Quais são os recursos mais importantes para uma plataforma de email marketing?

Existem inúmeros recursos em cada plataforma de marketing por e-mail. Como você pode encontrar os recursos mais importantes para o seu negócio?

É tentador experimentar todos os novos recursos brilhantes de todas as plataformas de marketing por e-mail para sua empresa. No entanto, pode ser demorado e você logo perceberá que não precisa necessariamente de todos esses recursos.

Quando se trata de escolher a ferramenta certa, é importante focar nos recursos mais importantes que levarão sua empresa ao próximo nível.

Não importa onde você esteja com seus objetivos de negócios, uma plataforma de email marketing pode ajudá-lo a melhorar seu sucesso com seus clientes atuais e futuros.

Aqui estão os principais recursos que você deve procurar em sua próxima ferramenta de marketing por e-mail.

Editor e design de e-mail

Uma das principais coisas que você está procurando em uma nova plataforma de email marketing é a opção de criar campanhas de email de sucesso.

Se você ainda é novo no marketing por e-mail, certifique-se de ter alguns modelos de e-mail para começar sua campanha.

Além disso, é útil ter um editor fácil de usar para ajustar sua cópia, seu design, mas também sua campanha. Arrastar e soltar pode ajudá-lo a ajustar quaisquer modelos para garantir que você esteja feliz com o resultado final.

Desta forma, você pode fazer pequenas ou grandes alterações em suas campanhas sem a necessidade da ajuda de um designer. É uma questão de se sentir confiante para fazer essas mudanças, de modo que uma ferramenta de edição (WYSIWYG) pode tornar seu trabalho diário mais fácil.

Confiabilidade e suporte

Por mais óbvio que possa parecer, a confiabilidade deve ser a primeira coisa a pesquisar ao escolher uma nova plataforma de marketing por e-mail. Você não quer arriscar o sucesso de sua campanha devido a uma falha na entrega.
A reputação de uma ferramenta pode ser crítica, por isso é bom olhar para a capacidade de entrega do fornecedor. Você também pode ver as opções de envio de e-mails em massa, a consistência em serviços de qualidade e qualquer tempo de inatividade que possa afetar suas campanhas futuras.

O suporte também é importante ao confiar em uma nova ferramenta. Na verdade, o atendimento ao cliente pode até tornar uma ferramenta medíocre uma escolha melhor do que uma plataforma completa com suporte péssimo.

Verifique como cada empresa valoriza o atendimento ao cliente e se a integração e o treinamento adicional também estão nos planos para preparar sua equipe da forma mais eficiente possível.

Integração e gerenciamento de dados

A tecnologia de marketing por email pode se tornar ainda mais poderosa com o uso das integrações certas. Você provavelmente está usando várias ferramentas em sua estratégia de marketing e deseja ter certeza de que a maioria delas funcionará perfeitamente em conjunto.

Isso não deve ser um problema com o uso das ferramentas certas. Quando você estiver prestes a escolher sua próxima ferramenta de marketing por e-mail, anote todas as interações que gostaria de testar. Pode ser uma combinação de mídia social, e-commerce, sucesso do cliente e CRM.

Uma experiência de cliente bem-sucedida e o gerenciamento de seus contatos podem ser vitais para o seu negócio. É por isso que você deseja utilizar uma plataforma de email marketing que permita uma boa integração com as demais ferramentas que você utiliza em sua equipe.

Por exemplo, uma integração com WordPress, Shopify, Woocommerce pode ajudá-lo a vincular suas campanhas de e-mail com o lado transacional de seu negócio.

Além disso, a integração com a mídia social pode ajudá-lo a reunir duas funções diferentes de sua estratégia de marketing para construir táticas de marketing mais completas.

As integrações de CRM podem ajudá-lo a ser mais estratégico no alinhamento de seus objetivos de marketing e vendas. Suas campanhas de e-mail podem ser diretamente vinculadas às táticas de gerenciamento de relacionamento de seu negócio para melhorar a transparência e o sucesso.

Chega de suposições sobre as pessoas que interagiram com sua empresa. A integração de sua ferramenta de email marketing com sua plataforma de CRM pode turbinar suas campanhas enquanto mantém seus dados e contatos atualizados.

Que tal criar uma nova campanha de e-mail com base em um número definido de contatos com comportamentos semelhantes?

Automação

A automação de marketing pode ser extremamente útil para melhorar a eficiência e economizar tempo. Quando se trata de marketing por email, você pode criar campanhas mais bem-sucedidas por meio de emails direcionados e fluxos de trabalho otimizados para alcançar as pessoas certas no momento certo.

A automação pode ser um grande aliado em sua estratégia de email marketing, especialmente quando se pensa em funis para o cliente, conteúdo relevante e gatilhos.

É útil ter uma interface que tornará qualquer automação mais fácil.

Por exemplo, você pode usar a automação em:

a) integração do usuário
b) carrinho abandonado
c) redução do churn

E-mails de gotejamento, e-mails automatizados e fluxos de trabalho personalizados podem aproximar você de alcançar seus objetivos para manter seus clientes satisfeitos. Quanto mais fácil for a automação, maiores serão as oportunidades de aproveitá-la ao máximo.

Personalização

As campanhas de marketing modernas dependem da personalização para oferecer uma experiência aprimorada ao cliente. A relevância e o valor das campanhas personalizadas facilitam o alcance de seus objetivos.

As campanhas de e-mail personalizadas podem começar com recursos simples, como a opção de se dirigir pessoalmente a cada pessoa ou segmentar uma lista com base na localização, no cargo ou mesmo na data de inscrição.

A segmentação também pode facilitar o envio de e-mails de resposta automática para melhorar o engajamento, enquanto você pode até melhorar as taxas de cliques ao se concentrar na relevância do conteúdo.

Analytics

A medição do sucesso de sua campanha pode ajudá-lo a localizar tudo o que você pode melhorar.

Não é suficiente hoje em dia confiar em análises e relatórios básicos, por isso você precisa pesquisar as melhores métricas para sua estratégia de e-mail. Você não precisa necessariamente mergulhar em dados muito avançados, mas ainda é útil olhar as opções disponíveis das ferramentas que deseja experimentar. A exibição e a funcionalidade dos dados disponíveis às vezes são mais importantes do que a complexidade das métricas.

Por exemplo, as métricas disponíveis, a opção de exportar dados ou o formato que eles apresentam podem ser boas perguntas a se fazer ao procurar a melhor ferramenta de email marketing.

Qual é o próximo?

A seleção dos principais recursos de sua plataforma de marketing por e-mail é, em última instância, sua. A decisão deve ser baseada em:

• Objetivos principais
• Despesas
• Recursos da equipe
• Limitações de tempo
• Funcionalidade
• Necessidades de treinamento ao tentar uma nova ferramenta

O foco nos recursos ainda pode ser um bom ponto de partida para encontrar a melhor ferramenta para o seu negócio. Os períodos de teste também podem ser muito úteis, então não tenha medo de perder mais tempo procurando a melhor ferramenta para suas necessidades.