O que mudou o ASO no App Market após o COVID-19?

O COVID-19 ainda está se espalhando pelo mundo, trazendo profundas mudanças e impactos nas economias e no cotidiano das pessoas ao redor do mundo, e as pessoas estão se adaptando gradativamente ao “novo normal”. E em tempos difíceis, a conveniência dos dispositivos móveis tornou as pessoas mais dependentes dos dispositivos móveis do que nunca, e o mercado de aplicativos móveis está passando por muitas mudanças e desenvolvimentos.

Como o COVID-19 mudou nosso estilo de vida?

Do ponto de vista global, todos os mercados atualmente parecem seguir a tendência de recuperação gradual da nova epidemia da coroa. Isso significa que a trajetória do mercado global de aplicativos móveis nos últimos meses pode servir de referência, em certa medida, para a tendência de recuperação gradual do embargo em outras regiões.



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A forma como nos comunicamos

Durante a pandemia do COVID-19, quase todos ao redor do mundo experimentaram o isolamento de estar em casa e viver longe do rebanho. Tal solidão, embora inevitavelmente solitária, deu a muitas pessoas um breve momento para parar e pensar.

Durante a epidemia de COVID-19, quase todos ao redor do mundo experimentaram o isolamento de estar em casa e viver em isolamento; portanto, embora fosse inevitável ficar sozinho, vários aplicativos de mídia social assumiram com sucesso como a principal maneira de socializar e manter as pessoas. em contato, conversar ou se encontrar com amigos, familiares e colegas mantendo o distanciamento social, os aplicativos de mídia social tornaram-se o foco da vida das pessoas. Os aplicativos de mídia social tornaram-se o foco da vida das pessoas. Os aplicativos de vídeo curto também estão ganhando força sob o bloqueio da epidemia.

A forma como recebemos notícias

Durante a pandemia, as pessoas recorreram a fontes tradicionais de notícias, incluindo a televisão, para obter notícias. No entanto, as mídias sociais também aumentaram um pouco, com 24% das pessoas dizendo que receberam notícias sobre a epidemia pelo WhatsApp. Nos EUA, 26% dos entrevistados disseram que usaram o Instagram para obter notícias sobre o coronavírus na semana anterior à pesquisa. O Instagram agora atinge 11% das pessoas em todo o mundo com suas notícias semanais, em comparação com 12% do Twitter. O Facebook ainda domina o mercado de notícias de mídia social com 36%, seguido pelo YouTube do Google com 21%.

A forma como fazemos compras

A mudança dos consumidores para as compras online ajudará a acelerar a inovação do comércio eletrônico em vários setores. Muitas empresas estão trabalhando para melhorar sua própria experiência de comércio eletrônico, desde encurtar os prazos de entrega e atualizar as descrições dos produtos em páginas da Web até determinar a ordem de exibição do produto com base em avaliações positivas e classificações de produtos. Além disso, será interessante ver se esses consumidores continuam comprando online ou retornam às lojas físicas após o fim do Covid-19. Mas uma coisa é certa: as marcas que oferecem uma experiência on-line perfeita e rica em informações terão sucesso nesses tempos desafiadores.

Insight das oportunidades para o mercado de aplicativos móveis

Durante a pandemia, o aumento da taxa de interação de aplicativos móveis impulsionou o rápido crescimento da receita de aplicativos móveis. Portanto, as campanhas de marketing direcionadas à retenção terão um papel importante.

Como os custos de aquisição são relativamente baixos durante uma epidemia, se você deseja adquirir usuários de alta qualidade a um preço barato, as campanhas de aquisição de usuários devem ser lançadas o mais rápido possível. No entanto, o baixo custo não durará para sempre, portanto, ter uma estratégia agressiva de marketing de retenção ajudará você a reter os usuários por mais tempo.

No mercado dos EUA, por exemplo, jogos, bate-papo por vídeo, conferência on-line, compras on-line, entrega de alimentos, mídia social e assistência médica foram as verticais com melhor desempenho no mercado de aplicativos móveis durante a epidemia, enquanto as verticais de viagens, hotel e namoro mostraram o resultados opostos.

À medida que o mundo começa a se adaptar ao “novo normal” de uma pandemia, a forma como as pessoas consomem conteúdo e serviços de aplicativos móveis também mudará, o que dará origem a novas categorias de aplicativos móveis. Também esperamos que aplicativos como viagens e hotéis, que foram duramente atingidos pela nova epidemia, se adaptem à “normalização” da pandemia mudando a forma como atendem seus clientes em um mundo cada vez mais digital.

Enfatizando o trabalho remoto

Uma das tendências definidoras em meio ao COVID-19 foi o aumento sem precedentes de instalações orgânicas de aplicativos de negócios e educação nas lojas, levando a um ano recorde para ambas as categorias. Os downloads globais de aplicativos de negócios no primeiro semestre de 2020 aumentaram quase 150% ano a ano, para 1,9 bilhão na App Store e no Google Play, enquanto os aplicativos educacionais tiveram um crescimento anual de 42%, atingindo quase 2 bilhões. Com mais desenvolvedores do que nunca reunindo ferramentas remotas de escritório e sala de aula, os consumidores estão procurando diretamente os serviços de que precisam ou são obrigados a ter por seus empregadores e escolas.

De acordo com os dados da Sensor Tower, as pesquisas por Zoom, Google Classroom e Microsoft Teams tiveram grandes ganhos com o crescimento da pontuação de tráfego em comparação com o mesmo período de 2019, o que significa que os consumidores sabem exatamente o que querem e estão procurando diretamente. Esse comportamento de pesquisa também contribuiu para que todos os três serviços registrassem downloads ao longo do primeiro e segundo trimestres de 2020. O Zoom teve o maior aumento geral, alcançando o recorde de downloads para um aplicativo de negócios e se tornando o aplicativo mais baixado globalmente no segundo trimestre.

fonte da Torre de Sensores

Manter-se solidário

Um dos desafios do COVID-19 é que é um evento global – uma sequência estressante e anormal de eventos que forçou o mundo a sair de sua rotina conhecida. É difícil reconhecer que as coisas mudaram sem ser sombrio ou estranho, mas é fundamental que os marcadores de aplicativos móveis tenham cuidado extra ao se comunicar com os clientes.

De acordo com a pesquisa da ASO World, os desenvolvedores de dispositivos móveis procuraram atender ao momento do COVID-19 alterando seu tom geral e posicionamento na App Store. Nas descrições das lojas, imagens e até notas de atualização, as empresas se esforçaram para inserir mensagens de apoio e incentivo em seus perfis de loja.

Um exemplo é o Gumtree UK, o site de anúncios classificados online, que mudou completamente seu foco de posicionamento para a perspectiva da comunidade de compras locais de segunda mão e seu novo recurso de produto de entrega. O aplicativo também destacou a capacidade de entregar mantimentos e conversar com seus vizinhos, a fim de aproveitar ao máximo a vida com consciência do COVID-19.

Destacando experiências sem contato para serviços essenciais

Além de reconhecer a singularidade de nossas vidas em meio ao COVID-19, muitos aplicativos passaram a destacar o contato mínimo como um ponto de venda para seus serviços. De acordo com uma pesquisa da ASO World, quando o distanciamento social se tornou a necessidade atual, as empresas mudaram cada vez mais suas mensagens e criativos para mostrar sua segurança.

Por exemplo, o serviço de entrega de comida e delivery Doordash adicionou mensagens de “entrega sem contato por padrão” diretamente na página da loja de seu aplicativo. Ao alterar também os primeiros segundos do vídeo da página e a terceira captura de tela da página, Doordash destacou as medidas de segurança que Dashers estariam tomando para garantir que a comida fosse entregue com segurança.

O COVID-19 não tem sido ideal para aplicativos de entrega de alimentos, com aumentos mínimos no interesse contrabalançados pelo fechamento de restaurantes da área por causa da saúde e segurança pública, bem como o declínio geral da entrega de alimentos para economizar dinheiro. No entanto, o DoorDash, em particular, teve uma ligeira melhoria: de acordo com a Sensor Tower Data, após três trimestres consecutivos de instalações em declínio entre o segundo e o quarto trimestre de 2019 nos Estados Unidos, o DoorDash registrou downloads recordes no segundo trimestre de 2020.

Quando aplicável, destacar as medidas de segurança e precaução adotadas durante o COVID-19 é uma ótima maneira de proporcionar tranquilidade e converter interesse em instalações. Embora as necessidades possam flutuar neste momento em constante mudança, ser aberto e transparente sobre a saúde pública é outra ótima maneira de construir uma confiança duradoura.

Como você pode se destacar das categorias benéficas na App Store?

No mercado dos EUA, por exemplo, jogos, bate-papo por vídeo, conferência on-line, compras on-line, entrega de alimentos, mídia social e assistência médica foram as verticais com melhor desempenho no mercado de aplicativos móveis durante a epidemia, enquanto as verticais de viagens, hotel e namoro mostraram o resultados opostos.

A chegada repentina da pandemia trouxe mudanças sem precedentes para toda a indústria de aplicativos móveis e mudou a estratégia de marketing para aplicativos móveis. O que os profissionais de marketing móvel devem fazer?

Título, subtítulo e descrição

Na loja de aplicativos, as regras de pesquisa de palavras-chave são principalmente de acordo com o título do aplicativo, legenda, palavra-chave e nome do desenvolvedor definidos no aplicativo, de acordo com o tamanho da correspondência e a proporção de peso para regras de exibição de pesquisa eficazes. Em termos leigos, também é conhecido como cobertura de palavras quentes. E suas regras de classificação são baseadas em todos os aplicativos mostrados nas regras de pesquisa, calculando o volume de pesquisa, volume de download, volume de ativação, atividade de curto prazo, contagem de comentários etc. sob uma palavra-chave específica, de acordo com as regras de classificação efetivas do mais alto para o mais baixo, em ordem. A regra de classificação também é um método de otimização comum hoje em dia, e é uma regra que muitas plataformas no mercado já utilizam há muito tempo.

Portanto, o mercado de aplicativos para dispositivos móveis está sob a influência do atual COVID-19, se seu aplicativo quiser se destacar do mercado de aplicativos atual, você precisa mencionar as informações relevantes na parte da descrição. Por exemplo, depois que o Uber Eats desenvolveu a entrega sem contato, é importante mencionar os detalhes da entrega sem contato na descrição, porque à sombra do COVID-19, os consumidores preferirão usar um serviço de entrega relativamente mais seguro, como a entrega sem contato fornecida pelo Uber Eats, e isso é especialmente importante para os consumidores, por isso é melhor mencioná-lo na descrição ou na legenda.

Capturas de tela e vídeo

Na Apple App Store e na Google Play Store, 100% dos visitantes da loja de aplicativos verão seu quadro de tela de primeira impressão (tudo está na primeira página). A maioria desses visitantes tomará uma decisão com base no material criativo (capturas de tela) que vê lá e gastará apenas cerca de 3 a 6 segundos analisando sua primeira impressão antes de removê-la ou instalá-la da página ou continuar a pesquisa antes tomar uma decisão final.

Na App Store, a Galeria (lista de capturas de tela) ocupa mais espaço na página, tornando-se um dos anúncios mais impactantes que você pode otimizar. De fato, descobrimos que uma captura de tela adequadamente otimizada pode aumentar o CVR em 28%. Com o recente redesenho da Google Play Store pelo Google, a Galeria agora está no topo da página inicial e é exibida com mais destaque na página de detalhes do produto que foi anteriormente colocada no topo, mas foi removida dessa exibição. Portanto, é importante mostrar as vantagens do seu aplicativo sob a epidemia em capturas de tela e vídeos, onde os usuários podem identificar os recursos do aplicativo mais visualmente na captura de tela à primeira vista.

À medida que as regiões do mundo emergem gradualmente do bloqueio pandêmico do COVID-19, podemos esperar algumas mudanças fundamentais no setor de aplicativos móveis. No entanto, em qualquer caso, em um mercado incerto, a "agilidade" é especialmente importante, e as empresas de aplicativos móveis precisam estar prontas para se adaptar às mudanças do mercado.