O que é uma pesquisa na Web?

Uma pesquisa é um método de coleta de informações de um número de indivíduos, conhecido como amostra, a fim de aprender algo sobre a população maior da qual a amostra é extraída.

Quando você deve usar uma pesquisa na web?

Embora as pesquisas tenham várias formas e sirvam a uma variedade de propósitos, elas compartilham certas características. Para que os objetivos de uma pesquisa sejam atendidos, os resultados devem se projetar de forma confiável no público maior, do qual a amostra é extraída.

Uma amostra pode ser cientificamente escolhida de modo que cada indivíduo em uma população tenha uma chance conhecida de seleção. Isso garante que uma amostra não seja selecionada aleatoriamente ou use apenas aqueles que desejam participar. O tamanho da amostra para uma pesquisa dependerá do grau de confiabilidade necessário e de como os resultados serão usados. Uma amostra devidamente selecionada deve ser capaz de refletir as várias características de uma população total dentro de uma margem de erro muito pequena.

Existem muitas pesquisas que estudam a população adulta total, mas muitas outras que se concentram em populações selecionadas: funcionários, acadêmicos, especialistas do setor, usuários de computadores ou clientes que usam um determinado produto ou serviço.

Quais são os diferentes tipos de pesquisas na web?

Algumas pesquisas se concentram em opiniões e atitudes, enquanto outras estão mais preocupadas em coletar informações factuais. Muitas pesquisas combinam perguntas de ambos os tipos.

Pode-se perguntar a um respondente o que ouviu ou leu sobre um assunto, o que sabe sobre ele, sua opinião, quão forte ele se sente e por que, interesse no assunto, experiências anteriores com ele e também algumas informações demográficas que ajudarão na pesquisa. analista classifica as respostas (como idade, sexo, estado civil, ocupação e local de residência).

As perguntas podem ser abertas (“O que isso faz você pensar?”) ou fechadas (“Você concorda ou discorda?”); podem pedir ao respondente que avalie um produto ou serviço em algum tipo de escala; eles podem pedir uma classificação de várias alternativas. O questionário pode ser muito breve – algumas perguntas não demorando mais de cinco minutos, ou pode levar uma hora ou mais do tempo de um respondente. Uma pesquisa geralmente está enraizada em situações em que um indivíduo ou instituição é confrontado com uma necessidade de informação e nenhum dado existente será suficiente.

Uma vez identificada a necessidade de informação e determinado que os dados existentes são inadequados, são estabelecidos objetivos para a investigação. Esses objetivos devem permanecer tão específicos, claros e inequívocos quanto possível.

A elaboração do questionário é uma etapa crítica do processo de desenvolvimento da pesquisa. O questionário liga a informação necessária à medição realizada. As técnicas de dimensionamento usadas para medição podem ser comparativas ou não comparativas. Se o cuidado e a atenção adequados não forem colocados na definição clara de conceitos e na formulação de perguntas sem ambiguidade, os dados resultantes podem conter sérios vieses. As perguntas usadas nas pesquisas devem ser refinadas para minimizar os problemas de interpretação e, assim, reduzir o erro de medição.

Se o respondente for incapaz de entender uma pergunta ou não compreender a pergunta da forma como foi pretendida, os dados não são válidos nem confiáveis. Uma pergunta deve usar a linguagem de uma maneira que torne óbvio o significado do observador pretendido por trás dessa pergunta. Para fazer isso, uma pesquisa deve refletir uma compreensão da população que está sendo amostrada. Por exemplo, muitas pessoas não distinguem entre roubo que exige que o roubo seja na presença imediata da vítima e roubo que pode envolver arrombamento sem qualquer confronto.

O National Crime Survey, feito pelo Bureau of the Census, nem sequer menciona a palavra “roubo” quando faz perguntas sobre vitimização de roubo. Em vez disso, eles fazem várias perguntas que usam frases universalmente compreendidas, consistentes com a definição operacional de roubo, que quando usadas em conjunto são capazes de capturar as respostas desejadas.

Manter os erros de resposta e vieses em um fator mínimo fortemente na concepção de uma pesquisa. A forma como as perguntas são interpretadas pelos respondentes deve ser cuidadosamente considerada. Além disso, você precisa considerar a duração da pesquisa. Se um questionário for muito longo, pode ser oneroso para o respondente, induzindo a fadiga do respondente que leva a erros de resposta, recusas, questionários incompletos e pode contribuir para taxas mais altas de não resposta em pesquisas subsequentes envolvendo o mesmo entrevistado. A memória desempenha um papel importante quando as pesquisas lidam com eventos passados.

Para a maioria das pessoas, quanto maior a demanda que uma pergunta coloca na memória, como ser solicitada a lembrar detalhes triviais ocorridos em qualquer data aleatória, menos precisas as respostas e, portanto, menos confiáveis ​​​​os dados da pesquisa coletados.

Uma escolha apropriada do período de referência deve ser feita para que o entrevistado não seja forçado a relatar eventos que aconteceram há muito tempo. Agrupar perguntas semelhantes pode reduzir a carga cognitiva que uma pesquisa impõe a um entrevistado. A validade de uma pesquisa pode ser colocada em risco se as perguntas forem muito sensíveis, se puderem prejudicar o entrevistado, se invadirem indevidamente a privacidade de um entrevistado e se as informações solicitadas forem muito difíceis de serem fornecidas por um entrevistado disposto.

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Uma pesquisa na web é uma das cinco maneiras gerais pelas quais a pesquisa é normalmente conduzida usando pesquisas. As pesquisas também são feitas por correio (do tipo que exige postagem), telefone, entrevistas pessoais e pesquisas de interceptação (os entrevistados são “interceptados” quando passam por uma área de tráfego intenso). A pesquisa na web se assemelha mais ao tipo de pesquisas que eram tradicionalmente enviadas por correio.

Só que desta vez você está usando o e-mail para enviar um link que o leva a um formulário HTML projetado para preenchimento e envio pelo computador. As informações são coletadas rapidamente porque assim que o entrevistado termina de responder à pesquisa, as respostas são enviadas imediatamente. As pesquisas da Web também podem ser incorporadas ao seu site usando o que é conhecido como Iframe.

Um IFrame é um elemento HTML que possibilita incorporar um documento HTML dentro de outro documento HTML. Você também pode criar uma pesquisa pop-up em seu site para que, quando um visitante do site visitar uma página, o formulário HTML apareça em seu site. Se eles tiverem bloqueadores de pop-up ativados, esse método impedirá que eles respondam à sua pesquisa, para que você também possa criar um link para a pesquisa que pode ser exibida em seu site.

A pesquisa na web é uma maneira econômica de administrar uma pesquisa que permite coletar grandes quantidades de informações sem ter que pagar entrevistadores, suprimentos de papel ou postagem e não requer entrada de dados separada para que as respostas sejam processadas. O aumento das pesquisas baseadas na web se deve em grande parte à disponibilidade cada vez mais ampla de computadores. Particularmente em ambientes organizacionais ou profissionais, a capacidade de receber um questionário e preenchê-lo em casa ou no escritório em um computador é muito conveniente para a maioria das pessoas.

Você pode esperar pelo menos algumas semanas para que um questionário enviado a um respondente seja devolvido. Uma pesquisa na web permite coletar dados rapidamente em tempo hábil. As informações podem ser coletadas e processadas em apenas alguns dias. Também permite que os respondentes considerem cuidadosamente a seleção de respostas e insiram texto para perguntas abertas. Se forem necessárias informações factuais, o entrevistado terá tempo suficiente para consultar seus registros.

Você pode aumentar a taxa de resposta a pesquisas na web enviando aos respondentes uma pré-notificação da intenção da pesquisa. Isso permite que seus entrevistados saibam sobre o que é a pesquisa antes de investirem algum tempo para respondê-la. Você também pode enviar lembretes de acompanhamento aos respondentes que não concluíram a pesquisa. Isso pode ser usado em uma situação em que um entrevistado deve concluir a pesquisa dentro de um determinado intervalo de datas. As pesquisas na Web pressupõem um nível mínimo de conhecimento em informática, portanto, manter suas pesquisas simples também pode ajudar na sua taxa de resposta. A natureza técnica dos inquéritos online torna-os ideais para populações especializadas ou bem definidas que têm acesso a uma conta de correio eletrónico e/ou a um computador.

O viés de cobertura pode ocorrer ao segmentar populações onde os computadores ou o acesso à Internet não são difundidos. A determinação de um tipo apropriado de pesquisa para administrar aos seus respondentes deve levar em consideração a população que está sendo medida.