O que é posicionamento de marca? Por que é importante para o seu negócio?

Se você machucar o joelho, você pede um curativo ou um Band-Aid? Uma coisa que empresas de sucesso como a Coca-Cola e a Band-Aid têm em comum é uma sólida técnica de posicionamento de marca. Na verdade, todos os produtos idênticos em seu mercado agora são referidos por suas marcas.

Todas as organizações que almejam o sucesso devem ter um plano sólido de posicionamento de marca, e os dados apóiam essa afirmação. O aumento da fidelidade do cliente, uma melhor reputação e uma identidade identificável que o distingue dos concorrentes são vantagens de uma marca eficaz.

Este blog irá orientá-lo sobre o significado do posicionamento da marca e sua importância para o seu negócio.

O que é Posicionamento de Marca?

O posicionamento da marca é o processo de causar uma impressão nas mentes de seus clientes sobre sua empresa. É uma estratégia que vai além de ter um slogan inteligente ou um design atraente para diferenciar sua empresa da concorrência.

O posicionamento eficaz da marca ocorre quando uma marca é considerada favorável, valiosa e confiável pelo consumidor. A combinação perfeita desses três faz com que sua empresa se destaque, o que ajuda seus clientes a criar espaço em suas mentes para você.

O posicionamento da marca permite que as pessoas reconheçam e se envolvam facilmente com uma empresa, ajudando a todos, desde lojas on-line a organizações sem fins lucrativos e fabricantes de telefones celulares. Quão bem e quantas pessoas estão familiarizadas com sua marca é um dos determinantes de sucesso mais cruciais. É insuficiente lançar um site simples e esperar que milhões de visitantes cheguem. Na realidade, nenhum negócio pode ter sucesso no mercado sem uma posição de marca sólida.

Por que o posicionamento da marca é importante?

1. Diferencia sua marca

Uma marca é a identificação de uma empresa. Por isso, é essencial entender o que torna sua empresa diferenciada se você deseja atrair clientes motivados a agir. O posicionamento da marca ajuda a identificar quem é seu mercado-alvo. Além disso, transmite ao seu mercado-alvo os benefícios de fazer negócios com você e as qualidades distintas de seus produtos e serviços.

2. Justifica sua estratégia de preços

O posicionamento da marca pode ser utilizado para justificar sua estratégia de preços. Ou seja, quando uma marca se posiciona para enfatizar a qualidade e a exclusividade, o que eleva o preço de seus produtos, o custo torna-se imediatamente aceitável aos olhos do consumidor. Isso também vale para produtos com preços razoáveis.

3. Torna sua marca criativa

Apesar de muitas marcas atenderem ao mesmo mercado-alvo e público com ofertas relativamente semelhantes, cada uma é distinta e se destaca pelo posicionamento de sua marca. É por isso que um bom posicionamento pode construir ou arruinar sua marca. Os clientes retornarão para obter mais se você combinar um plano novo e criativo com uma execução excelente.

4. Ele permite que você se concentre em um mercado-alvo específico

Ao afirmar sua distinção por meio do posicionamento, você ficará motivado a concentrar seus serviços dessa maneira. Como resultado, ajudará você a estabelecer sua credibilidade como autoridade no assunto em seu setor. Ao contrário de uma empresa que se torna mais generalista, é verdade que uma empresa que se especializa expande duas vezes mais rápido e evita várias dificuldades nos negócios.

5. Ajuda a Oferecer Ferramentas para Conquistar Mais Clientes

Com uma equipe de vendas e desenvolvimento de negócios mais concentrada e uma posição de marca diferenciada, sua empresa terá maior visibilidade e maior lembrança dos clientes. Quando estabelecido e usado corretamente, o posicionamento da marca pode impulsionar seu marketing e vendas. Ele pode ajudar a concentrar a atratividade de sua empresa para os clientes, sua mensagem de marketing e seus serviços.

Como criar uma estratégia de posicionamento de marca em sete etapas

1. Identifique seu posicionamento de marca existente

Atualmente, você representa seu produto ou serviço como diferenciador ou semelhante a outras alternativas disponíveis? Com base no posicionamento atual da sua marca, você pode tomar decisões importantes no futuro.

Antes de fazer qualquer outra coisa, pense e especifique quem é seu público-alvo. Decida seu objetivo, valores orientadores e ponto de venda. Por fim, avalie a voz e a personalidade existentes da sua marca, bem como sua proposta de valor.

2. Desenvolva um Gráfico de Essência da Marca

Depois de determinar a posição da sua marca no setor, é hora de explorar as nuances do que ela significa para os clientes. Para tornar essas ideias claras e concisas, elas podem ser estruturadas usando um gráfico de essência. Este gráfico pode servir de inspiração para copywriting e design gráfico.

Seu gráfico de essência deve ser composto pelos seguintes componentes:

• As características do seu produto ou serviço.
  
• Os benefícios que seu produto ou serviço oferece aos seus clientes.
  
• As características da sua marca.
  
• Histórico de competência no setor, prêmios e reconhecimentos.
  
• Como o cliente se sente ao interagir com sua marca.

Reúna todos esses componentes em uma única declaração sucinta que expresse o que o consumidor deve aprender sobre sua marca.

3. Liste seus concorrentes

É crucial realizar a análise do concorrente depois de avaliar sua marca para entender sua concorrência. Para realizar uma pesquisa de mercado, você deve primeiro entender quem são seus concorrentes. Esta pesquisa irá ajudá-lo a determinar o que melhorar em seu plano para obter uma vantagem competitiva.

Para realizar essa pesquisa, você pode pedir à sua equipe de vendas para ver o que os concorrentes estão fazendo, perguntar aos seus clientes quais marcas eles estão considerando além da sua, pesquisar usando uma palavra-chave do mercado e ver quais empresas aparecem na lista ou usar as mídias sociais e fóruns como o Quora para descobrir concorrentes em seu nicho.

4. Identifique sua USP

A base para construir uma marca distinta é descobrir o que o torna diferente e o que funciona melhor para sua organização. Você provavelmente começará a ver tendências e padrões depois de concluir a pesquisa de concorrência. Você começará a ver empresas com pontos fortes e fracos semelhantes. Se você comparar seu produto ou serviço com o deles, poderá descobrir que alguns de seus pontos fracos são um de seus pontos fortes.

Isso é o que torna sua marca única e atua como a plataforma de lançamento perfeita para determinar a posição de sua marca no mercado. Ao comparar, fique atento aos seus serviços exclusivos e vá fundo para descobrir o que você pode oferecer que ninguém mais pode.

5. Crie uma Estrutura de Posicionamento de Marca

Como existem tantos pontos de contato em potencial, posicionar uma marca pode inicialmente parecer uma tarefa árdua. Esse paradigma segue uma metodologia top-down, começando com a ideia principal e concluindo com exemplos de pontos de contato que podem ser aplicados taticamente em situações como legendas de mídia social, manchetes de artigos de blog e textos de anúncios. Seu plano de posicionamento de marca pode se beneficiar de uma estrutura para posicionamento de marca como esta.

6. Desenvolva sua declaração de posicionamento

Seu público aprenderá como sua marca difere da de seus principais concorrentes a partir de uma declaração de posicionamento, que pode consistir em uma ou duas frases. Ao trabalhar em sua declaração de posicionamento, você precisa ter em mente as seguintes questões:

• Quem são seus clientes-alvo?
  
• Qual é o maior benefício que seus produtos oferecem aos clientes?
  
• Qual é a categoria de suas ofertas?
  
• Você tem comprovação dos benefícios que oferece?

Você pode então criar uma declaração de posicionamento direta, mas eficaz.

7. Verifique a eficácia da sua declaração

Tendo criado sua declaração de posicionamento, agora é hora de testar, experimentar e coletar feedback do cliente para ver se seu posicionamento é eficaz. Avaliar se o seu posicionamento está genuinamente tendo o efeito desejado requer testar, experimentar e buscar ativamente feedback (genuíno) de seu mercado-alvo.

Quatro dicas para posicionar sua marca no mercado

1. Seja relevante

A marca deve, acima de tudo, ser apelativa para os consumidores. Quer uma marca seja credível ou distintiva, se não for relevante, nem chega à fase de consideração. Certifique-se de que seus clientes valorizam as coisas que o diferenciam da concorrência. Determine o que é mais importante para seus clientes e construa sua marca em torno disso.

2. Seja Único

O significado de ser único não pode ser enfatizado. Você não pode simplesmente tentar seguir o roteiro de outra pessoa, já que ela já se estabeleceu com seu público; se as pessoas quiserem algo comparável à Apple, elas simplesmente comprarão a Apple. Portanto, se uma marca aparecer exatamente como suas rivais, ela não se destacará das ofertas da concorrência.

3. Seja Credível

Algumas empresas tendem a exagerar a verdade, o que realmente não as ajuda a conquistar a confiança de seu público. Os clientes não confiarão no que você diz sobre o seu negócio se nada do que você disser for crível e apelar para suas emoções. Tudo deve estar de acordo com o que é importante para seus clientes.

4. Seja consistente

Encontrar uma direção básica para sua marca é necessário antes de mudar seu posicionamento. As pessoas perderão a noção do que sua marca representa se você a mudar continuamente. Portanto, é crucial garantir que tudo o que você fizer contribua para o sucesso a longo prazo.

desenvolvimento da sua marca. Considere o que você quer que represente nos próximos cinco ou dez anos.

Conclusão

No geral, apenas ter um produto ou serviço de qualidade não é suficiente. Você precisa de uma experiência de usuário atraente em todas as suas plataformas para obter a vantagem que está trabalhando tanto para realmente aparecer e ser visto por seus clientes. Em vez de ser um evento único, o posicionamento é mais um esforço diário.

Assim, é sempre uma ótima ideia ter um indivíduo ou equipe dedicados que trabalhem em pesquisas de concorrentes e de mercado, descubram o que os clientes gostam, verifiquem as demandas mutáveis ​​e continuamente apresentem ideias para ficar no topo das mentes dos clientes. Se você ainda não está pronto para construir uma equipe interna, sempre pode terceirizar um indivíduo ou equipe em meio período para trabalhar em sua marca sem gastar muito dinheiro!

Então, vá em frente e comece a desenvolver suas estratégias de posicionamento de marca hoje!