O que é um profissional de marketing de conteúdo?

Há muito tempo, a lenda dos direitos autorais John Carlton me disse que os melhores redatores não dominavam apenas sua própria disciplina; eles também dominavam disciplinas relacionadas - como marketing, SEO e negociações.

Isso também é válido para profissionais de marketing de conteúdo.

Um profissional de marketing de conteúdo é um mestre em muitas disciplinas. Mas o que exatamente aquilo significa? De que tipo de disciplinas e habilidades estamos falando? E que tipo de conhecimento e experiência são necessários para ser um profissional de marketing de conteúdo?

Vou responder a essas perguntas e muito mais, mas antes de fazer isso, primeiro definirei vagamente o termo "profissional de marketing de conteúdo".

Em seguida, contarei como descobri as cinco habilidades essenciais de um profissional de marketing de conteúdo bem-sucedido.

Uma definição funcional de “profissional de marketing de conteúdo”

Um profissional de marketing de conteúdo é responsável pelo planejamento, criação e compartilhamento de conteúdo valioso para atrair e converter clientes potenciais em clientes e clientes em compradores recorrentes. O tipo de conteúdo que o profissional de marketing de conteúdo compartilha depende do que ele vende. Em outras palavras, ele educa as pessoas para que conheçam, gostem e confiem nele o suficiente para fazer negócios com ele.

Se um profissional de marketing de conteúdo é responsável pelo conteúdo de marketing, vamos dar uma olhada na definição clássica de marketing, que envolve os quatro P's:

• Identifique, selecione e desenvolva um produto
• Defina o preço
• Selecione o canal de distribuição para alcançar o cliente onde ele está ( local )
• Planeje e execute uma estratégia de promoção

Usando este modelo, o conteúdo seria o produto. O preço pode variar de um endereço de e-mail (para receber atualizações do blog, inscrever-se em um boletim informativo por e-mail) ao pagamento pelo acesso a uma biblioteca de conteúdo, e-book ou curso de treinamento online.

O local seria seu blog / site, lista de e-mail e canais de mídia social. E a promoção seria como você compartilha o produto.

Um profissional de marketing de conteúdo é alguém que sabe como posicionar e promover conteúdo de forma que atinja o maior público e transforme essas pessoas de clientes em potencial em assinantes em clientes - e os faz voltar.

Agora, a arte do marketing de conteúdo já existe há algum tempo, mas uma pessoa real que é um profissional de marketing de conteúdo é um fenômeno bastante novo.

Para montar essa lista, tive que usar minha própria experiência, a sabedoria das autoridades de marketing de conteúdo e até revisei cerca de uma dúzia de descrições de cargos para posições de marketing de conteúdo.

Vamos explorar cinco das principais habilidades comuns dos profissionais de marketing de conteúdo.

1. Contação de histórias

Em primeiro lugar, um profissional de marketing de conteúdo tem faro para uma boa história. Ela sabe que uma grande história de marketing envolve um herói, mentor, objetivo, obstáculo e moral. E ela pode descobrir a história de sua própria empresa - e até mesmo ajudar outras organizações a fazer o mesmo.

Isso é importante porque, como CC Chapman e Ann Handley escreveram em seu livro Content Rules , “[Good content] cria valor posicionando você como uma fonte confiável e valiosa de informações independentes do fornecedor”.

Em outras palavras, as histórias ajudam o público a conhecê-lo, como você e, em última análise, a confiar em você - antes de você vender qualquer coisa.

O profissional de marketing de conteúdo estuda as técnicas de narração de histórias de roteiristas de cinema, romancistas e contistas, de modo que, ao escrever conteúdo (veja a habilidade número três abaixo para saber mais), saiba como tirar os clientes potenciais de seus mundos comuns e convidá-los a considere uma jornada que leva a uma transação.

Um método de contar histórias que gostamos muito por aqui é a Jornada do Herói. É o marketing de conteúdo que educa seu público por meio do arco da narrativa.

2. Estratégia

Um grande profissional de marketing de conteúdo também é deliberado: ele entende e comunica o objetivo abrangente da estratégia de marketing de conteúdo de uma organização.

Além disso, um profissional de marketing de conteúdo definirá metas editoriais. Ela deve:

• Trabalhe com essas 13 questões
• Crie um mapa de empatia
• Elabore um mapa da jornada do cliente

O profissional de marketing de conteúdo compreenderá a necessidade de buyer personas e as criará, se necessário.

Ela saberá como auditar um site para consertar qualquer conteúdo quebrado, antigo ou negligenciado.

E não vamos esquecer que todos os profissionais de marketing de conteúdo têm habilidades de pesquisa excepcionais.

Quer dar uma olhada nesse último ponto?

Como Ann Handley aconselha em seu livro, Everybody Writes :

“ Pense antes de escrever significa encontrar seu ponto-chave, fazendo três perguntas sobre cada parte do conteúdo que você está criando.

• Por que estou criando isso?
• Qual é a minha opinião chave sobre este assunto?
• Por que isso é importante para as pessoas que estou tentando alcançar? ”

Vou acrescentar um quarto: para quem você está escrevendo? Conheça o seu público. Essa é a pesquisa em sua essência.

Embora não seja seu conjunto de habilidades principais, um profissional de marketing de conteúdo também pode gerenciar um projeto de conteúdo, do planejamento à execução e promoção.

As habilidades pessoais, como empatia, ouvir, contar histórias e negociar, ajudam-na a navegar nessas tarefas.

3. Escrevendo conteúdo

Freqüentemente, os profissionais de marketing de conteúdo não apenas direcionam a estratégia e a narrativa, mas também são responsáveis ​​por escrever conteúdo para blogs / sites, e-books e infográficos.

Vale a pena ser um escritor notável da web - alguém com características essenciais como:

• Conhecimento médio de SEO
• Compreensão média de usabilidade
• Compreensão acima da média das mídias sociais (veja a habilidade número quatro abaixo para saber mais)
• Excelente compreensão de direitos autorais (sim, redação é diferente de marketing de conteúdo)

Isso é importante porque provavelmente ela também escreverá artigos para outros sites como uma estratégia de guest post.

Um profissional de marketing de conteúdo dominará a redação de títulos magnéticos, a seleção de artigos antigos para atualizar e republicar e a reimaginação de conteúdo antigo em novos formatos (como inserir um infográfico ou postagem de blog em um SlideShare).

Ela naturalmente definirá e manterá o tom e a voz editorial.

Como ela é uma excelente contadora de histórias, você pode encontrá-la lendo uma seleção de livros pouco ortodoxos para ajudá-la a aprimorar sua arte e informar sua criatividade.

4. Redes sociais

Os profissionais de marketing de conteúdo entendem de mídia social.

Alguns profissionais de marketing de conteúdo podem até fazer disso sua especialidade, atendendo à crescente demanda no número e variedade de plataformas diferentes. Mas a maioria dos profissionais de marketing de conteúdo domina uma ou duas plataformas e tem um conhecimento básico de outras.

Veja, um profissional de marketing de conteúdo gosta de mexer nos novos e brilhantes objetos de mídia social que são lançados. Isso permite que ela avalie o potencial de uma nova plataforma e, em seguida, traduza esse potencial para o cliente adequado.

Ela entenderá qual tipo de conteúdo funciona melhor em cada plataforma. Por exemplo, o Twitter é bom para promover novos conteúdos. O Facebook é bom para envolver seu público em discussões e pesquisas. O Pinterest é excelente para compartilhar imagens.

É claro que um profissional de marketing de conteúdo inteligente também está ciente dos perigos da parceria digital - e não tem medo de alertar os clientes.

Além disso, “não perca tempo entregando conteúdo onde seu público realmente não quer que você esteja”, escreve Kristina Halvorson e Melissa Rach, autoras de Estratégia de Conteúdo para a Web.

Saiba onde seu público passa o tempo. E obtenha permissão para interagir.

5. Ativos de assinatura

Os comerciantes de conteúdo entendem a necessidade de construir ativos de assinatura, incluindo listas de assinantes de email e associações privadas à comunidade.

Eles não apenas serão responsáveis ​​por escrever o conteúdo para esses modelos de assinatura, mas também podem precisar ter um firme entendimento de como cada um funciona - ou mesmo ter a capacidade de gerenciar, medir e monitorar cada modelo.

Por exemplo, uma pequena empresa pode atribuir a responsabilidade de escrever, editar, enviar, monitorar e medir os e-mails de suas campanhas de marketing por e-mail a apenas um profissional de marketing de conteúdo.

Portanto, caro profissional de marketing de conteúdo, priorize com sabedoria. Caso contrário, você se espalhará muito.

Fique um passo à frente dos desejos de seus clientes

Permitam-me terminar com uma citação de Catarina, a Grande, que assumiu o controle exclusivo da Rússia em 1762 após depor seu marido, o imperador Pedro III:

“É preciso governar de tal forma que seu povo pense que ele mesmo deseja fazer o que alguém ordena que ele faça.”

De acordo com Robert Greene em seu livro The 48 Laws of Power, “para fazer isso ela tinha que estar sempre um passo à frente de seus desejos e se adaptar à sua resistência”.

Agora, enquanto Catarina, a Grande, fala sobre governar cidadãos, o conceito central aqui é liderança. Portanto, acho que esse conselho se aplica igualmente ao profissional de marketing de conteúdo, que é, de certa forma, um líder - um líder de conteúdo.

Como líder, ela deve defender a causa do conteúdo e, em seguida, reunir recursos para criar esse conteúdo - e, por fim, criar o conteúdo que seu público deseja.

Você está pronto para a tarefa?

Portanto, profissional de marketing de conteúdo, tenha isso em mente: devemos estar um passo à frente dos desejos de nossos clientes e alcançamos isso criando um público antes de criar um produto.

E devemos nos adaptar à sua resistência, tornando-nos mestres da empatia, o que significa compreender suas esperanças e medos. Colocando-se no lugar deles.

Você está à altura da tarefa?

A propósito, alguma característica de um profissional de marketing de conteúdo que você colocaria nesta lista?

Deixe-nos saber sua opinião nos comentários.