O que é uma boa taxa de abertura para e-mail?

Números, números e dados podem não ser a parte mais empolgante e criativa do marketing; mas é isso que nos ajuda a saber se nossos planos estão funcionando.

O e-mail marketing é uma das maneiras mais eficazes de alcançar clientes, clientes em potencial e leads. É uma maneira direta de obter informações sobre sua empresa em seu espaço pessoal: sua caixa de entrada.

Mas para realmente saber se o email que está sendo enviado está impulsionando a ação ou pelo menos sendo notado, você precisa analisar suas métricas de email marketing. Vamos começar com a métrica que chamamos de “taxa de abertura”.

Taxa de abertura de e-mail: o que é? Como faço para medi-lo? O que é uma boa taxa de abertura para e-mail? Como posso aumentar a taxa de abertura de e-mail?

Você já se pegou fazendo essas perguntas? Não se preocupe, você não está sozinho.

Vamos começar do zero.

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O que é uma taxa de abertura de e-mail?

A taxa de abertura para marketing por e-mail nos mostra o número de destinatários de e-mail que abriram o e-mail. Isso é analisado em porcentagens.

Por exemplo, se sua taxa de abertura de e-mail mostra 60%, isso significa que se você enviou e-mails para 100 assinantes, 60 deles foram abertos. Os outros 40 e-mails permaneceram fechados.

Sim, é tão simples e direto. A taxa de abertura de e-mail é a medida de quantos de seus e-mails foram abertos. A eficácia do e-mail a partir daí e se ele compeliu as pessoas a tomar outras medidas é medido com diferentes métricas, como taxa de cliques de e-mail e taxa de conversão.

Depois de dominar a medição de e-mail, você pode obter muito mais e gerar mais negócios.

Quais aspectos afetam uma taxa de abertura de e-mail?

Agora que sabemos o que é uma taxa de abertura de email, também é importante saber quais aspectos diferentes afetam uma taxa de abertura de email. Observar atentamente essas variáveis ​​pode ajudá-lo a interpretar os resultados de sua campanha de e-mail e obter informações sobre como você se compara à taxa média de abertura de e-mail do setor, de maneira fácil e eficaz.

A taxa de abertura pode ser influenciada pelos seguintes parâmetros:

1. Linhas de assunto

A linha de assunto do email é uma das primeiras coisas que seus destinatários veem. Se a linha de assunto for muito fraca, vaga ou irrelevante, é provável que seu e-mail não seja aberto por seus assinantes.

2. Informações do remetente

Quem está enviando o email e a facilidade com que o destinatário reconhece as informações do remetente é outro aspecto que afeta a taxa de abertura do email. Os e-mails vêm do nome e do endereço de e-mail do seu CEO ou do nome da sua marca? Testar as informações do remetente em suas campanhas de marketing por e-mail é uma ótima maneira de ver com qual nome seus assinantes de e-mail mais se identificam.

3. Momento ruim

Talvez tudo esteja perfeito, mas a única coisa que reduz sua taxa de abertura de e-mail é o mau momento. Você pode estar enviando seus e-mails no momento errado e isso pode ter um efeito adverso na taxa de abertura de seus e-mails de marketing. Encontre o melhor horário para enviar e-mails antes de enviar.

4. Segmentação

Se você não estiver segmentando sua lista de assinantes, acabará enviando emails de marketing irrelevantes para pessoas que em breve poderão parar de abrir seus emails. Segmentar sua lista de e-mail e usar tags ajuda a ser mais relevante e, portanto, mais valioso para seus destinatários de e-mail.

O que é uma boa taxa de abertura para e-mail?

Esta é uma das perguntas mais frequentes por e-mail marketing, empresários e empreendedores.

A resposta simples para isso é que qualquer coisa entre 15-25% é uma boa taxa de abertura de e-mail.

No entanto, não é tão simples.

Para analisar verdadeiramente uma taxa de abertura de e-mail e ver o que realmente funciona com seus clientes, é sempre melhor diferenciar as taxas de abertura em dispositivos móveis, desktops e tablets.

Além disso, cada setor em si tem diferentes benchmarks de marketing por e-mail, e conhecer essas taxas médias do setor para e-mail é um bom ponto de partida.

Conforme relatado pela Smart Insights, a taxa média de abertura em todos os setores foi de 24,7% em 2017.

Se você está se perguntando como tornar seus e-mails mais eficazes ou está confuso por que seus e-mails não estão gerando os resultados esperados, a melhor coisa a fazer é começar a usar um software de rastreamento de e-mail para obter todos os dados necessários para fazer suas campanhas de e-mail mais forte e eficaz.

Como o software de rastreamento de e-mail ajudará? Ele permitirá que você:

• Obtenha relatórios de engajamento detalhados para acessar taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de rejeição e muito mais.
• Compare diferentes campanhas de e-mail para ver o que funciona melhor
• Segmentar contatos para aumentar a relevância e melhores resultados
• Acesse relatórios, dados e todas as métricas de marketing por e-mail de suporte em um só lugar
• Integre diretamente em sua conta Constant Contact

Boas taxas de abertura de e-mail vêm com esforço consistente

A verdade sobre as taxas de abertura de e-mail é que elas melhoram com o tempo com consistência e a quantidade certa de trabalho duro.

Considere o email marketing como uma receita para o seu prato favorito. Cada ingrediente que você adiciona tem seu próprio sabor e contribui para o sabor geral.

Ao olhar para as muitas métricas para analisar a eficácia do email marketing, todas as métricas são igualmente importantes e merecem a mesma atenção.

Não importa qual métrica de desempenho de e-mail funciona melhor para sua empresa, mas apenas quantas pessoas você pode conseguir para realizar a ação desejada.

Mas ei, você pode fazer uma Pizza sem base?

As taxas de abertura de e-mail são a base da sua campanha de marketing por e-mail, porque não importa quão atraentes e atraentes sejam as ofertas e informações em seus e-mails, de nada adiantará se seus clientes nem os estiverem abrindo.

Dito isso, dê um tempo. Roma não foi construída em um dia!

Você não pode esperar uma taxa de abertura de e-mail de 100% na primeira campanha ou mesmo nas primeiras.

Consistência, persistência, criatividade, teste, análise, segmentação - esses são os ingredientes que se misturam lentamente para criar um prato que não é apenas delicioso, mas um sucesso absoluto entre seus clientes.

Como aumentar a taxa de abertura de e-mail

Isso nos leva à nossa pergunta final: como seguir em frente e crescer a partir daqui?

Ao entender como aumentar sua taxa de abertura de e-mail, primeiro você precisa entender e analisar as métricas e dados de e-mail existentes que você possui para saber onde está e para onde deseja ir. Veja como:

Primeiro, limpe sua lista de assinantes.

Sua lista está atualizada? Esses e-mails ainda são válidos? As pessoas da sua lista de contatos são clientes em potencial? Clientes atuais?

Limpar sua lista de contatos por meio de uma simples campanha de reengajamento não apenas permitirá que você saiba quem são seus clientes reais, mas também evitará que você seja 'lixo' e enviado para a pasta de spam ao longo do tempo.

Envie um e-mail de confirmação, algo como,

'Ei! Percebemos que você não está abrindo nossos e-mails. Gostaria de continuar a receber a nossa newsletter/promoções?'

Isso dará a seus clientes a chance de sair ou tomar conhecimento e se apressar de volta. E isso lhe dá a chance de aumentar sua taxa de abertura de e-mail e ter apenas os contatos realmente interessados ​​e de qualidade em sua lista.

Segundo, é hora de organizar sua lista de contatos.

Considere isso, você é um motociclista apaixonado e costuma visitar esta loja online para comprar equipamentos de ciclismo e segurança. A mesma loja continua enviando e-mails promocionais que oferecem descontos em kits de fabricação de velas DIY.

Agora, há chances de você gostar de andar de bicicleta e fazer velas, mas isso não pode ser verdade para todos os entusiastas do ciclismo.

O erro que esta loja está cometendo é ser irrelevante, e isso acontece quando você não segmenta sua lista de contatos.

A segmentação permite que você envie a mensagem certa para a pessoa certa.

Terceiro, comece a experimentar.

Agora imagine que você está se preparando para uma festa temática da Audrey Hepburn. Você coloca um vestido preto clássico e adiciona uma tiara e luvas de renda para completar o visual.

Você então experimenta seu estilo e abandona o visual clássico por uma blusa branca, uma saia plissada e pérolas.

O que você está fazendo aqui é ver qual visual funciona melhor.

Faça o mesmo com suas campanhas de email marketing com o Teste A/B. Você basicamente cria dois looks para a mesma campanha - look A e look B - para ver qual deles recebe mais atenção.

Você pode fazer isso para testar quais linhas de assunto, imagens e criativos funcionam melhor com sua base de clientes.

Quarto, sente-se e analise.

Ao trabalhar para aumentar sua taxa de abertura de e-mail, você precisa se sentar constantemente, analisar e alterar as estratégias ao longo do caminho.

Uma pesquisa recente mostrou que 39% dos profissionais de marketing relataram taxas de abertura mais altas com listas segmentadas.

Ao ver esses dados, você precisa analisar como e se está segmentando suas listas.

A análise dos dados permitirá que você veja as áreas que precisam de mais atenção, as métricas que estão funcionando bem e as que precisam ser resolvidas.

Você está pronto para aumentar sua taxa de abertura de e-mail?

Você está pronto para mudar o foco de apenas enviar e-mails para enviar e-mails que realmente funcionam?

Comece medindo sua taxa de abertura de e-mail, porque, francamente, é aí que tudo começa. Você sabe que tem um ótimo produto e tem certeza de que o que está dentro do e-mail é valioso. Então, por que deixar pedra sobre pedra para garantir que seu e-mail seja aberto e lido?

Sua taxa de abertura de e-mail é como uma porta de entrada para o aumento da receita, melhor engajamento e a cereja do bolo: o sucesso do seu negócio.

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