Quais são os benefícios de usar emojis no marketing

Durante anos, os emojis foram apenas botões sorridentes que usamos para mensagens diretas. Eles agora são ferramentas de comunicação completas. Os emojis adicionam personalidade ao texto e embelezam as postagens nas redes sociais. Não é à toa que as marcas estão prestando atenção a eles e integrando-os em seu marketing.

Não apenas as conversas pessoais se beneficiam de uma comunicação mais clara por meio de emojis, mas seus esforços de marketing também podem. Vamos mergulhar nos muitos benefícios do uso de emojis em suas campanhas de marketing e nas estratégias que ajudarão você a se comunicar de forma mais clara com seus clientes.

O que são emojis?

Caso você seja novo na tendência, emojis são pequenas imagens e ícones criados usando o padrão Unicode. Originalmente inventados no Japão, e são símbolos e smileys normalmente usados ​​em mensagens digitais e em sites. Seu objetivo principal é expressar um certo sentimento, coisa ou lugar, e pode assumir várias formas, incluindo expressões faciais, objetos, lugares, clima e animais.

Quais são os benefícios de usar emojis no marketing?

Há vários motivos para incluir emojis em sua próxima campanha de marketing.

1. Mostre sua personalidade

Se sua marca tem uma voz bem-humorada, leve ou espirituosa, os emojis são a ferramenta perfeita para traduzir essa personalidade para o espaço digital. Os emojis podem ajudar a adicionar emoção à sua escrita e comunicação com os clientes e, por sua vez, ajudá-los a entender o relacionamento que você está tentando construir com eles.

Uma regra fundamental para construir uma personalidade de marca é pensar em sua marca como um ser humano. Depois de abordar dessa maneira, você saberá exatamente quem é sua marca, o tipo de linguagem que usaria e como responderia às situações. Pense nos emojis como um meio para tornar essa personalidade ainda mais clara para seus clientes, para que eles possam se sentir realmente conectados a você.

2. Transmita o que as palavras não podem

Terminar uma mensagem com um emoji transmite muito mais do que terminar uma mensagem com pontuação simples. A mídia social é um meio amplamente visual, com algumas plataformas como o Instagram sendo mais adequadas à comunicação visual, em vez de escrita. Embora um parágrafo de escrita importante possa facilmente passar despercebido em tal plataforma, os emojis podem ajudar suas palavras a se destacar e enfatizar sua mensagem.

3. Aumente o engajamento

Existem várias estatísticas diferentes que mostraram que o uso de emojis aumentou as taxas de abertura, as taxas de cliques e os níveis de engajamento. A Hubspot descobriu que usar emojis em um tweet pode aumentar o engajamento em 25,4% e o número de curtidas e comentários em uma postagem do Facebook em 57% e 33%, respectivamente.

6 dicas para usar emojis no marketing

1. Escolha alguns emojis que se identificam melhor com sua marca

Antes de começar a adicionar emojis à sua mensagem, você deve procurar alguns emojis que melhor ressoem com sua marca. Cinco é um bom número para ir. Você deve então garantir que esses emojis sejam usados ​​regularmente em suas postagens. Isso não significa que você deve usar todos os cinco emojis em cada postagem – você precisa considerá-los com um pouco de reflexão. No entanto, ao ter cinco emojis que o representam bem, você pode garantir que sua marca seja mais consistente. Isso garantirá que você não cometa o erro de usar emojis mais obscuros também.

2. Lembre-se, nem todos os emojis têm apelo universal

Esteja atento ao escolher seus emojis padrão. Evite qualquer coisa que possa ser potencialmente problemática no contexto da sua marca ou controversa em geral – por exemplo, o emoji de bomba ou o emoji de arma. É melhor evitá-los e ficar com opções mais seguras.

Além disso, considere a tradução de diferentes emojis entre dispositivos. Alguns emojis aparecem de forma diferente dependendo do dispositivo em que são visualizados, portanto, lembre-se disso antes de se comprometer com seus 5 emojis. O emoji de cara de cachorro é um ótimo exemplo. Ele pode aparecer de forma diferente em diferentes plataformas, ou seja, da Apple ao Twitter, do Facebook ao Google.

3. Certifique-se de que os emojis não confundam sua mensagem

Embora os emojis possam adicionar um elemento lúdico e divertido à sua mensagem, é vital lembrar que os emojis não substituem a mensagem em si. Palavras importantes não devem ser substituídas por emojis. Se você fizer isso, normalmente descobrirá que eles apenas enrolam a mensagem que você está tentando transmitir.

4. Conheça seu público

Embora os emojis geralmente sejam uma boa ideia para o marketing, existem algumas empresas que seria melhor não usá-los. Por exemplo, como um escritório de advocacia, você pode descobrir que seus clientes não estão levando seus e-mails a sério quando você usa muitos emojis de carinha sorridente.

Para saber se os emojis são a opção certa para o seu negócio, conheça bem o seu público. Considere realizar pesquisas de mercado ou pesquisas para entender melhor o estado de espírito de seu cliente-alvo e os tipos de problemas para os quais eles podem estar abordando sua empresa.

5. Use um emoji apenas se souber o que significa

Quando estamos enviando mensagens para nossos amigos, podemos enviar emojis aleatórios apenas por causa disso. No entanto, você definitivamente não pode adotar essa abordagem quando se trata de sua campanha de marketing. Você precisa pensar em emojis como gírias visuais. Se você usar um emoji sem entender completamente o que ele significa, poderá acabar ofendendo as pessoas.

6. Certifique-se de não usá-los em demasia

Um dos maiores erros que as pessoas cometem com emojis é que eles se empolgam. Colocar cinco emojis no final de uma mensagem não é eficaz. Muitos emojis podem parecer forçados e irritantes. Além disso, isso tornará sua mensagem confusa. Um emoji é direto ao ponto e eficaz. Use apenas vários emojis se o seu texto tiver mais de 3 frases; nesse caso, o emoji deve ser usado para quebrar as frases e torná-las mais digeríveis.

Para concluir

Você nunca saberá se o uso de emojis é eficaz se não acompanhar seus esforços. Isso é imperativo, pois você precisa entender como os emojis estão afetando o desempenho de suas campanhas de marketing.

biografia do autor

Aston Rhodes é redator de conteúdo e especialista em marketing das soluções de software personalizadas da JatApp. Ela faz pesquisas e discussões sobre tópicos relacionados à tecnologia. Ela gosta de compartilhar suas experiências com um público com ideias semelhantes e escreve sobre desenvolvimento de software, marketing digital, negócios, carreira, bem-estar e muito mais.