O que é e-mail marketing B2B? O que você precisa saber

Muitos varejistas B2B têm confiado na Internet para continuar suas operações, e essa dependência só deve aumentar.

A tecnologia da Internet, especialmente nos últimos dois anos, trouxe muitas bênçãos às empresas. Empresas de todo o mundo podem se conectar por meio de bate-papos por vídeo e e-mails rápidos com o clique de alguns botões.

Falando em emails, você já ouviu falar em email marketing B2B? Se não, é algo que você precisa entrar porque mudará para sempre a forma como sua empresa opera.

Explicaremos mais sobre marketing por e-mail B2B no guia abaixo.

O 411 em Marketing B2B

B2B significa 'business-to-business'. O marketing B2B é qualquer estratégia destinada a atrair a atenção de outra empresa e/ou de um indivíduo que faz compras em nome de uma empresa.

Por exemplo, uma agência de recrutamento pode empregar estratégias de marketing B2B para obter a atenção e o apoio de empresas próximas que precisam de novos funcionários. Eles querem que as empresas locais invistam em seu modelo de negócios. Em troca, eles ajudam no recrutamento e na contratação.

Esse modelo contrasta com as estratégias de marketing típicas voltadas para o consumidor médio, uma estratégia business-to-consumer (B2C).

Quais são as estratégias de marketing B2B focadas?

Se você estiver interessado em criar uma campanha de marketing por e-mail B2B, é importante entender seu foco. Essa estratégia não é tão familiar para muitas empresas devido a muitas iniciativas de marketing com foco em estratégias B2C.

Quando uma pequena empresa está envolvida com uma estratégia de marketing B2B, ela deseja melhorar a eficiência e o ROI de sua empresa. Eles não estão procurando valor de entretenimento como o consumidor médio está.

Sua empresa precisa criar e-mails que impulsionem as vendas, persuadindo outra empresa sobre por que ela deve usar seu serviço. Como aumentar a produtividade? Quais são seus incentivos financeiros?

Destacar seu foco no atendimento ao cliente também é crucial. Outras empresas precisam saber que não estão apenas investindo em seu serviço, mas também em seu suporte e conhecimento.

Saiba quem está envolvido

Uma das principais dicas de e-mail marketing a serem lembradas ao utilizar uma estratégia B2B é: Lembre-se de quem está envolvido.

Em um ambiente B2C típico, apenas o comprador está envolvido. Um cliente em uma loja não precisa realizar uma reunião do conselho para decidir se quer ou não comprar uma nova cafeteira para a casa.

Em um ambiente B2B, uma equipe de representantes normalmente está envolvida. Um representante pode estar fazendo o scouting e compras, mas seus investimentos devem ser aprovados por outros membros da administração e consultores financeiros.

O que isso significa para você? Isso significa que você não está apenas convencendo UMA pessoa a investir em seu serviço. Você está convencendo uma equipe de profissionais a escolher sua empresa em detrimento das outras.

O que há de tão bom no e-mail?

Tanto pequenas empresas quanto grandes corporações devem investir em campanhas de email marketing. Você pode pensar que ninguém usa e-mail, mas isso não é verdade!

De fato, um estudo recente revelou que 54% das pequenas empresas consideram o email marketing sua ferramenta mais poderosa para impulsionar as vendas. Claro, postagens consistentes no Instagram são boas, mas não deixe de criar campanhas de e-mail se quiser angariar clientes.

Os e-mails são ideais para segmentar grupos de clientes específicos, enquanto postagens e anúncios de mídia social são exibidos para grandes grupos de consumidores. Você pode criar listas de e-mail para clientes fiéis, novos clientes, clientes curiosos, etc.

Além disso, muito mais informações podem ser compartilhadas em um e-mail que não pode ser compartilhada em um anúncio visual. Use marcadores e parágrafos cuidadosamente elaborados para compartilhar informações concisas e importantes sobre sua empresa.

Não esqueça seus CTAs e incentivos

A peça mais crucial para qualquer campanha de email marketing é um call to action (CTA). Depois de apresentar suas informações, o consumidor deve saber qual o próximo passo a dar.

Um CTA pode incluir um link para visualizar uma nova opção de serviço, marcar uma consulta ou ler uma nova postagem no blog. Seja o que for, deixe as instruções claras.

Você quer incluir um impulso extra de incentivo em seus e-mails? Crie incentivos especificamente para os inscritos na sua lista de e-mail.

Grandes incentivos incluem acesso VIP a lançamentos exclusivos, ofertas surpresa em pacotes de serviços ou um convite especial para um evento na loja.

Criando uma campanha de e-mail marketing B2B

Isso tudo parece ótimo, certo? Mas antes de começar a fazer um brainstorming de ideias de marketing por e-mail, você precisa dar uma olhada nas próximas etapas.

Encontre um ESP

Vamos primeiro trabalhar na etapa 1 - encontrar um provedor de serviços de e-mail (ESP). Um ESP auxilia na criação, revisão e envio de campanhas de e-mail. Ele também o manterá organizado e fornecerá uma prévia de análises importantes, como quem está abrindo e interagindo com seus e-mails.

Confira diferentes ESPs e suas opções de preços. Esclareça o que está incluído em cada opção de assinatura antes de tomar sua decisão final.

Decida seu objetivo

Para criar a campanha de e-mail perfeita, primeiro você precisa entender seu objetivo. Você é:

• Quer impulsionar as vendas?
• Introduzir novos clientes em suas operações internas?
• Anunciar um upgrade de pacote?

Não importa o seu objetivo, mantenha-o em primeiro plano enquanto constrói seu e-mail.

Crie suas listas de e-mail

Você está quase pronto para criar seu primeiro e-mail, mas não pode esquecer de criar suas listas de e-mail.

Sua empresa pode decidir enviar anúncios gerais de vez em quando, mas para atingir seus objetivos específicos, você deve organizar seus contatos. É aqui que um ESP eficiente é útil!

Crie uma lista de contatos para clientes atuais e outra para clientes interessados. Você pode até criar listas especificamente para assinantes de nível superior ou clientes próximos ao final do contrato.

Os prós e contras do e-mail marketing B2B

Para impulsionar as vendas e aumentar o ROI, invista em estratégias de marketing B2B. Outras empresas não são o seu consumidor médio, por isso é importante manter as dicas e truques acima em mente.

Prepare-se para sua próxima campanha de marketing por e-mail B2B encontrando um provedor de serviços de e-mail confiável. Converse com outros membros da equipe de gerenciamento sobre seus objetivos específicos.

Para todas as suas necessidades de marketing de e-mail e mídia social, você pode confiar na Vertical Response. Confira nossos recursos de marketing por e-mail e comece sua avaliação gratuita hoje.