoas que assinem um boletim informativo por e-mail. Em vez de passar por todo um processo de design de iscas digitais, ela reuniu alguns de seus principais blogs, marcou-o como um “kit inicial” e o enviou por e-mail.

Brilhante. Perfeito se você estiver com pouco tempo e recursos.

Esse tipo de e-mail também é bom porque a própria isca digital oferece conteúdo útil às pessoas. É o primeiro ponto de contato com a marca e o principal diferencial da Summer Tomato, e os e-mails subsequentes nessa automação se baseiam em sua promessa de “perder peso sem fazer dieta”.

Aprendizado:

• Ímãs de chumbo simples estão ok. Se você não sabe como fazer um e-book ou vídeo sofisticado, uma simples coleção de recursos pode fazer o trabalho.
• Reforce a mensagem da marca. “Meu objetivo não é ajudá-lo por semanas ou meses. Meu objetivo é ajudá-lo por ANOS.” Essa é a proposta de valor do Summer Tomato, e Darya afirma isso claramente.
• Credibilidade. Darya menciona milhares de leitores, além de compartilhar um capítulo de seu livro. A essa altura, o leitor sabe que ela tem doutorado, mas isso reforça sua credibilidade.

E-mail de boas-vindas 4: Airbnb

Fonte: Airbnb via e-mails realmente bons

O Airbnb é bem conhecido como empresa, e este e-mail de boas-vindas é um bom exemplo de algo que levou ao sucesso deles.

Quando você tem estranhos oferecendo alojamento um ao outro, há um risco real de que a experiência do hóspede seja menos que estelar. O Airbnb trabalha para evitar isso entregando este e-mail após a confirmação de um anúncio.

Este é um e-mail de confirmação e um e-mail de boas-vindas. Ele confirma que um anúncio foi enviado e fornece links úteis para ajudar as pessoas a proporcionar uma experiência melhor aos seus hóspedes, o que é melhor para os hóspedes, melhor para os anfitriões e melhor para o Airbnb.

Leve embora:

• Qual é o objetivo do seu e-mail de boas-vindas? O Airbnb quer que as pessoas tenham uma ótima experiência como hóspede, por isso apoiam seus anfitriões com conteúdo útil.
• Entregue conteúdo útil de e-mail de boas-vindas imediatamente. Você pode personalizar o conteúdo que envia com base no que sabe sobre seus assinantes. O Airbnb enviaria um e-mail diferente para um hóspede.
• Use todo o espaço que você tem. Este é um e-mail de confirmação e um e-mail de boas-vindas. Quem disse que e-mails de confirmação precisam ser chatos?

E-mail de boas-vindas 5: Amazon Echo

Fonte: Amazon via e-mails realmente bons

Quando recebi meu Amazon Echo pela primeira vez, fiquei empolgado. Ele poderia realmente reconhecer minha voz e responder minhas perguntas!

Mas, eventualmente, eu fiquei sem perguntas para fazer. Depois de algumas noções básicas, que horas são? "Como está o tempo?" “Qual é a altura de Kareem Abdul-Jabbar?” — comecei a perder o interesse.

Em um exemplo brilhante de fazer as pessoas usarem seu produto, a Amazon enviou este e-mail de boas-vindas para novos clientes: uma lista de coisas novas que eu poderia perguntar ao Alexa.

Concedido, eu ainda uso principalmente meu Echo pela manhã, para verificar a hora enquanto meu rosto está enterrado em um travesseiro. Mas este e-mail me ajudou a perceber que eu poderia usá-lo para mais do que isso.

E, caso você esteja se perguntando, Kareem Abdul-Jabbar tem 7'2”.

Aprendizado:

• Saiba o que as pessoas querem. A Amazon quer que as pessoas brinquem com seu Echo e sabe que depois de algumas noções básicas (por exemplo, “Que horas são?” “Qual é o clima?” “Qual é a altura de Kareem Abdul-Jabbar?”), os clientes ficarão sem ideias.
• Dê às pessoas o que elas querem. A Amazon envia uma lista de ideias, sabendo que quanto mais as pessoas usarem seu Echo, mais elas gostarão e contarão a seus amigos sobre isso (e quanto mais a indústria de casas inteligentes tiver potencial para crescer).
• Misture negócios e prazer. “Alexa me ajude a dormir” é sério. “Alexa me conte uma piada de inverno” não é. O humor é subutilizado, mas ajuda as pessoas a se conectarem à sua marca.

E-mail de boas-vindas 6: O Homem Essencial

Peter Nguyen é um treinador de estilo masculino, que escreve no The Essential Man . Ele ajuda homens jovens e profissionais a desenvolver seu próprio estilo pessoal sem gastar muito ou se afogar em roupas.

Ele também envia um ótimo exemplo de email de boas-vindas segmentado. Seus assinantes querem ter melhores encontros? Parece mais profissional? Ou apenas parece bom em geral?

Ao enviar três links e marcar as pessoas com base em seus cliques, ele obtém a resposta imediatamente e tem a capacidade de enviar e-mails de acompanhamento direcionados.

Aprendizado:

• Segmento! Assim como Joanna, Peter aproveita a primeira oportunidade para segmentar seus assinantes.
• Saiba quais segmentos você atrai . Observe que Peter tem três propostas de valor separadas. Ele já fez uma pesquisa de público para descobrir com o que seus diferentes públicos se importam.
• Provoque o próximo e-mail. Criar antecipação (“Amanhã vou enviar-lhe…”) pode aumentar as taxas de abertura de e-mail para o seu segundo e-mail de boas-vindas.

E-mail de boas-vindas 7: Cuidados com a Pele Platinum

A Platinum Skin Care faz um ótimo marketing por e-mail. O que torna o Platinum Skin Care diferente dos outros excelentes exemplos de e-mail de boas-vindas nesta lista é que eles usam um questionário como isca digital para os assinantes.

Este questionário permite que a Platinum Skin Care colete informações de contato, mas também permite segmentar os assinantes antes mesmo de receber um e-mail.

Alguém em um site de cuidados com a pele quer melhorar a pele seca ou combater a acne? Pode ser qualquer um dos dois, então a Platinum Skin Care usa o questionário para segmentação - e imediatamente segue com uma recomendação de produto exclusiva para os resultados de cada pessoa.

Ao mesmo tempo, nem todos que completam um questionário online estão prontos para comprar. Este e-mail de boas-vindas é o primeiro de uma série, onde cada assinante recebe dicas úteis de cuidados com a pele com base nos resultados do questionário.

É uma abordagem brilhante à segmentação de e-mail que torna o e-mail de boas-vindas da Platinum Skin Care ainda mais poderoso.

Aprendizado:

• Segmento! Você está sentindo um tema? Platinum Skin Care é um ótimo exemplo porque eles conseguem segmentar antes do email de boas-vindas.
• Direcione seu conteúdo de e-mail de boas-vindas. O e-mail de boas-vindas e o e-mail de acompanhamento automatizado são personalizados com base nos resultados do questionário (e nas necessidades de cada assinante).
• Não tenha medo de texto! É importante que as pessoas saibam o que você representa. Especialmente depois de passar por uma isca digital de alto engajamento (como um questionário), seus assinantes ficarão ansiosos para ouvir de você.

Por que um e-mail de boas-vindas é importante?

Os emails de boas-vindas funcionam? sim.

Seu e-mail de boas-vindas é sua melhor chance de engajar novos contatos. Além de ser sua primeira chance de causar uma boa impressão personalizada, um e-mail de boas-vindas é sua melhor oportunidade para levar as pessoas a agir.

Novos contatos querem saber de você!

As taxas de abertura e de cliques são quase sempre mais altas nos emails de boas-vindas. É sua melhor chance de alcançar um novo contato e fazer com que ele se envolva com você, seja lendo uma postagem no blog ou se preparando para comprar um produto.

Aqui está uma captura de tela do relatório do e-mail de boas-vindas de uma das minhas postagens no blog.

Essa é uma taxa de clique para abrir de 90%

Uma taxa de abertura de 85%! 77% de cliques! Essa é uma taxa de clique para abrir de 90%. Eu gostaria que meus e-mails de vendas tivessem esse tipo de resposta.

Novos contatos são os contatos com maior probabilidade de dizer sim ao seu apelo à ação. Eles estão animados. Eles estão esperando que você os envie por e-mail imediatamente.

Se você não enviar um e-mail de boas-vindas, está perdendo essa oportunidade.

Insight do especialista: Andy Crestodina sobre e-mails de boas-vindas

“Existe um e-mail que obtém uma taxa de abertura mais alta do que todos os outros: o e-mail de boas-vindas à minha lista.

Não é nenhuma surpresa. O destinatário está em seu pico de interesse. Eles acabaram de se converter em assinantes, então eles querem seu conteúdo e confiam em sua marca. Definir esta resposta automática é um acéfalo. As taxas de aberturas e cliques geralmente são 2x quaisquer outros e-mails que você envia.

Pense nisso apenas como sendo educado. Quando alguém começa a ouvir, você deveria dizer olá, certo? Quando alguém pedir mais, dê o seu melhor. Penso na série de boas-vindas como marketing inteligente e cortesia comum.”

– Andy Crestodina é especialista em marketing, líder de pensamento e cofundador da Orbit Media Studios. Ele é especialista em SEO, web design e uso de dados para orientar a estratégia de marketing.

6 maneiras de usar emails de boas-vindas (e práticas recomendadas de email de boas-vindas)

Você sabe que seu e-mail de boas-vindas precisa ter mais informações do que apenas uma confirmação de assinatura. Mas o que você pode colocar em um e-mail de boas-vindas?
Mesmo sabendo que um e-mail de boas-vindas é sua melhor chance de obter engajamento de seus novos assinantes de e-mail, há outras perguntas que precisam ser respondidas.

• “O que devo escrever no meu e-mail de boas-vindas?”
• “Devo ter uma chamada para ação?”
• “Como posso saber se meu e-mail de boas-vindas está funcionando?”

Essas perguntas começam a ser respondidas quando você pensa além da tática.

O que quero dizer com isso?

Em vez de pensar “Eu deveria enviar um e-mail de boas-vindas porque os e-mails de boas-vindas geram muito engajamento”, pergunte a si mesmo: que valor um e-mail de boas-vindas traz para o seu negócio?

Como você pode usar essa ferramenta para atingir seus objetivos de negócios mais amplos?
[blog-subscribe headline=”Você não está curioso para saber como é nosso e-mail de boas-vindas?” description=”Coloque seu e-mail abaixo e você poderá vê-lo. Também enviaremos nossos melhores conselhos de marketing uma vez por semana.”]

Aqui estão 6 maneiras comuns de usar um email de boas-vindas – e algumas práticas recomendadas de email de boas-vindas.

1. Entrega de ímã de chumbo
2. Um pitch para um produto
3. Iniciar uma série de emails de boas-vindas ou uma campanha de boas-vindas
4. Faça com que as pessoas usem seu produto com e-mails de boas-vindas de integração
5. Dê informações úteis às pessoas
6. Segmente seu público

1. Entrega de ímã de chumbo

Se você prometeu entregar uma isca digital , o email de boas-vindas é a hora de fazê-lo.

Esse pode ser o uso mais simples de um e-mail de boas-vindas, porque as pessoas estão esperando a isca digital que lhes foi prometida.

Certa vez, recebi um e-mail adorável de um novo assinante gentil que dizia “Cara, você é péssimo em marketing. [palavrão] você e [palavrão] seu site. Entregue o que você diz que vai entregar.”

Sem o meu conhecimento (ou, aparentemente, ele), minha isca digital estava sendo entregue na guia Promoções do Gmail.

Ele acabou se desculpando, mas a lição é que as pessoas esperam que você entregue suas iscas digitais.

Como você pode entregar uma isca digital? Um bom serviço de email marketing ou automação de marketing simplifica a entrega de iscas digitais. Na ActiveCampaign, por exemplo, temos uma automação pré-fabricada que você pode usar para entregar quantas iscas digitais diferentes desejar.

Depois de entregar uma isca digital, ainda há mais coisas que você pode obter com este primeiro e-mail. Para mais ideias de e-mail de boas-vindas, continue lendo.

2. Um argumento de venda para um produto

Seu e-mail de boas-vindas provavelmente terá as maiores taxas de abertura de qualquer e-mail que você enviará. Por esse motivo, pode não ser um mau momento para lançar um produto.

Aqui está um ótimo exemplo de série de boas-vindas: O coach de negócios on-line Graham Cochrane costumava executar uma série de e-mails de boas-vindas que levava a um webinar gratuito e um discurso de vendas. Como ele compartilhou no GrowthLab , ele conseguiu um aumento de 89% nas vendas, movendo a chamada para a ação de seu webinar imediatamente após alguém se inscrever.

Fonte: GrowthLab

Aqui estão os passos exatos do funil de e-mail de Cochrane, como ele escreveu sobre eles no GrowthLab (neste contexto, uma “cenoura” é uma isca digital).

“Este é o novo funil:

1. Inscreva-se para cenoura (100%)
2. Levado para a página "Obrigado", download do PDF enviado por e-mail, convidado para o webinar
3. Inscreva-se no webinar (20%)
4. Participe do webinar (10%)
5. Obter produto lançado
6. Comprar produto

$ 24.759 / mês médio.”

(Esse número é comparado com sua média anterior de $ 13.101 / mês).
Isso geralmente é uma boa jogada para empresas de comércio eletrônico. Se você souber que os produtos são relacionados ou comprados juntos com frequência, incluir um CTA ou cupom temporário para produtos relacionados pode ajudar um cliente a se tornar um cliente recorrente.

Jordan Skole falou sobre isso durante uma AMA ao vivo da ActiveCampaign:

“Quando alguém compra um dos meus produtos, isso me dá uma noção do que mais eles podem estar interessados. O que mais as pessoas que compram o produto costumam comprar? Posso segmentar com base nessas informações para fazer uma oferta direcionada.”

Seu e-mail de boas-vindas nem sempre é o momento certo para uma apresentação – algumas pessoas precisarão de mais tempo antes de estarem dispostas a comprar. Uma venda rápida também pode ser mais difícil se você vender produtos de alto preço, onde os ciclos de compra geralmente são mais longos.

Ainda assim, vale a pena testar incluir um discurso de vendas em seu e-mail de boas-vindas.

3. Inicie uma série ou campanha de boas-vindas

Uma série de boas-vindas ou uma sequência de acompanhamento automatizada pode ajudá-lo a nutrir leads que não estão prontos para comprar imediatamente.

Uma série de boas-vindas é um tipo simples de automação de marketing. Este vídeo, do curso gratuito Getting Started with ActiveCampaign, oferece algumas boas maneiras de começar a organizar suas automações.

Uma das minhas partes favoritas sobre o novo discurso do webinar de Grant Cochrane é que os assinantes que não se inscreverem no webinar ainda passam por sua série normal de boas-vindas, então ele tem duas oportunidades para convertê-los.

Uma série de emails de boas-vindas pode ter tantos objetivos quanto tipos de negócios.

Alguns objetivos possíveis para uma série de boas-vindas

Uma empresa baseada em serviços pode fornecer conteúdo de boas-vindas direcionado que construa confiança e demonstre experiência. Um e-mail de boas-vindas para uma empresa de comércio eletrônico pode compartilhar dicas para tirar o máximo proveito de um produto. Um e-mail de boas-vindas de negócios SaaS pode tentar fazer com que as pessoas cliquem em seu aplicativo. E muitos negócios online usam uma série de boas-vindas para vender um produto de informação ou curso.

Como existem tantas maneiras possíveis de usar uma série de e-mails de boas-vindas, escrevemos um artigo totalmente separado sobre o assunto. Você pode ler aqui: 7 etapas para criar sua melhor sequência de acompanhamento automatizada .

4. Faça com que as pessoas usem seu produto com e-mails de boas-vindas de integração

Se você administra uma empresa de software ou tem um aplicativo, deseja que as pessoas comecem a usar seu produto o mais rápido possível. Quanto mais rápido eles alcançarem seu momento “aha” , maior a probabilidade de permanecerem por perto.

Mesmo se você não estiver em tecnologia, os e-mails de boas-vindas de integração ainda podem ser importantes.

Se você administra um curso on-line ou um site de associação, sabe que pode ser difícil fazer com que as pessoas fiquem por perto. Uma série de integração:

• Faz com que as pessoas se envolvam com seu produto imediatamente
• Reduz a “paralisia de análise”, mostrando a seus clientes alguns ganhos rápidos
• Resulta em mais pessoas terminando seus cursos (e mais pessoas recomendando você para amigos)

Por esses motivos, um e-mail de boas-vindas da conta geralmente inclui um apelo à ação para trazer os leitores de volta ao seu aplicativo ou produto.

Você verá esse tipo de e-mail na lista de exemplos de e-mail de boas-vindas abaixo.

5. Dê informações úteis às pessoas

Talvez você ainda não esteja vendendo nada ou venda um produto/serviço com um ciclo de compra muito longo – um que as pessoas provavelmente não comprarão imediatamente.
Talvez você queira garantir que seus clientes tirem o máximo proveito de um produto que compraram.

Às vezes, seu objetivo é fornecer informações aos seus assinantes. E-mails de boas-vindas são uma boa oportunidade para entregar conteúdo que ajuda a nutrir assinantes.

Quando é importante enviar conteúdo em seus emails de boas-vindas? Que conteúdo de e-mail de boas-vindas você pode enviar?

• Envie conteúdo relacionado à isca digital específica que alguém baixou
• Use o conteúdo para automatizar e-mails de vendas que você normalmente enviaria manualmente
• Para ciclos de compra longos, use o conteúdo para começar a criar confiança com novos assinantes

Os links nesses novos e-mails de boas-vindas ao cliente também podem ser usados ​​para segmentar seu público.

6. Segmente seu público

Às vezes, você pode dizer o que trouxe um novo contato para sua lista com base em qual isca digital ele baixou ou em qual página ele se inscreveu.

Outras vezes, quando você atende a vários públicos, pode não ter certeza de qual público um novo contato se enquadra.

O que você faz? Peça-lhes para auto-segmentar. Você verá alguns exemplos disso nos e-mails abaixo.

Para fazer isso, inclua um conjunto de links em seu e-mail de boas-vindas. Ofereça um conjunto de links que abordem diferentes pontos problemáticos para diferentes públicos. Quando alguém clicar em um link, adicione uma tag para saber quem é essa pessoa. Você pode até fazer com que isso acione uma nova automação.

Eu preparei este exemplo rápido para ilustrar o ponto. Neste e-mail de amostra básico, peço às pessoas que escolham o que mais lhes interessa: automações, marketing de conteúdo ou branding. Quando eles clicam no link, eu adiciono a tag relevante.

A segmentação de e-mail ajuda você a enviar o conteúdo e as ofertas mais relevantes para seus contatos. Quanto mais cedo você segmentar sua lista de e-mail, mais oportunidades terá para enviar conteúdo direcionado.

O que acontece em grandes e-mails de boas-vindas?

Para criar melhor seu melhor e-mail de boas-vindas para o fluxo de integração do cliente, saber o que um e-mail de boas-vindas pode realizar é um bom começo, mas o que torna um excelente e-mail de boas-vindas ótimo para começar?

Apenas 39% das marcas estão enviando emails de boas-vindas. Você tem que imaginar que a porcentagem de marcas que enviam bons emails de boas-vindas é ainda menor.

Aqui estão algumas coisas para manter na mente.

Um belo design de e-mail de boas-vindas é
menos importante do que o design de e-mail de boas-vindas utilizável

Não, não estou dizendo que você deve enviar e-mails feios. Mas, com muita frequência, as empresas gastam muito tempo em modelos e design de e-mail de boas-vindas – e não tem tempo suficiente para decidir o que realmente vai em seus e-mails de boas-vindas.

Considere seus objetivos de nível superior. Que ação você quer que as pessoas tomem? O que você quer que as pessoas sintam?

Você pode achar que um belo design de e-mail de boas-vindas é importante para seu objetivo. Você também pode descobrir que e-mails baseados em texto são totalmente suficientes para atingir seus objetivos.

Linhas de assunto de e-mail, de nomes e matéria de texto de pré-cabeçalho

Depois de saber qual conteúdo de e-mail de boas-vindas você deseja enviar, sua mensagem geral e seus objetivos, você pode se preocupar com detalhes como linhas de assunto de e-mail de boas-vindas e nomes.

E eles valem a pena se preocupar. As taxas de abertura para e-mails de boas-vindas geralmente são altas, o que é bom. Mas uma boa linha de assunto pode ajudá-lo a alcançar ainda mais pessoas. Pode até ser tão atraente que aumenta sua taxa de cliques.

Aqui estão algumas práticas recomendadas de e-mail rápidas para ajudá-lo a aumentar as taxas de abertura:

• Faça do seu nome “de” uma pessoa real (não um nome de empresa e certamente não “Não responda”)
• Adicione um texto de pré-cabeçalho significativo. Essa é a visualização do corpo do seu e-mail.
• Escreva uma linha de assunto de e-mail de boas-vindas atraente

Aqui está um exemplo de Andy Crestodina da Orbit Media (que também tem uma boa postagem no blog sobre como aumentar as taxas de abertura de e-mail ):

O e-mail vem de uma pessoa. Eu gosto da inclusão do nome de uma empresa, pois lembra ao destinatário por que ele está recebendo o e-mail. Há prova social no título, e o texto do pré-cabeçalho não é sem sentido.

Para comparação, aqui está um e-mail em que o texto do pré-cabeçalho poderia dar algum trabalho.

Um ótimo texto de pré-cabeçalho cria curiosidade e atrai as pessoas a clicar. Se você não atualizar conscientemente o texto do pré-cabeçalho, ele geralmente mostrará o início do seu e-mail por padrão.

Limpar CTAs de e-mail de boas-vindas

Ao contrário de muitos e-mails, seu e-mail de boas-vindas não precisa necessariamente ter apenas uma chamada para ação (CTA). (Provavelmente deve ter pelo menos um embora.)

Mas precisa ter um objetivo.

Seja esse objetivo fazer com que as pessoas se segmentem, atrair as pessoas de volta ao seu aplicativo, vender um produto relacionado ou fornecer informações úteis, CTAs claros ajudarão você a aumentar as conversões e acompanhar o sucesso.

Conclusão: Como escrever um ótimo email de boas-vindas

Para enviar um ótimo e-mail de boas-vindas, você precisa ter uma grande compreensão de seus próprios objetivos e das necessidades de seus assinantes.

O que um e-mail de boas-vindas pode fazer por você?

• Um e-mail de boas-vindas pode funcionar como um e-mail de confirmação
• Ele pode enviar conteúdo direcionado e útil
• Permite segmentar seu público
• Você pode usá-lo para lançar seus produtos
• Reforça sua marca e tom de voz (use esses modelos de e-mail para permanecer na marca!)

Quando você entende seus objetivos, se concentra em fornecer valor e se concentra nos fundamentos do marketing por e-mail, pode criar um e-mail de boas-vindas que funciona mais do que uma simples confirmação.