O que o ChatGPT significa para suas campanhas de pesquisa
Publicados: 2023-04-04
Ame ou tema, o ChatGPT colocou a inteligência artificial generativa (IA) diretamente no centro do discurso tecnológico atual. Caso você precise de uma introdução, o ChatGPT é um chatbot de IA avançado lançado no final de 2022 pela OpenAI que pode conversar sobre praticamente qualquer assunto de maneira natural e sofisticada. Ele aprende com textos e imagens na web (e treinadores humanos na OpenAI) como entender e responder a perguntas humanas. As possíveis implicações para a indústria e a sociedade são controversas e complexas. Mas para o marketing de busca, o impacto dessa nova era na IA é mais imediato. Os profissionais de marketing querem saber como isso influenciará os resultados da pesquisa paga e como aproveitá-los. Então, reunimos algumas respostas. Apropriadamente, recebemos ajuda do ChatGPT.
Primeiro, o básico: o papel da IA na pesquisa
Se lhe pedissem para adivinhar o preço dos ovos na cidade de Nova York esta semana, você provavelmente conseguiria chegar perto (pelo menos em relação à sua loja local), mesmo que nunca tivesse estado em Nova York. Isso porque você aprendeu muitas coisas sobre o preço dos ovos na economia atual e como o custo dos produtos varia em diferentes cidades ao redor do mundo.
No contexto do PPC, o aprendizado de máquina funciona da mesma maneira. Ele foi treinado para analisar quais fatores influenciam custos e cliques, identificar as relações entre termos de pesquisa e marcas e fazer correlações e previsões com base em grandes quantidades de dados pré-existentes.
Isso é essencialmente o que fazemos na Adthena. Temos usado nossos próprios algoritmos e tecnologia de aprendizado de máquina desde o início para descobrir insights estratégicos para marcas, profissionais de marketing e agências sobre suas estratégias de pesquisa, as estratégias de seus concorrentes e seu cenário competitivo. Usando um extenso conjunto interno de dados e técnicas de processamento de linguagem natural, também construímos um modelo de aprendizado de máquina para categorizar com precisão os termos de pesquisa. Por exemplo, buscamos milhões de termos de pesquisa todos os dias, analisamos o cenário de leilões do Google Ads ao qual eles pertencem e estimamos a taxa de cliques (CTR) e o custo por clique (CPC) para cada lance do concorrente em cada termo.
Para fornecer essas informações, nossos modelos de IA usam observações da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP), como o número de anúncios competindo por um termo, a posição de cada anúncio e elementos nas páginas concorrentes e características derivadas do processamento de linguagem natural.
A Adthena usa nossa IA para gerar nossa visão de mercado completa para cada cliente corporativo, fornecer recomendações para criativos de anúncios e avaliar a probabilidade de um clique. A IA impulsiona nossos recursos de plataforma mais potentes, incluindo nosso modelo de categorização proprietário. Como temos conjuntos de dados significativos sobre milhares de marcas coletados ao longo de muitos anos, temos uma linha de base robusta para usar o aprendizado de máquina para estimar a CTR e o CPC para qualquer termo de pesquisa, anunciante e classificação.
Do ponto de vista de Adthena, o ChatGPT fornece outra ferramenta poderosa para ajudar nossos clientes a entender melhor as preferências do cliente, fornecer resultados ainda mais relevantes em seus anúncios e identificar maneiras de melhorar o desempenho e as campanhas publicitárias. Mas o que o bot tem a dizer sobre o assunto?
Perguntamos ao bot: “Como o ChatGPT afetará a pesquisa?”
Para entender o quadro geral de como o ChatGPT afetará o cenário de pesquisa, fomos à fonte. Aqui está literalmente o que o ChatGPT gerou em resposta à nossa consulta.
“Como modelo de linguagem, o ChatGPT pode ter um impacto significativo na pesquisa de algumas maneiras:
- Processamento de linguagem natural: a capacidade do ChatGPT de processar e entender a linguagem natural pode ajudar a melhorar as consultas de pesquisa e os resultados. Ao entender o contexto e a intenção por trás de uma consulta de pesquisa, o ChatGPT pode fornecer resultados de pesquisa mais relevantes e precisos.
- Geração de respostas: o ChatGPT pode gerar respostas para perguntas que os usuários possam ter ao realizar uma pesquisa. Isso pode fornecer informações mais diretas e úteis aos usuários, levando a uma melhor experiência de pesquisa.
- Personalização: o ChatGPT pode aprender com o comportamento e as preferências do usuário, o que pode ajudar a personalizar os resultados da pesquisa. Ao adaptar os resultados da pesquisa para usuários individuais, o ChatGPT pode fornecer resultados mais relevantes e úteis.
No geral, o ChatGPT tem o potencial de melhorar a experiência de busca ao fornecer resultados mais relevantes e personalizados, além de gerar respostas para dúvidas que os usuários possam ter. No entanto, seu impacto na pesquisa dependerá de como ele é implementado e integrado aos mecanismos de pesquisa e outras ferramentas de pesquisa.”
O bot ChatGPT também nos contou sobre como o Google usa uma variante da arquitetura de transformador pré-treinado generativo (GPT) em seu mecanismo de busca para responder a perguntas e resumir (por exemplo, para criar bons trechos) e traduzir conteúdo.
O Bing também usa modelos baseados em GPT para melhorar seus recursos de compreensão de linguagem natural, tornando mais fácil para os usuários pesquisar usando consultas de linguagem natural. O Bing usa ChatGPT e outros modelos baseados em GPT para melhorar a precisão e a relevância de seus resultados de pesquisa e fornecer recomendações e sugestões personalizadas.
3 maneiras pelas quais o ChatGPT pode capacitar os profissionais de marketing de pesquisa
- Pesquisa de palavras-chave. Ele pode ser usado juntamente com ferramentas gratuitas como o planejador de palavras-chave do Google ou insights de leilão e com ferramentas de nível empresarial como Adthena.
- Pesquisa e otimização de textos de anúncios. O ChatGPT pode ser usado para testar novos títulos, descrições de produtos e textos de anúncios.
- Melhore sua compreensão da intenção de pesquisa. Use o ChatGPT para obter informações sobre o comportamento do consumidor.
Como o Adthena usa o ChatGPT?
Essa nova geração de tecnologia de processamento de linguagem natural aprimora nossa capacidade de analisar grandes quantidades de dados de texto e extrair insights que podem ser usados para melhorar ainda mais as campanhas de nossos clientes. Por exemplo, teremos ainda mais poder para analisar avaliações de clientes, comentários de mídia social e outros tipos de conteúdo gerado pelo usuário para identificar temas e tendências importantes.
O ChatGPT pode identificar problemas ou reclamações comuns que os clientes têm com um produto ou serviço, o que pode informar as mensagens publicitárias e ajudar as empresas a lidar com questões específicas. O ChatGPT também pode identificar tendências emergentes ou tópicos de interesse no feedback do cliente, que podem ser usados para adaptar o conteúdo e o criativo do anúncio.
Como você pode ver acima, também estamos experimentando o uso do ChatGPT para criação automatizada de conteúdo. Isso ajudará nossos clientes a gerar cópias de anúncios e outros tipos de conteúdo com mais eficiência.
Sim, essa tecnologia sofisticada tem limites e tem potencial para uso indevido e para a criação de desinformação. Mas em nosso canto do universo da web, o ChatGPT aprimora nossa capacidade de entender o que os consumidores estão procurando quando pesquisam e qual mensagem podemos transmitir para melhor engajar e converter. Isso se alinha perfeitamente com os objetivos do marketing de busca e ajudará os anunciantes a competir e fornecer uma experiência melhor para os compradores em geral.
Para ver mais de perto como a Adthena usa IA para fornecer inteligência de pesquisa competitiva exclusiva aos anunciantes, confira este vídeo explicativo de 60 segundos e solicite uma demonstração para ver a plataforma em ação.
