Marketing digital: melhores práticas e estratégias para sua marca

As estratégias de marketing digital estão na base de todas as campanhas de marca memoráveis ​​dos últimos anos. Quando bem feito, uma variedade de canais se combinam para criar uma experiência coesa e digna de compartilhamento.

Mas o que é marketing digital? Os avanços na tecnologia aumentaram o que pode se enquadrar no já amplo termo. Esses mesmos avanços também criaram experiências mais envolventes para os usuários, que já passam mais de duas horas por dia apenas nas mídias sociais.

Agora que a internet está tão profundamente ligada ao nosso dia a dia, talvez a verdadeira questão seja “o que não é marketing digital?”.

Isso é o que vamos explorar neste artigo, juntamente com os canais fundamentais e as táticas que os profissionais de marketing precisam ter em mente ao planejar o sucesso hoje, amanhã e além.

• O que é marketing digital?
• 5 tipos de marketing digital
• Por que o marketing digital ainda é importante em 2023
• 5 dicas imperdíveis de marketing digital

O que é marketing digital?

O marketing digital (também conhecido como marketing online) é um termo abrangente para todos os vários esforços promocionais que ocorrem na Internet ou por outros meios digitais. As campanhas normalmente envolvem uma variedade de canais, incluindo:

• Mídia social
• Sites
• Motores de busca
• E-mail
• Anúncios pagos
• Mensagens de texto
• Aplicativos móveis e web

Essencialmente, quando você recebe uma mensagem de uma marca que requer uma conexão wi-fi, você está diante de um exemplo de marketing digital.

5 tipos de marketing digital

Você consegue se lembrar dos últimos cinco anúncios que viu online? E os três últimos?

Se você não pode dizer com certeza, não é sua memória que está faltando. A pessoa média vê mais de 4.000 anúncios por dia, tornando impossível lembrar a maioria dos esforços de marketing que passam por seus olhos a cada semana.

Para se destacar na economia de atenção cada vez mais competitiva, você precisará de um plano de marketing multicanal que capitalize várias formas de comunicação online. Aqui estão cinco tipos de estratégias de marketing digital que podem apoiar sua abordagem.

1. Marketing de mídia social

O marketing de mídia social envolve muitas estratégias para se conectar com o público nas redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outros.

O uso de mídia social tem aumentado consistentemente na última década, com o número total de usuários em todo o mundo projetado para atingir 4,89 bilhões em 2023. Social é uma referência para notícias, entretenimento, conexão e comércio, oferecendo às marcas oportunidades incomparáveis atingir seu público-alvo de maneiras novas e criativas.

Cada acompanhamento, curtida e visualização se combinam para criar uma visão de 360 ​​graus do que seus fãs desejam de sua empresa. Esses insights podem fazer mais para reforçar sua estratégia social; Eles também podem aprimorar suas outras estratégias de marketing digital.

É por isso que marcas experientes contam com ferramentas de gerenciamento de mídia social, como o Sprout, para executar estratégias sociais criativas. Essas ferramentas simplificam os fluxos de trabalho de publicação para que todos, desde profissionais até líderes de marketing, possam se concentrar em aproveitar os dados sociais para gerar um impacto comercial real.

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2. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma forma de marketing digital projetada para atrair e criar credibilidade com o público, compartilhando informações úteis por meio de e-books, webinars, postagens em blogs, vídeos e muito mais.

Esse conteúdo pode ser reaproveitado para dar suporte às suas estratégias de marketing social, e-mail, SMS e afiliados, tornando-o um elemento fundamental de qualquer plano de marketing.

O conteúdo vem em várias formas, portanto, os esforços de marketing de conteúdo podem parecer muito diferentes, dependendo do seu setor e objetivos. Por exemplo, uma empresa de software pode compartilhar artigos de instruções relacionados ao desenvolvimento profissional, mas uma marca de alimentos e bebidas (como a querida DTC, Graza, por exemplo) se beneficia mais com o compartilhamento de receitas e dicas de estilo de vida.

Independentemente do tipo de conteúdo que você compartilha, no final das contas, seu objetivo deve ser demonstrar conhecimento. Essa expertise gera confiança entre sua marca e seu público, criando um caminho mais tranquilo para a compra quando chegar a hora.

3. E-mail marketing

O e-mail é um dos pilares do marketing. E com um ROI médio de US$ 36 para cada US$ 1 gasto, por que não?

As empresas contam com o marketing por e-mail para atender aos clientes com mensagens mais direcionadas em todas as etapas de sua jornada. Vejamos Babuíno para a Lua, por exemplo. Seus e-mails de lançamento de produtos parecem mais postagens de mídia social do que seu e-mail padrão baseado em texto. As imagens ousadas e a cópia contundente se destacam em caixas de entrada lotadas.

Seus e-mails de agradecimento ao cliente, por outro lado, são em texto simples e endereçados por seu fundador. Isso dá à mensagem um maior senso de autenticidade, o que importa bastante ao expressar gratidão.

São opções como essas que fazem do e-mail um pilar do marketing digital. Sua versatilidade é verdadeiramente inigualável.

4. Marketing por SMS

O marketing por SMS (ou marketing por mensagem de texto) é um tipo de marketing digital que permite que as empresas enviem mensagens de texto para clientes e possíveis clientes. Assim como o e-mail, os indivíduos devem optar por receber mensagens promocionais via SMS.

Assim que o fizerem, você terá uma chance incrivelmente alta de chamar a atenção do consumidor. Uma pesquisa do Gartner descobriu que as taxas de abertura e resposta de SMS podem chegar a 98% e 45%, respectivamente.

As campanhas de SMS normalmente assumem duas formas diferentes. Podem ser promocionais, como esta mensagem da marca de moda Jenni Kayne…

…ou transacional, como esta confirmação de pedido da Baking Steel.

Os consumidores dos EUA ainda estão se aquecendo para a ideia do marketing de mensagem de texto, portanto, use-o com moderação para conservar seu impacto. Dica profissional: use seus dados de desempenho social para encontrar textos e criativos que comprovadamente ressoam. Redirecionar esses ativos para campanhas de SMS pode garantir que todas as mensagens sejam importantes.

5. Marketing de afiliados

As estratégias de marketing de afiliados dependem de criadores ou publicações para promover um produto em nome de uma empresa em troca de uma parte da receita gerada pelo afiliado.

Você provavelmente já ajudou alguém a ganhar renda com marketing de afiliados sem nem perceber. Talvez você tenha usado o código de cupom de um criador durante uma experiência de pagamento ou comprado algo por meio da Amazon Storefront de um influenciador. Essas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais as empresas trabalham com afiliados online e, geralmente, nas redes sociais.

Se você testar um programa de marketing de afiliados, certifique-se de manter tudo claro. A Federal Trade Commission exige que os afiliados divulguem quando um produto ou serviço está sendo promovido em troca de uma possível compensação.

Essas divulgações não precisam ser longas ou complicadas. Tudo o que você precisa fazer é garantir a parceria com um criador ou publicação que honre o requisito, como The Strategist, por exemplo.

Por que o marketing digital ainda é importante em 2023

A maioria das táticas de marketing digital não são mais necessariamente novas. Pode ser tentador deixar de lado esses princípios básicos para empreendimentos mais emocionantes, como uma estratégia de metaverso ou uma ativação experiencial. Não há mal nenhum em ir corajosamente para o desconhecido, mas isso não significa que você deva esquecer os fundamentos.

As estratégias de marketing digital são testadas e comprovadas por um motivo. Aqui está o porquê:

É econômico

O marketing digital oferece mais controle sobre quando, onde e como você gasta seu dinheiro. Se você não está vendo retornos em um canal específico, basta cortar seus gastos e realocá-los para oportunidades mais frutíferas.

Como os profissionais de marketing são pressionados a se tornarem mais eficientes em termos de recursos em condições de mercado incertas, essa quantidade de controle é o sonho de qualquer profissional de marketing. Você simplesmente não pode ser tão granular com os esforços de marketing tradicionais.

é mensurável

Existe algo mais legal do que modelagem de atribuição?

Isso pode soar super nerd. No entanto, os profissionais de marketing digital sabem que não há nada mais valioso do que ser capaz de atribuir e medir o ROI de pontos específicos ao longo da jornada de um cliente.

Você pode até usar táticas de marketing digital para tornar seus esforços IRL mais rastreáveis. Por exemplo, incluir uma hashtag de marca em uma campanha publicitária fora de casa pode levar olhares de passagem e transformá-los em dados de alcance mensuráveis.

Esses recursos não oferecem suporte apenas a melhores resultados em projetos ou campanhas específicas. Eles também podem informar suas decisões futuras.

Mantém sua marca conectada

A cultura da Internet eclipsou a cultura pop. Se você não está construindo relacionamentos com clientes online, corre o risco de se tornar uma relíquia do passado.

Marcas duradouras sabem que manter-se atualizado sobre as tendências de consumo é o que as mantém na mente das pessoas. Você acha que os fundadores da Tropicana imaginaram fazer um spray para frascos de mimosas quando começaram a empresa em 1947?

Provavelmente não. Mas a equipe que comanda o programa agora está usando táticas de marketing digital, como escuta social e monitoramento de mídia, para explorar os interesses do público. Refletir esses interesses de volta para eles mantém sua marca relevante, interessante e divertida.

5 dicas imperdíveis de marketing digital

Acompanhar as tendências nas táticas de marketing digital é um trabalho em si. Existem publicações inteiras dedicadas a rastrear o que está acontecendo com as marcas online.

Isso pode parecer esmagador, mas não se preocupe. As tendências vêm e vão, mas os princípios duram para sempre. Para provar isso, aqui estão cinco dicas atemporais de marketing digital que funcionam independentemente do canal.

1. Entenda seus objetivos de negócios

Em um estado ideal, atingir as metas de negócios é como participar de uma corrida de revezamento. Sua equipe de liderança entrega diretrizes para o sucesso aos que estão no nível gerencial. Os gerentes então desenvolvem estratégias para suas equipes executarem. Quando todos estão em sincronia, é um caminho rápido para o crescimento.

É claro que, se as coisas fossem tão simples, todas as empresas estariam desfrutando de um sucesso quase constante. A verdade é que é mais fácil sair do alinhamento do que voltar a ele. Uma vez que você sai do alinhamento, todo mundo está correndo uma corrida diferente.

Fazer um esforço consciente para manter suas estratégias de marketing digital alinhadas com os objetivos do departamento e da empresa cria um trabalho mais significativo para você e sua equipe. Acompanhe os KPIs, faça perguntas e vincule seus impactos à receita. Faz toda a diferença a longo prazo.

2. Identifique seu público-alvo

As melhores campanhas de marketing digital são intencionais. Você pode dizer quando uma empresa entende seu público e sabe falar a língua deles.

Isso não é algo que acontece naturalmente. Conhecer e entender seu público-alvo exige uma dedicação contínua ao aprendizado. Você precisa estar atento para evoluir sua mensagem junto com os interesses do consumidor.

Elimine as suposições da equação realizando análises de rotina para identificar o que está repercutindo no seu público-alvo. Observe seus próprios dados de desempenho, conduza pesquisas de concorrentes e teste novos canais e formatos.

3. Incorpore canais pagos e orgânicos

Quando se trata de marketing digital, canais pagos e orgânicos não são uma questão de escolha. Os dois se complementam. Um pode gerar melhores resultados para o outro e vice-versa.

Digamos que você tenha se esforçado muito no lançamento de um produto futuro, mas seu desempenho de marketing por e-mail caiu. Uma campanha social paga bem direcionada que incentive inscrições de e-mail pode rejuvenescer suas listas de distribuição e aumentar o desempenho. Esta é apenas uma das muitas maneiras pelas quais você pode usar uma disciplina para apoiar a outra.

Uma estratégia de marketing digital de primeira linha deve contar com uma combinação saudável de mídia paga, própria e conquistada para sustentar resultados de longo prazo. É um ato de equilíbrio, mas uma vez que você encontra o equilíbrio, funciona.

4. Concentre-se em conteúdo de alta qualidade

Se você olhar para o conteúdo de marketing de We're Not Really Strangers, talvez nem perceba que eles estão vendendo um jogo de cartas.

Seu site, canais sociais, esforços de marketing por e-mail e muito mais buscam reforçar a missão de sua marca - capacitar conexões com outras pessoas. Essa dedicação à criação de conteúdo de alta qualidade rendeu a eles muitos fãs, incluindo Maritza Cardenas, gerente sênior de mídia social da Mint Mobile.

“Eles construíram uma comunidade em torno da vulnerabilidade”, diz Cardenas. “Tem sido muito curador não apenas para mim, mas para muitos outros fãs também. Seu conteúdo chega em casa de uma forma que me fez querer comprar quase todas as suas edições.”

Teria sido fácil para eles se comercializarem como um jogo de festa ou uma atividade para quebrar o gelo. Em vez disso, não somos realmente estranhos usa seus canais de marketing digital para transmitir uma única mensagem coesa que se concentra menos nas vendas e mais na construção de uma comunidade de marca.

5. Seja ágil e ajuste conforme você avança

Lembre-se: as estratégias não são imutáveis. A diferença entre bons profissionais de marketing digital e ótimos profissionais de marketing digital é a vontade de girar.

Use dados para entender o impacto de um projeto e não tenha medo de fazer ajustes em tempo real. Você pode fazer isso canal a canal ou obter uma visão mais coesa de uma campanha multicanal usando uma ferramenta de escuta social.

Com a escuta social, as marcas podem diminuir o zoom e ouvir as conversas sociais mais amplas que estão acontecendo em torno de campanhas específicas. Use essas informações para completar os relatórios de desempenho de marketing para uma visão completa de como sua mensagem está penetrando no mercado e se conectando de volta à receita.

Crie estratégias de marketing digital vencedoras

O marketing digital está em constante evolução e é isso que o torna divertido. Se você quiser ser mais amplo, pode se concentrar em como cada estratégia individual se une para criar uma campanha coesa. Se você quiser se aprofundar, é hora de mergulhar nas estratégias de canal.

Podemos ser tendenciosos, mas se você deseja obter o máximo impacto de seu esforço, recomendamos recorrer às redes sociais. Confira este guia para criar uma estratégia de mídia social à prova de futuro para descobrir tudo o que você precisa saber para definir metas, fazer planos e executar na maior fronteira da web.