O que é Dropshipping?

O que é dropshipping?

Dropshipping é um método de atendimento de pedidos em que uma loja não mantém os produtos que vende em estoque. Em vez disso, o vendedor compra o estoque conforme necessário de um terceiro - geralmente um atacadista ou fabricante - para atender aos pedidos.

A maior diferença entre o dropshipping e o modelo de varejo padrão é que o comerciante vendedor não estoca ou possui estoque - eles atuam como intermediários.

Quer entrar na ação? Aqui está tudo o que você precisa saber sobre dropshipping para lojas de comércio eletrônico e como você pode começar hoje.

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Como funciona o dropshipping?

Duas das abordagens mais comuns para dropshipping no Shopify são procurar um fornecedor localizado na América do Norte (ou em qualquer outro lugar do mundo) usando bancos de dados de fornecedores ou procurar um aplicativo Shopify que conecte você e sua loja a milhares de fornecedores.

Para este último, recomendamos o DSers, um app da Shopify que ajuda empresários independentes a encontrar produtos para vender. Com os DSers, você pode navegar no AliExpress e importar os produtos que despertam seu interesse diretamente para os DSers - que estão conectados à sua loja Shopify - com o clique de um botão.

Assim que um cliente comprar um produto, você poderá atender seu pedido no aplicativo DSers. Felizmente, os DSers automatizam esse processo. Como proprietário da loja, tudo o que você precisa fazer é verificar se os detalhes estão corretos e clicar no botão Encomendar. O produto é então enviado diretamente do fornecedor do AliExpress para o cliente, onde quer que ele esteja.

O dropshipping é frequentemente visto como um esquema de enriquecimento rápido e sem complicações. Mas isso não. Assim como qualquer outro site de comércio eletrônico, é preciso dedicação para que sua startup funcione e seja bem-sucedida. Bem feito, as empresas de dropshipping podem se tornar parceiras confiáveis ​​e convenientes para empresas de comércio eletrônico em crescimento para agilizar o processamento de pedidos e atendimento.

Benefícios do dropshipping

Uma indústria de US $ 15 bilhões, o dropshipping é um ótimo modelo de negócios para aspirantes a empreendedores, porque é acessível. Com o dropshipping, você pode testar rapidamente diferentes ideias de negócios com desvantagens limitadas, o que permite aprender muito sobre como escolher e comercializar produtos sob demanda.

Aqui estão algumas outras razões pelas quais o dropshipping é um modelo tão popular para grandes e pequenas empresas.

1. É necessário menos capital inicial

Provavelmente, a maior vantagem do dropshipping é que é possível lançar uma loja de comércio eletrônico sem ter que investir milhares de dólares em estoque antecipadamente. Tradicionalmente, os varejistas tiveram que amarrar grandes quantidades de estoque de compra de capital.

Com o modelo dropshipping, você não precisa comprar um produto a menos que já tenha feito a venda e tenha sido pago pelo cliente. Sem investimentos iniciais significativos em estoque, é possível começar a fornecer produtos e se tornar um dropshipper bem-sucedido com muito pouco dinheiro. E como você não está comprometido em vender por meio de qualquer estoque comprado antecipadamente, como em um negócio de varejo tradicional, há menos risco envolvido em iniciar uma loja de dropshipping.

2. Fácil de começar

Administrar um negócio de comércio eletrônico é muito mais fácil quando você não precisa lidar com produtos físicos. Com o dropshipping, você não precisa se preocupar com:

• Gerenciando ou pagando por um armazém
• Embalando e enviando seus pedidos
• Rastreamento de estoque por motivos contábeis
• Tratamento de devoluções e remessas de entrada
• Encomendar produtos continuamente e gerenciar o nível de estoque

3. Baixa sobrecarga

Como você não precisa lidar com a compra de estoque ou o gerenciamento de um depósito, suas despesas gerais são bastante baixas. De fato, muitas lojas de dropshipping bem-sucedidas são administradas como empresas domésticas, exigindo pouco mais do que um laptop e algumas despesas recorrentes para operar. À medida que você cresce, esses custos provavelmente aumentarão, mas ainda serão baixos em comparação com os negócios tradicionais de tijolo e argamassa.

4. Localização flexível

Um negócio de dropshipping pode ser executado de praticamente qualquer lugar com uma conexão à Internet. Contanto que você possa se comunicar facilmente com fornecedores e clientes, poderá administrar e gerenciar seus negócios.

5. Ampla seleção de produtos para vender

Como você não precisa comprar antecipadamente os itens que vende, pode oferecer uma variedade de produtos em alta para seus clientes em potencial. Se os fornecedores estocam um item, você pode anunciá-lo para venda em sua loja online sem custo adicional.

6. Mais fácil de testar

O dropshipping é um método de atendimento útil tanto para o lançamento de uma nova loja quanto para proprietários de empresas que desejam testar o apetite que os clientes têm por categorias de produtos adicionais, por exemplo, acessórios ou linhas de produtos totalmente novas. O principal benefício do dropshipping é, novamente, a capacidade de listar e potencialmente vender produtos antes de se comprometer a comprar uma grande quantidade de estoque.

7. Mais fácil de dimensionar

Com um negócio de varejo tradicional, se você receber três vezes o número de pedidos, normalmente precisará fazer três vezes mais trabalho. Ao alavancar fornecedores de dropshipping, a maior parte do trabalho para processar pedidos adicionais será suportada pelos fornecedores, permitindo que você expanda com menos dores de crescimento e menos trabalho incremental.

O crescimento das vendas sempre trará trabalho adicional - especialmente relacionado ao suporte ao cliente -, mas as empresas que utilizam a escala de dropshipping particularmente bem em relação às empresas tradicionais de comércio eletrônico.

É importante que as pessoas entendam que você está construindo uma máquina. Se você não injeta dinheiro no sistema, não pode fazê-lo injetar mais dinheiro. Dropshipping é um multiplicador de dinheiro.

Contras do dropshipping

Todos os benefícios que mencionamos tornam o dropshipping um modelo muito atraente para quem está começando com uma loja online ou para quem deseja expandir suas ofertas de produtos existentes. Mas, como todas as abordagens, o dropshipping também tem suas desvantagens. De um modo geral, conveniência e flexibilidade têm um preço.

Aqui estão algumas deficiências a serem consideradas.

1. Margens baixas

Margens baixas são a maior desvantagem de operar em uma vertical de dropshipping altamente competitiva. Por ser tão fácil começar e porque os custos indiretos são tão mínimos, muitas lojas concorrentes se estabelecerão e venderão itens a preços baixíssimos na tentativa de aumentar a receita. Como investiram tão pouco para iniciar o negócio, podem se dar ao luxo de operar com margens minúsculas.

Normalmente, esses vendedores terão sites de baixa qualidade e atendimento ao cliente ruim (se houver), que você pode usar para diferenciar sua empresa. Mas isso não impedirá os clientes de comparar seus preços com os seus. Esse aumento na concorrência acirrada prejudicará rapidamente as margens de lucro potenciais em um nicho. Felizmente, você pode fazer muito para mitigar esse problema selecionando um nicho/vertical adequado para dropshipping.

2. Problemas de estoque

Se você estocar todos os seus próprios produtos, é relativamente simples acompanhar quais itens estão dentro e fora de estoque. Mas quando você está comprando de vários armazéns, que também estão atendendo pedidos de outros comerciantes, o estoque pode mudar diariamente.

Felizmente, hoje em dia, existem vários aplicativos que permitem sincronizar com fornecedores. Assim, os dropshippers podem “passar adiante” os pedidos dos clientes para um fornecedor com um ou dois cliques e devem poder ver em tempo real quanto estoque o fornecedor possui.

Os DSers também permitem que os comerciantes tomem ações automatizadas quando o estoque de um fornecedor chega a zero. Por exemplo, quando um produto não está mais disponível, você pode cancelar a publicação do produto automaticamente ou mantê-lo publicado, mas definir automaticamente a quantidade como zero.

3. Complexidades de envio

Se você trabalha com vários fornecedores - como a maioria dos dropshippers - os produtos em sua loja online serão adquiridos por meio de vários dropshippers diferentes. Isso significa que você não tem controle sobre a cadeia de suprimentos.

Digamos que um cliente faça um pedido de três itens, todos disponíveis apenas de fornecedores separados. Você incorrerá em três cobranças de frete separadas para enviar cada item ao cliente, mas provavelmente não é aconselhável repassar essa cobrança ao cliente. E mesmo quando faz sentido incluir essas cobranças, automatizar esses cálculos pode ser difícil.

4. Erros do fornecedor

Você já foi culpado por algo que não foi sua culpa, mas teve que aceitar a responsabilidade de qualquer maneira?

Mesmo os melhores fornecedores de dropshipping cometem erros ao atender pedidos - erros pelos quais você deve assumir a responsabilidade e pedir desculpas. E fornecedores medíocres e de baixa qualidade causarão frustração sem fim com itens perdidos, remessas mal feitas e embalagens de baixa qualidade, o que pode prejudicar a reputação da sua empresa.

Se você está entrando no modelo de dropshipping, pesquise diferentes dropshippers. Muitos prometem demais e cumprem pouco. Para administrar um bom negócio, seus clientes precisam estar felizes, então você precisa de um bom dropshipper.

5. Personalização e branding limitados

Ao contrário dos produtos personalizados ou impressos sob demanda, o dropshipping não oferece muito controle sobre o produto em si. Normalmente, o produto dropshipping é projetado e marcado pelo fornecedor.

Alguns fornecedores podem acomodar as mudanças de produto de sua empresa, mas mesmo assim, o fornecedor tem mais controle sobre o produto em si. Quaisquer alterações ou acréscimos ao produto geralmente exigem uma quantidade mínima de pedido para torná-lo viável e acessível para o fabricante.

Dropshipping para iniciantes: suas perguntas, respondidas

Vamos responder a algumas perguntas comuns sobre o que é dropshipping e como ele funciona.

Quanto preciso investir para começar a fazer dropshipping?

Embora seja difícil prever os custos exatos para qualquer empresa individual, existem alguns itens em que toda empresa de dropshipping precisará gastar dinheiro para começar. Aqui está um resumo rápido dos custos essenciais.

Loja online

Custo estimado: $ 29/mês

Você precisará encontrar uma plataforma de comércio eletrônico ou construtor de sites para criar e hospedar sua loja online. Obviamente, recomendamos iniciar uma loja Shopify. Você poderá sincronizar sem esforço com o mercado de DSers para obter produtos de dropshipping e terá acesso à nossa seleção completa de temas e ferramentas de marca gratuitas para que você possa colocar seus negócios em funcionamento rapidamente.

Nome do domínio

Custo estimado: US$ 5 a US$ 20/ano

É difícil construir confiança com os clientes sem seu próprio nome de domínio. Embora haja vários domínios de nível superior disponíveis (por exemplo, example.shop, example.co), recomendamos procurar um .com adequado à sua marca, se houver. Use nosso gerador de nomes de domínio para começar ou saiba mais sobre como criar um nome comercial atraente.

Pedidos de teste

Custo estimado: varia

Embora o dropshipping permita que você tenha um envolvimento mínimo com o manuseio de seu catálogo geral de produtos, você deve reservar dinheiro, bem como um pouco de tempo, para testar os produtos que planeja vender. Se você não fizer isso, corre o risco de listar um produto com muitas deficiências ou defeitos, o que resultará em clientes insatisfeitos e muito tempo gasto lidando com devoluções.

Publicidade on-line

Custo estimado: Escala com o seu negócio; recomendamos um orçamento de pelo menos US$ 500 para começar

Toda empresa de comércio eletrônico deve procurar maneiras de reduzir seu custo médio para adquirir um cliente por meio de canais orgânicos, como marketing de conteúdo, SEO e boca a boca. Mas, para começar, a publicidade geralmente é um canal essencial para a maioria das empresas baseadas em produtos. Os canais mais comuns incluem marketing de mecanismo de pesquisa (SEM), anúncios gráficos, anúncios de mídia social e anúncios para celular.

Como os dropshippers ganham dinheiro?

As empresas de dropshipping atuam como curadores de produtos, selecionando o mix certo de produtos para comercializar para os clientes. Lembre-se, o marketing é um custo em que você incorre, tanto em tempo quanto em dinheiro, ajudando clientes em potencial a encontrar, avaliar e comprar o produto certo.

Você também terá que incluir o custo de fornecer suporte ao cliente sempre que houver um problema de produto ou envio. Por último, mas não menos importante, é o preço original pelo qual seu fornecedor vende o produto.

Com todos esses custos para contabilizar, as empresas de dropshipping marcam produtos individuais em troca de distribuição. É por isso que os fornecedores aceitam que os dropshippers comercializem seus produtos para eles - as lojas de dropshipping geram vendas adicionais que o fornecedor teria perdido.

Para lucrar com seu negócio de dropshipping, é uma boa ideia descobrir quanto custa para você “adquirir” um cliente e precificar seus produtos com isso em mente.

O dropshipping é legal?

Dropshipping é apenas um modelo de atendimento, usado por muitos varejistas globais, e é perfeitamente legal. Como em qualquer negócio, satisfazer as expectativas do cliente e construir uma marca que ressoe com o público certo ainda é a chave para o sucesso a longo prazo.

Essa pergunta geralmente surge devido a um mal-entendido de como funciona o dropshipping. A maioria das lojas de varejo em que você compra provavelmente não está vendendo produtos que fabricam pessoalmente. O dropshipping adota essa abordagem com curadoria e a transforma em um modelo de atendimento adequado para um negócio online.

Existem, é claro, as coisas mais fundamentais que você precisa fazer para administrar seu negócio legalmente. Consulte um advogado especializado nesses assuntos para garantir que você esteja realizando negócios legalmente em sua região.

Você pode fazer dropshipping na Amazon?

Sim, o modelo de negócios de dropshipping da Amazon é uma maneira de operar um negócio de comércio eletrônico. As taxas de dropshipping variam entre 10% e 15%, dependendo do tipo de produto. As margens são muito menores na Amazon. Também existem algumas regras de limpeza que você precisa seguir, que você pode encontrar na página de política de dropshipping da Amazon.

Você pode fazer dropship no eBay?

Dropshipping é permitido no eBay. No entanto, não é permitido listar um produto no eBay e comprá-lo em outro varejo ou mercado que envia o pedido do cliente.

Qual é a diferença entre dropshipping e arbitragem de varejo?

A arbitragem de varejo refere-se a qualquer cenário em que você revenda produtos comprados de outros varejistas com lucro. Por exemplo, você vai a uma loja de varejo (como Walmart ou Target) para comprar uma camiseta e depois a vende a um preço mais alto on-line por meio de seu próprio site ou Amazon. O mesmo se aplica à arbitragem de varejo on-line, onde você vende itens on-line a um preço premium, compra o item em uma loja de varejo e o envia após a compra.

Como faço para iniciar um negócio de dropshipping?

Decidir iniciar um negócio de dropshipping pode parecer uma tarefa assustadora, especialmente se você nunca fez isso antes. Felizmente, outros o fizeram, então você pode acompanhar o processo deles e evitar erros comuns nos negócios.

As nove etapas a seguir ajudarão você em tudo, desde encontrar seu nicho de dropshipping até escolher fornecedores.

1. Comprometa-se a iniciar um negócio de dropshipping.
2. Escolha uma ideia de negócio de dropshipping.
3. Faça pesquisas competitivas.
4. Escolha um fornecedor de dropshipping.
5. Construa sua loja de comércio eletrônico.
6. Decidir sobre uma estrutura de negócios.
7. Coloque suas finanças em ordem.
8. Comercialize sua loja dropshipping.
9. Analise e melhore sua oferta.

Para uma visão mais aprofundada sobre como iniciar o seu próprio, leia Como iniciar um negócio de dropshipping: um manual completo para 2021.

O dropshipping vale a pena em 2022?

Como mencionamos, o dropshipping não é uma maneira perfeita e sem estresse de construir um negócio on-line de sucesso - o trabalho duro é sempre necessário. O modelo tem algumas vantagens definitivas, mas vem com uma série de complexidades internas que você precisa resolver.

A boa notícia é que, com um planejamento e consideração cuidadosos, a maioria desses obstáculos pode ser resolvida e não precisa impedir que você construa um negócio de dropshipping próspero e lucrativo.